学生社区管理分析

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1问题的提出

近几年来高校对传统管理制度进行相应改革，在这种形式下，高校后勤制度也开始社会化改革，引入商业公司进行后勤管理，使得教学管理与宿舍管理愈发脱节，传统的以“住人”为主要目的的学生宿舍已经无法适应需要，于是，“学生社区”这个概念慢慢清晰。“社区”这一词最早源于英文community，含有公社、团体、社会、公众，以及共同体、共同性等多种含义。结合学生社区管理实际，我们的学生宿舍要发展成学生社区，必须摆脱简单的检查式管理方法，从以物为主的管理视角发展到以人为主，建设公共服务区域，营造社区文化，促进社区自我管理等。笔者正是从事学生社区的相关建设、管理工作；从现有的论文研究来看，绝大部分涉及“学生社区”的研究是针对本科院校的，极少对高职高专类别高校学生社区的专门论著。

2高职院校学生社区管理模式特点分析

2.1文化多元化

高职院校与本科院校一个很大的不同在于，招生时，既有通过高考招生的普高生，也有中专生。一般说来，普高生文化基础较好，对于理论知识比较能够接受；而中专生则是技能掌握较扎实，在实践课环节上较突出。此外，相比较一般的本科院校，高职院校往往有更多的农村学生，生活轨迹与城市学生截然不同。笔者所在的高职院校里，很多大一的农村新生刚来学校时对电脑的了解往往只限于打字聊天，而城市新生已经带着全新的笔记本电脑来寝室了。普高生与中专生，农村生与城市生，生源的复杂导致文化的交错，不同的人生观、世界观在寝室这个小空间里剧烈交汇。

2.2自我管理能力差

高职院校处于大专层次，一般进入学校的都是高考成绩较落后的学生。高中阶段就缺乏良好的学习习惯，进入大学后，面对相对宽松很多的学习环境，更是容易将注意力集中到其他方面。自律意识，自我管理能力相比较本科生是不足的。

2.3学生自我认知失调，心理矛盾激烈

高职教育一直在中国的教育界处于一个尴尬的位置，“大专生”在中国的大环境下是高考失败者的代名词。因此很多学生在过去的老师、同学面前抬不起头来，这种自卑心理经常转变成对学校的不满。加上高职院校中有一部分年龄更小的中职生的存在，使得学生对自己“大学生”的身份认知发生失调，愤世嫉俗心态较明显。这些差异导致了一些适用于本科院校学生的管理方法无法在高职院校推广使用，要硬抄生搬他们的经验是绝对不可取的。

3改善高职院校宿舍社区的管理的对策

3.1坚持学校主导地位

在本科院校的宿舍社区化改革中，“学生自治”作为一个主导方面被推广开来，纷纷成立学生自治委员会或大学生居民委员会来作为社区主要管理机构，由“社区居民”公选出的学生代表、干部来执行社区的主要管理职能。可以说，自我管理水平较高，对社区认可度较高的情况下，推进学生自治不但能进一步锻炼学生的能力，更能简化学校管理部门，提高效率。但是这样高度自治的模式在高职院校却很难实施，在普遍学生具有好逸恶劳、愤世疾恶的思维下，贸然推进学生自治，对参与自治的学生干部来说是沉重的负担；对社区居民来说是摆脱纪律的机会，对学校来说是增加不稳定的因素。因此，笔者认为，现阶段高职院校的学生社区管理工作，还是应该坚持以学校为主导，建立一套完整的社区管理领导机制，对现在的后勤公司、保卫科、学生处、各院系的多头管理格局进行梳理，确定一个领导部门，并保证其他部门对该部门的高度配合，把好学生社区管理的大方向。

3.2提升学生对社区的认可度

高职院校的宿舍管理者往往面对着这样的情况，社区成员在自己社区内乱倒垃圾、破坏环境；对社区举办的各种活动都没有兴趣参加；对社区的管理吹毛求疵，对管理者咬牙切齿。这就是缺乏社区认可度的体现，没有对“我们的”社区的概念,究其原因，一是高职院校教育资源分配的先天不足使得寝室楼的整体建筑环境较为老旧，不够优美；二是学生对就读高职院校的心理矛盾，这种心态从教学上被带入寝室，带入社区，也就无法产生接受，产生认同。要提升高职学生对社区的认同度，我们可以从硬、软件上下功夫：（1）改善硬件设施，营造美好的居住环境。虽然先天的资源分配不足，在财力上很难支持翻新重建，但是高职院校可视情况对宿舍楼进行简装，例如保持墙体的洁白，配置一些书画和展示角，增加绿化面积，对学生宿舍的书桌、床维修及时等等。有时候，一些简单的装饰不但能体现学校对学生的关心和支持，更能陶冶大学生的情操提升审美情趣。（2）提升软件，营造特有的企业社区文化。一个高品质的社区，往往有其独特的社区文化，这种社区文化促使居住其中的社区成员产生浓厚的认同感。针对高职院校工学结合，完全可以将企业文化带入到社区中，引进企业文化中严格管理的规章制度，从外部规范、指导社区成员；引进创新、明道等柔性规范，从内部提升社区成员的自我控制、自我发展。这种独有的企业社区文化，既能增强学生对社区的认可度，又能够提前使学生适应企业，提高就业能力。就业得到保障，学生对学校的抵制心理自然得到缓解，带入社区中的生活态度也能更为柔和和认同，是一个行之有效的良性循环。

3.3制定系统的社区工作机制，进行精细化管理

有规则才成方圆，学生社区要顺利运行，一定要有个系统详尽的制度，尤其在学生自制力较弱的本科院校，这个制度应该尽可能精细化。只有具备了一套完整详尽的规章制度，才能做到有章可循。高职院校学生具有自卑和愤世疾恶的矛盾心态下，必须事先制定规章，实施精确的程序化操作，申明“对事不对人”，才能最终确保制度的公信力。

3.4在教师的指导下，逐步进行学生社区自主管理

应该说，社区自治是社区文化的最高体现，只有社区成员通过自我选举、自我管理来进行社区工作，社区的作用才会最大限度得到体现，因此在高职院校中也应该逐步、逐块让学生参与到社区的自治当中来，但是必须在教师的指导参与下。《教育部关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中要求，各高校应该按照学生人数的相应比例选派辅导员入住学生公寓，尤其是在学生自律较差的高职院校，辅导员进社区更加成为一种必然，辅导员的指导作用也必须有所体现。公寓辅导员首先必须保证大方向的学校政策得以完整实施，并对学生管理工作进行监督和考核，例如建立完善的社区自治组织成员的考核和激励机制，具体到考核对象、考核内容、考核方法，应该由教师制定并亲自考核，对考核结果要及时向社区成员公示，为增强考核公信力，还可采取公示投票方法，发挥成员的能动性与积极性。