现代企业管理中传统宗教智慧的运用

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摘要：企业属于社会组织，而我国最长寿的社会组织是宗教组织。在时代变迁中，宗教尽管不总是能独善其身，却大多可以超越地域、民族、国家，甚至可以超越时代的更替。一个企业如果要想传承百世、福祚永延，就要从天地万物和历史文化中汲取智慧，实现从利益到文化的飞跃。用宗教的智慧经营企业的品牌和文化，辩证地将企业经营与以宗教理论为代表的传统文化创新结合，未尝不是一种推动中国特色管理创新的有益尝试。

关键词：宗教思想；企业管理；品牌管理；企业文化

偶然间拜读了李强先生在搜狐博客发表的《西方理念是科学，东方思想是宗教》。[1]一时间，在对企业思想的品味中尝出了新的味道。民族企业，是对民族文化的传承，是对传统技艺的弘扬。生在东方、长在东方，我们要让“中国品牌”和“中国制造”走向世界，就应找到在东方变与不变的东西。现在看来，我们做的一切归根溯源是实现百年品牌生命之树的长青和繁茂，摸清其萌芽、生长，或兴盛或衰败的生命规律，找到让企业长寿的“秘诀”，学习如何继往、怎样开来，说白了就是做好传承，让它能跳出时代的春夏更替。从本质属性看，企业属于社会组织，而我国最长寿的社会组织是宗教组织。从经营角度看，宗教经营的是信仰和文化，是文化组织。王朝、企业经营的是权利、利益，是利益集团。历史证明，经营权力、财富和利益的风险远高于经营信仰、知识和文化。在中国乃至东方，神话中诞生的种种思想和文化，有的逐渐会成为宗教。思想和文化具有极强的时代属性，每个时代都有与其相配套的文化。而宗教尽管不总是能独善其身，却大多可以超越地域、民族、国家，甚至可以超越时代的更替。这当然只是表象，其本质是物竞天择规律下某些共性发生作用的结果，如果这些不可多得的属性能在现代企业经营中发挥作用，应该是件好事。联想到某企业颇有宗教神韵的“封藏大典”、极富人文关怀和博爱意识的“天地同酿”，或许真的有很多相通的地方。

一、外在：宗教般生命力和传播力的启发

宗教，其顽强的生命力和无与伦比的传播力已得到了历史验证。[2]它树立一种特定信仰，形成一种文化形态，传播一种意识行为，依托于一种社会实体。宗教既相对保守，使其本质依存，也与时代趋同，随着社会价值取向的变化而转化自己的社会角色。藉此，可以同时得到上层人士和普通民众的拥护。其实，这就是企业发展和品牌传播终极目的。信仰即为品牌，文化形态则是企业文化，意识行为是消费习惯，社会实体即是企业。

（一）像宗教般具备浓厚的文化属性

宗教具有较强的生命力：一是源远流长，二是与社会文化既相异又相容。宗教以精神、制度、器物、仪式熏陶和影响民众，渗透到社会生活的各个方面。宗教作为一种文化现象，具有各种文化相互交流、相互影响的功能。品牌的树立和消费习惯的传播也可以依循这种思路，即通过一定制度固化一系列的定期行为，如语言、绘画、音乐、建筑、歌舞、高尚技艺等艺术行为，从不同层次、不同方式对大众进行系统的教育和反复的提示，像宗教生活一样与日常生活习俗融合在一起的习惯性生活。与宗教一样，品牌的浓厚文化属性是其生命力的最主要源泉之一。

（二）用“经书”传递经久不衰的魅力

宗教在历史上强大的传播力，得益于它们都拥有一部魅力永存的经典。经书具有神圣性，被认为是神的语言，可以较系统地、深刻地表达出对宇宙、社会、人生的理解和思考。它可以全面地反映该宗教的昨天与今天、求真与幻想、苦难与光荣，凝结着属于它的群体在历史进程中形成的集体经验和意识形态，以典籍形式加以固化和流传。借鉴经书的做法，我们也可以去流传自己的“经书”，挖掘、保存品牌的发展史、思想史、荣耀史。高容量、大范围地传递品牌文明经年所积淀的精神财富，展示从久远时代继承的技艺、遗产，记载品牌走向世界的历史事件，甚至讲述过往的时代背景、社会风俗、观念形态，不动声色地植入史诗般的故事。放在“互联网＋”的年代，这就叫做“吸粉”。

