混合式学习在高职商务英语上应用

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摘要：混合式学习是一种新型的教学方式，云课堂、在线课程平台、微课及其他各类软件平台是网络信息时代的新产物。基于混合式学习模式的课堂融合了传统课堂PPP的教学模式和信息技术辅助教学两种方式。本研究以高职商务英语口语教学为切入点，研究这种新型模式下课堂的教学设计改进和分析绩效表现，通过正面有效的数据及反馈信息说明这种结合模式对高职商务英语口语教学和学生口语能力的正向影响，深化高职英语教学改革。

关键词：混合式学习；商务英语口语；教学设计

中国经济的快速发展与跨文化交际的增多使企业对商务英语人才的需求大大增加，商务英语专业（BOE）也成为高职院校的热门专业之一。商务英语作为专门用途英语（ESP），不仅要求学习者具备一定的语言能力，还要求学习者能够流利地使用商务英语口语。然而，目前学生们的商务英语口语水平还远远不能令人满意，提高国际经济与贸易专业学生的商务英语口语能力是不可忽视的。

1商务英语与商务英语口语

Pickett认为商务英语是一种“在特定业务的技术细节和一般公众的语言之间的中介语言”。商务英语通常被视为专门用途英语的一种，因为“它拥有专用英语中所有工作领域所共有的需求分析、教学大纲设计、课程设计、材料选择和开发等重要元素”。从语言、内容和沟通的角度定义了商务英语：“商务英语还包括沟通技巧：电话、信件、会议、演示文稿等，以及社会和商业行为的文化意识。”

2BOE课程教学方法研究

2.1传统PPP教学法

受口语教学方法和商务英语性质的影响，在BOE教学中形成了几种独特的教学方法。几十年来，传统的“PPP”教学模式一直在中国英语课堂中占据主导地位。“PPP”教学模式以教师作为课堂中心，学生相对缺乏互动体验的机会。

2.2混合式学习

混合式学习（BL）最初来源于网络化教学。混合式学习是绩效支持、认知主义学习理论和建构主义学习理论的混合，是学习资源的混合、学习环境的混合、学习方式的混合，也是学习风格的混合。在国外，Driscoll提出了混合式学习的四种不同概念；Valithan则提出了多种媒体互动的学习方式。在国内，教育界对混合学习的定义并没有形成较为权威和统一的看法。根据李克东、赵建华的观点，混合式学习建立在行为主义、认知主义和建构主义的基础之上，包括了在线学习和面对面学习的两种基本形式。寻找有效的课堂资源整合方式，形成一种混合互动的教学模式，使教学内容更加多元化，从而提升课堂效率是本研究的初衷和目标。

3混合式商务英语口语教学整体设计

3.1课程性质

《商务英语口语》是我校国际经济与贸易专业的一门综合性、实用性都很强的必修专业课。课程的目的是培养国贸学生使用英语口语进行交流和沟通，为学生毕业后适应各种商贸或跨文化交流工作奠定基础。

3.2设计思路及特色

在教学设计中，结合混合式教学进行小班化教学，确保每位学生都能掌握教学内容。经过前期国贸专业课程的学习，学生学习目标明确，课堂学习氛围较好，但主动性较差。整个教学过程，充分利用各种教学资源，围绕任务驱动，以激发兴趣、提高认知、学以致用为主线层层展开。

4混合式商务英语口语教学实施过程设计

样板课程选取了《商务英语口语》中的“商务谈判”模块的内容，整个教学过程紧紧围绕混合式教学互动的方法，具体教学内容、方法、手段与组织方法如下。教学目标包括以下几项。知识目标：掌握日常商务会谈中的基本词汇、句型、步骤；能力目标：掌握商务谈判的步骤，学会处理尴尬的情景；品质目标：谈判过程中的让步原则和“一带一路”视域下的谈判原则。教学重点：成功谈判的步骤，谈判中的让步；教学难点：商务英语谈判对话在真实场景的演练。步骤包括以下几个环节。导入：向班级成员展现前期学生代表录制的小视频微课。微课展现了商务谈判中常见的议价环节。不同的对比视频同时展现，其中包括错误和正确的示例（启发式）。情景讨论：学生通过云课堂发起的投票讨论失败的谈判的原因和成功谈判中让步的具体举措（交互式）。实训检验1：学生通过亿学3D平台将丝绸介绍给Sheldon。在谈判的过程中，作为卖家的学生需要使用两种不同的让步方式（启发式、交互式）。实训检验2：在线洽谈（启发式、交互式）。成果展示：对话展示。要求学生将课堂实训作业中的两个对话选择其一进行组内展示（讲授法、交互式）。内容衍生：结合“一带一路”视域下的贸易原则探讨各种贸易背景下的贸易原则（交互式）。作业：布置云课堂任务（口译），给予学生在校课堂资源并检查学生打卡情况。课程中使用到的教学手段除传统课件外还包括职教云平台、微视频、亿学3D仿真实训系统等，让学生在混合式教学的过程中充分参与互动。以样板课程为基础，整个学期的课程根据单元进行混合式教学模式的设计尝试。

5实证研究

5.1研究对象

研究对象来自于同一年级国际经济与贸易专业的学生（2020国贸五年一贯A班,2020国贸五年一贯B班）。实验班和控制班的人数都是30人，平行班学生来自于省内同一所高职，其学习程度和学习进度相似。

5.2数据的采集及分析

本次研究为质性研究，在课后对60名学生进行了统一的问卷调查并随机选择学生访谈。数据收集时间从2021年3月开始，至2021年6月结束，包括16周总计32次课时。

5.3研究的结果及讨论

职教云平台、微课、亿学3D实训平台使用率和学生的反响数据如下：首先，学生口语练习时间增长。控制班学生完成口语日常练习的时间约为1小时/周，且真实数据无法得到保证。在进行实验的一学期内，实验班学生在线口语练习时长增长至约2.5小时/周。云平台对于数据进行了自然统计，学生的口语完成情况一目了然。其次，在对学生在线学习的方式调研中，85%的学生有使用到平台对应的课程内容，包括在线课程、微课或是录制的课程配套材料进行学习，只有不到6%的学生没有积极参与课程任务或是对应的讨论模块。单词课程的视频点击数已超过200次，评论量也从十几条到几十条不等。此外，学生在论坛的讨论、发帖都非常踊跃。其次，实验班对于这种新模式的体验满意度高出其他35个百分点。学生在云平台发帖中阐述了大量的观点，其他学生对于观点进行点评和讨论，亿学3D实训软件则统一收录学生的实况口语录制，学生上传的视频也可以互相观看和点赞。在访谈中，学生也表示混合式教学模式相对传统“PPP”教学更为新颖有趣，课堂上能更容易集中注意力，对于口语学习的兴趣也有明显增长。最后，学生的自主学习能力有显著提高。通过混合式学习，学生在课外时间坚持打卡。前期虽然是被动学习，但随着打卡成为习惯，学生的自主体验感有很大改善。不少学生表示，能够明显感觉到自己日常口语的进步，也就更加愿意参与平台学习。总的来说，混合式学习与传统课堂模式相比具有显著的学习体验优势。学生在学习的过程中由被动学习逐渐转化为主动学习，自主学习的能力也有很大提升。2020年疫情暴发后，各类高校开始大范围使用线下的混合式学习。由于硬件设备等问题，这种方式还在不断地探索中，但混合式教学是高校大类课程语言类课程教学方式推广的大势所趋，相信未来也会有更多的创新和进步。

作者:陈悦嫣 单位:浙江育英职业技术学院