小微企业的物流管理研究

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随着市场经济的发展，我国的小微企业在改革的浪潮中获取发展契机，积极推动经济的发展与技术的创新，成为我国最鲜明的经济组织形式之一。企业的发展离不开良好的管理，而小微企业管理的关键与难点就在于物流，我国小微企业发展中物流管理并不理想，因此积极探讨小微企业物流管理的出路成为小微企业实现自身更大发展的第一要务。

一、提升小微企业物流管理水平的意义

市场经济的发展，对外开放程度的加深使得我国的市场竞争日趋激烈，企业要想实现自身的生存与发展必须做好利润优势的提升，而利润优势的提升借助先进的物流管理可以得到实现。我国小微企业作为市场竞争的强势力量，必须对物流管理引起重视，从而实现成本的降低与利润的获取。小微企业不断提升物流管理水平，对于其自身来说无疑能获取额外的竞争优势，在面对复杂的物流运输及突发情况时能很好地适应并解决问题，在不断的物流经验积累与物流模式摸索中走出自己的物流管理之路，从而实现企业更大规模的突破与发展。除此以外，我国信息网络时代的到来，电子商务作为新兴的商务类型，客观上也推动了小微企业物流管理的进一步优化。

二、我国小微企业物流管理分析

（一）关于小微企业的自身界定与特点分析

目前我国把小型企业、微小型企业、家庭手工作坊形式及个体商户统一称为小微企业，小微企业最早由我国经济学家郎咸平教授提出，随着小微企业概念的提出与明确，我国政府不断加大对小微企业的扶持与帮助，在接下来很长一段时期内针对小微企业开放22项行政事业收费优惠政策，最大限度减轻小微企业发展负担，为小微企业的创大提供良好的发展空间。小微企业具有明显的发展优势，其发展规模较小，企业转化较为灵活，不需要太多的资金，不需要太多的参与人员就可以实现创业与发展，而面对激烈的市场竞争小微企业具有更强的发展活力。同样小微企业也有自身发展的局限性，受自身规模及资金的限制，其发展中也存在不完善之处，缺乏专业的财务管理人员、岗位职责划分不够明确、业务流程不够清晰、物流管理比较落后等，因此小微企业只有克服自身局限才能实现更大突破。

（二）物流管理对小微企业的作用规划及意义

企业的竞争逐渐趋向微利时代，成本投资与企业利润更加透明与公开，物流一跃成为第三方利润根源，帮助企业降低成本获取竞争优势。物流管理对小微企业来说意义重大，主要表现在四个方面，首先物流为小微企业提供良好的外部发展空间，保证小微企业原材料及零部件的配备到位从而更好地完成既定的生产计划，保证生产成品的销售实现企业利润的获取。其次物流为小微企业的生产提供前期保障。企业生产具有连续性，而连续性借助物流活动得到保障，起到一定的支持作用。再次物流是小微企业得以发展的基础，物流管理水平的提升可以降低企业生产成本，奠定企业发展的前期基础。最后物流实现小微企业资源的合理配置。通过物流的衔接实现原料到成品的转化与销售，通过物流实现我国资源的合理配置，最大限度提升资源利用率。随着市场竞争的加剧，小微企业必须重视其物流管理。

（三）我国小微企业物流模式的选择

我国小微企业在物流模式的选择上更倾向于自营模式，自营模式对于小微企业的发展来说并不是十全十美的，小微企业自身的限制不能实现物流功能的一体化与综合化，因此自营物流管理普遍具有质量差、投资大及效率低的缺陷，使得小微企业物流管理方面比较混乱，实际的物流对于企业发展优势未能真正发挥出来。

三、我国小微企业物流管理中存在的问题及误区

（一）物流管理知识有限，单纯采用自营管理

小微企业在进行物流管理时往往存在信息泄露的顾虑，对于小微企业来说顾客信息的有效保护是自身进一步扩大的关键，而采用物流外包的模式很容易导致信息的泄露，对自身发展产生不利影响，这其实是物流管理知识有限的表现，在该思想指导下，小微企业直接将物流外包及其他物流管理方式排斥在外，单纯采用传统的自营模式，导致物流管理陈旧混乱，物流成本居高不下。

（二）采用物流外包的管理模式，放任自流监管不足

随着外包物流优势的显现，部分小微企业尝试采用外包物流管理模式，有效弥补了自身资金及人员不足的发展缺陷，但是在采用外包物流管理模式的同时也因为疏于管理导致客户满意度的降低。采用外包物流并不意味着放任自流，有效的监管可以更好地保证物流管理工作的高效开展，让客户满意，在保证既有客户资源的基础上开拓销售空间。

