电子商务专业实验教学资源建设

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摘要：实验教学资源是电子商务专业实验教学的重要支撑，对电子商务人才培养具有十分重要的作用。文章总结电子商务专业实验教学特点，分析电子商务专业实验教学资源建设的需求，提出电子商务专业实验教学资源建设原则，电子商务实验教学资源内容与选择标准、组织方法和长期保存策略，以期为兄弟院校电子商务专业实验教学资源建设提供参考。

关键词：电子商务；实验教学；资源建设

一、概述

实验教学是一种重要的教学形式，对于应用型专业的人才培养具有十分重要的作用。2019年10月教育部“关于一流本科课程建设的实施意见”，明确指出“要完成1500门左右国家虚拟仿真实验教学一流课程认定，形成专业布局合理、教学效果优良、开放共享有效的高等教育信息化实验教学体系”[1]，这对本科教育中实验教学提出了更高的要求。电子商务专业作为一个应用型专业，知识体系中涉及到管理、经济、计算机等学科知识，学生不仅要掌握相关的概念和原理，更需要通过实验教学培养诸如电子商务系统设计开发、电子商务产品设计、电子商务营销等实践操作能力[2]。特别是大数据、云计算、人工智能等数字技术催生了更加丰富的电子商务应用场景，通过实验教学帮助学生理解掌握前沿热点应用技术显得更为重要。实验教学资源是实验教学的重要支撑，但资源过载和资源缺乏现象并存，如何结合专业特点建设实验教学资源成为一个重要的研究问题。

二、电子商务专业实验教学资源建设需求分析

电子商务专业是一个理论与实践并重的应用型专业，电子商务的发展不断驱动专业教学内容和教学模式快速更新，经过近20年的发展，各高校电子商务专业逐步形成了较为稳定的核心课程体系，实验教学在整体教学中的地位越来越重要。电子商务专业的实验教学与理工类专业的实验教学有比较大的差别，呈现出自由度高、交互性强的特点[3]。其中以角色模拟的体验型实验、以应用驱动的开发性实验和以小组协作的综合实验是主要的电子商务专业实验，在实验过程中，学生拥有较高的自由度，可以在规则内发挥创造力和想象力，只需要保证达到实验要求即可。这些特点直接影响了电子商务专业实验教学资源的需求，总体来说，电子商务专业实验教学资源建设应该服务虚拟仿真教学理念，构建一个以信息技术为依托，以创新型、应用型、复合型人才培养为目标，以产业链对人才的需求为导向，以实体课堂和虚拟仿真课堂为基础，充分发挥专业优势与特色，利用线上、线下两条渠道采集教学资源，形成系统的、有层次的电子商务实验教学资源体系。总体来看，电子商务专业实验教学资源建设的需求呈现以下特征。

（一）多元用户主体的差异性需求差异性指由于用户角色与层次的差异而产生的资源利用需求上的多样化。数字化实验教学资源体系处于一个相对开放的环境，本专业内的教师、学生、教辅人员都要求能够任意地选择和访问符合自己需求的学习资源。电子商务专业知识体系具有较强层次差异，学生会分阶段进行自主学习，实验教学资源选择策略的要反映这些需求。同时，同一专业内不同学生在知识水平和理解接受能力上有较大差异，无差别的课堂教学造成学生间的水平分化。在实验教学资源建设中，不应一味追求“高精尖”，要着眼学科前沿并兼顾考虑不同用户的能力差别，保证一部分低门槛实验教学资源，形成一个立体的实验教学知识体系[4]。

（二）实验教学资源的多样性需求网络信息技术的发展为实验教学资源的建设奠定了坚实的基础，教学资源的形式逐渐从单一形式转向文字、图像、音频和视频等多模态形式，这有利于满足学生的个性化学习需求[5]。电子商务专业的实验教学需要依托案例、培训视频、教学软件等多样性的教学资源，通过多种模态的教学资源融合运用，提升学生对专业知识的理解和运用。

（三）实验教学资源的时效性需求电子商务专业在我国建设时间较短，伴随着相关产业的突飞猛进而迅速发展，其知识体系处尚在动态更新中。跨境电商、直播带货等新概念、新业务模式不断涌现，加速了专业知识体系的老化速度。同时，网络环境极大便利了学生获取学习资源，极大缩短了学习周期，学生在专题学习后会提出更深层次的学习需求。因此，电子商务专业人才培养需要紧贴行业缺口，不断更新自身知识体系，这必然导致其实验教学资源建设不是一劳永逸，需要进行动态更新。

