网络时代图书馆管理模式改进探究

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进入信息时代，人们获取信息的方式纷纷转向智能移动终端进行信息的获取和阅读，新媒体如雨后春笋般涌现，更为广大受众提供了多样化的阅读选择。阅读载体的多样化，使信息的获取变得越来越方便快捷，人们阅读习惯发生转变，给传统纸质阅读带来了巨大冲击，也给图书馆纸质馆藏资源的收藏和利用带来了巨大的变化。社会经济发展中，图书馆作为最重要的信息服务提供机构，是信息资源查阅的重要服务平台之一。纸质图书是图书馆为广大用户提供纸质资源共享服务的重要基础和有力保障，具有数字文献图书资料资源不可替代的巨大优势，也是大学生阅读学习的最佳选择之一。但信息时代的到来，导致高校图书馆的信息流通和实际借阅率明显下降，图书馆的实际读者数量也明显降低，图书馆的管理模式亟待改进。

一、图书馆流通管理变革的重要性

图书流通部门的工作主要是负责图书流通和日常管理工作，负责读者的借阅、图书的调查统计、整理、新书的入库及上架排架、宣传等工作，因此，图书馆流通部门是服务读者的第一窗口。图书馆的图书借阅流通工作直接影响着读者对于图书馆的评价和利用，馆藏书籍只有在借阅流通中才能为读者所用，图书借阅是图书馆面对读者的最直接的一种服务方式，流通工作也成为图书馆工作的核心。新时期对图书馆提出了更高的要求，倘若图书馆管理仍是传统的服务模式，将无法满足新时期的图书馆建设和发展需求，也无法给读者提供优质的服务，因此，图书馆流通管理模式亟待变革。

二、网络时代下图书馆现状分析

读者的变化。一是读者阅读习惯的改变。网络信息时代的到来,使越来越多的人依靠电子产品而逐渐远离纸质书籍。社会中随处可见的是低头看手机的人，而很少有人会专注于纸质书籍阅读。网络的开放性和多元性等优势是纸质书籍所不能达到的，纸质图书虽然是电子书籍无法代替的，但在实际阅读的过程中，纸质书籍易受时间、空间等因素限制。而网络阅读恰好改善了这一系列问题，读者可以不受空间限制，使用手机等电子终端设备，随时随地进行阅读，获取信息。二是读者阅读思维模式的改变。当今人们可以通过搜索关键词在网络中找到自己需要的信息，而不用再阅读整本书籍来查找。阅读大篇幅的文章或书籍对于当今快速发展的时代中的人们来说是不能越过的鸿沟，针对这一问题，网络上出现各种文章书籍的梗概和读书笔记，大多数人通过阅读他人整理的图书中的精华部分了解信息，更加不会浪费时间来阅读纸质书籍。三是读者对于图书馆认知模式的改变。对于学生来说，图书馆的作用发生了改变，从之前查阅文献资料的场所逐渐变成自习教室，越来越多的学生来图书馆不是为了查阅纸质书籍等文献资料，更多的是利用这一场所。传统流通模式不适应新时展需要。如今，各大高校图书馆都处于转型阶段。纸质图书阅读量下降，传统纸质书籍发展受阻，给传统的图书馆流通服务带来了一定冲击。读者们渐渐依赖于电子终端，导致图书流通率降低。网络信息更新速度也是图书馆中纸质书籍望尘莫及的，一本书的出版需要繁复的过程时间，而网络信息则不受这些制约。传统图书馆管理模式已不适应新时代的发展需要。各方面因素及相关制度管理体系都在制约着图书馆的全面发展。主要是图书馆中的图书资源不能满足读者的阅读需求，需要通过合理的资源配置更新以满足读者的需求，解决矛盾根源，促进图书馆持续发展。

