物业管理专业跟岗实习教学运行研究

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关键词：物业管理；跟岗实习；工学交替

1运行模式

湖南城建职业技术学院物业管理专业从2016年开始在人才培养方案中加入四门跟岗实习实践课程，分别为物业客服与社区文化建设、物业社区安全管理、物业设施设备运维和物业环境与园林绿化管理。跟岗实习课程设置在本专业的第三学期和第四学期，教学周期为八周。目前已进行了四期跟岗实习，其运行模式及运行机制已相对稳定。在跟岗实习实践教学模式下，设置校内外双导师，其中校内导师以负责专业理论知识为主，企业导师以负责指导学生实践操作为主。

2主要成果与成效

（1）开发校企资源，共建专业教学资源库。跟岗实习的顺利进行，帮助完成了校外实习实训基地的建设。物业管理专业教学团队向每个合作企业选拔对应专业的企业教师，联合开发专业核心课教学资源。目前已完成全部专业核心课程的课程标准、课件等资源的开发，有6项院级科研课题成功立项。（2）丰富校园文化，促进职业素养的提高。通过进行“下企业跟岗实习”，促进了班级文化向企业文化过渡。“物业经理人订单班”引入并改良企业6S文化，开展模拟企业岗位竞聘、职业技能节等活动，培养了学生良好的职业素养[2]。（3）媒体大力宣传，促进校企知名度的提高。湖南日报《湖南城建职院“订单培养”物业管理人才》、红网《湖南建工校企合作办学显成效探索新时代物业管理人才培养模式》等专题报道了湖南城建职业技术学院“现代学徒制”人才培养模式，媒体宣传促进了校企知名度的提高。

3实践体会与思考

通过“下企业跟岗实习”这一教学组织模式，使湖南城建职业技术学院物业管理专业学生技能水平得到了加强，动手能力得到了提高。近年用工单位反映，湖南城建职业技术学院物业管理专业毕业生素质好、能力强，为探索校企深度合作新模式积累了经验。但具体还存在以下问题。（1）个别企业导师的管理与教学不够让学生满意。个别企业导师由于工作繁忙，没有时间与精力备课教学，会出现随意教学、随意安排任务的情况，学生实习目标没有实现、职业岗位技能没有得到锻炼。（2）个别学生的积极主动性不够。每一期的跟岗实习涉及二三十个项目，各项目的食宿条件有好有差，造成学生的心理落差，从而影响学生实习的积极主动性。

4未来努力方向

要有效开展新的人才培养方案试点，接下来湖南城建职业技术学院会在课程标准、师资（企业导师）标准等方面进行革新。（1）完善企业导师遴选标准和建立师资库。同时与企业合作积极开展师傅培训，提升企业师傅的教学能力和个人综合素质。（2）确立开发校本教材。下一步要与企业合作开发物业客服与社区文化建设、物业设施设备运维等基于岗位工作内容、融入国家职业资格标准的专业教学内容和教材，以解决教材和教学内容不统一的问题。（3）调整优化跟岗实习项目。与企业沟通，通过前几期跟岗实习学生的有效反馈，后续尽量避免将学生安排在满意度较低的实习项目中，提高学生的积极主动性和跟岗实习效果。

参考文献：

[1]李丽,梁海兰,马建林,等.现代学徒制下高职学生跟岗实习教学模式研究[J].旅游纵览(下半月),2019(4):187-188.

[2]代景民.基于行业标准的现代学徒制建设研究——中职汽修专业企业学区实践[J].湖州职业技术学院学报,2017,15(1):56-59+68.

作者：张亚楠 单位：湖南城建职业技术学院