动漫粉丝群体媒介素养缺失与提升

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【摘要】网络语境下动漫粉丝群体媒介素养缺失主要表现在信息辨别能力缺失、安全素养缺失等方面。群体特性和内部独有的话语体系为媒介素养提升教育带来一定困难，需要从群体内部培养意见领袖和提升整体素质入手，配合提高媒介接触质量、改善使用环境和构建监管制度进行巩固，并利用群体特性进行体验式媒介素养教育。

【关键词】动漫产业；粉丝群体；媒介素养

随着媒介技术和传播手段的不断创新，国内外动漫产业和市场也日渐繁荣，动漫产品及服务的提供渠道逐渐由线下转为线上，其受众群接受、交流和生产信息的场域也以网络社区为主。网络语境下的动漫粉丝群体持续壮大、年龄层拓宽、与普通受众间的界限逐渐模糊，由各个兴趣集群向外围扩散后形成内部独立、外部相联系的群体语境。作为青少年亚文化群体的重要组成部分，动漫粉丝群体对于媒介的使用习惯和偏好反映了自身的媒介素养，关系到青少年整体的思维意识和价值取向，进而也关系到现实社会的发展。而当前传播环境下的媒介素养已不单单指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力，其中衍生出与网络和多媒体密切相关的新媒介素养。[1]以此为标准来衡量动漫粉丝群体媒介使用现状，可以发现网络语境下动漫粉丝群体在媒介素养上存在着需要引起重视和亟待解决的问题。

一、动漫粉丝群体媒介素养缺失的表现

动漫粉丝群体对网络媒体的接触和使用仍停留在通过信息的获取与分享来满足自身心理需求和社交娱乐需求，在对信息进行分辨评估、学习创造等媒介素养能力上存在缺失，影响到其价值判断和价值认同。（一）信息选择和思辨素养缺失。网络语境下动漫粉丝群体不再完全通过漫画期刊、电视等获得信息和资源，而是转向了更加便捷智能的移动端。但在网络交往的背景下，各动漫产业服务网站、手机应用等也是虚假和不实信息和扩散的主要平台，动漫粉丝群体所依赖媒介过于单一，在封闭的媒介接触环境下缺乏对信息进行深度辨析和质疑的能力，容易受到来源不明或虚假信息的误导，盲目进行传播进而引起群体内部的认知偏差。2015至2016年，国家文化部协同国家广播电视总局对各网站暴恐色情动漫进行集中整治，一份杜撰的涵盖正规题材动漫的“动漫禁播名单”经自媒体在动漫粉丝群体中迅速扩散，大量动漫粉丝未经核实涌入广播电视总局、文化部官方微博下肆意抗议和“攻击”，造成了不良影响，但最终证实该名单造假，只有违规动漫遭到下架。（二）价值选择和价值判断素养缺失。动漫粉丝群体文化作为青年亚文化的重要部分，有着边缘性、颠覆性和批判性的特点，[2]群体成员习惯将其视为主流文化来接纳和吸收，并接纳其中所宣扬的价值观。但动漫产品及服务大多是市场需求导向下的产物，其中迎合动漫粉丝群体中反叛心理的内容常与主流价值观相悖，这会直接导致该群体成员在价值判断上出现失误和偏差，影响其整体人格构建和行为规范。而过分猎奇、宣扬“暴力美学”、忽视伦理的“纯爱”内容也常被动漫粉丝群体误用为情感宣泄、寻求心理挑战的手段，在注重视觉刺激的内容影响下群体成员的判断能力逐渐丧失。动漫粉丝群体内部不仅线上通过网盘、邮件、论坛等渠道分享此类音视频、漫画原作，衍生的违规周边产品也充斥着线下的实体市场。在网络交互语境和实体消费环境的双重影响下，动漫粉丝群体价值取向和情感认知背离了主流方向，一些不良言论在群体中盛行。（三）安全素养和伦理素养缺失。动漫粉丝群体中常以共同爱好而聚集起“字幕组”、“同好组”等团体，通过社交平台进行动漫作品资源的翻译传播工作，容易触发侵权行为。2016年9月，日本京都警方以涉嫌违反著作权法为由，逮捕两名中国籍男子，其中一名嫌疑人为“字幕组”成员，涉嫌非法给日本动漫添加字幕并上传公开。[3]除此之外，动漫粉丝群体成员缺少对相关法律法规的学习，安全素养不足导致其在“翻墙”、“求种子”、“周边代购”等交互过程中追求自身需求，面临个人信息泄露、侵犯隐私、财产诈骗等潜在威胁。与此同时存在的还有伦理素养的缺失，动漫粉丝群体在动漫所营造的虚拟环境中认知方式和认知态度出现偏差，存在忽视价值差异而将二次元和现实直接等同的问题，容易诱发违背人性伦理和道德准则的行为，如之前哔哩哔哩视频网站的用户“科里斯”借助动漫语境诱导未成年人的不良行为；微博、知乎、百度贴吧等社交平台内滋生的“骨科”、“萝莉控”等软色情话题内容。（四）交互技能和交互能力矛盾。网络传播时代带来了人际交往平面化、碎片化、无深度等问题，实质上这也是媒介交互技能和媒介交互能力之间矛盾关系的表现。动漫粉丝群体能够利用媒介进行群体内外的交流，但并不等同其具有正确的媒介交互态度和较强的媒介交互能力。[4]反而在网络交往的语境下，群体内外、个体与团体间存在交互能力缺失、人际关系淡漠的问题。在使用媒介进行交互的过程中，动漫粉丝群体倾向以“迷群”的组织形式进行信息的传播和情感态度的交流，依据共同关注点组成团体，利用团体观点理解文本。[5]在群体内部，这种团体意见取向容易导致迫于网络舆论压力的个体失声现象；在群体外部交互中，容易引发与审美态度、观点立场不同群体的对抗，衍生为论战和相互攻击，进而引发违法犯罪等恶性事件。

