韩国高校宿舍管理模式分析

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摘要：宿舍是大学生的生活学习中心，宿舍管理在高校管理中占有重要地位，发挥着重要作用。文章以文献研究和调查为主要研究方法，分别从住宿制度、自主管理、宿舍文明建设、物业管理四个方面分析韩国高校的宿舍管理模式，进而得出宿舍管理学校要放“权”、加强宿舍硬件建设、宿舍管理以学生为中心、宿舍管理重“落实”、忌“形式”四个方面的启示。

关键词：韩国高校；宿舍管理模式；启示

模式是指某种事物的存在结构或存在形式。虽然这个词在理论界或是实践中使用非常广泛，但是把“模式”作为研究问题的一种思路和方法仍需不断创新。管理模式是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系。利用这套体系可以发现和解决管理过程中出现的问题，使得管理体制得以规范，管理目标得以实现。

一、高校宿舍管理模式的分类

高校宿舍管理模式是面向高校设计的解决大学生宿舍问题的一套完整的管理体系。［1］目前我国高校的宿舍管理并没有统一的固定模式。基本可以概括为结合学校综合管理、个人管理和公寓化管理。［2］国外高等教育发达国家的宿舍管理模式可以分为四种类型，即住宿学院制、生活区集中住宿模式、大学生服务中心模式和宿舍与租房共存模式［3］

1.住宿学院制

典型代表是剑桥大学和耶鲁大学。住宿学院制最早起源于中世纪的英国剑桥大学。［4］最早的大学并没有像今天的学籍管理制度，也不给学生提供住宿。到了1284年，剑桥大学的名为巴尔森的主教将一批学生收容到剑桥圣彼得教堂附近的一所建筑里并且制定了管理制度，建立剑桥大学的第一所学院。发展到15世纪，剑桥已有15个学院，但是当时的学院并不是今天的教学机构，而是住宿院。也就是说“学院其实是指宿舍。”［5］18世纪，学院才发展成为教学中心，但是正是几个世纪以来，学院发挥其宿舍功能而不是教学功能对剑桥大学的人才培养产生了重要的影响。耶鲁大学的住宿学院制是效仿剑桥大学于1925年建立。［6］20世纪20年代，耶鲁大学的学生人数激增，使得学生与老师见面交流的机会减少，为解决这个问题，当时的耶鲁校长决定建立住宿学院制，新生入学就进入任何一所学院，但是又可去其他学院交友，活动。

2.生活区集中住宿模式

典型代表是巴黎大学。创建于1253年，是欧洲最古老的大学之一。13世纪，学生人数已超过万人。目前学生人数超过30万，其中外国留学生近5万人。除了学生人数，巴黎大学因为附近图书馆多，科研机构多而举世闻名。巴黎大学也被称为国际大学城，坐落在巴黎市区南部与郊区的交汇处，因为有世界各地的留学生，各国在此处出资修建各自的学生公寓由专业人员进行统一管理。

3.大学生服务中心模式

大学生服务中心模式起源于德国，已有近90年的历史。在德国高校，大学生服务中心给学生提供生活上的各项服务，包括：住宿、经济资助、饮食、咨询、孩子、文化。住宿是大学生活的基础，现在几乎所有高校的大学生服务中心都提供宿舍网上申请制度。经济资助是指如果大学生没有能力支付学费，可以申请助学金或奖学金。咨询包括心理社会咨询和一般性咨询。饮食是指大学餐厅给学生提供餐饮。如果带着孩子上大学，学生服务中心还提供孩子托管服务。文化服务是指为学生提供场地和经费，拓展学生的课外学习活动。目前，韩国各个高校也实行大学生服务中心模式。

4.宿舍住宿与在外租房共存模式

美国、捷克等一些国家，宿舍的供应非常有限，宿舍的设备一流、管理科学。学校对宿舍管理非常重视，认为宿舍不仅仅是学生睡觉的场所，更是进行各项教育的地方。宿舍是需要学生提前在网上申请，如果学生申请不到可以采取在外租房的办法。

二、韩国高校的宿舍管理模式分析

1.宿舍的网上申请和网上退宿制度

韩国各大高校，大学生服务中心的服务范围包括学生宿舍、学生食堂、学生周末文化活动。（在韩国被称为MT）。整体上来说，韩国大学的宿舍非常有限，不能保证每个学生的住宿。大学生要入住宿舍，必须提前在校园网进行申请。申请表注明个人的信息。所有学生的信息会在网上进行比对，系统会把有共同兴趣爱好的学生安排在一起。网上申请之后是网上选房，选择住第几层，几人间等都是学生自己决定。网上申请，网上选房之后，学生们要入住宿舍，这个时候要签订一个宿舍成员都要遵守的协定。在韩国，很少出现宿舍成员之间闹矛盾的事情，更不用说伤害对方的极端事件。如果有学生申请了宿舍，但是由于某些原因不愿继续住宿舍，退宿也是非常快捷和方便的。无需向学校的有关部门申请，只需要在网上填写申请单，注明原因。退宿申请通过后，系统会扣除学生已经消耗的费用，剩余的费用一周后转到学生的账户中。已经退房的学生如果想重新回到宿舍，直接在校园网管理系统中输入自己的学号，提出住宿申请，就可以参加下一个学期的宿舍选房了。