三、改进图书馆流通管理工作的建议

加强图书宣传与个性化服务。做好新书上架的推荐工作，进行图书的推广与宣传。可以在校园官方网站中进行图书宣传，利用校园中的大屏幕或者制作海报，将推荐书目及时推送到读者面前。可以根据不同书籍进行分类，有针对性地对不同专业的学生进行图书宣传推荐，提高图书利用率。信息化时代，网络信息极其丰富且更新快速，越来越多的读者也倾向于信息化的大量阅读，而图书馆的藏书更新往往滞后于读者的需求，导致读者大量流失。因此，可以通过定期广泛的调查统计，制作读者阅读倾向调查、问卷，收集读者的情况和阅读倾向，并根据结果对借阅数据进行统计，分析总结学生的借阅规律，提出合理化建议，为图书馆的新书采购指引方向，既可以减少购入闲置书籍所导致的资金浪费，也可以提高读者的借阅量，引导学生们读书的主动性、目标性和全面性。培养管理者及读者的综合素质。图书馆的流通部门主要负责馆藏文献的流通和日常管理工作，藏书管理也是图书流通管理工作中至关重要的环节。图书文献整理是一个十分繁琐且枯燥的过程，往往需要图书管理员投入更多的耐心与时间。因此，应对图书馆管理员进行专业的服务工作技能培训，提高管理人员的专业技术水平、综合管理素养和服务质量，更好地服务广大读者。工作中，还要不断强化管理人员的责任意识以及创新思维，要时常关注读者的阅读倾向和需求变化，根据反馈不断优化服务方式以及图书借阅流程，提高读者满意度。作为图书馆管理工作者，还需要在日常管理工作中及时探索总结相关经验，不断寻找新时代图书馆科学管理的新方法，提高馆藏书籍的利用率，此外，学校图书馆还可以在推动学校的发展和科研教学中发挥重要的作用。图书馆的管理不能仅仅依靠图书馆管理人员，需要广大读者的共同维护。为满足广大读者随时快速地查找到相关图书的需求，图书馆除了在书架上设置明显的标签索引外，还需要在书库定期巡查，及时将错误排放的书籍放回到正确的架位中。此外，在平时的宣传信息公示中，可以对广大读者进行《中国图书馆分类法》的宣传，使读者充分了解图书摆放规律,从根源上避免和大大降低读者错误摆放的情况，使读者可以及时准确地找到所需的文献资料。为了引导广大学生自觉遵守图书馆的各项管理制度规定,共同维护图书馆的学习氛围，可以在图书馆开展学生志愿服务活动，让广大学生亲身体验图书馆流通管理部门的服务管理工作。可以在平时开展一些图书馆的宣传教育活动，通过讲座、网络宣传、校园宣传板等形式进行宣传教育工作，使其能严格遵守图书馆的规章制度，养成良好的阅读习惯。图书馆还可以与其他部门紧密联系，开展学校相关知识阅读宣传活动，定期组织开展学校图书馆基础知识阅读竞赛，进行图书借阅排行榜，对阅读量高的同学进行表彰，设立学生学习榜样，提高学生整体阅读水平。改进图书馆流通管理模式。基于网络建立图书馆借阅管理系统，并对设备进行及时更新，采用先进的机器准确高效地完成借阅服务。读者还可以在系统上远程进行图书续借等操作。疫情防控期间，学校图书馆可以采用系统预约功能，在线预定座位，并且设置合理的预约、取消座位机制，避免图书馆资源的浪费。进行使用情况的意见收集，及时改进、更新系统，降低系统漏洞，更好地满足学生的需求，提高满意度。在科学技术迅猛发展的今天，图书流通管理现代化是图书馆事业发展的必然趋势。因此，在此背景下，改进图书馆的流通服务管理模式,提高图书馆的流通管理效率,使管理服务能力和管理服务质量都得到提升，使图书馆的发展能顺应时展的潮流。

参考文献

[1]邱春兰,徐晓平.图书馆图书流通工作管理的几点思考[J].图书馆论坛,2005(2):241-242+232.

[2]刘玉琴.图书馆流通管理系统存在的若干问题探讨[J].宁德师范学院学报（哲学社会科学版）,2014(1):112-114.

作者:刘南 单位:首都经济贸易大学图书馆