文化建设的基石作用及建构思路

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中华五千年，文化底蕴深厚。这种深厚的文化底蕴和西方管理思想相结合，能否构建出当前最为先进的管理模式，值得期待。文化理念是一个融合和内化的过程，它必然也有它所遵从的规律。顺应规律，我们必然会减少管理成本，提高企业效率。下面笔者以自己所在企业为例谈谈企业文化建设。

一、文化管理的优越性

当今大多数企业都有自己所谓的文化，而这种文化对管理没有什么积极作用，它和管理是相互分离的。通常情况下还要用制度去约束人的行为。而这种约束，对企业是成本，是一种负担，对被管理者也是一种负担。在企业和员工合作的过程中，这就变成了一种内耗，对企业的发展是没有积极作用的，所以说，制度管人是有缺陷的。另外，在制度管人的时候，存在一种评价误差，这种误差或者人为的错误，带来的是不公平和对制度本身公信力的伤害。同时，在制度执行过程中还可能造成权力寻租。员工和企业的对抗导致工作的效率降低，企业的发展也会受到影响，员工的很多精力就会分散到对抗和逃避企业监管上，人员的流动性就会加大，人力资源管理成本会上升。解开问题的钥匙就是企业文化建设。

二、文化建设的思路

要进行企业文化建设，首先必须知道什么是文化。文化是规范、规律、价值观念的内化。文化是一种符号，更是一种标准。企业是由员工、老板和管理层共同组成的群体，这个群体要变成团队，就必须要有文化。文化是一种共同的价值标准，更多的企业是围绕企业家的愿景去规划，这是不对的。还有一些企业请专家进行的文化体制建设，这也不是文化。文化是员工和老板及企业管理人员共同认可的价值标准。一旦发生分歧，就无法形成公司正确的、需要的文化。分歧也是一种文化现象、那是站在更高层次上的标准，而不是企业所需要的文化。现在的文化建设就是忽略了员工的需求和利益的一种扭曲的文化。

三、文化建设的步骤

1.诚信在文化建设中的重要作用

言而无信，不知其可。在这个信息时代、信息不对称是常态，如果没有诚信，沟通就是没有效率的。没有沟通，也就没有现代的社会，因为单独靠个人的智慧生存下去都是一件极其不易的事情，何况建设现代化的社会呢。在企业中，诚信是首当其冲的、必须要所有人共同认可的一条原则。基于此，就可以建立起企业全体人员，包括管理人员和老板的，在社会信用体系之下的，更加细化的诚信考核体系。将这种体系下的考核结果作为薪酬、调整职位的基础指标。

2.共同标准的确认

基于公司全体成员达成共识并内化的文化，进行管理制度和薪酬体系的制定，这样的体系和在该体系下的管理才是高效的和持久的。现在大多数的公司文化都是基于少数强势群体的，而对大多数真正的财富创造者却熟视无睹。而由此导致的管理上的大棒政策，在过去一段时期对待时代过来的员工还勉强可行。现在，在改革浪潮中成长起来的年轻员工，更加注重人与人之间的平等，传统的监管式的管理方法出现的社会问题、安全问题、内耗问题越来越严重。所以，企业建立全体人员共同认可的价值标准和在此标准下的考核办法迫在眉睫。公司的一切行为都不应该是随意的或者某一部分人认可的。

3.体系制度文化建设

我们企业进门处有一花坛，大家都不愿意绕着花坛走，而是从花坛中间走，花坛中间为什么不设计一条路？日子久了，花坛中间也便成了路。后来，管理者通过泼水、挖坑等阻止人们通行，后来发文禁止通行，效果都不好。通过这个事例说明，员工的方便、舒适这些普适的价值理念在制定制度的时候要考虑，不能仅仅按照企业或者部分管理者的喜好去制定。因为一切人类活动最终的目的都是为了人。在充分考虑到员工生理需求、安全需求【马斯洛需求】的基础上，通过各方利益的平衡，制定出共同的价值标准和行为准则，通过长时间的实践内化，形成企业的文化。在此文化下的制度建设，必然是大家愿意共同遵守的制度，其执行效率必然很高，而且监管成本等一系列问题都将被化解。以上这个是基础的文化，更高层的文化对应马斯洛更高层次的需求，如社会的需要、自我价值的实现、尊重的需要。在这些共同价值观念下的文化在与底层需求文化相冲突的时候可以覆盖底层文化。相应的制度体系建设也会忽略掉这部分需求。这就是文化建设需要做的工作，让所有人都将企业价值标准内化。

四、总结

中国之大、企业之众。管理问题层出不穷，对企业和员工都是一种消耗。要解决这个问题，就需要建立有效地企业文化，而不是老板的文化或者管理层的文化。建立企业文化最重要的就是共同价值观念的确立和内化，相互之间的认可。在这些共同认可的标准中，诚信又被放在了最重要的位置。接下来是企业全体人员的共识。那些强权之治，在今天这个开放的时代、互联网时代只会越来越低效。在有员工共同参与下的企业文化、制度建设，必将成为企业全体人员共同愿意遵守的标准，在这个价值标准下，企业的一切行为都是必然。所以、内耗降低、运行效率更高，企业的管理就是高效的。最终是企业和员工双赢的局面。

作者：杨春建 单位：运城职业技术学院