谈物业管理公司成本控制

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摘要：随着人民生活水平的提升，对于物业管理的需求不断攀升，物业管理公司也由此如雨后春笋般快速涌现，物业管理行业间的竞争也越发激烈，物业管理公司想要在当前的市场环境中实现持续发展，成本控制是其管理的重心。本文从成本控制的目的出发，阐述了物业管理公司加强成本控制的重要性，分析当前物业管理公司在成本控制中存在的问题，提出一些优化物业管理公司成本控制的策略。

关键词：物业管理公司；成本控制；问题；策略

物业公司的工作开展质量回直接影响到居民的日常生活质量，由于物业公司涉及工作项目内容在细节性和复杂性上都是相对较高的。因此，管理工作的成本也会同步提升，为了提升物业公司管理的质量，以成本控制为出发点开展好管理工作是针对物业公司的运行和发展实施管理的要点。

一、物业管理公司加强成本控制的重要性

实现利润的最大化是物业管理公司经营的最终目标，而从利润等于收入减去成本的会计公式可以看出，物业管理公司想要实现这一最终目标，则必然要从提高收入和降低成本两个角度思考，但在当前我国经济体制改革深化、世界经济走势低迷的大经济背景下，物业管理公司的收入空间被压缩，尤其是随房产市场逐渐平稳化，物业管理公司难以像过去那样通过拓展营业范围来获得高额收入[1]。于物业管理公司而言，对成本进行全面、有效地管理是企业减少资源浪费、提高资金投入产出比的重要途径。在经济新常态期间，降本增效是其提高经营收益的必然选择，也是最常用的策略。

二、物业管理公司成本控制中存在的问题

从现代化管理需求来看，多数物业管理公司的成本控制效果还不够理想，成本管理体系不够完善，企业在成本控制中还存在诸多问题。

（一）成本控制不够重视，缺乏规划物业管理公司经营的特殊性使多数物业管理公司管理者将发展目光放在招商引资、开拓新业务、发展新客户等业务方面，管理层对成本管理缺乏全面地认识，甚至部分企业管理者认为自身并未涉及生产销售，同制造业、金融业等其他企业相比，物业管理公司作为新型企业，多数并未在内部设立专门的成本管理小组，成本控制工作由财务人员负责，受能力、其他工作等因素的限制，难以全面分析物业管理行业市场变动情况以及公司发展情况，所提出的成本控制意见也因而不够科学，物业管理公司缺乏有效的成本控制规划。

（二）成本核算方法不科学多数物业管理公司的成本管理方式较为粗放，成本核算方法还较为传统，例如在间接成本的核算中，依旧采用以建筑面积为分配标准的模式[2]，未直接和自身实际所提供各项服务的资源损耗情况相挂钩，虽然这种核算方法大大简化了成本核算流程，也降低了核算难度，但也降低了核算的准确性，尤其是当企业间接费用类型繁多、复杂时，极容易出现放大或忽视某部分成本支出情况，无法给企业管理者提供准确、全面的资源消耗情况，导致物业管理公司成本管理决策偏离实际需求。

（三）成本控制未实现信息化完善的成本控制需要从事前预测、事中控制以及事后管理全方位进行，而成本预算编制、成本控制方案执行情况分析等工作都离不开数据的支持。一方面，同生产经营类企业相比，物业管理公司主要通过提供服务来获得收益，企业整体收益较为有限，分配于信息化建设上的投资额度较低。另一方面，受传统物业管理职能、定位的制约，物业管理公司还将其摆在房产后勤管理的位置上，管理层未认识到成本管理信息化的重要性。多数物业管理公司的系统软件还较为传统，其财务系统更是以服务财务会计为主，无法满足全成本管理这个管理会计工具在企业内部有效运行的需求，企业财务活动还未深入到业务一线，无法给管理者提供有效的数据信息，影响企业管理者决策有效性。

（四）绩效评价体系缺失绩效考核通常是企业为某一目标的实现，通过既定的评价标准来对各参与经营活动的部门、人员工作实绩效果进行价值判断，并根据结果来采取科学的奖惩制度，以此来达到约束和激励人员的目的。物业管理公司作为新型产业组织，其公司章程、制度等都还处在摸索阶段，多数物业管理公司还未科学地将人员薪酬和其成本控制工作实绩相结合，人员薪资较为固定，工作激情不高，不积极参与成本管理体系建设工作，导致企业的成本控制工作流于形式。

三、优化物业管理公司成本控制的策略

（一）加强企业成本控制意识，完善成本管理体系物业管理公司应加大成本控制理念在内部的宣贯，通过专业学者讲座、交流学习等方式来拓展管理层、各部门人员的成本管理知识，培养成本控制意识，解读相关政策内容，从而对成本控制的重要性有一个明确的认识，主动支持成本控制工作的开展，其中管理层应做好制度完善、战略规划等顶层设计工作，各部门需积极配合成本管理人员，共同推进成本管理体系建设。同时，应加大人才培养力度，设立专门的成本管理小组或部门，并配备专业的成本管理人员，专人专职负责企业的成本控制工作。

（二）加强对新型成本管理工具、方法的应用在设立成本管理小组后，物业管理公司应督促成本管理人员实时搜索行业成本管理信息，积极引入市面上应用较为成熟、广泛的成本管理方法，革新自身成本核算工具，比如可以通过作业成本法来对分解复杂繁琐的间接成本，按照作业将企业所提供的各项服务进行分类，合理分摊各项费用，并分别进行作业动因分析和资源动因分析，追溯各项费用的源头，进而提高企业成本核算的准确性，为管理者提供成本管理措施制定指引，进而提高企业成本管理效率。

（三）加强信息化建设，实现成本信息化控制物业管理公司需要重视成本管理信息化建设，及时引入行业市场上较为先进的财务系统软件，实现成本管理系统、预算管理系统、业务系统等之间彼此衔接，搭建一个统一地管理平台，确保企业各经营数据可以实时共享[3]。根据自身业务流程、成本管理流程要求等，邀请系统研发机构对成本管理模块、财务管理系统软件的功能进行优化，将云计算、云核算等大数据技术融入其中，以此来满足全成本管理体系运行要求，提高企业成本管理效率。

（四）构建合理的绩效考核制度健全的绩效考核制度是物业管理公司加强成本控制执行力的重要手段。物业管理公司应完善绩效考评指标体系，将人员在成本控制工作中的履职情况纳入其中，以此来避免部分人员利用其他考核指标完成度来逃避成本控制不达标的现象。同时设立科学的奖惩制度，根据考核结果和制定的奖惩标准对各部门、各人员进行相应的奖惩，比如增加来年绩效工资、作为岗位升迁依据等，从而刺激人员工作的积极性，加快企业成本管理体系建设进程。

四、结语

物业管理公司在成本控制中还存在不少问题，面对挑战，物业管理公司应加强企业成本控制意识、完善成本管理体系、加强对新型成本管理工具、方法的应用、实现成本信息化控制以及构建合理的绩效考核制度，从思想认知、能力以及制度等多方面来提高企业成本控制水平。

参考文献：

[1]叶春霞.加强物业公司成本管理与控制的策略分析[J].管理观察,2019(09):167-169.

[2]杨乐.浅谈物业管理企业成本控制[J].中国经贸,2018(23):220-221.

[3]曹战臣.物业企业成本控制的常见问题与改进对策[J].财会学习,2019(12):145-146.

作者：王顺义 单位：江苏世纪新城投资控股集团有限公司