（三）像宗教流派般有导向性和控制力

“经书”在教徒生活中拥有的崇高地位，不仅靠其内容的丰富，更可贵的是会吸引人主动去发现、引申、补充而得到强化。被动地接受就变成了主动地索取，即为控制，控制的结果是有限度的排他和高度的忠诚，以达到影响受众价值取向和思维方式的目的。品牌的故事也要引导社会去丰满，可以怀旧念祖，允许标新立异，可以定义流派，也要设立话题去争论，把握大势，因势利导地汇聚受众的思想。这就是我们取之不尽的精神源泉和公众控制力。

二、内在：对宗教教化控制艺术的启发

宗教的重要标志是“满足成员因对危机的担忧而产生的寻求生存保障的满足和极度关怀”。特别是在一个人心涣散、安全感缺乏、信仰缺失的时代，宗教的关怀更容易将不同的个人和群体凝聚起来，形成一个具有相同信仰的集体。

（一）在组织上，宗教可以建立异常庞大的组织结构

宗教可以把不同的人聚集起来，使来自不同地方、不同民族的信徒拥有共同信念，遵守共同的戒律，参加共同宗教活动，在教徒与教徒之间、教徒与社会之间拥有强大的控制作用。同时，成熟的宗教集体可以爆发出巨大的社会影响力。联系到现代社会中对企业成员的训练、教化和对品牌的忠诚度培养和团队力量的有效释放，都是现代管理科学研究的焦点，那么完全可以从宗教对教徒的控制方式中汲取营养。

（二）在思想上，宗教宣扬因果报应，而不完全以结果为导向

宗教将人生的苦难与个人行为的善恶联系起来，因而劝人重修行、要付出。这样，一方面它强化教徒对困境的耐受能力，使之不易破坏秩序；另一方面，以因果报应为最高目标，抚慰教徒的心理到适度状态。以这种价值观念去影响成员，有强大的控制力。从方法上，短期内通过制定各种戒律制度以强制控制教徒的言行，长期上以舆论、信仰、伦理道德等修正教徒的思想观念，触发教徒的自我控制。两者结合，共同作为对教徒个人价值评断的依据，使得宗教对教徒的控制异常有力。李强先生谈到：“万念（无数个小我）归于一念（大我），一念化于无念（忘我），这就是方法。”“中德为主，西学为用，中西合璧，大化人间！”[1]这两句话可以用来说明利用宗教去完成内部控制的原理和方法。值得注意的是，成员的“小我、大我、忘我”是一个连续性的转化过程。从“小我”的自私意识，上升到“大我”的自觉品质，逐渐进入“忘我”的奉献状态，最终实现“超我”境界的和谐共荣。具体到工作和执行，“小我”时被不自愿的意志驱使，效率慢、执行力差；“大我”时的行为部分来自自觉的下意识驱使，效率高、执行力强；“忘我”则完全是下意识动作，执行准确、雷厉风行。不论是宗教、政党还是企业，对成员培养的法则都是以无数次的重复教导，转化出一种下意识的本能，进而上升到品质高度上，让成员接受、喜爱、忠于，最后属于一个信仰。你信什么，你就是什么。综上所述，宗教通过淡化眼前的困难、描绘理想的彼岸取得强大的控制力。这种理论在企业管理中的应用，值得深入分析和研究。成功的宗教是官方属性和非官方属性的有机整体，相辅相成、互为补充。这对宗教能够保持长久生命力具有决定性意义。同理，只有当官方属性发挥作用时，品牌信仰才可以得到广泛的社会认同，在此基础上建立的整个企业机体才可得到较为全面的发展。但是，要避免过于“一体”带来自主性和独立性的缺乏，从而削弱了与民众的联系。所以在理想的情况下，与官方体制和谐相处，配合官方体制对社会发挥积极的作用，让品牌符合当前时代的价值取向，同时以非官方的文化属性作为保持品牌信仰的特殊性。

