数字经济下企业核心能力探究

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内容摘要：数字经济为企业获取及维持竞争优势提供了全新动力，因而有必要基于数字经济时代对核心能力概念给予新诠释。基于对传统核心能力理论的溯源，结合数字经济时代企业经营环境及价值创造方式新特点，本文认为企业获取维持竞争优势需要以动态竞合为特征的核心能力，即不仅具有价值性（Value）、稀有性（Rareness）、不易模仿性（Imitability），同时还有突破原有组织嵌入性（Organization），并通过合作实现价值共创的合作能力（Cooperation）和应对快速变化环境的动态能力（Dynamics），由此提出数字经济时代下企业核心能力的VCDRI分析框架，为企业维持核心竞争力提供了新思路。

关键词：数字经济；核心能力；VRIO；VCDRI

信息技术的快速发展与应用，催生了数字经济时代，以新产业、新业态、新商业模式为重要特征的“三新模式”不断涌现，极大地改变了企业经营环境，只有直面并有效适应数字经济时代的新特点，企业方可在新环境条件下构建自身优势并得以生存与发展。面临着数字经济时代的一系列新特点，特别是企业组织的“边界模糊化”这一典型特点，工业经济时代“组织内部活动是企业占有、获得、运用资源的有效性与效率的关键”这一企业竞争优势理论的前提正遭遇越来越明显的侵蚀，如于畅和李佳雯（2021）就认为企业核心能力因企业边界突破而发生剧烈变化。由此对学术界提出了一个不可回避的问题：创新性地诠释企业核心能力，使其能更有效地解释和指导数字经济时代的企业管理实践。本文对核心能力理论研究进行了概括性总结，刻画了数字经济下企业内外部环境特征新变化对企业竞争优势、价值创造方式的影响，尝试提出新情境下企业构建竞争优势的动态竞合观，并挖掘出为构建竞争优势以价值性（Value）、合作性（Cooperation）、动态性（Dynamics）、稀有性（Rareness）、不易模仿性（Imitability）为要素的核心能力VCDRI分析框架，试图呼吁和引导学术界继续关注与发展数字经济时代企业核心能力理论。

一、企业核心能力理论溯源

Prahalad和hamel在1990年发表的《TheCoreCompetenceOfTheCorporation》中提出“企业核心能力”概念，将其定义为组织中的积累性学识，特别是将不同生产技能及其人员和职能进行整合的能力（Prahalad&Hamel，1990），由此引发了学术界从技术、资源、知识、组织等不同角度对其构成进行了讨论，逐步完善了核心能力理论，具体学术观点如表1所示。尽管这些学术观点对于企业核心能力的内涵各有侧重，但普遍基于单一企业价值创造视角，将企业与市场其他利益相关者相区分，奉行“企业内部活动是其占有、获得、运用资源的有效性与效率的关键”的原则，给出企业核心能力定义的基本逻辑却具有一致性：具有排他性，有限性的技术、资源、知识被组织占有、协调和运用。但随着数字经济迅猛发展，以企业单体为主体的研究思路，将导致在价值共创、优势共造及利益共享发展趋势下探寻企业竞争优势新源头产生偏差甚至背离，囿于单一主体的企业核心能力概念的思维传统局限性将越发凸显。

二、数字经济时代核心能力概念新诠释核心能力理论

随着时代背景的变化在不断的演化，当下数字经济兴起，“大智移云”技术的发展及由此导致的经营环境、企业组织边界、企业竞争优势的表现以及价值创造方式的变化，不仅对企业构建竞争优势的基础——能力要素提出了新要求，也为企业形成新能力提供了新的路径，因此，亟待基于数字经济发展构成的新情境对企业核心能力的概念给予新诠释。

