医院思想政治工作新问题和对策探究

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【内容摘要】近些年来，自媒体发展迅猛，这不仅给医院的思想政治工作带来了新的机遇，也对思想政治工作提出了更高的要求。因而医院的思想政治工作开展要适应自媒体时代要求，积极应对环境变化带来的挑战，通过改革使得医院思想政治工作更具实效性。本文笔者就从自媒体的特点、自媒体对医院思想政治工作带来的机遇和挑战出发，有针对性地提出解决策略，以期促进医院思想政治工作效率和质量的提升。

【关键词】自媒体;医院管理;思想政治工作

2002年美国的DanGillmor首次提出了自媒体概念，自媒体是指用SMS、博客、在线广播等网络新技术自主信息的传播主体。自媒体信息量更大，人们交流、获取信息也更加便捷，因而慢慢已经成为一种主流的信息共享方式。越来越多的医务人员也在利用自媒体获取信息，这就要求医院要将自媒体与思想政治工作结合起来，充分利用自媒体的优势拓展思想政治教育开展的内容、渠道，提升思想政治教育的效果。

一、自媒体的特点介绍

(一)转播主体广泛化、个性化。2020年第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2020年3月，我国网民规模已达9.04亿，较2018年底增长了7508万，其中手机网民规模为8.97亿，较2018年底增长7992万，在网民规模中占比99.3%。随着互联网、微信、微博等网络新技术的不断发展，我们依然成为自媒体大国，在自媒体背景下，人们可以足不出户，利用网络新技术获取海量信息。自媒体为大众提供了展示自我、发表言论的平台，现在，每个人都不再仅是媒体的旁观者，而是当事人，每个人都可以利用自媒体随时随地发表个人看法。

(二)信息传播速度实时性、便捷性。报纸、电视等传统媒体信息需要在特定地点利用特定形式传播，信息制作和传递周期长，信息从产生到大众知晓会经过漫长的过程，信息的时效性早已不存在。而自媒体信息制作周期短、传播速度快，且不受时间、地点的限制，信息可以快速便捷地传递到大众，这是传统媒体无法相比的。而智能手机的普及更加快了信息传递的速度，提高了信息传递的针对性、及时性和便捷性。

(三)传播方式的交互性、裂变性。在自媒体飞速发展的今天，大众不再只是信息传递过程中的被传递者，而是传递者和被传递者的统一体，在传播过程中担负着传播媒介的重要作用。同时，自媒体是通过裂变式反应进行信息传播的，每一个自媒体用户在关注他人的同时，也被他人关注，因而用户之间就会构建可以实现信息交互的“朋友圈”，用户的信息分享就可以被他人看见，这一信息会以信息链的形式在他人的信息交互平台上再传播。由此可见，自媒体传播方式具有交互性、裂变性特点。

(四)传播内容的随意性。与在传统媒体上发表言论情况不同，自媒体是虚拟的信息传播平台，具有网络主体普遍性、主体信息隐匿性特点。广大群众可以利用网络信息技术畅所欲言，在不受过多限制的情况下大胆表达自己的想法。但是，部分大众会在没有经过深思熟虑的前提下发表错误言论、表达消极情绪，这会大大降低信息的可信度，并对其他多媒体用户产生消极影响。

二、自媒体对医院思想政治教育工作开展的积极作用

(一)有利于医务人员思想政治空间的延展。多媒体的发展使得信息资源更加丰富、信息共享速度更快、人们的人际交往更加便捷，这就在一定程度上为医务人员拓展信息获得渠道、扩大人际交往范围打下了基础。医务人员可以利用多媒体汲取更多的文化成果，拓展视野，用开阔的眼界、正确的价值观看待问题。

(二)有利于思想政治教育渠道的拓展。一是医院可以根据思想政治工作需要，充分利用自媒体整合思想政治教育资源，提高教育资源的有效性和针对性。二是医院可以将医学界的主流价值观渗透到思想政治教育过程中，利用自媒体进行思想政治教育，让医务人员在自媒体使用中受到教育，使其思想政治素质在潜移默化中得到提升。

(三)有利于思想政治教育针对性的提升。自媒体平台可以对平台使用者的信息进行隐藏，新型网络技术具有虚拟性，可以对使用者的姓名、性别、学历、单位等进行虚拟处理，以便使用者进行匿名交流。通过自媒体人与人的距离感会缩小、防范心理会减弱，同行业使用者可以利用微信、微博、论坛等多种形式对行业话题进行交流、探讨。资源也可以利用自媒体深入了解医务人员的实际需求和真实想法，不断改革教学模式以提升思想政治教育的针对性和实效性。