三、实践：在日本经济奇迹中验证传统与现代交融发展的路径

企业文化一词最早由美国人提出，却最早由日本人践行。“二战”后日本迅速崛起，至上世纪80年代，势不可挡的日本财团呐喊着要买下美国的时候，世界直呼其为“经济怪兽”。时至今日，对这个GNP远大于GDP的世界“老三”，是否如其自身所宣传的那样“失去了10年”，真的还有待商榷。在诸多针对日本的研究中，美国学者的研究就明确指出日本企业发展迅猛的一个重要原因，就在于日本企业有自己独特的企业文化。[3]日本明治维新后贵族特权被废除，大量受神道思想和儒教教义熏陶的原贵族进入工商界，也将各种宗教思想植入他们的企业，因此日本企业文化里的宗教属性与生俱来，这就是日本企业文化最大的特点。

（一）经营哲学的宗教化

日本人认为，人生两大需求是物质需求和精神需求。[4]物质需求是必须通过努力工作换取的，而精神的需求则是需要依靠信仰来满足的。企业作为人事业的寄托，当然是必须肩负起满足这两大需求的责任。日本企业家十分擅长把宗教思想融入企业经营管理中。以“产业报国”精神而著称于世的丰田公司，其社训的第1条是：“上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家。”[5]日本企业家对企业文化的解释不仅限于企业如何生存，而是提升到全社会，全人类生存、发展的高度。丰田公司甚至明确提出：“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活。”[4]正是这种精神的驱动，才让其社员以奉献精神忘我工作，将事情变成了事业，在个人物质需要得到满足的同时，也在精神上得以满足。

（二）企业活动的宗教化

日本企业的日常管理带有十分浓郁的宗教气息，通过各种会议、活动将教义中的普世价值观与企业经营巧妙融合，使员工坚信工作的目的绝对不仅仅是为了个人和公司，而是追求国家和民族美好的未来。[6]在日本企业的制度里，时时处处体现着“因果报应，顺应同化”的宗教思想。这种充满灵性和哲理的表达，可以有效地协调企业与社会、企业与员工、员工与员工之间的依存关系。[7]朝会、晚训、社歌等是日本企业管理的一大特色。他们深信只有这样才能真正做到所有员工精神的一致。在每天不断地重复强调之下，每个人都不知不觉地被潜移默化了。借鉴宗教似的活动，企业家很好地调控着企业内部的关系，把员工的思想引到他们所希望的境界，形成统一，避免内耗。[8]可以说，日本企业的企业文化就像宗教教义一般；员工则是一群信徒，为维护信仰可以舍身取义；企业也会以终身制、夫妻共享的年金给予员工关爱、免除员工后顾之忧，让员工与企业变为心神合一的命运共同体。由此，也就能解释为什么日本会拥有2.5万家百年以上的企业，并在激烈的国际竞争中取得难以想象的成绩。

四、启发：寻找东方与西方、传统与现代的平衡点

（一）重新回顾和审视存续千年的“西学东渐”

