新华书店的企业文化建设方略

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摘要：在社会转型升级发展的关键时期，特别是随着电子商务的不断发展，新华书店这一个传统的图书经营企业在管理和销售方面面临着更加严峻的挑战。如何加强对新华书店的企业文化建设，增强企业的凝聚力，为企业市场的开辟赢得更多的空间成为了新华书店企业管理人员关注的重点问题。文章在对新华书店在企业文化建设中存在的一些问题进行深入剖析的基础上，提出了一些促进其企业文化建设的可行性的对策和建议。

关键词：新华书店；企业文化建设；凝聚力；个性化；制度建设

新华书店，可以说是我国连锁书店的龙头企业，在我国图书市场和广大消费者中塑造了良好的品牌形象和信誉度。新华书店于1937年4月24日成立于延安清凉山，距今整整具有80年的发展历史了。目前，新华书店在我国的销售点和连锁店超过了16000个。庞大的销售网络和专业的销售模式是新华书店在经济常态化的背景下依然取得了较为不错的销售业绩的重要原因。但是，作为我国发展历史最为悠久的图书发行企业，在社会转型升级发展的关键时期，特别是随着电子商务的不断发展，新华书店在企业管理和图书销售方面面临着更加严峻的挑战。新华书店要想发展进步，除了要重视营销渠道的拓展和新市场的开辟以外，还要注重通过良好的企业文化的构建来使企业树立健康向上的形象，增强管理效率，从而使其在激烈的图书销售市场的竞争中占据更多的有利机会。

一、企业文化的内涵和特色

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，是一个企业价值观念、管理方式以及核心文化的集中表现。良好企业文化的构建能够增强员工的凝聚力和责任感。企业文化的特点主要体现在以下四个方面：独特性——任何一个企业的企业文化建设方略都是独特的、个性化的，具有自身的行业特点和经营特点，也正是由于这一特点的存在，才充分凸显出企业自身文化建设对于企业发展的重要作用；有价值性——企业文化对于企业发展的价值体现在多个方面，首先能够在一定程度上提升企业的层次和管理水平，其次通过良好企业文化的建设能够增强企业员工的凝聚力和向心力，最后良好的企业文化还能够帮助企业在社会上和市场中数量更加良好的形象，充分发挥品牌效应的优势作用；不可复制性——企业文化的不可复制性是由企业文化的独特性演变而来的，由于企业文化是企业特定时期发展的产物，具有一定的战略依赖性和不可还原性，因此企业的企业很难复制和模仿；动态性——企业文化并不是一成不变的，而是根据市场环境的变化和企业自身实力的变化而不断发展和进步的，同时，企业文化的建设也是与企业的总体战略发展目标相匹配的。

二、加强新华书店企业文化建设战略的对策探究

近年来，国外很多先进的管理理念和经营理念引入到国内，新华书店在企业发展的过程中也借鉴了其中的很多先进经验。新华书店的管理者在企业近几年的发展过程中对于企业文化建设的重视程度不断提高。为了进一步提高新华书店企业文化建设方略的科学性与规范性，在对新华书店当前的企业文化建设模式进行调研的基础上，提出了一些加强新华书店企业文化建设的可行性的方略和对策。

1.把握企业文化建设核心，构建图书发行企业个性化的文化模式

随着社会现代化、信息化水平的不断提高，电子商务在各行各业的营销活动中得到了广泛地普及和应用。随着互联网营销模式的快速发展，新华书店这一传统的实体图书经营企业在面临着挑战的同时也要积极地做出应对和改变，以便能够适应社会发展的步伐，在激烈的图书市场竞争中占据更多的优势，因此，新华书店在自身企业文化战略发展的过程中要注重把握企业文化建设的核心，构建具有特色化、个性化和差异化的企业文化发展模式。新华书店要根据自身不同发展时期的特点、所处的市场环境等把握自身文化建设的核心，构建个性化、特色化的图书发行企业文化。从本质上看，新华书店企业文化构建的最终目标是要通过健康、和谐的文化氛围的建立促进这一传统的图书发行企业的快速发展壮大，因此，新华书店所建设的企业文化必须要与当前图书市场的总体发展水平与变化相一致。同时，个性化的企业文化的构建能够提高新华书店的软实力水平，这就能够在无形之中在激烈的图书市场竞争中形成较强的优势。新华书店的企业文化建设越是有特色，不可复制程度就越高，因此在激烈的市场竞争中的优势也就越强劲。如果企业文化的构建一味地效仿其他企业，那么就很难凸显出自身的发展特色，企业文化在企业发展壮大中的优势也就很难发挥出来。