三、电子商务实验教学资源建设原则

（一）资源规划的系统性和协调性原则电子商务实验教学资源规划是指运用数字化信息资源建设的一系列理论和方法，对专业教学中所需要的实验教学资源内容进行选择、组织、存储、利用所进行的全面规划。具体而言，就是根据电子商务专业知识体系和实验教学内容，制定合理的资源选择标准，拟定资源采集的策略，选择易于用户使用的资源组织方式以及采取各项资源长期保存的措施。为此，要遵循资源规划的系统性原则，将各环节看成一个有机统一的整体，注重资源建设中教学资源、实验设备、经费、用户之间的整体性与联系性。还要遵循协调性原则，电子商务专业涉及学科领域较多，要保障不同领域资源选择的比例协调，重点采集核心教学资源；要平衡教师、学生之间的资源需求差异，最大限度满足不同用户的需求；更要注重项目计划在时间上的协调，分清主次，合理推进各项工作。

（二）资源采集的经济性和实用性原则资源采集要立足实际，综合考虑本单位的建设能力和电子商务专业已有实验教学资源的分布情况。首先要对所拥有的优质资源做数字化处理，然后再根据经费，分学科、分类型多层次展开资源采集。另外，许多高校在长期教学实践中形成了不同的专业特色和教学重点，有的偏向经济管理类，有的偏向工程技术类。因此，要遵循实用性原则，开展本校电子商务专业调研，制定合理的资源采集方向，与本校教学特点相一致。资源采集工作绝不等同于应收尽收，也不是一味追求学科前沿内容，要兼顾经济性与实用性原则，有针对性地构建一个满足多层次用户需要的实验教学资源集合。

（三）资源组织的目的性和标准化原则实验教学资源组织是指将资源按照一定的体系组合排列，使之形成一个可资利用的实验教学资源体系。对于电子商务专业而言，多源异构数据难以整合、不同领域知识无法兼容的困难掩盖了资源组织的本质。实验教学资源的组织是为了提供更好的用户服务，无论采取哪种资源组织方式，其最终的目的都是要易于用户使用。因此资源组织应该聚焦用户需求，而不是资源本身，注意目的性原则。其次是标准化原则，即处理好数据不同类型之间、不同领域之间的关系，资源著录格式和标引语言要前后一致，以国际通用规范和标准为参考，定期进行数据完整性和一致性核验。

四、电子商务实验教学内容分析与资源选择标准

（一）电子商务实验教学资源内容分析电子商务专业知识领域和教学内容可细分为综合、经济、管理、技术四个类别[6]，其中综合、管理和技术类别的核心课程有较多实验教学要求。实验教学资源建设主要围绕这三个类别，结合具体的知识模块要求，分析所需资源的数量、内容以及类型。电子商务综合知识领域要求学生能系统掌握应用模型（B2B、C2C、B2C、B2G）、线上服务业应用实践的基本流程和方法，整体上侧重于对业务流程和模式的理解，要求实验资源能组建一个个虚拟的场景，学生可以通过这个场景扮演不同的角色，在虚拟的环境中真实还原实际情景下可能会发生的事情。电子商务管理知识领域要求学生能够掌握信息流管理、风险管理、项目管理以及管理工具的原理与使用方法。此类知识需要通过案例分析，信息系统（如ERP、CRM、SCM等）分析、设计与应用等实验教学方式加深对相关理论知识的掌握，提高理论知识的实际应用能力，锻炼学生“会用、会做、会想”的能力。电子商务技术领域知识较为密集，包括了网络技术、数据管理技术、数据分析、系统分析与设计方法、应用开发技术、安全技术、物流技术等应用型技术。这需要为学生实操搭建一个全面的技术演练环境，保证各种应用开发工具的齐全，构建一个专业代码库，设立各种综合性科学研究项目，培养学生在不同环境下运用技术知识解决实际问题的能力。

