智慧校园下网络管理平台设计探究

前言：想要写出一篇引人入胜的文章？我们特意为您整理了智慧校园下网络管理平台设计探究范文，希望能给你带来灵感和参考，敬请阅读。

摘要：智慧校园背景下，为了提供更加智能化、业务融合化和数据连通化的新一代网络运维综合管理平台，本文针对高等院校网络运维现状中存在的业务复杂涉及面广、高素质网络运维管理人员匮乏、现存网络运维管理平台业务融合程度不够和自动智能化程度不高等问题，以数据共享为基础，业务融合为指导，自动智能化配置管理为目标，设计了新一代网络运维综合管理平台，并对其创新之处进行简要分析，在一定程度上简化了业务流程，降低了人员需求，提高了网络运维管理平台的业务融合度和自动智能化，从总体设计、功能指标、业务融合以及自动智能化等方面为高等院校网络运维综合管理平台的建设工作提供了一定的参考价值。

关键词：智慧校园；网络运维管理平台；业务融合；数据联通；自动智能化

国内，浙江大学在信息化“十二五”规划中首次提出了建设“智慧校园”的概念[1-2]。在“十三五”信息化建设中，随着智慧校园相关研究工作的开展，中国国家标准化管理委员会、江苏省、重庆市以及高等相关院校等陆续出台了智慧校园建设的有关标准和指导意见，并进行了初步试点建设工作，为后期智慧校园的建设提供了丰富的实践经验和有力参考。同时，前期数字校园的有关建设工作也为后期智慧校园建设提供了基本的软硬件系统支撑。网络运维管理平台作为现代大学信息化的重要组成部分之一，长期以来，在设计理念，系统建设等方面，一直处于滞后状态，如何利用数字校园的建设成果、智慧校园的建设理念和思路，更好进行业务设计和应用实践，提供更加贴合高等院校网络运维现状，更加智能化、业务融合化和数据连通化的新一代网络运维综合管理平台，解决高等院校网络运维现状中存在的业务复杂涉及面广、高素质网络运维管理人员匮乏、现存网络运维管理平台业务融合程度不够、现存网络运维管理平台自动智能化程度不高等问题，为现代大学信息化网络运维提供有力平台支撑，成了当前亟须解决的一个重要难点。在此背景下，本文对高等院校网络运维现状进行了研究分析，并在此基础上设计了新一代网络运维综合管理平台，并对其创新之处进行简要分析，在一定程度上简化了业务流程，降低了人员需求，提供了网络运维管理平台的业务融合度和自动智能化，从总体设计、功能指标、业务融合以及自动智能化等方面为高等院校网络运维综合管理平台的建设工作提供了一定的参考价值。

1高等院校网络运维现状

1.1高等院校网络运维业务复杂涉及面广

高等院校网络运维工作主要包括网络规划管理、网络运行管理、网络知识答惑、网络资产出入库、网络实力统计等，既有总体设计工作，又有具体落实计划，既有远程室内维护，又有现场更换调配，既需要储备网络知识，又要随时准备网络实力统计填报，既要管好各种网络资产，还要统筹业务办理。因此，高等院校网络运维工作业务复杂，涉及面广，对网络运维管理人员从知识上、身体上、技能上、关系协调等方面提出了较高要求。

1.2高等院校高素质网络运维管理人员匮乏

由于历史原因、认知原因等，在高等院校中，网络运维管理人员面临着地位低、待遇低、提职难等问题，造成了网络运维管理人员年龄和学历结构上的不合理的现象，表现为年龄上两极分化严重，学历上，低学历较多，高学历较少，后继补充力量匮乏[3]，严重制约了高等院校网络运维管理工作的有效开展。

