工青妇思想政治工作中心理学方法运用
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【摘要】当前工青妇思想政治工作需要面对干部职工队伍中出现的负面心理，如消极情绪、倦怠心理、焦虑症状和平庸心态。媒体单位应做到“四个强化”：完善工作机制、强化统一部署；加强互动属性，强化彼此信任；提升人文关怀，强化心理疏导；关注职工需求，强化职业发展。
工青妇是工会工作、青年工作和妇女工作的合称。媒体单位做好工青妇思想政治工作，能够凝聚力量，整合优势，有助于促进媒体融合创新背景下的宣传工作。心理学知识可以运用于工青妇思想政治工作并发挥出积极作用，使工青妇思想政治工作的质量和效益得到全面提升。本文主要探讨如何将心理学方法运用于工青妇思想政治工作，希望能够产生一些积极意义。
一、媒体单位做好工青妇思想政治工作的必要性
媒体单位思想政治工作只能加强不能弱化。媒体单位承担的社会责任决定了需要提升干部职工思想认识能力，特别是提升判断能力、辨别能力和执行能力。在媒体融合发展的背景下，媒体单位思想政治工作的加强与改进具有现实的必要性：
（一）内外部环境决定了媒体单位必须做好工青妇思想政治工作。当前传统媒体受到新媒体的强烈冲击，整个媒体行业的格局发生了前所未有的变化。一方面，传统媒体的市场遭受蚕食，内部管理极易出现人心动摇的现象；另一方面，传统媒体迫切需要加快转型创新，尤其要抓住融合创新的机会，实现从传统媒体向现代化媒体的转换。媒体单位需要整合优势、强化功能，要以思想政治工作为抓手，提升干部职工的思想认识水平，为全局工作打下坚实的思想基础。工青妇工作覆盖了大多数干部职工，应成为媒体单位思想政治工作的“主战场”。媒体单位可以考虑以工青妇工作为主要载体，推动思想政治工作质量和效益的整体提升。
（二）对象属性特点决定了媒体单位必须做好工青妇思想政治工作。广大职工特别是职工队伍中的青年、妇女是媒体单位人才资源的重要组成部分，也是媒体单位在融合创新中所依赖的重要力量。对象属性特点决定了必须对这些人群加强思想政治工作，以消除其思想疑虑、激发其思想积极性。以青年职工为例，青年职工虽然创新能力强，但是可能存在缺乏经验、易受外界影响、考虑问题不成熟等问题，迫切需要强化青年职工思想政治工作，发挥团组织在青年职工思想教育中的作用。
（三）媒体单位职责决定了媒体单位必须做好工青妇思想政治工作。媒体单位承担着宣传思想工作职责，需要承担起主流媒体的担当，在讲好中国故事、传播中华文化、弘扬主旋律的过程中发挥排头兵作用。媒体单位能否承担起职责，直接取决于是否有一支高素质专业化的媒体从业人员队伍。做好工青妇思想政治工作能够优化人才知识结构、夯实人才资源基础，为媒体单位的创新发展提供思想条件、人才条件。
二、媒体单位工青妇思想政治工作需应对的心理问题
做好心理疏导、强化人文关怀，是思想政治工作的重要组成部分。当前媒体单位在工青妇思想政治工作中迫切需要应对一系列心理问题：
（一）消极情绪。由于传统媒体受到新媒体的强烈冲击，一些干部职工对于事业发展、个人成长出现了消极情绪，这种消极情绪在青年职工、女性职工中普遍存在。由于突发公共卫生事件对经济大环境的负面影响，也会导致干部职工收入待遇提升受阻，从而使干部职工产生消极情绪。如有的青年职工试图转行、跳槽，以寻求新的工作机会，一些女性职工缺乏奋斗精神，在思想上偏向于安逸求稳。此类消极情绪的存在和蔓延将导致干部职工群体欠缺拼搏意识，不利于集体力量的整合，需要政工人员提前介入和应对。
（二）倦怠心理。此处所谓的倦怠心理即职业疲乏导致的职业倦怠，其出现的主要原因是工作的琐碎和重复、缺乏晋升通道、收入上涨预期降低等，同时与个人的职业兴趣、职业规划存在相关性。媒体单位在工青妇思想政治工作中发现了职业倦怠心理的普遍存在，这与媒体单位的岗位工作较为辛苦有关，如有的职工常年出差在外或加班加点成为常态，导致他们承受着巨大的工作压力。一些青年职工则敢于接受新生事物，其主观上认为媒体单位的业务过于传统、陈旧，也会加强其职业倦怠心理。
（三）焦虑症状。焦虑是一种心理和精神状态，如人遭受巨大的压力或面对不确定的前景时，极易出现焦虑，主要表现为思虑过度、缺乏安全感以及过于紧张和惶恐不安等。焦虑症状将对岗位工作和个人发展带来负面影响，导致人无法聚焦工作重心、注意力分散、工作效率降低。媒体单位的工作压力、工作环境、工作职责以及面临的外部竞争，导致部分职工出现焦虑症状。轻微的焦虑能够督促人奋发和努力，但是严重的焦虑症状则需要干预和应对。