“西学东渐”，一个既熟悉又陌生的词。它既是指从明朝末年到近代西方思想向中国传播的过程，又是泛指自上古以来一直到当代的各种西方事物向中国的传播。显然，我们所熟知的西天取经、洋务运动、改革开放都是其中的一环。这100多年，中华民族带着几分屈辱和几分羡慕仰视西方，忍辱负重探索着民族复兴的道路。经过一代又一代中华儿女的不懈奋斗，特别新中国成立以来的阔步发展，中国已崛起于世界民族之林。近年来，“国学热”从另一侧面印证了中华文化的复兴，表现了中国人民对文化、对道路和对未来失而复得的自信。改革开放激荡后的30年，我们要实现对西方从仰视到平视的历史性转换。尽管成效斐然，却又任重道远。在未来的发展中，大到国家、小到企业，都应以史为镜、感知未来、做好自己，树立历史眼光、培育世界胸怀，不让民族心态再像徘徊于自卑与自大之间的钟摆。长期以来，对东西方文化理念、管理思想和传统智慧的书籍、论述汗牛充栋，观点各异、鱼龙混杂。我们只有实事求是，才能在泥沙俱下的思潮中激浊扬清。对东西方管理思想的关系，按照当前主流的学术观点，可略作总结：东西方管理思想各有所长，目前的发展要以西学为主，同时从中国传统文化中汲取营养。对“国学”和“西学”的理解，可以抽象地分为两面：“国学”是以人为本，讲究变化、中庸、平衡、沟通、自律，崇尚礼大法，追求“一分为二合为三”，[9]是多维多角度的立体思维。而“西学”是以事为本，讲究对错、辩证、对照、因果、制度约束，崇尚现实、严谨、证据，追求数据、图表、样本，是量化系统性的线性思维。对“中西合璧”中国式管理的认识，一方认为，“国学”思想就是“和稀泥”式的管理，是发展的桎梏，中国人要自强复兴、融入世界，就要彻底告别过去并“全盘西化”；另一方认为，中国文化延续千年、根深蒂固、不可改变，套用“西学”只能是“水土不服”“南橘北枳”。由此我们可以认识到，当前对中国管理思想的迷茫和争论，其实来自对文化理念理解的差异。在近百年来的发展中，我们曾派出无数的留学生、考察团，引入了无数的外籍专家、教师、企业和投资。作为经济全球化最大的受益国，按理说西方所有的独门绝学都应暴露在我们眼前，西方所有的先进学说我们都在学习和实践。但为什么中国今天在管理思想方面还有如此多的不足和“短板”，还需要不停地“摸石头”？我们对管理的理解为什么还是如此的混乱和片面？我想，最可能的情况是，我们虽然有了先进的、甚至是世界一流的工具，又总被强大的传统思维所羁绊，身心不一、消化不良，导致现代文明和历史底蕴的合力无法得到尽情施展。我们既没有如印度般“脱胎换骨”，又没有像日本那样“涅槃重生”。不要以为这百家争鸣、百年不息的话题，总感觉太过虚幻，离我们过于遥远，但其实低下头做事时却发现与我们的工作息息相关。

（二）从宗教智慧中探寻在东方与西方、过去与未来中相通共生的管理艺术

说了很多东西方文化、思想的差异、东西方融合中出现的问题，那是否东西方文化和管理思想就注定是隔海相望的双生花呢？当然不是。当迷茫之时，就让历史和时间告诉我们答案：古往今来，最长寿、最具传播力的社会组织是宗教组织。按照目前普遍的说法，佛教最早于公元67年传入中国，距今约1900多年；道教正式创立于东汉末年，有1800多年的历史；伊斯兰教于公元651年传入中国，迄今有1300多年；基督教于唐贞观九年（公元635年）在中国生根发芽，距今也有1300余年。关于宗教，其无与伦比的生命力和传播力，我们完全可以从自己熟悉的角度加以理解。宗教既相对保守、追求正宗性，使其本质依存，又与时代和社会趋同。它与社会文化既相异又相容，使其存续延绵，伴随社会的价值取向的变化而转化，变换并提升着自己的社会角色。藉此，可以同时得到各阶层、各地域的认可，汲取不竭的发展活力。其实，这就是企业经营和品牌塑造所追求的终极目的。千百年来，宗教作为一种文化现象，在促进文化交流、统一民族思想、维护社会稳定等方面贡献巨大。它以精神、制度、器物、仪式熏陶和影响他人，渗透到社会生活的各个方面。企业管理思想的导入、企业文化的建设，乃至品牌和消费习惯的传播，都可以依循于这种思路：通过一定格式化的定期行为、语言、绘画、音乐、建筑、歌舞、仪式等的文化行为，对受众进行系统、反复的教育，像宗教生活一样与日常生活习俗融合在一起。宗教在东西方历史上表现出的强大传播力，还得益于它们都拥有一部既出世、又入世的“经书”。“经书”通过对宇宙、社会、时间、人生的理解和思考，向世人解释着真实与幻想的联系、苦难与幸福的因果。值得特别注意的是，“经书”之所以在宗教中始终拥有崇高地位，不仅靠其丰富的内容，更可贵的是会吸引不同年代、不同区域、不同文化习俗的受众，主动加以解释、引申、补充，从而得到进化。它鼓励受众从自己的角度进行诠释、思考、质疑、求证，其核心原理是被发掘，才会被弘扬，才能契合时代的价值取向。这是一门何等高超玄妙的控制艺术。如果企业的文化和品牌故事要想得到认可、引人入胜，就不要再指望自卖自夸式的宣传，而必须依靠社会去丰满。我们既可以怀旧念祖，又要允许标新立异；既要定义流派，也要设立话题去争论。由此，充分引导、利用人们对历史和未知的好奇，因势利导地将受众的思想汇聚成河，并在对大势的把握中蜿蜒前进。这种教导可以是典籍、是形象、是案例、是口号甚至是传说，重要的是让成员接受、喜爱，并主动与信仰融为一体。不论是宗教还是企业，对成员培养的法则都是以无数次的重复教导，转化出一种下意识的本能、形成自我归属的感觉。不仅如此，宗教的另一个重要标志是能安抚人们对危难的担忧、给予安全感满足和集体的关怀。只凭此一点，宗教就能将不同地区、不同语言、不同职业、不同地位、不同年龄的人聚集起来，使他们拥有共同的信念。联系到东西方现代企业对员工的训练、教育和对品牌忠诚度的培养，我们完全可以思考从宗教的教化艺术中汲取营养。在思想上，宗教宣扬因果报应，不以当下的结果和物质回报为导向，强调重修行、勤付出、看得远，淡化眼前困难，描绘理想的彼岸，实现个人自我激励。从方法上，宗教短期以戒律制度规范言行，长期以舆论、伦理、道德等修正统一思想，实现集体自律。双剑合璧，可以让集体产生巨大的认同力和凝聚力，从而使宗教具备强大的生命力。这种原理在企业管理中，值得深入分析、研究和总结。

