现代服务业管理课程思政探析

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摘要：高校各专业都陆续开展了课程思政的教育教学改革与实践。本研究通过分析现代服务业管理课程的特点，阐述该课程实施课程思政的可行性，总结了现代服务业管理课程进行课程思政存在的问题，并针对这些问题，提出了现代服务业管理课程思政设计与开展的一些措施。

关键词：课程思政；现代服务业管理；设计实践

大学生是国家的未来，是民族的希望。开展课程思政有助于高校进行思政教育建设，改变思政教学效果差、学生排斥心理重的局面，引导大学生树立正确的人生观、价值观、世界观，为社会主义现代化建设培养可塑之才。因此，各高校要深化教育教学改革，专业课教师要领会习近平总书记的重要讲话精神，发挥好每门课程的育人功能，全面提高人才培养质量。本研究主要以马勇、陈小连、马世骏编写的《现代服务业管理原理、方法与案例》教材为例，探讨在现代服务业管理课程思政的设计与开展过程中，挖掘课程内容中的思政教育资源，探索创新的教育方法，使学生在掌握管理知识的同时，提高他们的思想政治修养，实现立德树人的根本任务。

一、现代服务业管理课程的特点

课程思政自开展以来，高校思政课程就分为显性课程和隐性课程。思政课更强调显性教育，是大学生思想政治教育的重要途径。相比于思想政治理论课，专业课等其他课程对学生的教育更多的是通过隐性的方式进行，使学生在潜移默化之中接受思政教育。现代服务业管理课程作为上海工程技术大学专业选修课，主要讲授现代服务业的管理理论和现代金融、旅游、信息、会展等现代服务行业的盈利和运作模式。该课程不仅教授理论知识，还注重培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的综合素养。从教学目标来看，现代服务业管理课程以树立学生的社会主义核心价值观、正确的荣辱观与职业观等为目标，注重提高学生的创新意识和企业管理意识，与其他课程一样承担着提高学生思想政治水平的任务。从教学内容来看，现代服务业管理课程具有爱岗敬业、终身学习观念、服务意识、职业道德等主题，有利于弘扬正确的价值观和价值理念，具有思政教育的作用，是对思政课的有效补充。因此，在现代服务业管理课程中开展课程思政非常必要。

二、现代服务业管理开展课程思政存在的问题

（一）专业知识与思政教育结合有难度

现代服务业管理课程思政开展的首要难题是如何将该课程的专业知识与思政教育相结合。现代服务业管理课程属于管理专业课程，管理专业课程侧重于教授理论知识，指导学生如何在以后的管理工作中提高效率，更好地胜任各类管理工作。而思政教育则更侧重于价值引领，塑造学生正确的价值观和良好的品德。高校在开展课程思政的过程中，专业课教师不能将专业课知识与思政元素很好地结合起来，导致很多高校开展课程思政的效果不是很理想。部分教师不知道如何开展课程思政，只是对社会主义核心价值观、社会主义理想等思政内容进行泛泛而谈，两者往往是界限清晰、泾渭分明，让学生感觉非常生硬，很难真正了解其中的深刻内涵。

（二）教材缺乏思政内容

专业课程的教材普遍没有包含思政教育的内容，现代服务业管理课程教材也存在这个问题。《现代服务业管理原理、方法与案例》涉及的思政教育内容少，没有充分挖掘专业知识中的思政元素，并且教材中缺乏相应的思政教育案例和课后习题。这就要求教师密切关注党和国家的政策方针，积极参加政治理论的学习，充分搜集相关的思政资料和案例，及时补充教材知识的不足。

（三）教学方法不能与课程思政契合

当前，很多高校现代服务业管理课程的教学方法大都是以课堂讲授为主，以案例研究、学生讨论为辅。在实际的教学环节中，该课程大多数章节仍然以教师教授为主，学生参与度低，缺乏互动性。此外，很多高校在评定职称时对教学质量不够重视，导致部分教师不愿意在教学方法上投入过多精力，上课没有积极性，只是照本宣科。教学方法枯燥，教师缺乏热情，导致学生学习的积极性不高，对思政教育的接受程度愈发低下。

