公司治理行为下的企业文化建设与发展

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摘要：随着企业的不断发展，企业文化建设愈发成为公司核心竞争力，企业文化又间接引导着公司治理方向以及规范着公司治理行为。本文以当当网的公司治理行为为例，分析当当网在公司治理中存在的问题，并针对所出现的问题提出建设统一企业价值观、构建完善企业文化体系、建立第三方辅助决策机制等建议，以及处理好企业文化和公司治理之间的协同发展，旨在促进我国企业的平稳有序发展。

关键词：企业文化；企业价值观；公司治理；建设；发展研究

1企业文化与公司治理简述

1.1企业文化

企业文化由20世纪80年代美国管理学家对日本企业管理研究时提出，当前众多学者对企业文化有着不同的定义，但大体内涵相同。企业文化是企业所持有的一种价值观念，并且将这种价值观贯彻到企业的日常活动中，是通过无形的方式将企业价值观渗透到每一位员工的意识中，引导组织文化趋于一致。企业文化可分为物质文化、管理文化、精神文化以及企业价值观等方面。

1.2企业价值观

价值观分类通常有个体价值观、组织价值观以及企业价值观，企业中个体之间价值观形成组织价值观进而形成企业价值观。企业价值观体现了企业发展理念，对企业的公司治理以及企业文化的发展起着重要的作用。

1.3公司治理

公司治理作为股东对经营者的一种监督与制衡机制，其本质是平衡、制约、监督的一个运作体系。领导、控制及监督体系是服务于经营目标。为了实现经营目标，对日常决策的规则流程进行权责利分配，充分授权及监督问责。责任分离后形成组织结构，组织结构来界定权责的划分，不能越权，组织结构确定营运于信息关系。在此体系的责权利分配过程中，会涉及部分控制活动以及内控环境。

2当当网事件背景下企业文化及价值观对公司治理的影响

2.1当当网概况1999年11月成立的当当网，作为全球著名的综合性网络购物平台，已从早期的网络售书发展到网上销售各类百货。商品种类齐全，物流快速是其特点。2010年12月8日当当网在纽约证券交易所正式上市，其广阔的发展前景受到基金和股票投资人的强烈追捧，上市首日股价上涨86.94%。2016年5月28日达成合并协议后退市，至此当当网从上市公司转型成私营企业。

2.1.1当当网治理行为事件2019年2月20日李国庆宣布离开当当网，董事长俞渝兼任公司CEO。2019年10月23日李国庆发文透露，于当年7月底向法院递交起诉状和俞渝离婚，直接涉及当当网股权分割。2020年4月26日当当网媒体声明，李国庆与5人进入办公区，抢走十几枚公章以及财务章。同时《告当当网全体员工书》称：已于24日依法召开临时股东会，其当选董事长与总经理，全面接管公司。

2.1.2当当网治理行为分析当当网的公司治理涉及领导、控制、监督体系，治理层对管理层进行监督，管理层负责控制。李国庆作为股东属于治理层，治理层对管理层具体的印章保管是实行监督作用，李国庆不能够逾越本身的监督权去代替保管人实行印章的控制活动。在职场中单纯认为领导最大，显然是不正确的，作为企业法人、股东、实际控制人以及高管是没有权利因为职位高、职位大而取代印章保管人的权力。公章及财务章是有规定的管理流程。公章和财务章在日常使用时是要先通过使用人提出申请，再由相关人员进行审核，最终是印章保管人印用。这个过程中就涉及三方相关人员的责任和权利，分别是使用人、审核人和保管人。使用人的责任就是要据实申请，不可以虚假申请，他的权利是可以按照业务的需求提出申请；审核人的责任是不能超越权利的范围，按照审核的要求进行，其权利是在赋予的权利范围内，按照内控要求，审核的各要素，有最终是否通过的决定权；保管人的责任是在用印的范围内用印，妥善保管，完整记录使用情况，其权利是按照审核的情况予以是否用印的权利，拒绝他人未经同意，接触印章。三方相关人员具有相同的利益就是薪水福利。在公章及财务章管理流程中三方相关人员为了履行责任，需要获得相应的授权并且获得相应薪水福利，体现了三方相关人员的责权利分配。职员之间责权利分配状况也暗示着公司治理以及治理层出现的问题。股权的争夺打破了原有利益关系，导致原有的责权利失去了平衡。抢公章事件其本质问题是公司大股东之间的价值观不一致。作为股东之一的李国庆，并不是公章的保管人，也没有公章保管人所拥有的保管权利。抢走公章的行为使公章管理人员的权利得不到保障，那么印章保管人员就无法履行保管责任，违背了当当网所设立的致力于在企业创造利润、对股东承担法律责任的同时，还承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任目标。当企业内部员工的权利得不到保障时，企业也很难履行自己的责任或者达到理想水平。即使企业建立了董事会、管理层，树立了经营目标、对权责利进行了相应的分配和形成了对应的组织结构，也可能无法形成良好的公司治理。

