宿舍矛盾产生原因与解决路径分析

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大学生是有自己想法和个性的成年人，但是，他们也还只是成长中的孩子，更多的时候他们更关注自己的个性和骄傲，碰到或大或小的分歧时，往往因为自己的倔强和自尊心他们没能及时有效地疏导沟通、化解矛盾，反而因为缺乏沟通而导致问题郁结、积少成多，使原先的小问题逐渐上升为大问题。其他矛盾的连带效应。首先，学生在学习、生活或者学生活动等方面出现了问题，这些没有被解决的问题被带回了宿舍，难免会产生连带效应，激发更多的宿舍矛盾。其次，高校的基础设施建设欠缺，导致宿舍人多、空间有限。宿舍的硬件设备没有为学生打下好的环境基础，宿舍成员一多，可能产生的人际关系矛盾也会更多。

学生宿舍矛盾的表现形式及严重后果

高校学生宿舍矛盾主要集中在人际关系矛盾方面。主要表现在：第一，正面冲突：包括吵架、打架、斗殴、伤害对方身体，甚至拉来双方亲朋好友加入，这类正面冲突影响极其恶劣，很容易使矛盾升级化、扩大化、白热化。之前这类冲突多出现在男生宿舍，但近年来女生宿舍也常出现。第二，损坏对方财物：一般表现为偷盗或损坏对方宿舍生活用品、学习用品甚至手机、电脑等贵重物品，以达到泄愤或者报复的意图；第三，孤立、排斥、甚至诋毁对方：通过各种交际渠道散播对对方不利的言谈、贬低对方形象、诋毁对方的人格，或者拉拢宿舍其他成员，达成“统一战线”，共同在宿舍和其他生活、学习场所排斥对方；第四，采取“冷战”形式：表现为矛盾双方断绝一切往来，不理睬、不说话、不接触，并且在其他场合和空间也形同陌路，或者凡是对方出现的场合自己尽量不出现，凡是对方参与的活动自己绝不参加，凡是对方关心的事情绝不理会等。不论是正面冲突、损坏对方财物、诋毁对方还是采取“冷战”形式都不是解决问题的正确态度和合理方法。这样的表现形式只会拖延矛盾，并不断激化矛盾，最终造成不良后果，影响矛盾双方正常健康的学习生活，同时也对其他学生和整个宿舍文化造成负面影响。

学生宿舍矛盾的解决思路

首先，防患于未然，切实做好学生的日常教育工作。在大学新生入学时起就做好宣传教育工作，通过专题讲座、改善人际关系为主题的心理课程等渠道引导大学生们学会尊重自己、尊重他人，学会己所不欲，勿施于人，学会包容、理解他人，树立宿舍成员的团体观念；在日常教育的同时要根据学生的实际需求有计划、有针对性的开展主题班会、宿舍主题插花会、宿舍文化展评等活动，为宿舍成员搭起沟通的桥梁，提供交流的平台，让他们在各种各样的活动中培养包容、互信、互爱的品德以及正确应对矛盾、处理矛盾的方法。与此同时，辅导员要定期、不定期地走访学生宿舍，关心学生的饮食起居、学习生活，并安排学生党员、学生干部等骨干力量反映宿舍中学生的生活、学习情况，尽量做到将矛盾扼杀在萌芽状态，做到早发现，早反应，避免因为拖沓而造成的不利后果。一旦出现宿舍矛盾，辅导员要及时和学生谈话，并掌握一定的度，在严肃活泼的同时要考虑学生的性格和承受力，找准谈话的切入点，有时老师懂的道理学生未必不懂，而学生懂的道理，老师也未必都懂，所以辅导员在做学生的思想政治工作时要特别注重措辞和方法。

其次，不断完善高校学生宿舍管理制度，制定相关的管理条例。在新生入学时就教育学生遵守宿舍的管理条例，明确违反条例、酿成不良后果的惩戒处分。在管理宿舍时管理者做到奖罚分明，有章可循。只要发生因为宿舍矛盾而引发的恶性事件，一定本着坚守原则，杀一儆百的态度严肃处理，快速处理，教育当事人，惊醒其他人，让大家能意识到“见贤思齐，见不贤而内自省”的道理。对触犯条例的学生要罚，那么对遵守条例的学生就要赏。在宿舍内树立典范，对那些团结和睦的宿舍应当给予奖励和表扬，并将此宿舍设立为“文明宿舍”，并和学校的其他奖励挂钩。在此基础上，学生党员和学生干部也可以发挥很大的作用，她们所在的宿舍首先要搞好团结，从而感染、带动“左邻右舍”友好和睦。

做好高校学生宿舍的管理工作是建设和谐校园的重要前提，是高校开展思想政治教育的关键内容，是建设优良学风的重要保证。只有宿舍这个“小环境”和谐了，校园，乃至社会这个“大环境”才会和谐。因此，对高校学生宿舍矛盾形成原因、表现形式、严重后果和解决思路的全面了解有助于高校学生工作管理者更加有效地开展高校学生工作。（本文作者：闵翠、原强 单位：陕西中医学院）