信息技术对企业管理的影响研究

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［摘要］在信息技术高速发展的趋势下，企业管理的内容与方式也发生了许多变化，例如信息技术在财务管理、人力资源管理、生产与服务方面以及企业战略方面都有着广泛的应用，但是也存在着许多问题。因此提出了系列对策提高企业管理的水平:加强对信息技术的资金投入、利用大数据与网络、培养信息技术人才等。

［关键词］信息技术;企业管理;财务管理;人力资源管理

1引言

科技是第一生产力，科技对于企业的发展至关重要。在当今信息技术的飞速发展过程中，企业方方面面都受到了信息技术改革带来的益处，但同时也遇到了更多的困难。一般意义上的信息技术指的是利用计算机、互联网、移动设备、软件工具等获取、加工、传输相关数据与信息［1］，进而减少生活与工作中的信息不对称，进而提高人们的生活质量与工作效率。而信息技术在企业管理中的发展特指企业开发或应用相关软件与硬件来改善管理方式［2］，例如制造业企业应用全自动化的生产流水线设备，旅游企业构建网络平台和手机客户端进行管理订单和服务顾客。这些信息技术改善的管理方式越来越被大众认可，但并不是所有企业都能够享受到信息技术的好处，也避免不了信息技术带来的困扰。首先，信息技术尽管在不断促使企业创新与改革［3］，但是我国很多中小企业并不具备自我创新的能力，因此会使得企业之间的差距越来越大。其次，信息技术的成本较高，中小企业无法投入过多的资金进行开发或购买。最后，信息技术更新换代的速度较快，进而导致企业间的信息技术并不平衡，甚至会出现版本不统一使得信息阻塞不流通的问题。对于我国中小企业来说，信息技术带来的挑战更为严峻，不论是人才配备还是资金链，都无法适应最新的信息技术。对于大型企业来说，如果将精力全部放置在信息技术的开发与研究上，可能会忽视了主营业务，投入产出比也不是一时可见，因此企业在信息技术方面的改善应当需要更全面的考虑。信息技术在企业管理中最重要的应用就是财务管理与人力资源管理方面，但随着信息技术在企业内外部的渗透，企业生产与服务方面也引进或开发了相关的信息技术，并且很多大型企业已经将信息技术看作是保障企业战略发展和可持续发展的手段之一，本文通过分析信息技术目前在企业管理中的应用模式以及可能遇到的难点，并提出如何更好地利用信息技术，进而为改善企业管理方式提供借鉴与理论依据。

2信息技术在企业管理中的应用与难点

2.1在财务管理方面的应用与难点

信息技术对财务管理方面的影响主要有以下三点。第一，会计信息系统的应用以及财务管理模块的连接使得企业财务部门各个岗位紧密联系，通过建立企业内部的会计信息平台，随时随地监控会计信息的录入与计算，大大提高了会计信息的透明度，各个分工明确的财务账套模块也有利于企业管理子公司的财务信息。第二，信息技术也进一步完善了企业内部控制，信息技术一般控制与信息技术应用控制在企业内部审计的运用能够提高审计效率和审计的准确性，降低企业的财务风险，也能够更好服务财务报告的使用者。第三，基于信息技术发展而成立的财务共享服务中心给很多大中型企业带来巨大的财务改革。财务共享服务中心通过高度流水线和机器设备完成大量的、繁琐的重复性工作，真正解放了会计工作人员的双手。但尽管如此，很多企业引进或先后购买的会计信息系统不统一，有用友软件，也有Oracle软件等，企业财务人员无法及时学习新的技术，并且难以将所有会计信息转移至新的软件，导致部分会计信息丢失。会计信息系统需要较高的安全设置，容易出现信息泄露的隐患。对于新兴的财务共享中心而言，企业并没有真正利用其共享的功能，只是让共享中心进行重复性劳动，不能解决复杂问题。

2.2在人力资源管理方面的应用与难点

信息技术在人力资源管理上的应用十分广泛。首先，在招聘环节，企业建立自主招聘平台，大量收集应聘者的资料、进行电脑筛选、线上笔试，能够节省很多招聘成本。其次，在培训环节，企业通过信息技术不断完善培训的方式与内容，例如开展线上培训，随时随地可以学习。最后，在工作环节，信息技术不仅改善了考勤制度，指纹、人脸识别技术进一步约束了员工诚信考勤，也提高了工作中的沟通效率。例如，现今很多大型公司都开启了线上导师制度，即远程分配母公司的高层管理，利用公司信息平台与移动端进行实时联系、开展线上会议等，既给予了员工学习更多工作技能的机会，也约束了子公司领导的权力，优化了子公司的工作环境，促进了人才晋升与留存。但现在线上招聘也出现了许多问题，首先，信息技术对人才的筛选是标准化和门槛化的，容易流失专业性或具备特长的人才。其次，线上笔试的作弊率较高，笔试结果并不可信。最后，线上导师制度有时也是一种困扰，因为高层管理者始终不能亲身经历，难以给予到位的工作建议，缺乏面对面的交流，仍然是低效率的。

