物业管理论文全文(5篇)

1.现阶段电力行业物业管理中存在的问题

由于电力企业长期以来一直将物业管理部门当做是后期服务部，正是由于对其的定位错误，常常安排一些老弱病残，或一些快要退休的老职工，并且在物业管理员工培养方面存在严重不足，结果导致现阶段电力企业物业管理人才严重匮乏。作为物业管理人员，不仅需要具备物业管理专业的知识，还必须掌握经济管理、房地产、建筑、法律等方面的技能，就我国电力企业现阶段的物业管理人员配置来说，文化素质以及专业素养有待提升，在很大程度上影响了物业管理的发展。

2.优化电力企业物业管理的对策

2.1早期全面介入，强化物业建设质量

只有具备高品质的物业，才能提高物业管理的水平。这就需要物业公司尽早的介入，作为物业管理企业来说，应当考虑从后期物业管理的角度出发，综合考虑业主、开放商等各方面的利益，将物业管理各个细节延伸到开发建设的各个环节，提出行之有效的规划、设计建议，为物业后期管理提供便利。

2.2加强电力企业内部管理，强化服务意识

为了提高物业管理的服务质量，首先就需要从物业管理企业的内部出发，逐渐的转变员工的服务意识，并加强对其专业技能以及理论知识的培养，执行竞争上岗制度，合理安排物业管理的程序。具体的措施体现在以下几个方面：

1、集中供热存在的问题

1.1采暖费用的收缴

收费难一直是供热相关部门面临的最大问题。由于没法计算热量散失的速度，通常按照用户的住房面积进行费用的收缴，但是这种收费方式极不准确，因此引起了用户们的不满并不按时缴费。此外，供热单位的管理水平低下，采用高成本高费用的粗放式管理，伤害了采暖住户缴费的积极性。由于供热管线铺设不合理，供热效率低，许多用户的室温达不到标准，因此拒绝缴纳采暖费。

1.2供热效率低

控制设备简陋，采暖系统设计不合理，造成不同住户间供热不均匀，供热质量差，一些用户房间的温度不达标，而另一部分则温度过高，甚至需要通过开窗调节，造成热量浪费严重。为了使更多的用户采暖达标，供热部门不得不超负荷供热。

1.3管理不善

水力失调是管理过程中的主要问题，要想解决就要投入更多的人力、物力和资金。大多数情况下并没有配备调温设备，因此当住户家中没有人时，造成热能浪费。此外，由于供暖系统形式多样，有热水供暖系统、单管供暖系统等，由于采暖用户的楼层不同，高层导致管网系统阻力和压力增大，给供热部门的管理工作带来了不便。

一、解决国有企业物业管理问题的思路

1.转变观念，提升管理水平

国有企业物业管理要不断的进行创新，转变思想观念，要深刻的认识到服务才是物业的根本，要增强职工的紧迫感和危机感，坚持创新，提高服务质量和管理水平。要在做好服务的过程中，增加多种经营方式来提高其经济效益，不断的实现物业管理的资源优化配置，提高其市场竞争力。要走市场化的管理模式，实现企业化经营、专业化管理和社会化服务。

2.完善用人机制，提升职工素质

要想使物业管理走向社会化，适应市场经济，就必须不断的对相关人员进行培训，同时还需要不断的吸收和引进专业人才，不断的提高职工的综合素质。同时，还要不断制定完善的用人机制，完善奖惩机制，通过多种方式和渠道来培养和挽留人才，不断的增强其竞争能力，只有这样才能够更有效的组织和协调物业管理的规范化。

3.建立物业智能化管理

随着物业管理公司的规模不断扩大，传统的物业管理模式已经无法满足当前的需要，迫切需要建立以科学和网络技术为基础的信息系统，实现物业管理的智能化。通过建立相应的信息系统，能够在设备控制和收费等方面运用计算机技术实现，能够节省大量的人力资源，同时还能够实现物业信息的动态管理和远程控制，不断的提高运行效率。通过智能化管理，实现高效、规范和有序的效果，不断提高客户对于物业管理公司的认可和理解，提高客户满意度。