三、自媒体对医院思想政治教育工作开展带来的问题

(一)舆论传播引导难度大。时代在发展，网络上的信息、理念都在时代前沿。曾说“政治工作过不了网络关就过不了时代关”。目前，自媒体的发展给思想政治工作带来了巨大的挑战。思想政治工作受众是人，因而，工作开展过程中要关注人的思想和行为。现今医院医务人员大多具有网络思维，喜欢利用自媒体获取信息，因而传统的思想政治工作手段已经无法起到更好的教育效果。自媒体时代，每个人都是事件的“当事人”，都有对事件评论的权利，而且言论的自由度很高，因而在思想开放的时舆论传播主体普及性高，引导难度也较大。

(二)教育资源和教育模式优势消失。互联网的飞速发展使得海量信息资源传播速度加快、共享程度提高，这改变了医院思想政治教育工作环境，也威胁了医院对思想政治教育信息资源的垄断地位。同时，传统的医院思想政治教育工作都是采用灌输式方法开展，教育的主动权仍在教育主体手中，教育主体可以根据思想政治教育要求安排教学内容，无论受教育的医务人员是否接受。但是自媒体带来了丰富的信息资源和先进的文化理念，医务人员可以便捷地了解各种思想信息，因而，落后的教育内容、传统的教学模式已经不能对受教育的医务人员产生教育作用。总之，自媒体的发展对医院思想政治教育工作提出了新要求。

四、自媒体时代医院思想政治工作改革路径

(一)创新思想政治教育工作理念。自媒体时代已然到来，一是医院思想政治教育工作管理者要对新环境下思想政治教育工作有科学预判，思政教育工作者要接纳自媒体和新的工作环境。二是医院思想政治教育工作者要树立互联网思维，明确自媒体发展对医院思想政治教育工作的影响，对自媒体应用的必要性和重要性深化认识。三是要根据自媒体时代需要，树立网络观念，转变工作理念和形式，利用自媒体的特点，充分发挥医院思政教育功能。

(二)建立思想政治教育自媒体平台。医院需要借助自媒体建立新的教育平台，改变传统的以线下交流传递教育信息的方式，通过线上交流信息的方式提高思想政治教育工作的创新性和魅力，增加对医务人员的吸引力。医院可以建立微信群、QQ群等信息交流平台，便于医务人员在群里进行感情联络和思想沟通，助力思想政治教育工作顺利开展。例如，可以利用微信小程序进行医疗服务意识、医护人员领导力与执行力线上专题培训，提升医务人员的责任心;也可以建立微信工作群，让医务人员增加工作和情感交流机会，提升归属感。除此之外，医院可以创建思想政治教育公众号，对近期发生的社会热点事件用正确思想理念去解读，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，医院志愿者团队定期开展的公益活动或者健康宣教活动等都可以放在自媒体平台上进行宣传，以增强志愿者的成就感，在医院范围内形成良好的风气。

(三)创建医院网络文化体系。自媒体时代背景下，医院加强网络文化建设有利于其迎合时展需求、把握思想政治工作主动权、提升思想政治教育效果。一是医院要建设主题网站，通过有教育意义的网络平台吸引更多医务人员对思想政治教育的关注;二是网站要定时更新与医疗行业相关的话题或案例，引导医务人员积极发表言论，并实时关注网站的热门评论和热门观点，使思想政治教育工作渗透到话题或案例讨论过程中，与实际生活更加接近。三是医院还可以通过网络平台对医院的发展理念、战略计划、医院文化等内容进行宣传，以提高医务人员的凝聚力和向心力。四是可以创新网站平台宣传形式，例如定期开展思想政治理论竞赛和道德模范评选活动，在网络平台上进行比赛过程或颁奖过程直播，引发其他医务人员情感共鸣，激励医院内所有医护人员积极向上、以正确的思想观念指导工作和生活。

(四)建立健全监督管理机制。虚拟的网络世界给予了广大医务人员更多的思想自由度，但这在一定程度上也容易使其放松警惕，在不经认真思考的情况下做出不良的网络行为，为了保证医务人员言行符合道德和法律要求，必须不断提升医务人员媒介素养。自媒体的应用过程是获取信息资源、形成思想观点、采取相关行为，因而，医院在利用自媒体进行思想政治教育的过程中应该建立健全监督管理机制，有针对性地制定网络管理规定和奖惩措施，以规范医务人员的行为。除此之外，医院还可以利用有助于思想政治教育的信息资源把握舆论的主导权，通过正确的舆论导向帮助医务人员形成正确的是非观和价值观。

五、结语

综上所述，思想政治教育工作是医院的工作主线，医院必须要不断改革工作理念和工作方法以适应时展需求。在现今自媒体时代背景下，医院思想政治教育工作开展需要与自媒体相结合，才能取到更好的教育效果。因而，医院要充分利用自媒体开展思想政治教育工作，通过树立自媒体理念、开辟自媒体平台、建设良好的网络文化体系、建立健全监督管理机制等举措提高医务人员媒介素养、增加思想政治教育实效性。

作者:张凤 单位:皖西卫生职业学院附院