（二）电子商务实验教学资源类型实验教学资源不是简单的课程、操作软件和电子课件的集合，而是融入教育信息技术，充分考虑用户使用场景，各种形式的数字化资源来满足实验教学需求的集合，结合电子商务专业知识体系的要求，电子商务专业实验教学资源主要包括如下几种类型。1.实验课程。课程包括本地课程与在线课程，以及配套的课件及音视频资源。实验课程不能仅仅依靠学院内部建设，更应充分利用当前在线教育的优势，从各种在线教育平台、培训平台去采集和购买，尤其是技术类的实验课程，学校教师的知识更新速度往往跟不上社会的要求，可通过购买在线教学视频进行补充。2.实验项目。理论教学中许多知识模块较为抽象且内容较多，需要学生动手操作才能达到较好的教学效果，为此需要通过数字化技术配置涵盖特定知识模块各个环节的虚拟实验系统，学生可以在其中扮演各种角色，模拟不同场景下特定问题的处理方法，以人机交互的方式提升学习效果。另外，为培养创新型、应用型人才，还需要设立专门科学研究项目，例如特定情境下的系统设计研究，以促进知识的融会贯通。3.教学案例。案例是对过去相关实践经验的总结，是支撑课程知识和项目操作的辅助性资源。电子商务的商业发展更新速度远远高于教材中的内容，需积累教学案例以支撑学生对电子商务在不同情境下应用的理解。4.实验数据。电子商务专业实验操作需要大量数据的支撑。主要包括代码数据和行业数据，其中代码数据指如学生在实验中积累的相关数据以及各类开源论坛中专业相关的代码数据，最终目的是形成一个按知识模块构建的专业代码库。行业数据包括产业内各项交易数据、行业报告以及各种新兴技术发展态势白皮书等。5.实验工具和软件。实验工具和软件是电子商务实验教学中重要的教学资源，包括程序开发工具、数据分析工具、数据抓取工具以及模拟推演工具和各类应用软件（如ERP、CRM、SCM、知识管理系统等），这一类的资源需紧密结合当前社会应用实践进行快速更新，好的工具和软件对学生提升实践动手能力具有十分重要的价值。

（三）电子商务教学资源的选择标准网络上有大量的电子商务教学资源选择，但资源的选择并不是简单的采用大而全的方式，还需要结合到专业实际情况，从成本、知识价值、资源利用率、存储条件四个方面进行综合评估。1.成本的可控性。对于特定有偿资源的选取，要评估其可能产生的效益，即购买价格与使用人数或者使用次数的比值，这个值越低，代表单次使用的成本越少，整体的效益就会更高。付费方式也会对成本产生影响，目前市场上流行的知识付费方式有：按机构规模付费；按用户数量付费；按登录或者利用次数付费。高校要根据本单位在三个维度上的实际利用情况，选择合适的购买方式。2.目标资源的知识价值，即特定资源在相应领域主题覆盖的广度和深度、是否具有唯一性，以及对提高学生知识水平所具有的价值。值得注意的是，知识价值的考量是相对于学生接受能力而言的，许多具有高知识含量的资源往往因为学生无法理解而失去其使用价值。一般来说，学生对于可视化的教学资源更容易接受。因此，要综合考虑资源的知识价值与表现形式。3.实验资源的利用率。电子商务专业实验教学资源建设项目应该将有限资金根据利用率来合理分配，不同于各类在线课程网站需要对用户个性化需求进行学习和预测从而导致利用率难以判断，基于专业教学的实验教学资源体系并不以兴趣为导向，教学重点和难点才是决定利用率的关键因素。因此资源选择环节，要考虑其在电子商务专业知识体系中的重要程度，是涉及核心知识点，实际应用是否有较大价值。4.存储条件的限制。从内部限制来讲，要考量目标资源格式能否与本单位的资源组织方式相适应，一般来说，数据库是最重要和最有效的数字化资源组织方式。从外部限制来说，线上渠道获取的资源，由于生产到的时间短暂导致提供者状态极不稳定，可能产生资源无法长期保存的问题。

