企业物流管理绩效评价体系探究

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摘要:自我国社会主义市场经济体制确立以来，互联网经济时代的到来，促使我国物流行业快速发展。但同时，现代企业市场竞争变得愈加激烈。但是当前企业物流管理绩效评价体系建设中，存在一系列问题，有待进一步完善。由此，本文主要就企业物流管理绩效评价体系中存在的问题进行分析，结合实际情况提出了企业物流管理绩效评价体系建设与实施的合理改善措施，为企业物流管理绩效评价夯实基础，对行业发展有借鉴作用。

关键词:企业物流管理;绩效评价体系;评价标准;成本编制

面对当前激烈的市场竞争环境，国内物流行业呈现出广阔的发展前景，在一定程度上使得市场竞争更加剧烈。对企业物流管理绩效评价工作中，主要是对企业的经济水平和自身发展情况进行一个全面而又综合的评价，可以更为直观的反应出企业物流管理的实际水平与效率，从而有针对性的制定并不断完善企业经营发展方案。故此，为了能够有效提高企业物流管理质量与水平，加强绩效评价体系的完善对企业发展而言，是十分有必要的，对于后续理论研究和实践工作开展同样具有一定参考价值。

一、我国企业物流管理绩效评价体系建设中存在的问题

在当前激烈的市场竞争背景下，物流企业作为一项新兴行业，伴随着市场经济的快速发展呈现良好的发展前景。在这样的背景下，世界各国的企业为了谋求长远发展，创造更大的经济效益，就需要加强物流管理水平，结合实际情况建立一套更加完善的物流管理绩效评价体系，以及相配套的运作机制。在物流绩效评价方面，国外起步较早，追求顾客服务最适化和企业利益最大化的目标，尽可能的降低工作成本，将工作重点放在成本管理方面，提升管理成效［1］。但是我国企业在物流管理方面，现代企业物流管理中，由于物流市场本身发展不够成熟，所以在企业物流管理中出现了一系列问题和矛盾，对于物流成本和物流管理效率重视程度较高，但是在顾客满意度方面却始终未能获得满意的成效，很多企业的物流管理绩效评价体系仍然处于低层次。出现这种现象的主要原因是由于企业对于物流状况难以实施监控，一旦出现问题无法及时有效的处理。

(一)评价标准不统一

企业物流管理也是企业运营管理的重要工作内容之一，在实际管理工作中，对于物流管理的绩效评价标准的制定尚未统一，通过综合衡量企业物流管理绩效，以此来为企业创造更大的社会经济双重效益，提升企业市场竞争优势与综合实力。但是，就当前企业物流管理现状来看，在实际管理工作落实过程中，企业各个部门职能分工不同，所以相应的绩效评级标准存在差异也就在所难免，严重影响到企业物流管理的效率与水平。也正是由于企业物流管理绩效评价标准存在这种差异，所以导致最终的评价结果难以客观、全面的反映出企业经营发展情况。

(二)成本编制不科学

企业在物流管理绩效评价体系建构中，大多数物流企业在历史成本编制过程中，并未将企业的以往经营数据输入其中，与历史成本编制有机结合，从而全面反映出企业以往的经营情况，这种兼顾缺失导致很多企业物流管理工作未能更好的迎合市场实际发展需求，在短期的一段时间内将企业运行成本作为主要衡量标准，制定的成本管理方案不够科学合理［2］。这些都不利于企业物流管理绩效评价工作的有序开展，企业要正确对待这一问题，制定科学规范化的成本管理方案，才能顺应时代潮流，满足市场经济发展需求。

(三)绩效评价内容不全面

企业运营管理中，在物流管理绩效评价体系构建中，绩效评价内容不够完整，这一问题尤为典型，对企业物流管理绩效具有非常重要的影响。伴随着企业的快速发展，规模不断扩大，无形资产对于企业发展的影响越来越大，在企业发展中具有不可替代的作用与地位，同时其是提升企业市场竞争优势的关键所在。但是很多企业在实际物流管理绩效评价中，常常会忽略无形资产在其中所起到的作用，难以全面反映出企业的实际经营情况。在新常态经济环境下，企业必须要重视这一问题，才能实现更好的发展。

二、企业物流管理绩效评价指标体系建设和实施

企业为了谋求自身长远生存和发展，应该对物流管理绩效评价予以更高的重视，结合实际情况，建立完善的绩效评价体系，以此来提升企业市场竞争优势，占据更大的市场份额，创造更大的经济效益和社会效益。在体系中，成本指标十分重要，其中涉及到的经济活动较多，建立物流数据归集系统，在会计信息基础上进一步分析和探究;效率指标对于企业物流管理影响较大，只有合理控制安全率、完成率以及耗损率等众多指标，才能有效提高企业物流管理效率;客户满意度指标在绩效评价体系建设中作用更为突出，直接影响到企业物流管理水平。基于此，首先，应该从思想层面上提高对物流管理绩效评价体系建设，建立完善的企业文化，在发展过程中树立正确的成本管理思想，提高员工的成本管理和风险管理意识，创造更大的经济效益［3］。其次，加强物流数据收集系统建设，从成本、风险、客户满意度和效率等众多方面进行考虑，从而建立一个反应更为迅速和灵活的物流数据归集系统。此外，还应该做好物流管理人员的合理配置，确保各项资源充足，满足市场发展需求;企业物流管理绩效评价体系建设应该突出预算管理重要性，结合会死机情况制定更为长远的成本运算规划，只有这样才能整合物流管理的各个环节，提升管理效率和质量。

结论:

综上所述，随着全球经济一体化进程不断加快，社会经济发展速度与水平不断提高，市场竞争环境也愈演愈烈。建立企业物流管理绩效评价体系对于企业运营发展而言，具有十分重要的作用与现实意义，有助于提升企业的市场竞争优势，创造更大的社会与经济效益，为企业长远生存和发展奠定良好的基础，从根本上促进企业实现可持续发展目标。

参考文献

［1］王勇，杨文慧．关于企业物流管理绩效评价体系的探讨［J］．商业研究，2013，31(4):163－165．

［2］隋彦瑞．企业物流管理绩效评价体系研究［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015，31(29):1449－1450．

［3］崔鹏飞．企业物流管理绩效评价体系探讨［J］．新会计，2011，(4):37－38．

作者：万娴 单位：咸宁职业技术学院