小微企业物流管理优化探析

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摘要：随着我国经济发展稳步向前，国家不断推广大学生自主创业，小微企业的发展也日益繁荣。作为社会活力的重要标志，小微型企业在社会经济建设以及推动国民经济发展等方面具有十分重要的积极意义。随着市场竞争越来越激烈，我国小微型企业在发展中存在的问题也逐渐暴露出来。小微企业物流管理方面的一系列问题严重影响着其自身发展。本文分析和研究我国小微企业在物流管理方面所面临的问题，并对这些问题提出了几点建议，以帮助我国小微企业更好地发展。

关键词：物流管理；小微企业；优化；问题

一、我国小微企业物流管理存在的问题

1.资源有限，物流自主权受限制

小微企业自身具有较强的市场竞争意识，反应快，灵活，具有“小、快灵的特点，但同时，也因规模小，资源有限，竞争力弱，抗风险能力低，难以形成自营物流优势，需依托于第三方物流公司或其供应链中上、下游企业，自主权难免受到限制。

2.企业领导对物流管理不重视

小微企业管理者对物流管理的知识有限，通常会忽略物流管理的重要性，认为只要生产资料和产品不会耽误生产、不会耽误市场需要就可以了。这样的观念和想法将会增加企业物流成本，对企业自身的长远发展产生不利的影响，甚至会令物流成本居高不下，最后影响到企业的总体利润水平。

3.缺乏高素质的物流管理人才

小微企业人才缺乏已经成为普遍的的问题，当今社会高素质的物流管理人才在大集团，大企业中也是千金难求，而对于发展潜力有限的小微企业来说，想招聘高素质的物流管理人才更是难上加难。而缺乏高素质的管理人才和专业技术人才，小微企业想依靠物流这一第三利润源获取可观利润，道路较为艰辛。

4.物流作业方式选择两难

运输和仓储是物流的两大主体职能，也是制约生产成本的主要因素。运输和仓储的方式选择对小微企业降低成本有重要影响。据调查显示，在运输方面，每个企业都有自己的车辆，管理分散，效率不高，大部分的小微企业也会选择自己运输与他人运输相结合的运输方式来降低运输成本，但仍然有小部分小微企业是与外包公司具有间断性的合作经历，这样的间断性合作降低了它的客户级别，服务水平随之降低，运输成本增加。而在仓储方面，库房分散，大部分小微企业认为存货量低，仓储管理成本影响不大，而采取自营仓储，但忽略对仓储的系统管理，仓储利用率低，从而加大仓储成本。在包装方面，各企业根据自己产品特点进行包装或使用集装器具发送，业务分散，标准不统一。不仅使得社会资源产生巨大浪费，企业还要支付高额的商品实际物流成本。

5.物流管理系统不完善，信息化技术落后

小微企业虽小，但依然涉及所有物流活动，然小微企业经常把仓储、运输、装卸、包装、配送等活动分散管理，使得物流活动未能形成有机整合，增加物流成本。同时，由于小微企业资金有限，一些需要投入大量资金的智能化信息系统及高技术设施设备难以得到运用，只能一直依靠人工作业，效率低下，成本较高。

二、小微企业物流管理优化建议

1.提高小微企业经营者对物流管理的认知

首先，解决企业管理人员和经营人员在物流管理上的理念问题。对于小微企业来说，一定要转变传统的管理思维，学习并全面掌握企业物流管理的内容，加强物流管理在企业生存发展中的认知。小微企业在管理中不能单纯地将物流与企业货物运输等同起来，要从企业生产、经营、销售等诸多环节综合考虑，将先进的物流管理理念贯穿到企业的运输、储存、采购、加工、销售等环节，对企业不同生产经营环节予以科学安排。其次，根据自身企业的行业特点，面对的客户群性质的不同，制定科学的并切实可行的物流管理制度，运用适当的管理方法和手段，连接企业内部的各个部门。并严格按照制度要求控制物流成本，加强企业成本核算，以降低物流成本，扩大企业利润空间。第三，选择和配备适当的人员，使其发挥应有的效果，达到物流管理的目的。

