九型人格理论在现代企业管理的应用

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摘要：九型人格理论是一门讲求实践效益的学科。它的应用范围非常广泛，特别适用于个人成长、业务管理和人际交流。九型人格理论明确地将人格分为九种类型，每种类型都有其独特的人格特征。九型人格理论中描述的九种人格并无好坏之分，但不同类型的人对待世界的方式存在明显的根本差异。九型人格论可以帮助您深入了解自己和他人，是一个易于学习和应用的企业管理工具。

关键词：九型人格；企业管理；以人为本

一、九型人格简介

九型人格理论是一种将人格分为九种类型的理论，研究不同性格的特征和不同性格之间的差异。九型人格理论简单而精准，深入内在。它描述了每个人的更高层次的认知，指导我们如何与他人更好地相处，方便我们更好地了解自己和他人。具体九型如下：（1）完美型：原则上坚强，不容易妥协，经常说“应该”和“不应该”，黑白分明，严格自律，严格要求他人，一切都是追求完美的，感情世界是薄弱的。总是希望一切都很完美，希望自己能和别人做得更好。总是思考你是否犯了错误，并始终纠正别人的错误。（2）助人型：渴望得到别人的爱，期待良好的社会关系，宁愿为了别人委屈自己，以别人为依据，经常照顾情感而常常无视自己。非常关心别人的感受和需求，特别热情，非常愿意给予他人关爱和关怀，得到别人的认可和感激，才会感受到自己的价值。（3）成就型：争取权力，崇尚权威，喜欢与他人相比，用成就衡量自己的价值，典型的工作狂，害怕表达内心的感受，希望得到每个人对自己成就的肯定。雄心勃勃，不断追求卓越，希望与众不同，渴望嫉妒和追求他人，成为每个人的焦点。（4）艺术型：情绪严肃，追求浪漫气质，害怕被拒绝，总觉得别人不了解自己，非凡而精致，占有欲强，走自己的路。喜欢和别人谈论不快乐的事情，很容易感到沮丧，一切都跟着感情。重视自己的情感和爱，并且想滋养它们，很喜欢以最美丽和独特的方式表达它们。他们渴望创造独特的图像和作品，因此他们不断自我意识、自我反思和自我探索。（5）思想型：理性看待世界、情感处于抽离状态、善于思考分析、懂的很多、但行动很少、对精神世界要求很高、不善于表达内心的感受；总是希望获得更多知识，以更好地面对周围的商业环境。他们希望找出事物的背景和原则作为行动指南。有了知识，他们才会有安全感。（6）忠诚型：在做事上很谨慎，不会轻易相信别人，疑虑很多，喜欢团体生活，全心全意做事，不喜欢被人关注，安逸于现状，不喜欢经常改变新环境。一方面相信权威，遵循权威的指导。但另一方面会容易反权威，而且性格充满了矛盾。非常有团队意识，需要亲密，需要被爱，被接受才会有安全感。（7）活泼型：性格开朗，乐观，追求新鲜，引领流行趋势，不善承受压力，害怕负面情绪；想过幸福快乐的生活，很喜欢创新，娱人娱己，追求生活享受，会让所有不愉快的事情都烟消云散。他们喜欢经历丰富，振奋人心的世界，所以他们总是寻求快乐，体验快乐。（8）领导型：追求和崇尚权力，不依赖他人，有正义感，想做大事，执行力超强。喜欢独立，一切都取决于自己，根据自己的能力做事，在他们建立之前往往不惜先摧毁，引导每个人走向公平和正义。（9）和平型：做出决定需要很长时间，不喜欢随便拒绝别人，也不知道如何发泄愤怒。待人接物特别温和，避免与人发生冲突，不喜欢吹嘘，不喜欢出风头，而且性格薄弱。喜欢与人和睦相处，避免一切冲突和紧张，希望人们能够保持美好的状态。忽略所有可能让人感到不快乐的事情，并试着让自己保持冷静和平静。