1.3现存网络运维管理平台功能单一

通过对华为技术股份有限公司、锐捷股份有限公司以及网强信息技术有限公司等调研了解，目前各大运维管理平台只是从设备管理、IP管理、网络链路监控、服务器监控以及拓扑结构生成等方面进行了设计考虑和功能实现，普遍存在设计理念落后、功能单一的问题，没有紧贴当前智慧校园中有关互联互通、业务融合等先进理念，没有真正考虑各大高等院校校园网实际运维工作情况，没有融合流程管理、知识管理以及资产管理等网络运维相关业务。

1.4现存网络运维管理平台自动智能化程度不够

通过对华为技术股份有限公司、锐捷股份有限公司以及网强信息技术有限公司等调研了解，目前，各公司实现的网络运维管理平台自动智能化程度均存在一定程度的不足，例如，现有功能无法利用用户在网络入网申请中或者网络变更申请中提交的信息和选定的IP、交换机、端口等进行端口、MAC地址、描述信息、VLAN信息、IP信息等相关信息的一键式网络配置变更；现有功能无法实现交换机更换后的一键式配置信息恢复；现有功能无法实现故障和故障解决方案的自动关联联动等等。

2平台总体设计

网络运维综合管理平台利用资源发现、服务探测、视图业务联动、资产评估、三权分立和流程构造等相关技术，以资源、服务、知识、流程为支撑点，以数据共享为手段，实现校园网资源的管理，交换机和服务器的软硬件全方位监控预警，运维知识库的构建，以预配置参数、用户节点信息为基础的交换机自动化配置管理和服务器自动化配置管理，以及以权限为基础的知识展示和业务全生命周期流程化管理，同时，在此基础上预留出和网络系统3D可视化、数字校园基础数据库等相关系统的数据共享接口，最终，为高等院校网运维提供一个集管理和运维为一体的综合网络运维管理系统，至少满足大学未来5年的网络运维需求，同时也为后期的更加智能化和自动化提供基础。网络运维综合管理平台总体技术架构如图1：（1）资源层。资源层主要是指网络运维综合管理平台可以管理支持的各种硬件资源、信息资源等，主要包括服务器、交换设备、安全设备、网络用户终端、VLAN、IP、网络接入节点、业务应用以及存储设备等。（2）数据层。数据层主要是指网络运维综合管理平台为了支持用户应用需要建立的各种数据库，主要包括基础资源库、自主服务库、资产库、知识库和外部接口库。基础资源库主要包括服务器信息、交换设备信息、安全设备信息、网络用户终端信息、VLAN信息、IP信息、网络接入节点信息、业务应用信息和存储设备信息等；自助服务库主要包含表单信息、业务流程信息、业务内容信息、用户信息以及权限信息等；资产库主要包括资产信息、资产入库信息、资产出库信息、资产调配信息等；知识库主要包括知识栏目信息、知识内容信息、知识审核信息、知识信息、用户信息及权限信息等；外部接口库主要包括用户信息、报警信息、权限信息、数据交换信息等。（3）逻辑层。逻辑层主要是指网络运维综合管理平台在逻辑上的功能划分，主要包括基础资源管理，自助服务台、资产管理和运维知识管理。基础资源管理主要实现对资源层资源信息的采集、管理以及相应的软硬件设备设施监控和可视化智能配置等；自助服务台主要实现高等院校网络入网、停网、变更等相关业务表单定义、业务流程定义、业务自助办理等相关功能，既面向网络运维人员又面向高等院校所有普通用户；资产管理主要实现网络运维中相关资产资源的入库、出库、盘点、核查等，同时也为基础资源管理提供一部分数据支撑；运维知识管理主要实现运维相关知识的提交、审核、、检索、浏览查看等等，依据不同知识划分为不同知识板块。（4）用户层。用户层主要是指网络运维综合管理平台面向用户提供的接口和能力，主要包括集成化展示及个性化定制、信息统计及报表生成、统一综合配置管理。集成化展示及个性化定制主要实现多分大屏信息集中展示和依据个人工作需要进行个性信息定制；信息统计及报表生成主要实现各种资源信息、业务信息、资产信息等各种信息的统计及报表生成导出；统一综合配置管理主要实现资源层各种资源信息的采集、展示等，并提供可视化的资源配置管理界面，自助服务信息的定义、权限配置、业务自助办理等，资产信息的入库、出库、调配和变更等，知识信息的定义、管理、检索和浏览查看等，并且，能够实现各个逻辑功能之间的数据互联互通和业务融合等各种智慧校园建设理念和思路，走在网络运维管理平台前列，更好的辅助网络运维管理人员完成工作。

