高校图书馆勤工助学工作提升探析

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摘要：分析了高校图书馆勤工助学工作的意义，指出了现阶段存在的主要问题。基于勤工助学扶困和育人的双重要求，从实现图书馆与大学生互助双赢的角度对勤工助学岗位设置、培训、管理、激励和情感关怀等方面展开研究，探索高校图书馆勤工助学工作的提升路径。

关键词：高校图书馆；勤工助学；管理

勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的实践活动[1]。教育部于2007年发布实施《高等学校勤工助学管理办法》，对规范管理高校勤工助学工作，帮助家庭经济困难学生顺利完成学业发挥了重要作用[2]。2018年教育部对勤工助学管理办法重新修订，进一步强调发挥勤工助学扶困和育人双重功效，突出勤工助学全程育人、全方位育人的作用。图书馆是高校提供勤工助学岗位较多的部门，是大学生校内勤工助学的首选之地。随着近年来高校招生规模的不断扩大，以及网络和信息技术的发展，图书馆的业务广度和深度均有所延伸，由于高校人员编制紧缩，图书馆人力资源更为紧张，勤工助学成为图书馆管理服务工作中不可缺少的力量。科学有效地开展勤工助学工作，强化勤工助学育人功效，实现图书馆与大学生的“双赢”，受到越来越多的关注。

一、高校图书馆勤工助学活动的意义

（一）缓解学生经济压力

以北京科技大学图书馆“摇篮书香学习与服务实践基地”（简称“实践基地”)为例，勤工助学遵从“扶困优先，竞争上岗”原则，选拔家庭困难，或学有余力、学有特长的学生参与。实践基地提供服务岗位，学生利用课余时间参加图书馆管理服务工作，并根据参加服务时长（平时每人每月不超过40小时）获得相应报酬。实践基地每年提供的勤工助学岗位累计工时可达10000小时以上，给学生提供了一个重要的获得资助的平台。对于家庭经济困难的学生，勤工助学一定程度上减轻了经济压力所带来的困扰，使他们更安心投入学习和生活中去；对于其他学生，勤工助学也是一种自食其力的锻炼。

（二）缓解图书馆工作人员短缺问题

近年来高校招生规模扩大，图书馆读者人数显著增加。高水平大学建设对图书馆服务设施、服务资源、服务能力等要求越来越高，图书馆开馆时间也普遍延长。然而，高校图书馆人员配备上却相对滞后，甚至人员数量不增还减，严重制约了图书馆服务的创新和发展。招募学生勤工助学已经成为高校图书馆缓解人员短缺问题的一个重要途径，一部分简单、基础性的工作由勤工助学学生承担，减少了工作堆积，减轻了工作人员的压力。

（三）对图书馆资源的了解和利用

图书馆是知识传播和交流的重要场所，汇聚了高校众多优质学科资源和特色资源。学生通过勤工助学参与图书馆资源建设、书刊服务、读者服务等具体工作，在馆员老师的指导下，逐渐熟悉业务流程，对馆藏实体资源、数字资源等有了较为系统的了解，有助于在学习和科研中快速准确地获取、使用各种资源，提升自主学习能力与科研创新能力。还可以通过其与同班、同课题组同学的交流，实现馆藏资源的广泛分享和充分利用。

（四）学生综合实践能力提升

勤工助学为大学生提供了良好的学习机会和实践平台。高校图书馆具有浓厚的学习氛围，在图书馆勤工助学，有助于学生增强自主学习热情，树立责任意识，培养自立自强、爱岗敬业精神，提升表达能力、交往能力、组织能力和团队协作能力。勤工助学过程是大学生走向就业岗位前的有益尝试，为将来高质量就业、服务社会做好准备。

（五）图书馆服务满意度提升

勤工助学学生具有双重身份，既是读者，又是图书馆工作人员。他们来自不同学院、年级和专业，为图书馆和读者之间沟通架起了一座桥梁，拉近了图书馆与读者之间的距离。他们及时为同学提供咨询，推广介绍图书馆的资源和服务，了解、反馈同学对图书馆的需求和建议，推动图书馆创新举措，丰富服务内涵。大学生思维活跃，有很多奇思妙想，创新能力强，更了解学生的喜好，由他们参与策划组织读书分享会、阅读大赛等互动活动，对学生读者群体更具有吸引力，更容易获得认同。