2.利用政府或行业协会，为小微企业打造信息服务平台，使小微企业物流资源集约化

搭建信息化公共服务平台对小微企业的发展很重要，小微企业可利用公共信息服务平台的及时获取相关的有用信息，使得小微企业在运输、仓储、包装、装卸搬运、配送等物流活动形成集约化。小微企业的生存本身就受到整体经济环境因素的诸多影响，同时，小微企业的资金限制，一直是小微企业的所要面对的最大难题，如只依靠小微企业自身的能力达成资源集约化，难度较大，且小微企业间也存在不信任的疑虑，因此打造信息化服务平台离不开政府和行业协会的辅助。政府和行业协会可以利用其公信力，提供信息化平台，运用大数据、云计算等技术提供有效服务，加大服务小微企业的信息系统建设，使得小微企业的能以最小的资金获取更多、更有效的信息，提高小微企业的信息化程度。同时提供行业发展信息和国家调控政策信息，方便企业获得政策信息。

3.完善小微企业内部物流管理制度

小微企业本身人员架构简单，很多人都是身兼多职，职责难免有所混淆，从员之间，部门之间缺乏沟通，协调性较差。因此小微企业应完善内部物流管理制度，清分各自的职责。建立部门之间的沟通平台，使他们各自掌握的物流信息能够及时相互传达，从而促进信息的统一性，提高工作效率低。

4.聘请专业物流管理人员或与大专院校合作，对在岗员工进行培训

当前很多小微企业管理主要是家族式管理，在对待人才方面没有显示出诚意，给企业发展造成不良影响，在企业的物流管理方面也是如此。在市场经济条件下，企业的经营者或管理者应该意识到企业之间的竞争不仅仅是市场的竞争，而应该是人才的竞争。在我国，熟悉现代物流管理规律、具有开拓精神的专业人才一直需求很大，小微企业很难通过市场招聘高素质的物流人才。为此小微企业人应该做到：一是通过举办定期培训班，聘请专业物流人员进行授课，不断提高小微企业自身管理人才的素养和管理水平。二是联系大专院校，与小微企业共建研发机构、联合开发项目、共同培养人才。三是创建和完善员工知识测评机制，鼓励各个岗位的员工进行知识学习和技能培训。尽可能提供一些具有竞争优势的条件和环境；加快对企业现有人才的培养工作。

5.充分利用第三利润源泉，实行物流外包

小微企业的资源有限，因此小微企业应考虑自身的可持续性发展，打准自己的核心竞争力，在保证核心竞争力的同时，可尝试将自己无法顾及的物流业务外包出去。这样一来既能利用第三方物流这一第三利润源泉来帮助小微企业弥补自身资源分散，信息化物流管理薄弱的缺点，同时也能对小微企业的内部物流实行重组，把物流从生产和流通中分离出来，实行专业化管理。利用第三方物流的先进管理手段为小微企业设计出科学的物流流程，达到降低成本，提高效率的目的。但在利用第三方物流的同时，也应加大对第三方物流的监管，只有这样才能更好地保证物流管理工作的高效开展，保证客户满意度，在保证物流管理优化的前提下开拓销售空间。

6.完善物流基础设施，依托第三方构建物流信息化管理系统

很多小微企业不愿意采用物流信息化管理系统，是认为购买软件及基础硬件设备投资大，企业难以负担，且因管理者水平有限，看不到先进的系统管理所带来的优势。现今国家大力推进物流业的发展，有很多管理软件甚至一些基础设施可以通过租用方式来进行使用，这样既可以使得小微企业减少前期投资，也可以减少企业在使用设施设备时所遇到的各种维修养护困难。但小微企业在选择合作伙伴时应谨慎选择符合资质的供应商，切莫以小失大。

三、结语

我国经济的发展越来越稳健，小微型企业在我国经济中所起到的作用也越来越重要。本文主要就小微企业物流管理所出现的一些问题进行分析，并提出小微企业物流管理优化应从提高小微企业经营者对物流管理的认知；利用政府或行业协会，为小微企业打造信息服务平台，使小微企业物流资源集约化；完善小微企业内部物流管理制度；聘请专业物流管理人员或与大专院校合作，对在岗员工进行培训；充分利用第三利润源泉，实行物流外包；完善物流基础设施，依托第三方构建物流信息化管理系统六个方面进行。

参考文献：

[1]王暖.浅谈小微企业的物流管理[J].企业战略,2015(10):73-74.

[2]毛玲丽,陈东伟.中小企业物流管理的现状及思考商场现代化[J].企业经济,2014(16)

[3]黄中鼎.企业物流管理[M].上海：上海财经大学出版社,2007.

作者：焦淑芳单位：广东工商职业技术大学