五、电子商务实验教学资源组织方法

资源采集工作形成了课程、项目、案例、数据、工具软件等不同资源的集合。面对多源异构、分布无序的实验教学资源，需要对其按照一定规则在网络空间中进行组织方能形成可资利用的资源体系。学生的知识需求往往来源于实验教学内容，其在实验教学中产生的问题也必然能在专业知识体系中找到答案。因此，实验教学资源集合需与实验教学知识体系相适应。以实验教学知识体系作为资源组织的依据，能够节省大量的成本，易于构建一个方便用户使用，符合专业认知的实验教学资源体系。电子商务专业核心实验课程包含分为3个领域，每个领域包括若干知识模块，每个知识模块又包括知识单元。知识单元对应具体的知识点，同类型知识单元向上汇集组成知识模块。一般来说，一门实验课程包含了一个完整的知识模块，其对应的实验教学资源依照知识单元形成一个小的资源体系。电子商务实验教学资源的组织体系便由这些小的知识体系按照模块和领域汇集成为一个整体。电子商务实验教学资源集合具有鲜明的学科特性，有明确的资源收录和采集范围，其知识主题能够向学科领域聚拢，结合已有研究来看，学科信息门户[7]是一种适合电子商务实验教学资源组织的方案，其能够将特定领域的实验教学资源按学科集成为一个整体并进行更有针对性、更深层次的揭示，同时能为用户提供一个统一的信息检索和服务入口。目前学科信息门户的资源组织方法有：分类法、主题法、分类主题一体化、资源类型组织、本体组织等。电子商务实验知识体系结构明确，根据领域、模块、单元的上下位划分形成了一个层次分明的概念体系，可以采用本体进行资源组织。同时，实验教学资源集合与实验教学知识体系是严格的对应关系，能够以知识模块为单位附着在知识体系中。该资源组织体系具有良好的可扩展性和专业适应性。电子商务专业知识体系处在不断变化当中，资源老化和新增速度较快，在没有特定组织方式的情况下会使得资源体系杂乱无章，以学科信息门户的方式构建实验教学资源体系，能在知识体系变动时资源的存取始终具有良好的有序性。同时，学生希望在检索中直接找到与其专业知识需求相关的所有资源，该组织方式符合其定式思维，将查询请求转换成主题概念与知识体系进行匹配，从而返回用户需要的结果。

六、电子商务实验教学资源长期保存策略

电子商务实验教学资源长期保存是指对实验教学资源的可读性、可用性、可理解性、完整性以及真实性进行保障[8]。以数字化形式存在的实验教学资源是高校的重要数字资产，是电子商务实验课程持续发展的基础性资源，同时它比实体教学资源更脆弱，更需要制定相适应的保存策略，以此为用户提供稳定的服务。

（一）制定实验教学资源长期保存的标准体系首先要确定元数据的内容标准，元数据包含了特定资源数据的结构化内容，是快速查找、定位实验教学资源，并证实其有效性的重要工具。一般来说，要保证元数据的内容信息、保存描述信息以及封装信息的完整。另外还需制定数据格式标准，用于传输、描述数据资源的格式有很多，却不一定易于保存，选用错误的数据保存格式还会造成数据的丢失和损坏。

（二）选择合适的保存策略总体来说，当实验教学资源体系较为庞大时，将所有数字资源进行保存是不可取的，资源新增与老化让其处在一个动态的存取环境之下，这就使得必须对资源价值进行评估，具体的评判标准包括资源是否具有较高的知识含量、利用率是否足够高以及是否具有唯一性，根据评估结果选择性的进行教学资源长期保存。

七、结束语

实验教学资源是当前专业建设很重要的任务，尤其是在双一流本科建设的情景下，不仅能凸显不同高校的教学特色，还能确实提升学生的综合知识运用能力和实际操作能力，为社会培养创新型、应用型、复合型人才。电子商务实验教学资源建设是一个系统工程，是专业建设中需要持续投入的工作，目前国内相关建设还处在起步阶段，也缺乏系统性的方法指导。本文总结了电子商务专业实验教学资源体系建设的原则、资源采集、组织方式以及保存策略，但尚未对电子商务实验教学资源体系的保障体系和服务模式等进行研究，待下一步工作中继续探索。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.教育部关于一流本科课程建设的实施意见[EB/OL].[2020-04-13].

[2]郭旭.形成更高水平的人才培养体系下电子商务专业课堂并轨教育的研究[J].电子商务，2019（10）：80-81.

[3]崔晓峰.电子商务专业“三位一体五环节”实践教学体系的构建研究[J].电子商务，2018（09）：83-85.

[4]宗云，黄学坚，王根生，等.经管类实验教学资源区域共享平台体系研究[J].实验室科学，2019，22（06）：232-236.

[5]赵一鸣，郝建江，王海燕，等.虚拟现实技术教育应用研究演进的可视化分析[J].电化教育研究，2016，37（12）：26-33.

[6]教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会.普通高等学校电子商务专业本科知识体系（试行）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[7]张晓林.分布式学科信息门户中网络信息导航系统的规范建设[J].大学图书馆学报，2002（05）：28-33+43-90.

[8]陈慰湧，秦建伟.数字信息长期保存研究现状分析[J].浙江档案，2008（01）：43-45.

作者：曹高辉 何树文 王萍 单位：华中师范大学