计算机技术在物业管理中的应用分析

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摘要：现代社会经济不断发展进步，住宅小区不断涌现的同时，物业管理也受到社会的高度重视，通过对计算机技术的合理应用，物业管理业务处理更为便捷，工作效率明显提升。简要探讨计算机技术在物业管理中的实际应用情况，仅供相关人员参考。

关键词：计算机技术；物业管理；应用

现代社会发展形势下，社会群体的生活水平不断提高，生活质量也得到明显改善，传统形式的社区服务已经无法满足社会群体的多元需求，此种情况下，如何提高物业管理水平是当前社会所面临的重要问题。计算机技术在物业管理中的合理应用，促进了物业管理的信息化和科学化，为现代城市化建设提供了可靠的技术支持。

1计算机技术的发展

随着现代社会的不断进步，计算机技术逐渐渗透到社会生产生活的各个角落，以其自身强大的应用功能受到社会的高度重视。计算机技术的合理应用，在一定程度上改变了社会群体的思维模式、生活方式、工作方式和学习方式。计算机技术的发展比较迅速，数十年来其处理速度飞速增长，从而每秒几千次到每秒几十万次、甚至每秒千亿次，所处理的二制数位数也成倍上涨。当前科学技术发展条件下，计算机技术正逐渐向智能化和巨型化发展。将计算机技术合理应用于现代物业管理中，能够最大程度上弥补手工管理方式中存在的不足，提高信息检索与查找的便捷性，并且计算机技术具有良好的保密性，使用寿命较长且成本低廉，实际应用的可靠性较高，能够在一定程度上提高物业管理工作效率。

2计算机技术在物业管理中的应用

物业公司发展中，以标准化、科学化和规范化管理为物业管理基本目标。就当前物业管理行业的整体情况来看，单纯通过单向手工管理已经无法满足现代物业管理的综合需求，物业管理水平也受到一定程度的限制，为进一步提高物业管理效率，加大力度对计算机技术进行合理应用，是推进物业管理规范化和标准化发展的重要途径。当前物业管理若想要实现稳定健康发展，应当对计算机技术进行优化利用，保证物业公司信息传递的精准性和高效性，真正实现物业公司与住户的零距离沟通，从而促进个性化物业服务的顺利实现。当前我国物业管理工作仍受到传统管理方式的制约，导致实际管理过程中存在诸多问题，尤其是物业管理内容复杂，管理范围广泛，物业管理工作的开展往往涉及到较多的人力与物力资源，因此将计算机技术合理应用于物业管理工作中，不失为一种最佳的问题解决方式，能够促进物业管理工作效率的不断提升。计算机技术在物业管理中具有良好的应用价值，主要体现在以下几个方面：一是基于计算机技术能够实现信息的全方位快速查询，避免重复劳动。物业管理工作具有一定复杂性和特殊性，其涉及的数据信息包括房产资料、业主资料、住户资料以及文件档案等，信息数据的数量庞大，若单纯通过手工方式进行整理，不仅要耗费较多的人力资源，并且实际操作的难度较大，工作量较多，在相关信息查询的过程中耗费大量的时间，严重影响了物业管理工作效率。而通过对计算机技术的合理应用，能够建立规范化的物业管理系统，按照业主名称、房号、朝向以及面积等作为关键进行查询，能够在第一时间获取所需信息，实现了资源的优化利用，使得物业管理工作效率得到明显提升，促进物业服务质量的不断优化。二是提高物业管理水平。在物业管理工作中，通过对计算机技术的合理应用，能够保证工程及服务档案的完整性和规范性，促进工程设计维护以及装修服务管理等各项工作的高效开展，全面提高物业管理水平。通过研究可知，计算机技术在物业管理工作中的科学化运用，便于物业管理人员及时了解工程以及物业服务的具体情况，并及时就维护标准和服务标准进行规范处理，促进物业服务质量的不断提升，为物业管理工作的高效开展打下良好的基础。三是自动计算费用，计算精准度高。计算机技术在物业管理工作中的优化利用，能够实现物业管理费用的自动化计算，并且计算的精准度较高，促进了人工计算失误率较高等问题的妥善解决，减轻了费用计算任务量，促进物业管理费用的计算、统计以及汇总等工作的高效完成，为物业管理工作人员带来了极大的便利。四是自控控制费用收缴，维护物业公司综合效益。就物业管理工作的实际情况来看，计算机技术的合理应用，能够对客户缴费与欠费情况进行实时监控，自动打印缴费通知书，保证物业管理工作中费用收缴操作自如，维护物业公司的正常运行，进一步提高物业公司收费效率，为资金回流提供可靠的保证，切实维护了物业公司的综合效益。五是实现灵活、准确收费，提高财务工作效率。在物业管理工作中，管理范围与客户数量都是影响财务收费工作效率的重要因素，一般情况下，物业管理面积越大，客户数量越多，其财务收费工作的难度就越大，并且物业管理过程中财务收费的种类较多，包括水电费、管理费以及其它费用等，一旦管理不到位极易出现差错，给物业公司的综合效益造成严重损害。而计算机技术的合理应用，在一定程度上提高了物业管理收费的灵活性、高效性和准确性。具体来讲，在计算机管理模式下，客户可以实行分项付款或预付费用，在提高物业管理工作效率的同时，切实降低了财务收费人员的工作强度，为物业管理工作的顺利开展提供可靠的支持，进一步维护物业公司的经济利益。六是全面的统计分析，提供决策依据。在物业管理的市场竞争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统，使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业管理公司的领导可随时查阅最新的详细情况，以便快速、准确地做出决策，提高物业管理公司的管理水平与竞争力。通过以上分析可知，统一的信息平台实现了交互式管理与个性化服务，缩短了领导与员工的距离，实现了公司内部的交互式管理，营造出宽松的企业文化。物业管理是一项系统的管理工作，随着市场的变化，小船的抗风险能力是有限的，大的集团公司的出现，可起到整合市场的功效。只有提早着手建立起远程统一化管理的运行机制，即时调整策略，才有可能走在市场竞争的前列。

3结束语

总而言之，计算机技术在物业管理中的合理应用，在一定程度上提高了物业管理工作效率，并优化解决了提高物业服务质量与降低物业管理成本之间的矛盾，简化了物业管理环节，实现了物业管理资源的优化利用，能够对物业管理成本进行科学化控制，从而保证物业管理的综合效益。由此可知，现代计算机技术在物业管理中具有良好的应用价值，在物业管理未来发展中应当进一步对计算机技术进行优化利用，从而全面提高物业管理的有效性。

参考文献

[1]曹静.计算机信息技术在物业管理中的应用[J].科研，2016(7):15.

[2]陈树刚.计算机技术在物业管理中的应用[J].华章，2012(23).

[3]王璐.计算机网络技术在物业管理中的应用[J].中国管理信息化，2015,18(15):182-183.

作者：刘宇婷 单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理二公司东湖物业二分公司