2.2当当网治理存在的问题

2.2.1股东间未形成统一价值观李国庆和俞渝之间既是夫妻关系也是股东关系，离婚使得夫妻关系破裂，同样也伴随着股东关系的破裂。股东关系破裂根本原因：不再持有一致的价值观以及所追求的目标。在一个组织中，领导起到表率以及带头作用，一个企业领导人的个人价值观要正确，当涉及多个领导人时就需要协调价值观统一，由此决定着整个企业价值观的选择是否正确。

2.2.2企业文化体系不完善当当网的企业文化：为顾客提供网上购物的高品质体验的使命；成为股东、员工、顾客成就梦想的最佳伙伴的愿景；成就诚信、精益求精、变革创新、顾客第一的价值观。从当当网企业文化中可以看出，其文化内容主要以顾客为主，内容过于单一和形式化，缺乏管理文化的建设，当当网的企业文化体系还不够完善。

2.2.3股权结构导致缺少权力制衡在当当网企业的运营管理中，决策权由夫妻二人控制。俞渝担任当当网的董事长，李国庆担任当当网的CEO，这样的夫妻共同经营企业模式，使夫妻二人在企业中发挥着同等地位的管理权威，当双方在企业管理决策上存在重大分歧时，方案将会被提交到董事会，通过董事会投票决策。而夫妻二人所持股权超过90%，对企业存在绝对的管理权和控制权，在企业的实际运转因为公司内部缺少权力制衡，使得董事会形同虚设，很多决策最终难以实施。

2.3企业文化及价值观对公司治理的影响

企业文化作为一种意识形态，对公司治理有着一定的引导作用。当企业发展到一定程度时，就难以达到更高的水平，如果企业想要突破自我，优秀的企业文化将会起到至关重要的作用。通过公司治理使企业文化渗透到各种企业活动中，从而使优秀的企业文化起到良好的指导作用，最后提高企业的核心竞争力达到突破自我的效果。同时企业文化能够为企业提供明确的公司治理方向。公司的治理离不开优秀企业文化的指导，优秀的企业文化不仅可以为公司治理提供治理方法，也可以明确公司治理方向，规范治理行为。企业价值观是企业文化的一种，企业价值观是企业文化的体现，更是企业文化的精髓。对于一个企业，正确的企业价值观会促进企业稳定、和谐发展。企业的发展方向是否正确在于企业价值观的选择和定位是否准确合理。在如今激烈的竞争环境下，无论是在企业经营过程中、管理层与职工之间还是员工之间难免会发生价值观冲突，无论是内部冲突还是外部冲突，都会对企业的发展造成一定的不利影响。当当网大股东之间的企业价值观出现矛盾，导致治理行为出现疏漏，造成股权争夺的局面，扭曲的企业价值观会使得公司恶化治理愈演愈烈。