2.生活设施配套齐全，学生实行自主化管理

学生服务中心提供大学生生活的所有方面的设施。韩国大学的宿舍区和教学区是分开的。以又石大学为例，又石大学的宿舍区进入教学区要经过一段马路，步行大概15分钟。除了平时上课，学生们大部分的时间会在宿舍区度过。整个宿舍区有宿舍楼、健身房、宿舍餐厅、文化活动室、跆拳道馆、舞蹈馆、图书馆、影音播放室等。学生一天大部分的时间都会在宿舍区度过。宿舍餐厅仅对住宿生开放，餐费包含在住宿费里。学生从取餐，用餐到送餐盘全部实行自主管理。整个过程安静，整齐。餐厅执行严格的垃圾分类。剩余的食物、果皮、牛奶盒、饮料瓶都有专门的桶分别进行回收。另一个体现学生自主管理的地方是在宿舍楼内。宿舍楼里都有自助洗衣机、烘干机、自助售货机、微波炉、冰箱、自助打印机。这样给学生提供了非常便利的条件，即便是不出宿舍楼也可以完成生活、学习上的一切事情。微波炉、冰箱免费使用。洗衣机烘干机则是投币使用。又石大学的每层宿舍楼里还有一个公共自习室，24小时开放，经常会有很多学生在自习室学习到深夜。

3.奖罚制度分明，学生创建文明宿舍

韩国大学宿舍提供完善的生活学习设施，使得学生在宿舍的生活学习没有后顾之忧。但是对于住宿生也有严格的管理制度进行约束，如果违反了宿舍的规章制度，学生会受到惩罚。总的来说，宿舍实行积分制度，违反规定的学生会扣掉相应的分数。各个大学的宿舍规定有不同之处，但是归纳起来有三点是相同的。一是门禁制度。不同点在于各个学校的门禁时间不同。住宿生进入宿舍凭借自己的门禁卡，超过了规定的时间是不允许进入的。首尔大学、高丽大学、成均馆大学的门禁时间是凌晨一点到五点。又石大学、又松大学的门禁时间是晚上十一点到凌晨五点。对于没有按时返宿的学生要进行扣分。二是垃圾分类制度。宿舍不仅是大学生休息的场所，同样也是生活的场所，所以每天会产生很多的生活垃圾。以又松大学为例，每层的宿舍楼里都有三个醒目的大垃圾箱，分别是纸质垃圾、塑料垃圾和剩饭垃圾。没有进行垃圾归类的学生也会进行扣分。三是禁烟制度。韩国所有的大学宿舍，教室、餐厅、所有的公共场所都是禁烟的。宿舍楼的每层都有明显的禁烟标识。每层楼里也有烟雾警报。如果有学生触动警报，会受到严厉的扣分惩罚。学生如果扣分到一定量，就失去下学期申请宿舍的机会。在最高扣分以下，可以通过义务劳动来换回分数，比如，又石大学实行扣掉一分进行一个小时的劳动的制度。惩罚的同时也有奖励。如果学生参加了宿舍活动或是某些义务劳动也会加分，获得优先申请下学期宿舍的机会，或是申请单人间的机会。奖励和惩罚共存的管理充分调动了学生的自觉性和主动性，自然地实现了宿舍的文明建设。

4.高效人性化的物业管理服务

大学生服务中心与物业公司联合管理。目前大部分的韩国高校会委托物业公司进行宿舍的管理。成均馆大学每隔几年要进行一次选拔物业公司的活动，活动中可能同时有好几家公司参与竞标，学校会在其中选择性价比好的公司参与到宿舍管理中。大学生的宿舍里有很多公共的物品，比如饮水机、微波炉、打印机、洗衣机等，这些物品的维修、清理都是由物业公司来进行。除此之外，宿舍楼每层的公用浴室的打扫、卫生间的打扫、垃圾的收集等也是由物业公司的职工来做。学校评价一个物业公司基本的标准是看一周内宿舍事故的发生率是否为零，或是学生对物业公司的投诉率的高低。基于这种评价标准，凡是接管的物业公司都会非常努力地工作以得到学生和校方的好评。

三、韩国高校宿舍管理模式对中国高校宿舍管理的启示

由于中国和韩国不同的国情，中国的高校宿舍基本上提供给全校学生入住，所以中国的高校面临着学生多，宿舍多，住宿生多的情况，这样对宿舍的管理也会带来一些问题。借鉴韩国高校的管理模式，对中国高校宿舍管理有以下启示。

1.宿舍管理学校要放“权”