（一）数字经济时代企业经营环境特点与企业价值创造方式

数字经济是一种基于信息和通信技术快速发展并广泛应用的经济形态（逄健和朱欣民，2013），其最主要的特征是使得智能制造、网络化协同制造及价值共创、大规模定制成为现实（曹正勇，2018），企业经营环境表现出与工业经济时代明显不同的特点，企业价值创造方式也显现出一系列新特点。外部环境动态化。个性化是数字经济时代智能互联产品最主要的特征，互联网思维下的大众消费开始向分众消费转变，市场裂变成难以计数的“碎片”（李继承和李娜，2019），企业必须主动向多样化和个性化生产转型。与此同时，由于信息及资源快速流动引致了两个方面的高度动态化，一方面，消费者需求个性化和多样化，加之消费者选择空间随着要素流动扩大，买方市场导致企业面临更激烈的动态竞争；另一方面，由于信息资源在企业间的流动壁垒减少，企业可通过适时整合外部资源参与竞争，甚至与过往竞争对手合作以整合资源来构建竞争优势，依据市场最新需求快速组合和解散，以模块化的“即用即走”合作模式，突破了以往企业间相对稳定的合作关系，呈现出合作关系动态化的特点。企业边界模糊化。数字经济时代的企业资源和能力通过技术而呈现出虚拟化、物联化、互联化和共享化等趋势，受资源与能力物理边界约束的传统企业，越来越可能突破物理条件的约束，虚拟化和数据化的生产制造能力使得企业更便利地对外整合资源；不仅如此，企业内部各部门之间、企业与外部利益相关者之间的边界约束也被突破，企业整合内外部资源的能力进一步上升，企业组织与外部环境的边界日渐模糊化。能力获取途径外部化。基于企业边界约束的突破，构筑企业核心能力的要素已经不再局限于仅仅是内部学识的积累，识别和获取企业外部资源能力越来越成为企业获得竞争优势的重要手段（潘佳等，2017），同时也使企业突破过度依靠内部资源和锁定风险，一方面，消费者成为企业能力构建的重要来源，通过与消费者协同演化，企业自身能力不断地反馈迭代，以维持核心能力的持久价值；另一方面，由于合作动态化越来越被人认知和认同，合作伙伴选择及合作运行成本持续下降，企业能更有效便捷地与其他组织、甚至竞争对手合作，在组织外部寻求互补性、异质性资源能力。价值创造多向网络化。不同于传统工业经济时代价值创造遵循单向价值链模式，数字经济时代得益于信息传递的便捷性，价值主张不再局限于单向提供产品或服务，而是由企业与客户双向沟通确立，甚至是与系统内的其他利益相关者共同创造，越来越表现为多个参与方相互价值被一同扩展、交互创造。企业与客户之间的价值共创，企业与供应商的价值共创，制造商与三方物流之间的价值共创，多企业的合作关系，开放式的商业模式等，这些价值共创关系共同构成了多向的价值共创网络。综上所述，数字经济时代企业面临的内外部环境在理论前提、环境特征、企业边界、资源或能力构成要素、资源或能力来源途径、价值创造方式方面已经发生了新的转变（见表2），在对企业核心能力提出了一系列新要求的同时，也为企业在新环境下形成和发挥核心能力提供了相应的条件。

