企业文化建设在企业管理中的作用

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现代企业发展到今天，已经初步形成了稳定的局面，再也不是从前“人又多大胆，地有多大产“的时代了。现代企业间存在强烈的竞争，并且随着时代的进步企业之间的竞争会更加激烈，而且竞争层面开始多元，不仅仅是打传统的价格战了。由此观之如今的企业想要稳定的发展，不仅要在质量与价格针和同行锋相对，并且在服务上也要做到尽善尽美。然而一个企业的服务态度，是一个企业文化素养的外显，这是需要企业通过长时间培养而来的，不是一朝一夕可以逼出来的。这也证明，企业文化的建设是正作用于企业管理的，建立优秀的企业文化可以为企业发展提供源源不断的动力。文本即对企业文化建设在企业管理中的作用做了深入研究。

一、企业文化的概念

较为广义的企业文化定义是：企业文化是核心价值观的直接表现，它引导着企业发展的道路，同样也约束着员工的行为。是一个企业共同认可的价值观与信念，关系着企业与个人的共同利益；是企业的协调工具，是解决员工矛盾的主要指导思想。由此可以看出，企业文化的建设是需要整个企业的人员参与进来的。它不是某个尸居高位的领导人可以指点江山，挥斥方遒的。企业文化是有企业所有员工的精神面貌、世界观、价值观凝聚而成的。

二、企业文化的特点

（一）企业文化的独特性

每个企业由于所处的自然环境和社会环境不尽相同，企业的管理层文化的素养也存在很大的差异。企业所从事的行业也是千差万别，即便是同一类型的企业也存在管理运营模式的差异，况且各个民族的文化底蕴大相径庭。这一系列的问题必然会导致各个企业的企业文化具有相对的独立性，这也意味着企业文化是企业的一种特色之一。

（二）企业文化的继承性

企业文化的建设过程是十分复杂的，他需要大量的时间去将吸纳及创造的文化加以沉淀，在沉淀中逐渐在意识形态层面生根，所以就不能一步登天。所以企业文化的建设需要时间去落实，需要一直传承并不断的完善，需要继承吸纳精华的层面，勇于取缔糟粕的一面。对传统文化的精髓加以传承运用，并且也需要吸收外来企业文化的精华，这些活动都需要不间断的进行不能半途而废，由此可见企业文化具有一定的传承性。

（三）企业文化的相融性

企业文化不是凭空而来的，他需要吸收融合大量的传统文化，并与企业管理者自身的人文素养相融合，然后提出较为科学的企业文化内容。并且在企业文化建设过程中还需要借鉴其他企业的文化，然后根据企业的实际情况加以运用。因此，企业文化一般具有较大的相融性，它需要极大的维度去包容吸纳新的文化以此不断的完善自身。

（四）企业文化的人本性

企业文化的建设本质上就是以培养企业员工职业素养为目标所进行的一系列文化建设活动，是一种以人为本的文化活动。它要求企业要关注员工的心理、生理健康发展，讲求企业内部的和谐融洽，各个部门的默契合作，并积极鼓励企业员工参加到企业文化的建设活动中去。因此不难看出，企业文化实质上是尊重员工、关注员工、鼓励员工、培养员工的文化，因此也具有人本性。

（五）企业文化的整体性

企业文化要求员工将自己视为企业发展的一部份，并通不过锲而不舍的拼搏与企业共同发展；强调员工与企业的整体性，追求企业与员工共进退的企业发展目标；要求企业在工作中能够实现自身的价值，使员工与企业一起成长。因此企业文化同样也具有整体性。

（六）企业文化的创新性

企业文化的建设应该是与时俱进的，一方面要继承企业留下的优良传统，同时又要积极创新，并且以时代新要求为基准革除企业文化中陈旧的部分。要勇于创新迎合时代的发展，不要固步自封抱着旧传统不放手。因此企业文化也具有创新性。

三、企业文化建设的三个层面

1:从精神文化建设入手树立好正确的价值观。

2:从制度文化建设深化对员工行为的规范教育。

3:从物质文化建设提升员工归属感加强企业凝聚力。

四、企业因为企业文化建设不力而在管理中存在的问题

（一）对既定战略缺乏执行力

现目前许多企业都乐于定各种的战略，这些战略主要分为短期的战略、中期的战略、长期的战略。虽然这些战略都具有一定的科学性和必要性，但是由于企业文化的的不健全导致企业员工缺乏正确的价值观，没有使命感，因此在工作中都是应付了事缺乏对战略的执行能力，或者执行效率不高。这样的情况，不仅加大了企业的成本并且在某种程度上削弱了企业的竞争力。

（二）管理制度存在巨大的漏洞，导致员工行为不够规范

从本质上企业文化建设中应该也涵盖了管理制度的建设，因此许多企业没有注重企业文化的建设从侧面也反映出了其管理制度的不完善。不甚完善的管理制度，必然会导致管理力度不够，管理的措施得不到员工的信服。这也是使得员工普遍自由散漫，行为十分规范。从而影响企业的形象，为企业的发展设置了障碍。

（三）企业缺乏凝聚力

企业的长久发展离不开员工孜孜不倦的奉献。但是要想使员工甘于付出，那么就要求企业必需要有强劲的凝聚力。但是由于许多企业忽视企业文化的建设。导致企业员工彼此间没有共同的价值观，因而也普遍缺乏交流，致使员工彼此貌合神离，看似团结其实彼此排斥。除此之外，企业与员工同样没有进行良性的沟通，这也导致员工对企业没有认同感，不愿与企业共进退。这种种的因素致使企业的凝聚力严重匮乏，企业就像一盘散沙，根本经不起任何的风雨。