（三）小微企业物流环节严重分割，综合管理程度低

我国小微企业内部，所有的物流活动，涉及到仓储、装卸及包装、配送等分散开来，彼此之间缺乏有效衔接，实际的协调作业能力差，难以形成有效的供应管理链条。小微企业客户意识不够强烈，往往忽视大客户服务，不能保证在规定期限内交出货物，使得企业的长远发展受到影响，物流管理水平始终得不到提升。

（四）物流技术更新缓慢，依靠人工管理效率低下

随着信息时代的到来，企业物流趋向机械与自动，但是受资金限制小微企业依然沿袭传统的物流模式与技术，人工作业占据物流主导，效率十分低下，技术始终停留在经验管理阶段，物流管理效果不理想。小微企业今后应加大对物流技术的更新与尝试，提升现代物流管理水平，积极做好物流管理工作。

（五）缺乏完善的物流管理体系，物流管理混乱

前面我们提到小微企业对现代物流管理认识不足限制了物流管理的进一步优化，除此以外，小微企业因为认识上的不足使得物流管理体系的建立迟迟得不到落实。单纯将仓储及配送等同于物流管理，忽略了物流管理中业绩提升与企业利润的密切关联，物流管理体系不够完善健全，起不到应有的管理约束作用，直接降低了小微企业的经济收益。

（六）缺乏物流整体布局与规划，严重影响生产与销售

我国部分小微企业都存在这样的问题，在进行企业改造与整治时忽略对物流管理方面的规划与布局，车间布置沿袭传统作坊式的布局模式，最大限度利用现有空间的同时忽略了原料到成品之间的衔接及搬运等过程，整体布局的不清晰使得物流开展困难，进而降低企业生产效益，影响企业经济收益。

四、我国小微企业有效物流管理方式

（一）小微企业物流管理结合企业实际性需求

物流管理水平离不开对企业实际性需求的分析，因此小微企业在进行物流管理时应结合自身的实际性需求，无论是小微企业上层决策者还是下层执行者都明确企业某个时间段内的物流管理目标，实现资源的合理分配，达到物尽其用的目的。企业实际性需求涉及企业的最低库存、企业的产品质量需求、企业的生命支持周期、企业的顾客需求等，希望通过物流管理达到什么样的实际收益，不浪费资金的基础上实现物流供应链条的完整。小微企业只有结合自身的实际性需求，适当借鉴国外物流管理经验，选择正确的物流管理模式，才能实现物流管理水平的真正提升。

（二）小微企业尝试第三方物流并加大监管

小微企业各项资源有限，因此小微企业的物流管理也受到相应局限，可以在保证核心业务的同时积极尝试第三方物流管理模式，抓住重点，做好关键的突破从而在市场竞争中出彩。无论是外包、自营还是第三方管理，都有自身的优劣势，对于小微企业来说，单纯沿袭传统自营方式不可取，尝试外包完全放任自流也不科学，结合自身发展情况可以考虑第三方物流管理模式，实现小微企业物流管理的全面优化。随着信息化程度的加深，小微企业的物流管理也应该突破限制，走信息化发展之路。小微企业借助第三方物流管理机构建构其现代信息物流管理体系，实现对有效数据及信息资源的把握，从而建立共享的物流信息平台，形成一体化的物流管理模式，提升自身的物流管理效率。第三方物流管理模式可以弥补小微企业经济、技术及管理上的劣势，实现小微企业与第三方物流管理相互信任，风险共担的合作模式，第三方物流管理机构完成多个小微企业的物流合作，实现分散物流到集中物流的转变，提升国内与国际的物流竞争实力。

（三）小微企业应选择符合企业实际现状的ERP、ASP

小微企业要想实现物流管理水平的提升，应该结合自身发展现状选择合适的ERP、ASP等管理模式。物流管理涉及方面众多，供求信息、存储信息及货物质量、规格等任何信息的缺失都会影响物流管理水平，小微企业要想做好这些信息的把握就必须走集成化物流管理信息之路，无论是ERP还是ASP都是针对信息化背景下的物流集成管理模式，借助网络实现物流领域信息的共享与传递，通过信息的衔接建立起物流联盟，小微企业借助强大的物流联盟进行信息的提取，更好地服务于顾客。

五、结束语

本文主要就小微企业的物流管理进行分析，明确了物流管理对小微企业未来发展的意义，就当前小微企业物流管理模式进行了分析，在此基础上指出了小微企业物流管理上存在的误区与不足，并提出第三方物流管理、小微物流管理与企业自身需求结合、选择适合自己的ERP、ASP三大物流管理优化策略，以期为小微企业未来更好的发展提供指导与参考。

作者：王暖 单位：河南工业职业技术学院