新媒体平台构建应用探析

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随着信息网络的迅猛发展，新媒体已经成为一种新的生活方式、一种新的学习思路、一种新的经济模式。在这种形势下，企业加强新媒体建设、管理和应用已成为必然要求。

一、新媒体平台的作用效果

把握新媒体平台功能，充分运用新媒体，可以收到多方面效果。一是展示企业形象的新窗口，提升企业文化的感召力。微信公众号平台等新媒体是打造企业形象的动态窗口，它让企业传播的载体更加丰富，企业形象传播得更快、更广、更活，打破了传统文化载体在时间、空间上的限制，使员工在潜移默化中不知不觉地接受和认同企业文化，这对企业文化的传承、发展、创新能起到很好的推动促进作用。二是沟通交流的新渠道，增强员工队伍的凝聚力。新媒体平台的建立，使企业与员工之间建立起了更好的联系和交流渠道，员工不再把平台看作一级组织或者官方媒体，而是像看待朋友一样。通过这种方式，拉近了企业与员工之间的距离，营造了企业内部的民主气氛，实现了情感上的融合和亲近，增强了员工对企业的信任感和主人翁责任感，从而实现企业与员工互融、互促、互动的可持续发展。三是学习工作的新形式，搭建了提升素质的新平台。通过新媒体平台组织员工学习，通过推送各种技能知识、开展各种“比学赶超”活动，不断将“工作学习化、学习工作化”的理念传递落实到具体行动中。员工从中可以获得海量的信息，及时、全面地学到多方面知识，最大程度地利用了员工碎片化时间，让学习变得更加高效和简单。

二、新媒体平台的运营途径

因地制宜，合理规划创建。企业新媒体平台在创建伊始就要做到规范，以便让新媒体平台在企业、员工和社会之间真正起到桥梁纽带作用。要充分发挥新媒体覆盖范围广、运行效率高、媒体受众广的优势，以“微”“新”“快”为特点，开设合适的版块和栏目，定期推送时事政治、社会要闻、员工故事、发明革新、才艺绝活等资讯，使员工从中受益。拓展渠道，加强宣传推广。对一个新媒体平台，员工的关注和绑定才能显示其存在的意义，而关注和绑定并不是通过下发文件、硬性发命令就能使员工接受，必须通过有效的方式方法，才能达到预期。笔者认为可以通过“四步走”，提升员工关注度和绑定率。一是多种媒介宣传。通过企业门户网站、内部腾讯通、各类会议等，广为宣传，使之人人皆知。二是企业文化渗透。将新媒体平台的二维码加印在企业内刊、简介、资料等办公物件上，以增强文化的渗透力。三是加强业务指导。利用年轻人对新媒体的热衷和熟知度，动员青年员工带头关注企业微信公众号，努力推动公众号全覆盖。四是借助活动推广。借助微信公众号平台开展线上线下活动，与员工及粉丝形成互动交流，以此增强黏合力，提升关注度。 完善机制，规范高效运营。完善机制可以从五个方面下功夫：一是建立管理员负责制度。指定平台管理员，明确其承担、收集、反馈信息，掌握平台动态，监管不良信息等职责。二是建立内容审查制度。对员工投稿应实行统一收集报送，平台内容前要按程序审核通过后方可。三是建立月度提案制度。实行“提前策划、阶段总结、上下联动”的运营模式，每月根据月度重点工作和活动，征集策划创意，提升推送质量。四是建立线上线下互动制度。结合员工关注的热点和兴趣爱好，适时组织开展线上线下活动，增强员工参与度和平台吸引力。五是建立反馈考核制度。建立“积分兑换、稿酬兑现、月度考核”三重激励机制和层层反馈机制，确保平台行稳致远。用心维护，提升平台影响力。新媒体是企业展示形象的窗口，需要把最好的东西展现出来；新媒体是信息交流的平台，唯有丰富、新鲜的资讯才能吸引人的眼球；新媒体是听取民意的通道，需要时时和受众互动；新媒体是观察舆情的哨卡，只有时刻关注舆论动态，才能做到未雨绸缪、因势利导。因此，要充分发挥新媒体的作用，就必须下大气力对新媒体平台进行精心维护管理，努力提升“亲和力”、促进“广互动”，真正使平台成为学习提升平台、特长展示平台、员工交友平台。

作者:章海华 郑斌 单位:无