（四）考核方式不符合思政教育的特点

当前，高校本科生的专业课课程考核方式还是以闭卷的考查方式为主，学生平时的表现所占的比例较小。然而，对学生思政教育的考核更体现在平时，高校应该注重考察学生对于各种社会事件是否有着正确的认识。因此，传统的考核方式不符合思政教育的特点。此外，由于思政教育内容往往不在书本内容里，很少涉及专业理论知识，期末考试往往也不注重对思政知识的考查，学生在课后不重视对思政内容的复习，很容易遗忘，导致思政教育的效果不尽如人意。

三、现代服务业管理课程思政的设计与开展

（一）将思政元素融入课程设计中

课程思政的关键是要寻找思政元素课程专业知识的契合点。首先，教师需要挖掘《现代服务业管理原理、方法与案例》中的思政元素，可以将其分为四个方面：价值观教育、品德教育、爱国教育、素质教育。教师将这些思政元素与《现代服务业管理原理、方法与案例》各个章节内容的专业知识相结合，融入教学中，对学生起到价值引领的作用。（见表1）

（二）发挥教师的情感带动作用

情感思维是指教育者需要在理性教育的基础上尊重学生、关怀学生，让情感实践贯穿整个课程的实施过程。将情感思维作为教学手段会对学生的价值观产生潜移默化的作用，使学生更乐于接受教学内容，弥补理性教育的单调与乏味。因此，教师需要以热情的态度开展课程思政，以积极的情感带动学生对思政知识的学习，这是开展课程思政非常重要的一步。教师对课堂、学生的态度和情感都会影响到学生的学习状态。教师以积极的态度对待课程思政，学生也会积极学习思政教育内容，课程思政的效果也会提高。教师在课前准备好充实的思政内容，并以生动的方式讲述出来，会带动学生的学习状态，使学生更容易接受思政教育。教师对学生提出的问题积极回答，并鼓励学生提出问题，会拉近学生与教师的距离，引起学生情感的共鸣，从而提高学生学习的积极性。

（三）优化教学方法

传统的知识灌输式教学方法，教学效果一般。为了提高课程思政的效果，教师需要探索多样化的教学方法。课前案例讨论。教师在课下将与课堂内容相关的案例提前发给学生，要求学生在课下思考案例中所包含的专业知识和思政元素，在课堂上利用课前的几分钟时间，让学生发表对案例的思考和观点，最后由教师总结并讲解案例中的相关专业知识和思政元素。这种方式可以利用案例内容，间接发挥价值引领的作用，培养学生结合知识分析问题的能力。小组分享讨论。教师挑选几个讨论主题，按照讨论主题的数量划分小组，由班委担任讨论小组组长，对小组成员进行分工。小组需要寻找与主题相关的热点时事，并根据专业知识对案例进行分析，挖掘思政元素。最后，小组将合作成果制作成课件，在课堂上向全班同学展示，讲述心得体会。这种方式可以培养学生的团队合作精神，也允许学生有自己发挥的机会，培养他们的自主探索精神。充分利用网络分享思政教育资源。教师可以在网络学习平台上分享思政教育资源，推荐一些与思政教育相关的具有思政教育意义的视频资料，将这些视频资料当作学生的课后作业，由网络学习平台的统计功能监督完成。比如，教师可以将有关思政教育的视频上传到超星学习通平台，要求学生在看完相关的视频之后，写下自己的感想。

（四）将思政属性融入考核方式

注重在平时课程中对学生的考核。对学生的考核，教师除了考查学生对现代服务业管理知识的掌握程度，应用专业知识对问题的分析和解决能力，还需要考查学生的价值观、思想品德等思政教育内容。教师在设计考核方式时，应增加对学生平时思想品德考核的环节。例如，教师可以在小组分享讨论、课前案例讨论、课后视频作业等环节中对学生进行测评，考察学生对思政教育内容的领悟程度。提高思政教育知识在试卷中的比例。在期末的考核评价中，最后的试卷分数是学生期末分数的主要依据。教师需要在试卷题型的布置上，加大主观题的比例，每个大题都需要设置一个开放式的问题，考查学生对思政教育知识的掌握程度，即是否能挖掘题目中所涉及的思政元素。另外，试卷的评分标准应该灵活适当。

作者:闫国东 孙灏 单位:上海工程技术大学管理学院