（二）数字经济时代企业核心能力新诠释—VCDRI模型

近年对企业核心能力理论的相关研究呈现低迷态势，但还是有少部分学者关注到了数字经济时代内外部环境的变化，如稀缺的异质性资源减少而通用性资源增多，导致隐形知识在信息技术的发展下难以保密（李海舰等，2014），资源能力的流动性大大提升，致使传统企业核心能力竞争优势的可持续性降低。为了提升企业的竞争优势，企业采取了多种手段，如与其他企业合作进行跨界融合，与顾客进行价值共创，将自身塑造为企业与消费者价值共创的平台等。这些研究的共性都是突破了传统企业核心能力理论中对企业优势仅仅来源于核心专长的约束，更多地关注到了数字经济赋予企业对外部资源的动态及整合利用能力。但现有研究尚未形成完整的分析模型，仅仅提出了几个构面，因此有必要对企业核心能力的构成做出新且完整的诠释。首先需要认识到传统核心能力在当前环境下更容易转化为核心刚性，市场需求的快速变化和创新频率的大幅提升，使得企业原有产品服务和能力很容易被市场抛弃，这要求当前对核心能力的构建保持动态学习、动态转换、动态整合。而基于时间维度动态性的观点，核心能力的构成包括业务融合创新能力、敏捷开发能力、需求契合能力、用户聚合能力和价值掌控能力。基于空间维度的外部性观点，一方面可以从传统战略联盟的合作机制中获取互补性资源，或者加强产业集群之间信息共享和知识整合；另一方面更要基于时代变化构建一个体量庞大、知识多元、充分自组织、动态更新的企业外部智库来获取和培育；通过复合、联合、结合、相合等“合”能力整合外部可用能力。基于空间维度的价值共创观点，无用的资源或者能力可能会在共创的生态系统中经过整合产生特殊价值；对这种平台或者生态的构建和管理能力也是企业核心能力的重要组成部分。本文结合前人研究成果，初步提出以价值（Value）、合作（Cooperation）、动态（Dynamic）、稀有（Rarity）、不易模仿（Inimitability）为特征的动态竞合观（VCDRI），将核心能力诠释为具有独特价值及与其他组织高效合作以应对市场动态变化的综合能力，以响应数字经济时代核心能力的构成变化。此模型是对Barney的VRIO模型的演化和发展，在VRIO模型中，企业内部资源的价值性、稀有性、不易模仿性和组织性是企业优势的来源（Barney，1995）。其中价值性（V）是对资源本身属性的判断，稀有性（R）、不易模仿性（I）是对资源价值的延伸，组织性（O）是关于企业内部能否有效组织和利用资源的能力。但实际上从后工业经济时代开始，资源的流动性正在不断提升；而步入信息技术时代，普通能力的流动性也在提升；到了数字经济时代，以往难以被转移的企业核心专长也能够通过数字技术形成流动性，企业的无边界性日益突出，使得企业的组织性也不再局限于企业内部，因而可以看到VRIO模型受到了挑战，有必要提出新的模型。在VCDRI模型中（见图1），价值（Value）要突破对资源本身属性的局限，将价值的定义交还于客户，以客户为中心来定义企业的价值，这也是一切企业行为和决策的基础，是连接CDRI的关键节点；合作（Cooperation）和动态（Dynamic）则是新的构成要素，其中合作（Cooperation）是对传统组织性（Organization）的突破，强调的是在数字经济赋能下，企业要利用好价值共创网络提供的外部资源能力，动态（Dynamic）是指基于合作实现多方共创，从而动态感知环境变化、机会威胁、客户需求等；稀有（Rarity）强调的是企业应当在数字经济时代保持坚定的战略承诺，如蓝海林等指出在动态环境下也必须要承诺坚定而不应轻易改变（蓝海林，2015），这意味着企业的核心专长仍然需要不断地构建和维护。不易模仿（Inimitability）是对稀有（R）的企业核心专长的进一步延伸，传统的核心专长关注的重点是企业基于孤立式竞争而形成的专长，但是在数字经济下，企业的核心专长指的是企业在价值共创网络中不断竞合而产生的新的核心专长，这种核心专长的模仿门槛更高，需要长期在价值共创网络中迭代产生。