2.3在生产与服务方面的应用与难点

企业在生产管理方面已经开始研发或引进先进的技术与信息管理系统，例如MRPII系统(制造资源计划)则被普遍使用在制造业中，能够整合生产资源，有计划地组织生产，实时监控产量和库存量，提高企业经营生产的效率。在服务方面，信息技术已经渗透在各个方面。例如无人超市、快递自提柜，都是服务产品的创新与改革。在快递服务企业，通过电子分拣系统，不仅能够提高分拣速度，也能提高分拣的准确度，并且电子信息凭据既节省了纸张材料，也保护了环境。快递自提柜的出现大大减轻了快递员的负担，报警和密码的设置也更好地保障收件人的财物不被偷拿误取。但是生产与服务的技术创新也存在许多难点，最重要的就是资金投入过大，因此很多新兴电子服务企业都是昙花一现，过高的负债使其难以持续经营。

2.4在企业战略发展方面的应用与难点

如今已经有越来越多的企业管理者意识到信息技术在企业战略发展上的重要性。首先，信息技术能够获取和识别市场环境和对手信息，降低了信息不对称，使企业能够及时调整战略以面对市场上的机遇与挑战。其次，信息技术能够实时监测企业内部的生产运营等方面，及时发现内部的优势和劣势，保障企业战略的实施。但并不是所有企业都能具备信息技术意识，对于信息技术识别的风险和机遇，很多企业内部没有合适的人才进行执行与改善，因此信息技术对战略的影响通常浮于表面，不能落到实处。通过以上分析，文章提出要合理利用信息技术，例如信息技术软件的更新同时也要更新人才团队的素质，在企业层面考虑信息技术的用途等。

3如何利用信息技术提高企业管理水平

3.1重视信息技术发展，加强资金投入与管理

企业管理者应重视信息技术的发展与在企业中的应用，首先，应最大限度利用企业已经引进或开发的信息技术，让信息技术发挥真正的作用，例如ERP平台不仅可以充分应用在财务系统，也能够改善人事管理系统。其次，企业应加大对信息技术的资金投入，除了学习并引进国外企业的信息化管理经验与技术，也要加强自主研发，创造出适合我国中小企业的信息技术。最后，对于信息技术的投入资金要专门化管理，专款专用，将引进或更新信息技术落到实处。

3.2利用大数据与网络，提高企业管理效率

信息技术使得企业之间的距离更短，因此企业应利用大数据与互联网平台，建立区域信息网络。在生产方面，应借助信息技术实现企业上下游的信息畅通，有助于企业及时改善生产计划与销售计划，大大提高生产和经验效率;在财务方面，企业应重视会计数据库的建设，更应建立行业化的会计数据库，便于各个企业的会计信息化管理，真正地提高企业财务管理的效率;在人力资源方面，应设计更加智能与人性化的信息技术方式，更好地服务企业员工。

3.3不断更新信息技术，培养信息技术人才

企业引进了信息技术之后，不能一劳永逸，要不断地更新与发展，除此之外，企业要引进与培养信息技术人才，以适应信息技术的更新。为了吸引高科技信息管理人才，首先要完善招聘计划，提高信息技术人才的薪酬，完善其在企业内部的晋升渠道;其次要完善培训内容，应加大对普通员工信息技术的培训，加强信息技术人才与普通岗位员工的交流与沟通。在企业文化的建设中，也要重视起信息技术，让企业上下潜移默化地理解企业管理信息化的益处，使企业信息化管理的意识和观念能够深入到每一个员工的心里，从而有效地促进企业可持续发展。

3.4选择适当的信息技术，服务企业发展战略

各行各业的企业运营模式各不相同，但把信息技术应用到企业管理与运营中已经成为一种必然的趋势。企业在发展过程中应发挥出信息的服务功能，进而保障企业发展战略的实施。但是不同企业应谨慎选择适当的信息技术，要明确企业的主营业务，选择配套的技术与软件，也要考虑企业的成本与效益，不能一味高价引进先进技术，有额外经济能力的企业应更加重视信息技术的开发与升级，不能过于依赖国外已有信息技术。

参考文献:

［1］于长胜.信息技术在我国企业管理中应用研究［J］．中小企业管理与科技(上旬刊)，2014(2):39－40.

［2］李会风.信息技术对企业管理的影响分析及对策探讨［J］．现代营销(下旬刊)，2018(1):139－140.

［3］刘文锋.信息技术在企业管理中的应用研究综述［J］．中国高新区，2018(2):226.

作者：杨仔全 单位：中国人民大学