3平台功能指标设计

网络运维综合管理平台主要分为三大部分：集成化展示及个性化定制、信息统计及报表生成、统一综合配置管理。（1）集成化展示及个性化定制集成化展示及个性化定制主要实现多分大屏显示，并能够依据用户需要而定制显示不同的内容。（2）信息统计及报表生成信息统计及报表生成主要实现资源层各种资源信息、网络运维业务信息、资产信息、用户信息等各种信息的联合检索查询、分类统计和报表生成导出，为学校掌握了解各种资产底数、网络资源实力和人员工作情况等提供有效数据保障，为学校管理人员进行决策提供数据支撑。（3）统一综合配置管理统一综合配置管理主要是利用底层数据模型，通过互联互通技术，利用业务融合理念实现基础资源的智能化配置和管理，资产的管理，知识的录入、审核、和检索查询，业务模型定义、流程定义以及用户自助服务等各种功能。其主要功能指标如表1：

4平台创新

4.1业务高度融合

在系统总体设计和功能指标梳理上，网络运维综合管理平台相较传统网络运维平台不再是单纯考虑服务器、交换设备、存储设备、WEB应用等各种软硬件资源的监控和管理，而且考虑了用户网络使用自助服务、知识管理以及资产管理等各种与网络运维相关的应用，并将其作为一个互相协同，共同工作的有机整体。通过该设计，有效简化了业务办理，降低了人员需求，实现了业务的高度融合。

4.2数据互联互通

网络运维综合管理平台依据业务高度融合理念，充分梳理了资源层各种软硬件资源信息、自助服务台中涉及的业务办理信息、知识库信息以及资产信息等各种信息的关联关系，各种数据之间的流通走向，并以数据流通走向作为网络运维综合管理平台总体设计和功能指标定义的依据，最终，在网络运维综合管理平台的数据层面实现了互联互通。同时，为网络运维综合管理平台进行功能扩展和智慧校园进行数据交互提供了数据接口。

4.3基于可视化的自动智能化

网络运维综合管理平台依据业务高度融合理念，基于数据层面互联互通，在总体设计和功能指标确定上，充分运用了基于可视化的自动化IT概念，例如，在网络用户入网办理中，利用网络用户在自助服务台上提交的信息，在审核完成的情况下，经过网络运维管理人员简单的自动筛选式IP地址选择、交换机端口选择等，通过一键点击，即自动完成用户信息、IP信息、交换机信息的自动绑定，不再需要网络运维管理人员记住各种命令和资源信息，远程连接交换机，进行手动设置等操作。本文通过对高等院校网络运维现状进行研究分析，并针对高等院校网络运维现状中存在的业务复杂涉及面广、高素质网络运维管理人员匮乏、现存网络运维管理平台业务融合程度不够、现存网络运维管理平台自动智能化程度不高等问题，以数据共享为基础，业务融合为指导，自动智能化配置管理为目标，设计了新一代网络运维综合管理平台，并对其创新之处进行简要分析，在一定程度上简化了业务流程，降低了人员需求，提供了网络运维管理平台的业务融合度和自动智能化，从总体设计、功能指标、业务融合以及自动智能化等方面为高等院校网络运维综合管理平台的建设工作提供了一定的参考价值。

作者:徐世波 张林 郭延红 郭金涵 单位:航天工程大学解放军总医院 京东医疗区雁栖路门诊部