通信企业供应链风险识别及评估分析

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摘要：通信企业运行的过程中，应用供应链相关的技术内容可以有效的确保企业的管理效率，供应链的风险管理是供应链管理中的重点环节，文章结合AHP方法对相关内容进行评估。

关键词：通信企业；供应链风险；风险评估

1、前言

目前，国内外学者主要关注制造企业的供应链风险管理。目前，对电信运营商的供应链管理，特别是对电信运营商的供应链风险管理的研究还很少。从全球范围来看，通信运营公司的发展进入了一个新的阶段。

2、供应链风险的相关研究

目前人们对于供应链风险相关的内容进行了大量的相关研究，但是供应链的具体定义依然有着多种解释，Zsidisin将供应链风险定义为降低产品和服务质量的供应延迟。德勤认为，供应链风险是指供应链中的一个或多个成员或经营环境受到损害，可能受到不确定性或事故的不利影响，使供应链管理无法实现预期目标，甚至导致供应短缺。中国学者刘浩华认为，供应链风险是指供应链或其经营环境中可能对一个或多个目标的实现产生不利影响的不确定或不可预测的事件。赵琳强调，供应链风险是指由供应链崩溃或经营障碍造成的内外部不确定性。无论国内外学者如何定义供应链风险，我认为供应链风险的定义必须包括两个方面。首先是供应链风险的来源，即供应链风险来源于外部环境和供应链中各主体的不利因素。其次，风险度量，即潜在威胁（供应链风险），是指供应链偏离预期目标的可能性和影响，以及影响程度（利用供应链系统的脆弱性造成损害），分别进行识别和评价。

3、风险识别研究

信息收集包括对内外部环境信息的广泛收集，以及对数据的整理和分析，形成初步的风险信息。风险清单是基于风险信息，通过头脑风暴、现场分析、问卷调查、流程整合等方法，列出尽可能多的风险，特别是可能存在的风险。但在初步筛选过程中，要求专家组织对风险点进行初步清单评审，对专家提出的假设和方案提出质疑，分析其可行性，消除可能存在的风险。最后，根据选择的风险分类标准。具体分类供应链的风险内容之后就可以进一步的确定供应链的具体风险内容，现在对于供应链的研究已经相对完善，存在了大量的有关描述。供应链管理的思想起源于物流业和制造业，对于通信运营企业来说还是一个比较新的课题。考虑到服务业与制造业之间的供应链管理流程和模式的差异，将现有的供应链风险识别研究方法和结论严格应用于通信运营企业显然是不可行的。因此，针对电信供应链复杂、动态、层次化的特点，以及未来集中化、系统化的发展趋势，专家们结合电信运营商，探讨了企业供应链管理的实践。网站研究采用行业基准法和文献收集法对国内外通信运营商的供应链风险信息进行收集。然后，使用头脑风暴和情景分析工具，结合归纳和推理列出风险点。然后，从电信运营商的供应链管理流程（包括采购管理、物流管理和基本管理流程）的角度，呼吁电信运营商专家对供应链风险点进行重新筛选和梳理。最后，在回顾风险分类研究的基础上，对通信运营企业的供应链风险进行了分类。

4、结束语

随着市场竞争的日益激烈，高水平的供应链管理已经成为通信运营企业的利润来源和核心竞争力。供应链风险识别是供应链风险管理的首要工作和前提，也是供应链风险管理的难点。风险识别的一般程序包括风险信息收集、风险清单、初步筛选和风险分类。网络的复杂性和客户需求的多样性给电信运营商的采购和物流管理带来了巨大的压力。

参考文献

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[3]茶丽菊,李世鑫.供应链风险文献综述[J].商场现代化,2019(10)

作者:马晓龙 单位:中国联合网络通信有限公司北京市分公司