二、九型人格在现代企业管理中的应用

（1）培训发展。现代企业管理中越来越重视培训的工作，其目的是缔造“学习型组织”，培训发展的本质意义在于促使员工行为改善，其根本在于对员工内在缺口的改善。九型人格的每个型号都有自己的优点和缺点，因此企业培训要因人而异。比如1号完美型人格，事事追求完美，强调细节，恪守原则规矩。这类型的人员就没必要再重复进行员工守则培训，而是让他们学会“结果导向”的目标管理。把侧重点放在实际的目标和成就上。同样对于3号成就型人格来说，目标管理则毫无意义，3号拥有强烈的好胜心，是天生的工作狂，他们的眼光始终在最终的成就上，对于3号需要学习的是如何在努力工作的过程中照顾到他人，提高团队意识。所以对于不同类型的人员培训的内容也应因人而异，这样才能更好地服务于企业管理，避免无用功。（2）员工激励。现代企业管理越来越强调“以人为本”的概念，而对于九种类型，每种人格都有着完全不同的心理诉求。而员工激励要有针对性，才会事半功倍。比如2号助人型，相比实际的经济奖励，更看重企业和领导对其的认可和赏识，2号更希望和企业及领导、同事建立强烈的情感联结，将激励他们更强烈的责任感和使命感。而对于3号成就型，他们在鲜花和掌声中更容易获得安全感，他们追求的是成功本身带给他们的巨大满足，所以庆功宴，表扬机制都会激发他们向着更大的成功迈进。利用好九型人格，可以使企业更好地的做到“以人为本”。（3）团队建设。现代企业管理中人员配置和团队匹配至关重要，发挥每个人的优势，避免劣势，团队成员之间优劣互补。要正确使用人才，我们还需要九型人格才能给我们一个良好的指导原则。例如8号领导型喜欢追求权力，讲究实力，具有一定的支配力，不愿意受别人控制，适合做领袖，领导团队。而2号助人型，可以做8号的副手，他们喜欢帮助别人，别人的成功能带给他们巨大的喜悦，乐善好施，对别人的需要也很敏感，是很好的辅佐之才。7号活跃型则积极乐观，喜欢创新和不断的追求快乐，适合组织活动，活跃团队氛围，如果让他们去做枯燥的文案类工作，或者研究型工作则不如让5号思想型人才去做，他们缜密细致，善于思考分析，喜欢观察，是很好的文案策划者。每种类型都有其独到的优势，发挥好各自的特长才会事半功倍。（4）市场营销。和不同类型的人格打交道也需要不同的方式，抓住对方的性格和心理，才能更好地做好营销工作。例如1号完美型人格，我们必须做好细节，出一套完美合理的营销方案，做到非常专业细致才能打动1号。而对于5号思想型人才，我们要准备大量的数据和资料说话，不需要讲太多无用的内容，5号非常理性，逻辑缜密，他们会自己做分析判断，而2号助人型人格非常看重感情联结，业务本身并非那么重要，和2号如果能打成一片，关爱有加，情感凝结到一起，则营销工作水到渠成。与7号的人打交道则要注重沟通氛围，多种方式交谈，如果能聊得生动有趣，玩到一起，则有助于营销达成，如果死气沉沉的谈数据、讲产品往往事倍功半。熟练掌握各种不同类型人员的性格喜好，深层需求，核心价值观，可以帮助企业的市场营销工作更上一层。九型人格理论中描述的九种人格类型没有好坏，只是不同类型的人以各自不同的方式回应现实世界。当一个人作为个体来到这个世界时，他将开发一种属于他得与周围世界打交道的方式。

三、现代管理中运用九型人格的意义

九型人格是一门实用学科，它让你了解人类的不同个性和特征，并探索与他人相处的方式。这组研究已广泛应用于个人成长、商业管理、销售技巧、心理咨询和辅导技巧等。这门学问发源于二千多年前的古巴比伦王国，属于应用心理学的一种，至今已被全球大部分国家和商业机构等广泛应用。国内很多企业也已经开始通过这门学问挖掘员工的潜能、提升员工的团队协作能力、与客户的沟通能力等，有些更适用于人才选拔和企业领导人选拔。在企业管理的各个模块中，利用九型人格，做好团队分配以及客户关系，对于企业的稳定长远发展有着重要意义，它可以帮助企业利用现有资源，利用自身优势和优势，实现员工和企业的双赢。

参考文献

[1]凯伦-韦布.九型人格[M].团结出版社，2000.

作者：陈玉香 单位：上海博为峰软件技术股份有限公司 中国社会科学院研究生院