商业银行数字化管理的价值与路径探索

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[摘要]数字化管理是经济新常态背景下商业银行适应经营新环境、应对市场新挑战、引流行业新趋势的技术支撑与有益探索。赋能商业银行经营决策、强化商业银行运营效能、助力商业银行内控管理是经济新常态背景下商业银行数字化管理的价值，从而高效优化商业银行业务布局、推动商业银行降本增效、提升商业银行风控能力，最终推动商业银行实现高质量发展。鉴于此，商业银行应该立足经营理念转变、聚焦业务转型赋能、注重复合人才培育，从资源投入、业务转型、人才培育三个维度入手，全面提升自身的数字化管理水平。

[关键词]经济新常态；商业银行；数字化管理；降本增效

一、前言

经济新常态背景下，商业银行的经营环境面临着各式各样的变化，对商业银行的经营管理形成了新挑战与新机遇，具体来说：金融市场对外开放的持续深化将进一步激活行业竞争、金融体系改革的不断加速将持续优化金融分工、宏观经济转型发展的逐步推进将影响行业业务发展趋势。在此过程中，金融市场各种新的金融服务与产品持续迭代，商业银行经营发展面临着新的挑战与机遇。因此，提升自我综合经营能力是确保商业银行在日趋激烈的金融市场中实现跨越式、高质量发展的重要保障，而数字化管理是商业银行实现这一经营目标的重要举措与有益探索。鉴于此，笔者立足于经济新常态的研究视角，重点探究商业银行数字化管理的价值与路径，以期对商业银行的高质量跨越式发展有所裨益。

二、经济新常态背景下商业银行数字化管理的价值

为精准分析商业银行实施数字化管理的路径，本文首先对经济新常态背景下商业银行数字化管理的价值进行剖析，具体从赋能商业银行经营决策、强化商业银行运营效能、助力商业银行内控管理三个维度展开，具体分析如下。

(一)加强数字化管理赋能商业银行经营决策，优化商业银行业务布局

加强数字化管理赋能商业银行经营决策，优化商业银行业务布局，这是经济新常态背景下商业银行数字化管理的首要价值。从管理学角度来说，科学的经营决策来源于全面、及时、科学、高效的信息支撑，而数字化管理是实现对信息高效把握的关键举措。在信息化时代，由于市场信息海量传输、鱼龙混杂、变化迅速，商业银行如何在纷繁复杂的市场信息中提炼出辅助自身稳健经营所需要的有效信息，成为商业银行管理层必须面对的重要挑战。尤其是在当前存贷利差不断缩小、经营成本逐步攀升、盈利能力持续承压的多重背景下，商业银行必须依靠对海量数据的高效提炼来制定符合自身实际情况与市场发展趋势的业务布局规划，进而顺应市场发展趋势，获得较好的发展前景。因此，商业银行管理层必须高度注重商业银行的数字化管理，提高数字化管理赋能的效率。

(二)加强数字化管理强化商业银行运营效能，推动商业银行降本增效

加强数字化管理强化商业银行运营效能，推动商业银行降本增效，这是经济新常态背景下商业银行数字化管理的核心价值。毫无疑义，作为市场经营体，提高盈利能力必然是商业银行追求的核心目标，而降本增效战略是实现这一目标的必经之路。在实践中，要真正推动商业银行降本增效工作的高效执行，必须依靠自身运营效能的提升，与数字化管理便是提高运营效能的必要工具。从提高内部运营效率的视角来说，商业银行发展数字化管理，可以对内部各部门的效率进行科学、客观、全面的评价，从而通过优化内部制度来改善内部各项业务的流程及审批，继而可以极高的凝聚商业银行内部的协作力量，降低因内部管理不善而造成的效率损失。从提升外部业务开展效率的视角来说，商业银行通过数字化管理的高效赋能，可以优化资源投入、强化营销评价、改善服务能力，进而提高外部运营效率，最终提高商业银行的盈利能力。