一、物业管理专业职业能力研究的必要性

随着我国物业管理的全面推进，人们对居住环境、社区秩序有了更高的要求；与此同时，还产生了协调房屋公共部位、共用设施设备等共同利益的需要，因此产生了对物业服务、管理和经营的巨大社会需求。为满足客户不断增长的服务需求，物业管理从业人员要不断提升物业服务的品质，这样不仅可以改善人居生活和工作环境，维护社会的稳定和谐，提高城市的综合管理水平，而且还可以拉动住房的消费，推动整个社会的经济增长，促进现代物业管理行业的发展。在充分认识到物业管理行业的从业人员对我国社会经济作出贡献的同时，应清醒地意识到，与物业管理从业队伍的数量快速增长相比较，其从业人员的专业素质和职业能力并未得到同步提高。所以围绕物管专业学生职业能力发展研究是非常必要的。

（一）对学生职业能力的研究是当前国情的需要

当前我国物业管理的行业本质，是以物业为基础，以客户需求为导向，以管理为手段，以准公共性服务为核心产品的商业活动。诚信精致的服务让客户满意是行业的立足之本，精细化的专业管理让物业保持完好、让管理区域处于和谐是行业的核心价值，依托管理区域通过拓展客户需要的各类服务以搞活企业经营是行业可持续发展的支撑与保证。物业管理专业学生职业能力发展的研究，正是围绕了这个核心，统筹兼顾物管从业人员的综合素质，以达到和物业管理行业的可持续发展和物业管理关系的全面协调。因此，对该专业学生职业能力发展研究，是现代科学发展的必然选择，同时，也对物管行业的健康可持续发展产生重要的影响。

（二）对学生职业能力的研究是当前物业管理行业的需要

其一，由于物业管理行业在中国起步较晚，人才储备基础比较薄弱，整体的从业人员的队伍建设跟不上物业管理行业的快速发展的需求；其二，目前物业管理从业人员来自于各个行业，其专业背景呈现出差异性和多样性，加之缺乏严格的专业基础训练，显露出从业人员的整体素质参差不齐，一部分物业从业人员的专业素质和职业能力与所在岗位的要求有较大的差距；其三，现阶段我国物业管理还处于快速发展时期，客观上需要大量的物管专业人员来满足这个市场的需求，因此对该专业学生进行职业能力发展的深入研究，才能适应目前物业管理行业的发展的实际需求。

（三）对学生职业能力的研究是当前物业服务企业的需要

一、石油企业物业管理面临的主要困难与挑战

1.经济体制的创新和社会生活方式的转变

我国现代社会中国的市场制度日益得到完善，传统的管理方式及经营管理理念并不能满足现代社会的发展，而现代政府对物业管理行业的保护及干预也越来越少，对于未来石油企业的物业管理来说，最终将会发展成为自我发展的道路，所以，企业自身需要先进行运行战略的调整。随着我国经济能力的不断上升，我国人民的生活水平也得到了飞速的提升，人们对于自身生活的品味及品质要求也在不断提升，而物业管理的出现就最大限度的体现了人民生活水平的提高程度。所以，对于石油企业的物业管理来说，所需要做的工作就是采取各种手段更加快捷的为用户提供服务。

2.现代石油企业物业管理公司不专业

当前情况下，我国的石油企业发展处于相对特殊的时期，不论是从企业物业管理的总面积来说，还是从物业管理公司的数量来说，资源的分配相对来说都不太合理，而企业自身也正慢慢做着一些调整。除了上文中所提到的石油企业物业管理人员是转型来的之外，现有石油物业管理公司还存在不专业，基本只能承担石油企业内部现有办公及住宅物业管理，缺乏市场竞争力等问题。3.管理手段的完善与进步现代物业管理的科技水平随着我国科技的发展也得到了飞速的发展，例如现代社会中各种智能大厦的出现等。对于物业管理来说，想要最大限度的对其使用价值进行提高，就需要不断对智能物业的科技功能进行挖掘，这对于物业管理企业来说，是一个非常大的挑战。同时，企业要求重点做好办公物业，生活物业将逐步退出市场。因此，如何能够保证无纸化办公在现代物业管理中的应用，也是提高物业管理水平的关键。

二、物业管理的发展方向展望

1.专业化方向