二、动漫粉丝群体特性与媒介素养提升难点

（一）语义隔阂阻碍信息输入。网络语境下个性化的信息推送和获取模式强化了动漫粉丝群体与外部的隔阂，对提升其媒介素养的工作造成了一定阻碍。首先，作为亚文化群体的动漫粉丝群体与其他群体的兴趣点和价值观念不同，存在认知和理解差异，媒介素养教育原有的强制、固化的教育手段在网络语境和该群体独有话语体系下取得的效果甚微；其次，网络传播根据群体的媒介使用偏好和习惯，所进行的单一类别信息推送为后者设置了一个只有相同观点态度和兴趣内容的“信息茧房”，群体内部成员倾向于团体传播和意见表达，会忽视或抵触外在其他不相关或立场不同的声音。因此，媒介素养教育所要传播的信息以传统编码方式难以进入群体内部，需要适应其特有的语言表达和交流模式，采用更软化的方法使群体成员接受正面主流情感态度和价值观。（二）媒介偏好差异影响提升效果。受网络传播方式和动漫产业特性影响，动漫粉丝群体习惯使用手机等移动媒介，接收的大多为二维图像，对视觉内容形成了依赖。而目前主流价值的内容多是通过报纸、期刊杂志等传统文字阅读，这与粉丝群体偏好读图和简化阅读的习惯不一致，导致教育提升的效果不明显。且群体成员长期观看动画视频，形成的直线思维导致思辨能力有所下降，过分追求浅层次的娱乐，容易对媒介内容产生盲目崇拜和效仿，也难以理解媒介素养教育中书面和严肃的内容。所以在媒介素养教育中，如果不变换教育形式，根据群体水平制作合适的内容和选择合适的媒介，依旧无法取得成效。（三）群体极化下的外部对抗。动漫粉丝群体一般基于地域、爱好、兴趣等形成，为获得归属感与安全感，群体内部成员倾向于依附群体主张，而消极意见在内部环境和成员心理影响下会不断增强，最终极端化。这导致动漫粉丝群体的观念与态度难以改变，容易与文化组织、社会机构等媒介素养教育主体产生对抗。只有改变群体成员的阅读、辨别、思考等认知行为，才能转变其媒介接触和使用的偏好，形成群体意见的转换，进而提升整个群体的媒介素养。

三、动漫粉丝群体媒介素养提升思路

（一）内部意见领袖的培养与合作。网络语境下意见领袖在文化群体中较有影响力，从内部培养高素质意见领袖入手是提升动漫粉丝群体媒介素养的有效途径。在以动漫文化为核心的二次元文化中，知识积累影响着粉丝对文本、表演者以及故事的鉴赏与认识，拥有丰富知识的粉丝代表如同主流文化中的专家一般，在群体中能更快赢得威望并成为意见领袖。[6]这类意见领袖本身即处于群体核心，不会存在因语义隔阂而无法将观念或知识传输进群体内部的问题。可通过提供优质内容和知识原材料，监督群体内部的意见领袖运用群体熟悉的话语和表达方式，从内部向外逐渐渗透进行知识普及和观念引导，并定期收集教育效果数据，以改进教育计划。（二）媒介素养课程与实践教。相关调查显示，2019年动漫服务平台24岁以下用户占比约为66.6%，95后群体占比提高，高中及以下学历超过七成，[7]动漫粉丝群体仍以在校学生为主，可以利用这一群体特性培育其整体素质以提升媒介素养。一方面发挥学校在媒介素养教育中的作用，将媒介知识编进常规课程，帮助学生理性认识媒介，在亲身体验和实践中学会科学接触、使用媒介。另一方面，改善媒介素养教育环境，对动漫服务以及社交平台进行规范和监管，为群体交流提供安全健康的环境。在有条件的情况下可以让动漫公司和学校联动，提供正规渠道满足群体成员的表现欲望和追求认同感的心理，也可以用优秀的动漫从业人员的经验鼓舞群体成员，引导正确内容创造方向。（三）优化接触内容与媒介质量。通过生产、引进高质量动漫作品进入市场，提升和改变动漫粉丝群体媒介接触质量以及使用方式。从《大圣归来》自主产生“自来水”进行舆论推广获得9亿元票房，到《哪吒之魔童降世》粉丝自发进行二次创作和宣传，“大V”推荐度高达92%一举成为国内票房亚军，优秀的动漫作品能够让群体成员主动接受正向信息和价值观的同时，提升他们的辨析信息、内容交互与再生产等媒介素养。应鼓励原创高质量作品，支持成熟的动漫产业体系建设，以正确的市场导向引领粉丝群体的需求；在动漫作品的生产和引进上做好把关工作，注重作品的内涵和人文关怀，通过线下观影会、交流会等活动，构建积极和谐的群体交流环境。（四）产业规制与价值观正向引导。文化部门等主体对动漫产业应加强内容审核和发行管理，抵制暴恐、色情内容，规范动漫作品出版发行和交易，从制度上强化粉丝群体的媒介安全意识；通过开展治理活动、科普活动等引导粉丝群体逐步理解规范管理的必要性；对动漫作品采取分级制度，明晰市场定位和年龄区隔，细化动漫粉丝群体可接触的内容。在主流意识和价值观的表达上，通过制作“微动漫”、动漫拟人、文本阅读与虚拟动画结合等方式传达核心价值观，如举办MMD/MAD比赛、正能量动漫作品征集活动等，让群体成员在内容创造过程中自主感悟，从思维能力、辨析能力、创造能力等方面提升粉丝群体的媒介素养。

作者:向爽