(三)加强数字化管理助力商业银行内控管理，提升商业银行风控能力

加强数字化管理助力商业银行内控管理，提升商业银行风控能力，这是经济新常态背景下商业银行数字化管理的重要价值。众所周知，金融行业属于高风险、杠杆经营属性极强的行业，因此必须予以较为严格的监管要求，属于强监管行业。在强监管的行业环境下，提升自身的风控能力是商业银行实现稳健发展的基础前提。商业银行如何提升风控能力，并将风控能力高效转化为助推业务发展的专业能力，这是商业银行获得竞争优势的重要保障。笔者认为，商业银行要实现风控能力提升对业务发展的赋能，最终确保自身稳健、高效、可持续的发展，必须要注重内部管控，以期不断提升自高自身的风险预警、分析及处理能力，最终提高风控水平，获得稳定的盈利，而实现这些目标必须依靠数字化管理能力的提升。立足对内部运营与外部业务开展的数字化管理高总，可以对商业银行内外部各环节的信息实现高效、及时、精准的把握，从而能极速的对潜在的经营风险形成有效预警，并基于海量信息分析及预判，迅速制定应对的具体方案与策略，最终有效的防范经营风险的出现，提高商业银行的经营稳健能力。

三、经济新常态背景下商业银行推动数字化管理的路径

基于对商业银行数字化管理的价值剖析，可以更精准、细致、高效的探究商业银行实施数字化管理战略的举措路径，笔者从理念转变、业务转型、人才培育三个维度出发，建议商业银行加大商业银行数字化管理的资源投入、加快商业银行数字化管理与主营业务融合、加强商业银行数字化管理人才的内培外引，以期快速提升商业银行数字化管理能力，具体分析如下。

(一)立足经营理念转变，加大商业银行数字化管理的资源投入

立足经营理念转变是经济新常态背景下商业银行推动数字化管理的基础性举措，核心内容是加大商业银行数字化管理的资源投入。长期以来，商业银行经营管理的精细化程度不高，核心症结在于对数字化管理的重视度不足。因此商业银行必须要转变经营观念，高度注重自身数字化管理工作的开展与运营。总体来说就是要加大商业银行对数字化管理的资源投入，具体包括：第一，商业银行要给数字化管理工作提供良好的软硬件环境，对现有的硬件设备进行更新换代，同时注重软件环境的改善，为商业银行的数字化管理工作的顺利开展奠定坚实的物质基础；第二。商业银行要优化数字化管理部门及岗位的设计，给予充足的人力资源保障，确保数字化管理落到实处，形成数字化管理战斗力；第三，数字化管理必须基于数据信息的收集、整合、挖掘分析及应用，因此商业银行要突出数字化管理部门及岗位的经营地位和权限，确保各类数据的可获得性、高效性及精准性。

(二)聚焦业务转型赋能，加快商业银行数字化管理与主营业务融合

聚焦业务转型赋能是经济新常态背景下商业银行推动数字化管理的关键性策略，核心内容是加快商业银行数字化管理与主营业务融合。从商业银行业务开展的逻辑上来说，商业银行必须聚焦业务转型的赋能，既要注重数字化管理能力的提升，更要注重数字化管理能力与主营业务发展的深度融合，真正将数字化管理能力转变商业银行业务开展的核心竞争力之一。从本质上来说，商业银行之所以进行数字化管理工作的加强，核心目标仍然是为了促进自身主营业务的高效发展，故而无论是数字化管理的理念或者工具，都必须围绕提高主营业务开展效能、降低主营业务运营成本的来开展，真正使得数字化管理助推商业银行业务的转型发展，适应新常态下各项挑战，抓住经济转型发展的各类机遇。

(三)注重复合人才培育，加强商业银行数字化管理人才的内培外引

注重复合人才培育是经济新常态背景下商业银行推动数字化管理的重要补充性策略，核心内容是加强商业银行数字化管理人才的内培外引。知识经济时代，优质的人才队伍是商业银行取得市场竞争优势的核心要素，故而必须高度注重数字化管理人才队伍的培养。当前商业银行在人力资源领域具有一定的储备，但仍然应认识到数字化管理工作对于人才的需求更加复合化，既要熟悉商业银行业务经营属性和特征，又要深度了解数字化工具的开发与应用，故而必须要进行综合性、复合型人才的培育，具体方向是既要从内部挖掘优质的复合型数字化管理人才进行再培育，也必须持续的从外部引进优质的数字化管理队伍，不断的注入新鲜血液，提高商业银行数字化管理团队的工作活力。

四、研究结语

总而言之，在经济新常态背景下，信息优势是各类市场经营体赢得市场竞争的重要法宝，商业银行也不例外。因此商业银行在日常经营决策中必须高度注重数字化管理工作的开展，要将数字化管理能力逐步融入到各项主营业务经营中去，从而使得商业银行的数字化管理能力成为自身业务竞争的重要竞争力之一，真正实现数字化工具对商业银行主营业务的高效赋能。

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作者:王鹏 单位:中国人民银行西宁中心支行