3基于公司治理的企业文化建设内容研究

3.1建设统一的企业价值观

将企业比作一个家庭，创始人股东是父母，企业是孩子，孩子是否能够茁壮成长的关键是父母的引导是否到位。同样，企业是否能够稳定发展就取决于领导人是否有正确的、统一的价值观来指导企业的发展。无论是企业价值观还是个人价值观的形成都是长期内化而成，由于个人生长环境不同，所形成的个体价值观也是呈多样性的。作为企业的股东或者管理层甚至创始人，他们的个体价值观都对企业价值观的树立有着一定的影响作用。俞渝、李国庆作为当当网的创始人，其个人价值观对公司的价值观起着至关重要的作用。企业可以稳定、和谐发展，其企业价值观是趋于统一而不是互相冲突矛盾的。建设统一的价值观并不意味着抛弃所有治理层、管理层以及员工之间价值观上的不同之处，而是要从这种差异化当中寻找其中的共性，将其内化成为企业价值观来指导公司治理。当这种共性能够取得大多数员工的认同时，员工会自然服从于公司治理，由此达到企业价值观引导公司治理的效果。

3.2构建完善的企业文化体系

建设企业的管理文化，管理文化又称制度文化。制度在任何一个组织中都是必不可少的，制度可以规范企业治理层人员、管理层人员以及员工的行为举止。建设管理文化要制定相应的规章制度，企业里的每一个人都要遵守制度，治理层以及管理层也不例外，这样才能更形成良好的管理氛围。在建设不同的企业文化的同时要关注企业整体的变化，不断丰富企业文化的内涵，在原有企业文化的基础上增添新内容，使企业文化体系更加完善。

3.3建立第三方辅助决策机制

在规模较大的公司中，由股东和员工各推选一部分人员组成公司监事会，公司监事会选举董事会对公司进行管理。当公司董事不能很好地履职时，监事会可以罢免该董事并增选新的董事，从而达到维持公司稳定与良性运转。我国台湾地区《公司法》也规定董监职务的处分制度，法院可以从维护公司良好运作的角度对公司董监事行使职权的行为进行干预，裁定准许或禁止董监事行使职务，从而打破公司僵局，保持公司平稳运行。

4企业文化与公司治理协同发展

4.1企业文化引导、规范、优化公司治理

优秀的企业文化是公司治理发展的保障，它可以引导和规范公司治理行为，当企业发生特定治理行为时，首先会思考是否符合本企业的文化或价值观，在思考过程中企业文化无形地引导和规范了公司治理行为。企业文化是实行治理行为的依据，建设先进企业文化能为公司治理提供正确的治理方式。先进的企业文化能够促进组织价值观统一，激发组织工作的积极性，也能为公司治理提供更多方法，不断优化公司治理。同时，先进的企业文化更容易提出正确的治理方式，能够更快找到正确的治理方式，使公司治理效率提高。

4.2公司治理丰富、完善企业文化内涵

公司治理在治理过程中会不断发现问题，当治理出现问题时，企业第一时间要考虑如何去解决问题，如何将公司治理做的更加完善。当一个企业的公司治理体系不健全、公司治理行为不规范时，其企业文化也有缺漏，企业想要建立健全的公司治理和体系化的治理行为需要不断丰富其企业文化的内容与内涵。在企业不断壮大的过程中，公司治理体系是不断更新、改革的。在公司治理改革过程中总会摒弃落后腐朽的企业文化，增加先进的企业文化，在不断改革的过程中完善、丰富企业文化的内容与内涵。

4.3企业文化创新促进公司治理创新

企业文化创新是公司治理创新的前提，公司治理战略、治理模式、治理方法以及治理体系是创新的主要内容。公司治理创新不仅靠治理层以及治理机制来实现，更多是靠企业文化创新来实现。公司治理最根本目的就是通过对企业各组织的管理来实现企业目标，公司治理创新事实上是企业文化创新的一种体现，企业不断对企业文化进行创新、优化来实现公司治理创新。

5结语

企业文化对公司治理具有重要的引导作用。实现这一引导作用，首先要建设优秀的企业文化，优秀的企业文化是由治理层与组织共同建立的，治理层起到重要的带领作用。治理层要树立正确的个人价值观和治理层个人之间的价值观统一，才能更好发挥治理层的监督作用，管理层之间的权责利才会得到保障，公司治理才会更加有序，公司各成员间更加团结且富有凝聚力，同时要把控好企业文化与公司治理之间的协同发展关系。

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作者：刘福敏 单位： 电子科技大学成都学院