（四）平庸心态。平庸心态是指甘于平庸，缺乏奋发努力的精气神，追求安逸和平稳，放弃对事业目标的追求。用当前较为流行的话语来说，就是追求“小确幸”或接受“躺平”。平庸心态在青年职工和女性职工中普遍存在，如个别青年职工认为自己不管如何努力都无法实现社会阶层的跃迁和个人财富的明显增长，同时面临着“高房价”的压力，从而出现甘于平庸的心态；个别女职工认为自己之所以走入职场，只是为了有一份属于自己的工作，不求有功，但求无过，只要平平淡淡走完职业生涯即可，从而降低了对自我的要求。媒体单位工青妇思想政治工作需要严肃应对平庸心态，探索如何实现对干部职工的有效激励。
三、心理学方法在媒体工青妇思想政治工作中的运用
心理学方法应积极运用到媒体单位工青妇思想政治工作中，重点针对干部职工群体中出现的各类消极情绪、倦怠心理、焦虑症状和平庸心态，打开媒体单位思想政治工作的新局面。本文提出如下建议：
（一）完善工作机制、强化统一部署。媒体单位应将工青妇思想政治工作作为一个整体来对待，改变传统上工会、团青和妇女工作相互割裂、互不相通的局面。就心理学方法在媒体单位工青妇思想政治工作中的运用而言，应完善工作机制、强化统一部署，避免各领域各自为政，实现工作思路、工作方案的整体推进，应由媒体单位党委统一部署，承担领导职责，加强对干部职工心理状态、精神情绪的调查和研判，注重干部职工心理信息的搜集整理，并制定相应的心理干预方案。为了加强心理学方法在媒体单位工青妇思想政治工作中的运用，媒体单位还要在政工人员队伍建设中做好心理学知识的培训，引进在心理学知识和技能方面有专长的人员担任政工工作，同时外聘心理学专家人士担任思想政治工作顾问。
（二）加强互动属性，强化彼此信任。互动能够增进信任，而信任是利用心理学原理做好思想政治工作的基本前提。媒体单位在思想政治工作的理念和方法上应有所创新，突破传统上思想政治工作仅仅停留于理论宣讲和知识灌输的陈旧格局，转而倡导政工人员与职工倾情互动、密切交流，从而使政工人员和干部职工之间形成良好的互动关系，促使两者之间的信任感得到全面提升。例如，媒体单位可以依托各类活动载体，营造宽松活泼的氛围，以此推进工青妇思想政治工作，为心理学方法和手段在思想政治工作中的介入提供基础性条件。
（三）提升人文关怀，强化心理疏导。针对媒体单位部分干部职工存在的消极情绪、倦怠心理、焦虑症状和平庸心态，媒体单位工青妇思想政治工作需要提升人文关怀、强化心理疏导，使干部职工更好地应对这些负面的心理因素。首先，要区别对待。各类负面心理因素的产生原因各不相同，媒体单位工青妇思想政治工作要注意鉴别，并区别对待，不可眉毛胡子一把抓。其次，要“一人一案”。媒体单位在工青妇思想政治工作方案的制定过程中，要争取做到“一人一案”，即针对不同的职工、不同的年龄段、不同的性别、不同的岗位等因素，制定有差异化的思想政治工作方案，以此提高思想政治工作方案的针对性。再次，要侧重关怀。负面心理因素的产生固然与职工的思想认识相关，但同时与人缺乏关怀和激励也存在一定的关系。媒体单位在工青妇思想政治工作中应做好人文关怀，使职工认识到自己的重要性，帮助职工解决现实的困难，要更多地鼓励职工，激发职工的斗志，在干部职工群体中形成一种良好的竞争氛围。最后，要加强疏导。媒体单位工青妇思想政治工作的开展要加强心理疏导，通过建立心理咨询室等载体，传播心理健康知识，培养心理卫生知识，引导干部职工正确对待自己的内心世界。
（四）关注职工需求，强化职业发展。根据需求层次理论，人的需求是多种多样的，且可以划分为一定的层次，包括物质需求、安全需求、社交需求、自我实现需求等。人在低层次需求获得满足后，继续产生满足高层次需求的欲望，这就是著名的需求层次理论。媒体单位在工青妇思想政治工作中要从需求层次理论出发，做好职工需求的调查工作，并渐次从低到高满足职工需求，使职工产生强烈的获得感、满足感、归属感以及幸福感。从需求层次理论来说，人最高层次的需求即实现自我的需求。具体到媒体单位干部职工来说，他们有着实现职业目标、人生目标的需求，希望能够在岗位上创造价值、实现自我。当前媒体单位面临的主要任务是融合创新，即要从传统赛道切换到创新赛道上来，工青妇思想政治工作在此过程中大有可为，尤其要从青年职工、女性职工的思想特征和认知特点出发，既要激发他们干实事、成伟业的雄心，又要将他们的职业规划、个人发展和媒体单位的融合创新战略结合起来，鼓励他们为事业发展、为人生价值实现以及为单位创造财富、贡献力量而上下求索。
四、结语
在走向融合创新的过程中，媒体单位要针对职工队伍出现的负面心理，积极采用心理学方法做好干预和介入工作，争取在干部职工队伍中尤其是青年职工和女性职工中形成积极进取的思想氛围。
【参考文献】
[1]李晓彤.用心理学技巧助推思想政治工作[J].人民公安,2021(5):28-29.
[2]刘万顺.融媒体时代新闻媒体单位思想政治工作的开展[J].卫星电视与宽带多媒体,2019(6):73.
作者:颜少妮 单位:长沙广播电视集团