高校图书馆员信息素养教育研究

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一、图书馆员信息素养能力的培养

网络时代的图书馆员应该成为兼有丰富的知识面与精深的专业知识的人才。

1.1加强图书馆员的信息意识

丰富和合理调整知识结构，提高自身的科学文化素质。在对深奥信息的认知、评价、吸收利用和加工处理创造上，科学文化素质作为信息意识的基础，作用是极其突出、重要的。丰富的知识结构，可以保障在各个领域信息当中得到启迪，从而在本专业领域有所突破和超越。

1.2提高外语和计算机能力

目前，外文文献已经成为很重要的信息来源，图书馆外文数据库中的文献数量在不断增长，同时用户对外文文献的需求量也在日益增加，图书馆员必须具备较高的文字处理能力和外语翻译水平，才能更加充分地利用好不同类型的外文文献资源，迅速而准确地了解国外先进的科技、文化等信息。图书馆已经广泛、全面地应用计算机技术、通信技术和网络技术及多媒体技术，图书馆员应能够娴熟地掌握与运用计算机技术和网络检索技能，对不断更新和发展的高科技手段和现代信息技术善于利用，多方位地把握各种信息资源，最大限度地满足读者的信息需求。

1.3提高图书馆员的信息获取能力

在网络环境下，图书馆员应该熟悉和了解常用的数据库和专业性站点，把握各种类型信息源的特点，系统了解各种类型的文献，熟悉各种文献资源组织与管理的基本方法，娴熟地使用各种网络工具和搜索引擎，熟练掌握各种文献的检索方法和技巧，满足用户的文献需求。

1.4提升图书馆员的信息组织能力

图书馆员具备良好的信息组织能力是完成好信息服务任务的基础。为了更有利于使用户获得所需正确信息，馆员不能仅仅满足于用户需要什么服务才被动地提供什么样的服务，对于用户提出的信息需求，应该充分运用自身的综合分析能力，为用户提供多角度、多方位的建议，使用户更易获得正确结果。平时还应该收集社会信息、政府信息、市场信息、科技信息等图书馆馆藏以外的信息，对这些信息源的特点、性质及使用方法做一些大致了解，以便能随时运用满足用户需求。

1.5提高图书馆员信息评价和信息鉴别能力

对信息质量的评价通常包含5项基本原则，分别是信息的可靠性、权威性、时效性、准确性和完整性。信息评价的任务，就是在网络环境下，在海量的信息中找出有价值的信息。图书馆员只有具有较高的信息评价和鉴别能力，才能运用相关的专业知识，准确地判断和分析信息的质量和利用价值。

1.6提高图书馆员的信息利用能力

图书馆员要采用各种分析和研究方法，利用获取的信息并且融进自身已经具备的知识，形成新思想、创造新方法、组织新概念，对信息进行充分的、创造性的利用。

1.7提高图书馆员的沟通能力

在服务工作中，图书馆员如果能够和用户很好地沟通，就可以更准确地了解用户的信息需求。此外，提高馆员的语言表达和文字写作能力也是非常必要的。

二、用户信息素养教育

高校图书馆在开展信息素养教育上具有环境、资源、技术和人员等方面得天独厚的优势。目前，大学生信息需求的特点正逐步向具体化、专业化和个性方面发展，为更加深入地了解用户需求、帮助用户扩大信息使用的范围、提高信息利用的效率，高校图书馆应该运用现代化的网络技术和数字化资源，根据大学生的知识结构，采取动态的、交互的、多媒体等多种培训方法，有效地提高用户的信息素养。

2.1开展多元化的培训方式

高校图书馆可以针对不同层次的用户，定期或不定期地举办一些专题讲座活动。组织刚入校门的新生参观图书馆，就如何利用图书馆等基础知识开展讲座；对二年级及以上学生、研究生、教师、进修人员开设一些馆藏推介、书目系统查询、数据库的使用、文献信息检索和利用、常用软件的使用技巧、学位论文系列的专题讲座等。培训形式要多元化，可以通过信息咨询台为用户发放馆介指南、培训手册、调查问卷，更深入细致地贴近、了解用户的需求；可以利用网络提供在线指南，使大学生、教师和其他研究人员可以根据自己学习或研究的主题，在图书馆的网页上找到相关的学科资源利用指南和信息，下载到相关研究软件，对用户的自助学习进行指导；可以提供有声指南；可以开设面对面的课程培训服务，与用户讨论、交流，了解不同用户的不同需求，进而能够更好、有针对性地开展个性化信息服务。

2.2开展内容实用化的培训

提高学生和研究人员的信息素养和学习能力，帮助他们更好地完成学习和研究工作是高校图书馆开展信息能力培训的目的。培训前图书馆员应该与各院系相关教师和研究人员进行沟通，根据他们课程和研究的需要进行培训，做到“用户何所需，培训何所为”，重视实用效果。

2.3培训人员专业化

高校图书馆应采取一些措施完善机制，加强学科馆员的培训工作，使其具备相关的信息培训能力，支持学科馆员参加相关专业的学习与研究工作，支持学科馆员参与教师、研究人员的研究工作，保证他们之间的联系沟通。

2.4教育目标扩展化

高校图书馆应秉承“大信息教育观”，扩展教育对象和目标，从利用好图书馆信息资源体系向兼顾利用好整个社会信息资源体系方向扩展，从信息意识、素养与技能通识教育向兼顾信息素养与技能专业教育方向扩展，从培养用户获取信息的能力向兼顾培养用户分析、评价与利用信息的能力方向扩展。

2.5教育过程连续化

高校图书馆的信息素养教育应按照渐进性、阶段性、层次性、连续性、系统性和全程性等原则，由入门教育阶段、通识教育阶段和专业教育阶段的有机衔接构成。

三、结语

总之，高校图书馆应该重视加强馆员和用户的信息素养培训研究，掌握其内在规律，与其他相关管理与研究机构积极合作，提供嵌入式的信息能力培训服务，通过相关培训、服务支持、专家交流等机会与各院系建立合作交流机制，使用户能够快速有效地、准确地查找、评价和利用信息。

作者：包丽萍 单位：黑龙江科技大学图书馆