设计企业中设计管理问题与对策

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摘要：随着设计行业的不断发展，设计管理在现代设计企业中也越来越重要。但是，现阶段，设计企业的发展体系还不成熟，设计管理方面也存在一些问题。根据设计管理的4个基本职能——计划、组织、领导、控制和设计管理的内容体系分析设计企业中存在的问题，并提出相应的解决方法，以期为企业设计管理研究提供借鉴。

关键词：设计企业；设计管理；设计战略；企业竞争力

近年来，社会各界越来越重视设计产业，设计管理也受到了设计企业的高度重视。目前，在设计管理方面，设计管理者遇到的困难是，由于设计师和管理者在文化背景上有差异，设计观念的差异导致他们对设计的理解有所不同。同时，设计行业的不完善性、管理者与设计资源之间的沟通障碍也反映出了设计企业在设计管理中遇到的一些问题。

1设计企业中存在的设计管理问题

1.1设计战略体系不完善，定位不准确

出于对安全的考虑，在设计战略上，我国的工业设计公司往往采取的都是模仿和跟随的态度。全美三大设计公司之一的ZIBA设计总裁SohrabVossoughi对单纯的模仿提出了警告：“不能只是复制别人的成果，必须要考虑到怎样将设计融入企业的DNA中。”当前正处于向后工业社会、信息社会发展的时代，设计将成为提高企业核心竞争力的重要方式之一。在未来发展中，情感等非物质因素将会成为消费者关注的重要内容之一，单纯的产品功能、技术、质量乃至外观已经无法满足公司可持续发展的要求。国内现有的很多设计公司初期都有很好的设计项目，但是，随着时间的推移，尤其是在“智联网”时代，许多设计企业在制订设计战略时都出现了较大的失误或延迟，或者是设计部门的设计战略体系还不完善。比如，之前的手机界一哥——诺基亚，它正是因为在智联网快速发展的时代下没有制订适合技术与时展的设计战略，所以，发展受到了制约。

1.2设计策划管理不当，盲目跟风

设计策划是针对设计企业某一产品进行品牌形象的宣传和推广，它影响着设计企业的品牌文化形象和项目效益。虽然策划的是产品的品牌形象，但是，外在表现的是设计企业的整体水平和品牌力量。设计策划主要是由4部分构成，即确定设计策划任务、组建设计策划团队、制订设计策划方案、选择设计策划方案。它们之间依次传递，环环相扣，一旦后期发生失误，就要从头来过，重新根据企业设计需求和设计战略制订策划方案。这样，将不能及时完成对策划阶段的修正。这是现阶段设计企业在策划管理上遇到的较为普遍的问题。还有一些设计企业在制订产品的设计策划时不够敏感和果断，导致设计资源被浪费。另外，目前，许多设计企业形成了一种跟风的策划模式——只要一种设计策划取得成功，市场上就会出现无数雷同的策划方案。这极大地打击了设计企业的创新力和生命力。

1.3设计管理组织沟通存在障碍

在实施设计项目的过程中，如果管理者与设计资源之间没有经过适当的洽谈和规划，那么，沟通、战略制订、策划混乱等问题都会随之而来。设计管理者只注重量化的工作目标和设计项目的绩效、效率，设计师过分关注设计方案的新颖度和完美度，对成本关注不足，工程师只关注设计方案方面的内容，以最小的风险满足产品结构和功能的要求，但对客户的审美需求关注不够。这些都容易在日常工作中产生冲突。同时，在甲方与设计师之间，设计师与领导者、上下级之间都存在沟通障碍。如果没有一个优秀的领导者或者具有控制管理能力的团队，那么，这个设计企业很可能会因为沟通障碍而产生各种负面问题。

2应对策略

2.1合理制订设计战略，完善企业设计

设计战略对于设计企业来说是生命线，因此，必须制订适合企业发展的战略体系，确定企业未来的发展路线和竞争优势。只有这样，才能成为行业领头羊和行业经典。农夫山泉在经历了“矿泉水”这一败笔后，没有纠结于前期问题，而是努力改变这一劣势，重新制订全新的发展战略——“天然水”。虽然农夫山泉不是设计企业，但是，在其转型之后，在设计方面，公司的战略非常出色，从厂房的景观设计、水瓶身的产品设计、用户的体验等入手，利用设计重新确定了企业的战略形象，也为企业在外界打造了高端、精致的设计形象。小米手机的“为发烧而生”这一广告词也是其对自身战略发展的一种认识。

2.2设计策划创新多样化

创新性是设计企业的生命之源，没有创新，设计企业也就走到了生命的尽头。对于设计企业的设计策划来说，提高其创新的多样性是非常重要的。例如，魅族在当今智能化手机市场并不占据优势，魅族MX系列的简约性在其他手机的设计策划中也能体现出来，然而魅蓝的出现将其定位于“青年良品”，以较低的价格获得时尚精致的外观。它针对的是智能手机使用者最多的群体，而不是单纯依靠产品性能。由此可知，魅族这一创新的产品策划方案无疑是成功的。多样性的设计策划能够保持产品形象的新鲜感，但是，在策划中，也不能一味追求多样而舍弃其一脉传承的部分，要将“基因文化”融入产品设计策划中，保证品牌效益。

2.3优化设计管理中沟通渠道与环境

沟通渠道越长，越容易使信息失真、丢失，尤其是在需要思想直接交流与碰撞的设计活动中。因此，建立便于设计管理者、设计师、客户、设计活动相关人员之间直接交流的途径和机制是提高设计沟通的重要手段。现代设计活动越来越复杂，对沟通的频率、沟通密切程度的要求也越来越高。因此，要建立企业的知识管理平台，以知识平台丰富的内容、即时快捷、远程可视等独特条件为支撑，实现高水平、高效率的沟通。比如IDEO开放性的知识体系与工作环境，设计者和客户可以借助共享的知识平台沟通，并协调相关方面的工作，设计师也可以利用它制订方案，分析客户，使客户参与其中，保证沟通的有效性和协调性。另外，在设计企业发展的过程中，也要注重行业的延伸性，为甲方公司提供“视觉形象设计—产品设计—展示设计”一条龙服务，避免几家公司同时为甲方服务而出现沟通障碍。在企业内部管理过程中，采用这种方式将大大减少与外部进行不必要的沟通的时间，从而更加高效、便捷的工作。

参考文献

［1］曹薇.我国现有工业设计公司的设计管理研究［D］.昆明：昆明理工大学，2010.

［2］管顺丰，刘健.设计沟通障碍与管理策略［J］.艺术与设计（理论），2012（5）.

［3］姚善良.提升设计竞争力，设计管理中文化力的整合研究［M］.北京：电子科技大学出版社，2014.

［4］曾繁柏.浅谈勘察设计企业中的设计管理问题［J］.建筑设计管理，2011（9）.

作者：刘真 单位：武汉理工大学