借鉴韩国高校宿舍管理的模式，做好宿舍管理首先学校要“放权”。韩国大学的网上申请宿舍和网上退宿制度，显示了学校管理的以人为本的理念。在学生住宿的问题上，关键点不是学校分给学生宿舍，而是学生主动向学校申请宿舍，学生自主选择宿舍。整个过程都是以学生为主，学校没有干涉影响学生的选择，充分发挥了学生的主动性和积极性。网上申请宿舍，选房及退宿制度极大节省了管理上人力物力的投入，提高了管理效率。凡是学生的问题由学生自己来决定，学校不要插手干预。以学生住宿为例，改给学生“安排宿舍”为学生自己“申请宿舍”，把决定权交给学生。让学生自己申请宿舍看似程序上比较复杂，过程也较漫长，但却体现了这一过程中学生的参与性，也加强了学生的责任感。

2.加强宿舍硬件设施建设

目前我国各大高校的宿舍基本实行本科生8人间，研究生4人间，博士生2人间的配备。宿舍有简单的阳台，个别有独立的卫生间。宿舍的功能仅是对学生提供了一个睡觉的场所。比较韩国高校宿舍的会客区、健身房、洗衣房、自习室等配套设施，我国高校应加强硬件设施的建设，为学生提供各种生活和休闲娱乐设施的建设，让学生在学习之余，有效安排自己的课外生活，创造相对自由、充分发挥个人才能的发展空间。

3.宿舍管理以学生为中心 

学生是宿舍的主体，宿舍管理应以人为本，以学生为中心。以学生为中心首先体现在提高宿舍的硬件建设，为学生提供基本的生活学习保障。韩国高校同样存在学生多宿舍少的问题，却没有因为人数问题而在宿舍质量上大打折扣。其次，以学生为中心体现在要让学生参与宿舍管理，实现自我管理。我国高校的宿舍也有很多规章制度。比如：不许在宿舍内抽烟；不许使用大功率电器；不许在外留宿；男生不许进入女生宿舍等等。但是这样的规定只是流于形式，违反规定而没受到惩罚的大有人在。原因在于，一方面宿管部门习惯了只制定一些表面的而不去执行的规章制度；另一方面学生没有参与到管理队伍中而一直以被管理者的身份存在，这样学生会想方设法做到违规不被查处，或是逃避惩罚，而不是以主人公的身份去维护规章制度。

4.宿舍管理重“落实”忌“形式”

我国高校的学生有专门的辅导员进行管理。辅导员的工作范围包括学生的学习、生活、学生活动、学生考核等各个方面。其中学生的宿舍生活应该是辅导员管理的一块重要阵地。为了便于辅导员管理，我国高校学生的住宿基本上都是按照班级来划分。至于如何管理宿舍，大多数辅导员的做法是利用班会时间顺便解决。开班会时宣读一些宿舍的规章制度，辅导员做到宣读规定，却很少落实规定。违反规定怎么解决，怎么惩罚？基本上会不了了之。另外有的高校效仿西方国家实行导师制，给新入学的学生分派导师进行管理。导师制当然是非常好的管理学生的方法，但是问题依然是没有得到落实。据调查很多高校的导师在和学生见过面后再也不联系了。因为大部分派给学生的导师都是专任教师。而专任教师平时接触最多的也是自己所带的学生，加上工作时间有限，对入学的新生很少有机会接触。导师也会想学生都有专职辅导员管理了，再派个导师有点多余。所以，在导师管理学生方面还是落实上出了问题，管理者职责不清，具体任务不明确是导致管理无法落实的原因。2015年3月，中国青年报社会调查中心通过问卷星对1355名大学生调查显示：70.5%的学生曾为宿舍矛盾苦恼，67.6%的学生表示自己想调换宿舍。有学者对昆明高校进行调查显示，宿舍矛盾其实都是一些不起眼的小事，比如：作息时间不一致；宿舍卫生搞不好；兴趣爱好不同；消费水平不同。比较起来韩国的宿舍制度则是很巧妙的避开了这些矛盾，所有这些看似是不起眼的小事最终又酿成大祸的问题在韩国学生宿舍管理的第一步就得到了解决，所以韩国高校因为宿舍矛盾引起争端的事情鲜有发生。因此，要解决高校宿舍矛盾，关键不在于给学生进行思想政治教育、人际交往教育、也不在于心理健康教育，重要的是建立良好科学的管理模式。

参考文献

［1］王彤.现阶段我国高校宿舍管理服务模式创新探讨［J］.企业改革与管理，2015，（03）：130.

［2］杨力军，韩晓玲.什么影响了大学生的教育收获——基于校内追踪的实证研究［J］.复旦教育论坛，2014，（06）：33-36.

［3］顾红，田茜.美国高校宿舍教育对我国高校书院制建设的启示［J］.河北大学成人教育学院学报，2015，（09）：105-106.

［4］全思，方鹏，石松，赵美芳.剑桥和耶鲁住宿学院制模式对我国大学学生宿舍管理的启示［J］.高等农业教育，2005，（07）：93-95.

［5］谷贤林.导师制、午后茶、住宿学院与一流大学的人才培养［J］.比较教育研究，2003，（09）：27-30.

［6］徐波，仓玉权.美国高校宿舍教育的历史分析：宿舍与人才培养［J］.复旦教育论坛，2014，（05）：92-96.

作者：卢昕 单位：.韩国又石大学 运城学院