2.新华书店管理者要致力于确立企业与员工共同的文化愿景

只有将其企业的总体战略发展目标与企业员工的职业生涯发展规划有机结合在一起，才能促进企业与员工的共同发展进步。因此，新华书店在企业文化建设的过程中，企业管理者要致力于确立企业与员工共同的文化建设愿景，只有在企业的文化构建为广大职工所理解、所接受、所认同的前提下，才能极大地增强员工的凝聚力和向心力，从而提高员工工作的热情和积极性。在新华书店的经营管理过程中，销售人员可谓是对于企业效益的提升发挥着至关重要的作用，因此，新华书店在企业文化建设的过程中要充分考虑到销售人员的晋升、能力的提升等职业生涯发展总体规划，将这些元素注入到企业文化中去。也只有这样，才能极大程度上调动销售人员的积极性，能够主动地为新华书店的发展出谋划策、贡献力量。如果新华书店在企业文化构建的时候不能充分考虑到员工的实际需求，员工本身对于其所构建的企业文化是排斥的，那么将很难发挥和实现企业文化的带动效果。同时，新华书店在企业文化构建的过程中，还要切实考虑到员工感受，可以尝试发挥“情感管理”的新型管理理念和管理模式，将员工作为企业的主人来看待，这也能在一定程度上增强员工的归属感。

3.新华书店要将企业文化的构建与企业品牌形象有机集合

随着社会经济的不断发展，企业品牌形象也成为广大消费者在购买商品时所关注的一个重点，因此，将企业文化的构建与企业品牌形象的树立进行有机地结合，通过文化的引领和带动作用能够帮助企业树立更加健康、积极、向上的品牌形象，进而发挥品牌优势的带动作用，帮助企业赢得更多的市场。特别是随着我国社会现代化和信息化水平的不断提升，盗版图书的印刷技术不断提高，很多不良商家为了获取更多的经济利润而生产、销售盗版图书，侵害作者与消费者的合法权益。因此在图书市场中，很多盗版书籍以假乱真，正版与盗版图书可谓是鱼目混杂。在这种情况下，新华书店这一图书销售的龙头企业更应该充分发挥引领带动作用，通过自身健康的企业文化的建立来促进其企业形象的提升，在社会上充分发挥品牌效应，使广大读者都能做到“支持正版，打击盗版”，这在无形之中也为净化我国图书市场的环境做出了贡献。很多情况下，图书发行企业的品牌的影响力是极为巨大的，而企业品牌很大程度上是以企业文化为基调建立起来的，只有实现两者之间的相互作用，才能更好地发挥品牌优势的作用.

4.建立健全管理制度与培训制度，以制度作为文化建设的保障

对于新华书店这样一个国有图书发行企业而言，企业文化的构建同样需要科学、健全的制度作为保障。一方面，新华书店要建立健全管理制度，完善的企业制度体系能够为企业文化的构建提供政策保障，换句话说，也就是要将企业文化的构建制度化、常规化，使企业文化的建设与新华书店经营和销售活动一样，成为新华书店正常运营的一个环节，这样才能提高新华书店的领导者以及全体员工对于企业文化发展的重视程度；另一方面，要加强培训，加强对新华书店管理者的培训，使其能够充分发挥领头人的作用，为新华书店的企业文化建设做出科学决策，加强对于员工的培训，使他们能够了解企业文化、认可企业文化，在企业文化的熏陶和影响之下为企业的发展建言献策。

三、结论

新华书店在发展的过程中要加强企业文化建设战略的科学性与合理性。新华书店的管理者要重视通过企业文化的建设使新华书店在社会上和广大消费者的心中树立良好的形象，增强书店的管理效率，从而使新华书店这一老牌的图书发行企业在激励的市场竞争中占据更多的有利机会。对于新华书店来说，企业文化的建设与书店的总体发展战略目标的实现之间存在着极为密切的关系，好的企业文化有助于发挥新华书店的品牌带动作用，助力于新华书店总体战略发展目标的实现；而反过来，新华书店的总体战略发展目标有要求企业必须要建立积极、讲健康、和谐的企业文化，因此说两者是相辅相成、相互促进的。文章对新华书店加强企业文化建设的战略提出了一些可行性的对策和建议，相应通过这些措施的切实落实，一定能够使新华书店在未来的发展中具备更多的优势。

参考文献

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作者:陈秀红 单位:浙江兰溪市新华书店有限公司