五、结论

一个企业要想传承百世、福祚永延，就要让品牌、文化得到社会、政府的认可和喜爱，得到员工的信任和信仰。用宗教的智慧经营企业的品牌和文化，勇敢地承担起对员工、对社会、对国家和民族的责任，就有可能完成从利益到文化的飞跃，让企业成为人类文明的组成。这样，企业就会获得永恒的生命力。从以上分析可知，企业发展与宗教思想的有机结合，不失为传统文化与现代管理方法相结合的一种有益尝试。而宗教信仰所带来的凝聚力、向心力是任何其他形式很难达到的，这种精神在企业发展中尤为重要且稀缺。说到这里，难道我们真的要倡导用宗教经文的“阿弥陀佛”传递管理思想和宣讲企业文化吗？还是要把“老祖宗”的礼义廉耻搬出来教化现代企业的员工吗？当然不是。因为，百年来世界格局的风云变幻，已将西方思想先进和传统文化愚昧的结论，牢牢烙印于多数人的心头。很多时候，我们要对传统文化的重视和理解，往往是在西方相关的研究成果惊艳世界之后。而近年来以“张悟本”“王林”等为代表的一系列负面事件，更是让亟待复兴的传统文化饱受责难。这就是我们的国情。正如一位评论家所言：一方面，西方正从中国传统文化中饱吸甘露；另一方面，我们却想将其当作历史糟粕的洗脚水倒掉。此时，我们除了哀叹唏嘘之外，还是要面对现实、迎难而上。总之，一个企业如果要想传承百世、福祚永延，就要从天地万物和历史文化中汲取智慧，实现从利益到文化的飞跃。在此过程中，辩证地将企业经营与以宗教理论为代表的传统文化创新相结合，未尝不是一个推动中国特色管理创新的有益尝试。

参考文献：

[1]李强.西方理念是科学，东方思想是宗教[EB/OL].

[2]论伊斯兰教的生命力及其形成原因[EB/OL].

[3]日本企业文化的宗教特征[EB/OL].

[4]如何延续企业的成功[EB/OL].

[5]老公的学佛之路[EB/OL].天涯社区，

[6]成就企业，丰盈人生[EB/OL].

[7]穿越物役的天空[EB/OL].中国论文网

[8]日本企业文化和宗教信仰[EB/OL].新浪博客

[9]庞朴.一分为三论[M].上海：上海古籍出版社，2003.

作者:曾凤鸣 敖灵 单位:泸州老窖股份有限公司