仿照Barney的VRIO模型提出的四个问题，VCDRI模型也可以提出五个关键性问题。企业能否感知用户的价值诉求并作出反应？工业经济时代企业通过开发机会和抵御风险增加价值，而数字经济时代的价值体现为满足客户价值诉求的共创性价值主张。数字经济下，企业可以主动通过技术收集分析用户的偏好，而用户也可以主动反馈其诉求，形成双向沟通链，相比工业时代企业单向提供价值主张，未来企业的产品制造与服务开发更具有共创性，其共创性价值主张既包含了对用户痛点的解决，又包含了企业本身基于丰富经验而作出的新亮点。企业能否与外部良好合作，整合和利用外部资源和能力？组织性是工业经济时代企业竞争优势的重要组成部分，组织开发利用内部资源的能力差异构成了企业间优势差异。而数字经济时代强调的是互联互通和价值共创，合作是数字经济的最根本特征之一。用户的中心作用更加突出，单个企业的价值性（V）可能无法刻画完整的用户价值画像，因而对用户价值诉求的更全面感知与满足是企业间合作目的，不同企业利用数字经济提供的信息传递和共享能力形成价值网络，实现对消费者诉求的感知、解构、融合和再塑。这对企业提出了几点要求，一是企业具有数字化能力，能够将自身资源和能力通过信息技术数字化和虚拟化，使得其他企业能够高效率了解彼此能否形成合作关系。二是企业具备识别能力，能够识别其他企业的能力是否与市场需求及自身内部资源相匹配。三是企业具备共同愿景构造能力，能够在合作网络中促使共同愿景的形成和完善，从而引导网络中利益群体的合作行为。四是企业具备吸收整合能力，外部资源和能力在企业的合作价值网络中不断流动，企业需要吸收整合这些资源能力从而促进自身能力提升，而非被动地依靠合作伙伴的能力，形成孤立式的外包关系。整合和利用内外部资源的能力是否是动态的？数字经济时代最主要的特征就是环境动态性，消费者需求呈现个性化和高速变化的特点，企业产品服务创新也日新月异，因此企业需要动态调整对内外部资源的整合利用范围和程度。这也意味着价值共创网络并非是单一静态的，企业可以同时占据多张价值共创网络，也可以动态调整自己在某张价值网络中的节点位置。其他企业是否也具备相同的核心能力？合作成为数字经济时代的主流趋势，但并不意味着竞争不再重要。市场经济的本质就是通过竞争实现优胜劣汰，因而企业一方面要构建自身的核心专长，在某一领域有超越行业平均水平的专业优势；另一方面，因为企业专注于某一领域的优势构建，其需要其他群体补足其短板，因而需要有强大的合作能力。即企业通过展示其具有竞争优势的资源与能力获得价值共创网络入场券，再通过价值共创网络实现产品与服务创新。企业核心能力实际上就突破了传统工业经济时代仅有核心专长构成的一元论，而是由核心专长加合作能力构成的二元论。因此，在数字经济时代，具有核心专长和合作能力的企业才具备有竞争力的核心能力，这种二元论使得企业核心能力的差异进一步放大，从而提升了其核心能力的优势地位。其他企业能否通过学习模仿掌握相同的核心能力？动态竞合观强调的是企业核心能力既要相对静止、又要动态变化；既要高度合作，又要具备竞争力。这种核心能力是基于企业自身专长的基础上，叠加企业合作能力而形成的可持续动态竞合能力，这种二元论使得企业的核心能力具备了更高的差异性和难以模仿性，是企业基于对自己核心专长深刻认知的基础上经过长时间与价值共创网络合作而形成的独特核心能力。

三、结论

本文对核心能力理论进行了溯源，并针对数字经济时代企业经营环境及价值创造方式的新特点，提出企业获取和维持竞争优势需要以动态竞合为特征的核心能力，并以VCDRI模型对核心能力做出了新的诠释，认为企业要看到数字经济赋予企业的突破组织嵌入性，进行价值共创的合作能力，同时这种价值共创要基于对用户价值的动态审视，对自身核心专长稀有性和不可模仿性的承诺与维持，并基于此提出了数字经济时代企业核心能力的VCDRI分析框架。

作者:宋铁波 姚浩 单位:华南理工大学工商管理学院 华南理工大学中国企业战略管理研究中心