通信信息技术保障探析

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摘要：信息时代的快速发展，推动全球经济迈向信息化、智能化的进程。现在，各行各业朝着信息化发展已然是必然趋势，信息化在行业发展过程中的积极作用是显而易见的，而为其保驾护航的通信信息技术保障将会承担各行业各企业发展的保护伞这一角色。阐述行业信息化的发展变化和行业信息化发展的必要性，根据行业信息化发展的原则与目标，提出完善通信信息技术保障工作的建议措施。

关键词：行业信息化；行业发展；通信信息技术

1信息化助力行业发展与创新

回顾行业通信信息技术应用水平，可看出行业信息化的发展是依据IT技术的发展循序渐进的，可大致按时间段进行划分：20世纪80年代初至80年代末，计算机初步在国内普及，没有网络可以链接共享，系统和软件的使用仅支持单机，有局限性，企业内部无法实现联动，具体使用大多应用于表格制作、文档编写一类的工作，用来提高办公效率、制作财务报表等；20世纪90年初至90年代末，因特尔网络技术越发成熟，计算机也更多地投入使用，计算机的软件编写出现各种种类满足人们的办公与娱乐，局域网技术更为成熟，企业内部的联接变得紧密起来，工作效率、资源利用率大大提高；2000年至2011年，计算机及因特网得到普及使用，办公类软件和适用于部门级管理的子系统在诸多企业广泛应用，企业内部网络纷纷建立起资源共享数据库、网站、项目管理系统、电子邮件，实现了跨部门、跨区域的业务协作，而远程视频、监控等新信息技术开始逐步推广开来；2012年至今，结合之前的应用情况，各个企业在业务管理信息化的实践中综合考量多方面的因素，感受到了行业信息化管理的复杂性，在不断地优化中，一是在硬件上投入了计算机、网络等设备，二是在企业内部实现了大部分管理、业务的信息化，在人力资源、财务审计等方面为行业信息化发展起到了示范效应[1]。随着社会经济的不断发展，各行业的组织结构也在不断地扩大化、复杂化、离散化，跨区域、跨组织、跨部门的业务协作比比皆是，无数运作良好、效益颇佳的企业，用行动证明运用信息化管理可以实现基础信息的共享、降低管理成本、提高工作效率、增大资源的利用率、及时了解市场动态等，极大地推动了企业的创新与发展。比如，我国的海关和海航，涉及到的区域、数目一直都是多元化的组成，且在不断地扩大中，强调以信息化实现综合跨度的办公管理业务，通过各部门协作与沟通，建立信息化平台供整个系统资源共享，降低了整体管理成本，人员的投入也得到精简[2]。此外，在企业针对客户群体制定产品策划、销售营销时，可借助信息化手段了解同类产品的销售渠道、营销方式、客户反馈，通过信息采集，快速把握市场需求的风向，及时调整企业营销方案和产品设计，比如，制造行业和零售行业若以网络为平台建立信息采集中心，这类企业就可以及时调整生产投入、产品研发需求，提高企业竞争力，快速适应时展的节奏，成为市场的前沿者，乃至走上国际化的舞台。

2行业信息化发展原则与目标

行业信息化的发展进程，应当遵循市场发展规律，坚持基本原则：第一，保证信息化的规范性。让信息的构建不出现紊乱、重叠，便于在今后发展中各个行业、各个企业、企业各部门之间能够形成信息兼容、甚至共享的局面。第二，完善信息化的系统性。确保信息化的发展进程中一切工作开展得有理有度，整个信息化体系建立完整，保障企业、行业间运行良好。第三，坚持信息化的实用性。信息化发展设计要符合行业发展实情，有着一套明确的方案设计和应急手段，为企业发展保驾护航。建立在这三点原则之上，行业信息化的发展目标主要是在“互联网+”的新形势下，增加行业变革与创新的劲头，充分运用互联网、大数据采集、通信等信息技术，改变行业传统的监督管理方式和发展前景。具体来说，行业信息化的发展目标主要是提高行业竞争力，创新优化行业发展：在维持行业基本稳定的前提下，激励行业中的各个企业提高信息化水平，在企业内部建立完善的信息系统，将企业内部资源整合收集，使各部门实现信息共享，增加资源利用率。并且，在行业竞争的趋势下，注重客户群体的用户体验，提高服务水平，可以增进客户群体对行业认可度的提升，促进行业健康持久发展，使各企业不断优化自身管理方式和服务理念，在发展中形成竞争优势，在获得超额利润的同时，创新企业运转机制和生产技术、资源利用方式。

3完善通信信息技术保障工作

信息化的发展为行业注入了活力，但同时，为了确保行业信息化发展稳步前进，完善通信信息技术的保障工作是必须放在首位考虑的问题。企业领导层在实际的工作中，应当组建一支成熟的通信信息技术部门，将整体工作机制进行完善，确保其可独立维护企业信息化运作并协助其他部门的信息技术应用工作。这一部门的工作，需要有着强烈的责任感并签定保密协议，避免泄露企业重要信息。此外，由于信息化体系建设的内容是面向全社会的，因此，在企业信息化建设的过程中，部门的工作方式要符合当下发展理念，注重创新与协作，通过完善的工作机制，确保企业信息体系建设工作的顺利进行。新世纪进入到信息时代，通信技术不断更新，通信信息技术人才应该适应时代的发展，随时了解和掌握新知识、新技术，提升专业技能。所以企业在前景的发展规划中，应该考虑到为技术人才提供学习新知识、新技术的培训渠道，提高他们的技术水平和岗位适应能力，关注员工福利和工作压力的排解，将人才留在企业，只有这样才能在行业的不断竞争中，为企业增加核心竞争力。虽然信息技术的运用已经普及开来，但是各个企业的信息化程度不一，按照区域经济结构来看，有些通信信息技术应用较为薄弱的地区，整体的企业发展进程比信息技术运用纯熟的地区要相对慢一些。因此，在区域的协调发展中，要考虑到区域经济区内不同类型产业形成的互补生产体系，针对每个企业不同的实际情况，在不同的项目开展通信信息技术的指导工作，加强信息技术的运用，引领各企业间信息化平台的交流和部分资源共享，充分利用区域内已形成的联动资源，带动地区企业朝前发展[3]。互联网因其覆盖面广、内容驳杂、技术难度高等原因，存在着一些还未革除的问题，目前我国关于信息技术的相关立法还不完善，可实用性也还有待提高。因此，要想保障企业信息化建设有效运行，不出现恶意攻击、信息泄露等严重事件，在法律的制定上要多结合企业实际发展情况，制定通信信息技术应用的相关政策制度，为广大客户群体提供安心的保障，建构和谐安全的信息化平台。

4结语

通信信息技术的有效运行对社会生产生活有着重要的意义，所以，加大行业监管力度、优化企业管理模式、创新行业发展方向，是今后通信信息技术发展应侧重加强的部分。相信在信息化的进程中，企业将会更加适应现代化、工业化的新局面。

参考文献

[1]中施企协.行业信息化发展历程回顾与分析[J].行业，2015（10）：56-59.

[2]董小英.中国行业信息化作用报告[J].IT经理世界，2006，6（20）：55-58.

[3]秦玉涛.加速行业信息化发展做好通信信息技术保障[J].科技展望，2016，2（26）：5.

作者：时佳 单位：陕西邮电职业技术学院