五、企业文化在企业管理中的作用

（一）企业文化在企业管理中的导向功能

1.经营理念和价值观的引导在企业管理中，企业的经营理念的正确性决定着企业运营措施的科学性，它关系着企业的存亡。而企业的价值观，则会体现在员工的具体行为上，如果企业拥有正确的价值观，那么就会自上而下的形成一种良好的企业作风，而端正的作风也可以为企业管理松绑。无论是经营理念的形成还是价值观的养成，都是透过企业文化而潜移默化流入企业的血液中去。所以，企业只有浸淫在优良的企业文化中，才有可能形成正确的经营理念和价值观，这也是企业成功的关键。我们不妨举一个案例来进行有效的分析：据相关媒体报道，加拿大萨斯喀彻温的一家大型钾盐矿因为突发事故导致72名矿工在盐井下被困一天有余，但是可喜的是经过开采公司的全力救援，在一天之后，被困矿工全部得以生还。该企业有关负责人汉密尔顿在接受记者采访的时候，无比骄傲的说“：安全是我们企业文化的核心，这也是指导救援工作开展的关键。”诚然，正是因为有这样正确的企业文化和令人称赞的经营理念才使得该企业在救援工程中机动性异常的强大。也是因为采取了高效的救援活动，不仅降低了企业因赔偿所损失的经济，而且极大的提升了企业的形象，为企业更好的发展提供了契机。不得不承认，企业文化是一家企业最有力的价值观导向。

2.指引发展的方向确立企业的发展方向，是企业管理过过程十分重要的一个环节。企业的发展方向与企业的前景成正相关，一个企业的成败很大程度上也是取决企业的发展前景。而企业文化作为一个企业精神的向导，无形之中也引导着企业决策的制定。因为，企业文化从思想层面左右着企业管理者所做的决定。因此，企业文化也自然而然的成为了企业发展方向的向导。

（二）企业文化在企业管理中的约束功能

1.从制度层面从企业文化的定义可以知道，企业的规章制度也属于企业文化的一个重要组成部分。而企业的规章制度是约束员工不良行为的有效工具，是建设良好工作作风的有力武器。换句话说，企业文化可以从根本上纠正员工的错误行为，使员工在日常工作中保持良好的作风，以此为企业树立良好的形象。

2.从思想层面企业文化是一家企业的核心价值观的体现，也是企业员工内心认可的文化。因此在工作中员工在思想层面会严格的遵从企业文化所要求的内容，不会做出与企业文化相悖的事情。如有想要逾越雷池的人，也难免会受到内心的谴责，从而亡羊补牢及时的遏制错误行为的继续开展，这样就可以将企业受到的损失最小化。

3.企业文化的凝聚功能一个企业的发展是通过企业员工共同奋斗的结果，不是某一个人或某个组织单打独斗就可以实现的。所以为了企业更好的发展，就应该将所有的员工凝聚在一起，风雨同舟。只有拥有强大凝聚力的公司才能抵御外界各种各样的冲击，才能在企业竞争中胜人一筹。因此提高凝聚力也应该是企业管理的重要任务之一。而凝聚力的形成需要依赖于员工与员工之间的和睦相处，员工与企业的有效沟通。而这些内容也正是企业文化的核心，即企业文化本来就是以人为本的文化形式。它要求在不违背企业规章制度的前提下，要尽量尊重员工的个性，促使员工彼此间的交流以及员工与企业管理者的沟通。因此在企业文化建设过程中，不仅可以促进员工关系进一步发展以达到和睦相处的效果，还可以促进员工与企业管理人的良好交流使管理工作顺利的进行。不难看出，企业文化的建设对提高企业凝聚力具有十分重要的意义。

（三）企业文化的激励功能

众所周知，企业文化是一个企业核心价值观的外显。并且这种核心价值观深入每个员工的心中，是受到普遍认可的。因此这样的价值观是具有共同性的，是每个员工都以此为人生引导的。所以在工作中每个员工会以此为鼓励，与企业同心与企业同命，积极拼搏，在工作中实现自身的价值，在在奉献中获取满足感。并且这样激励的效应具有传递性，其原因是每个员工都具有相同的价值观，这也使员工之间能够产生共鸣，所以鼓励效应也能够在员工彼此间传递，从而形成良性的激励循环。

（四）企业文化的协调功能

在企业的运营过程中，员工与员工、员工与企业之间不可避免的会产生一些矛盾。这些矛盾往往都关系着彼此的利益，因此普遍具有严峻性。这样的情况不能采取强硬的办法去解决，只能够通过企业文化的协调作用。企业管理者应该采取有效的措施让员工对企业文化的做重新认识，员工在温习企业文化的时候可以从新站在以企业发展为重的正确立场上改变自己的态度，从而消除内心的矛盾。并且在沟通过程，企业管理者也会适当的站在企业文化以人为本的基础上，从新思考矛盾产生的原因及进行充分的自我反省从而做出适度的让步。通过员工与管理者的沟通协调，不仅可以有效解决矛盾，还可以认识到企业管理中的缺失，以便于做出积极的应对措施。

（五）企业文化的辐射功能

企业文化的建立，有企业树立良好的企业形象。并且通过社会媒体的传播，企业的形象可以更加的深入人心，不仅如此还可以引起良好的社会舆论效果，建立良好的口碑。除此之外，优秀的企业文化还会在企业间相互影响，并通过广泛的传播从而引起良好的社会效应，为社会文化建设作出贡献。

作者：陈方方 单位：洛阳师范学院商学院