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1.建设医院文化的主要策略
1.1新时期加强制度文化建设
制度文化是医院文化建设的基础,也是医院文化建设的重要内容,制度文化对医院的长期发展有十分重要的作用,因此,医院在进行文化建设时,首先要注重制度文化建设。例如医院在护理发展中,可以推进护理质量标准化管理,医院要根据实际情况,制定护理规范,保证护理人员在日常工作中有章可循。医院文化是现代医院的重要管理方法,虽然制度文化是医院文化的重要组成部分,但医院不能过分依靠制度,要注重人文化管理,从而营造一个和谐、民主、轻松的工作环境。
1.2新时期注重与思想政治工作的结合
思想政治工作是建设医院文化的重要手段,加强思想政治工作,能有效地提高医院所有员工的思想政治素质,帮助员工树立正确的人生观、价值观。医院要以核心工作为中心,不断更新思想政治工作的观念、方法,为医院的发展提供有力的指导依据,要积极的发挥思想政治工作的作用,影响良好的文化环境,根据员工的需求,构建文化体系,将文化建设和员工的实际情况结合起来,切实满足员工的需求。医院文化建设和思想政治工作是密不可分的,只有做好思想政治工作,才能为医院文化建设创建良好的条件,才能将医院文化的作用充分发挥出来。
1.3新时期加强医院精神培养
医院文化建设的核心就是医院精神,医院精神是医院文化的内在体现,是医院风貌的展示,医院精神是医院的发展理念、服务态度、核心价值观、职业道德、约束观念、行为准则等的综合表现,能引导医院员工积极自动、乐观自信的进行工作,还会引导员工自我约束,塑造医院良好的形象。医院精神是医院内在的向心力,它会将员工的思想观念和医院的整体观念结合起来,充分调动员工的积极性、创新性,确保医院能快速、稳定的发展。医院精神是医院文化的最终体现,因此,医院要特别注重医院精神的培养,在日常工作生活中要主动关心帮助员工,提高员工对医院的归属感,让员工能认同医院精神,通过医院精神来提高医院的服务质量、医院水平,从而为医院塑造良好的形象。
1.4新时期培养群体价值观
医院文化要求注重医院群体行为的培养,而群体行为是建立在共同的价值观的基础上,因此,医院在建设医院文化时,要注重群体价值观的培养。医院要培养员工"患者至上、高效服务、团结奋进、求实创新"的价值观念,这种群体价值观念是医院长期发展建立的医院群体价值取向,是医院的核心凝聚力。医院可以采用目标激励的方法鼓励员工将群体价值观念发扬光大,不定期对员工进行职业道德教育,将群体价值观念落实到医院的具体岗位和员工身上,从而有效地提高医院员工的综合素质。
1.5新时期构建相互信任的文化理念
在新时期医院发生了极大的变化,在医院发展过程中,特别强调以患者为中心,实施人性化医院服务,而要想实施医院的人性化服务,就必须保证医患之间的理解、包容、尊重、平等。医院要构建相互理解、相互关爱、相互尊重、相互信任、相互帮助的文化体系,真诚、真心、真实的为患者服务,从而为医院的塑造一个良好的形象。
1.6新时期建立和谐意识
和谐是医院文化的重要内容,医院要推行民主议事,建立和谐意识。民主管理是解决医院内部矛盾,增强医院凝聚力的重要手段,医院要设立公开的院务办公室、监督小组、领导小组,让医院的所有员工了解医院当前情况,通过民主议事,来提高员工对医院的归属感。医院要利用民主监督来保证各项决策的规范性、科学性,从而让员工能对和谐有更深层次的认识,进而为医院文化建设的顺利进行提供保障。
2.总结
医院文化建设对医院员工综合素质、服务质量、医疗水平等的提高有十分重要的作用,医院要加强制度文化建设,注重医院文化与思想政治工作的结合,加强医院精神培养,培养群体价值观,构建相互信任的文化理念,建立和谐意识,构建有利于医院发展创新的文化体系,从而为医院各项工作提供强大的精神支持。
作者:夏浩 单位:宁波市医疗中心李惠利医院