二、存在的主要问题

（一）学生流动性大，责任意识不强

由于多种原因，勤工助学岗位人员流动频繁，能长时间在固定岗位工作的学生少之又少，人员归属感不强。部分参与勤工助学的学生过于重视索取报酬，责任心不强、学习意愿不高、工作懒散、甚至迟到缺勤等，这是目前勤工助学岗位面临的一个普遍问题。图书馆部分业务工作专业性较强，培训要求高，岗位经常性的换人调整导致图书馆在勤工助学上需要投入较大精力用于管理和培训，给高校图书馆工作带来一定的压力。

（二）简单重复性劳动多，个人能力发挥空间小

随着网络技术、信息技术在图书馆的深度嵌入，高校图书馆已不是传统意义上的借借还还[3]，已经由传统服务向现代服务、浅层次服务向深层次服务转变，专业门槛越来越高。对于图书馆文献检索、科技查新等深层次服务，只有少数勤工助学的学生可以胜任。绝大多数勤工助学学生因为专业背景和投入时间等原因，参与的主要是简单、重复性的体力劳动，如阅览室的卫生清洁、书架整理、还书上架、贴书标等。这些工作岗位与大学生的兴趣爱好和创造能力关联较小，大学生容易感到枯燥单调，形成情绪落差。

（三）思想认识不到位，育人效果不显著

一些学生对勤工助学活动的意义认识不够，被动、机械服从安排，不能积极认真地参与勤工助学工作[4]，没有认识到可以通过劳动给带来学习能力、交往能力等综合能力的锻炼和提升。一些高校图书馆开展勤工助学活动主要出于缓解自身人员不足的压力、提高图书馆工作效率、帮助学生解决经济困难的考虑，对于把育人工作贯穿到勤工助学的各个环节，实现全员、全过程、全方位育人的思考不多。由于思想认识上不到位，对勤工助学缺乏科学规划，管理也较为松散。工作上主要靠学生自觉，缺乏行之有效的管理和激励机制措施，育人效果不明显。

三、提升勤工助学工作的有效途径

（一）完善招聘流程，增加岗位选择高校图书馆勤工助学岗位招聘前，制定科学合理的工作方案，明确各岗位的职责和任职条件。除了卫生保洁、整架等技术门槛低的岗位之外，适当设置数据库服务、学科服务等岗位，吸引有相关学科背景的大学生参与。设置新媒体宣传、阅读推广、文案编辑等岗位，有利于发挥学生的爱好和特长。通过网站、公众号、宣传栏等多种途径发布招募信息，让学生充分了解招聘要求，参与岗位竞争，择优上岗。各岗位人员遴选既要考虑发挥勤工助学的扶困作用，又要起到锻炼学生的作用。对于达不到应聘岗位要求的学生，给出岗位调剂的建议。此外，与学院、班级或学生社团建立联系，有助于图书馆建立长期相对稳定的勤工助学队伍。

（二）做好岗前培训，提升素质能力

由于学生对图书馆的了解有限，且身份由读者向服务读者的转变，岗前培训是不可或缺的重要环节。落实好岗前培训，对岗位有了充分的认识，才能使勤工助学的学生在工作中发挥“小助手”的作用。挑选业务熟练的工作人员对学生进行知识和技能培训，培训内容兼具普遍性和专业差异性，一般应包括三个方面。首先，加强思想教育，让学生热爱图书馆工作，遵守图书馆规章制度和劳动纪律，树立爱岗敬业的良好职业道德。其次，介绍图书馆的基本情况、图书馆布局、部门设置、业务规范、工作流程等，对图书馆形成一个宏观的认识。第三，根据采编、流通、信息咨询、技术服务等应聘岗位的要求，对学生进行专业培训和演练，使之掌握工作技能，理解岗位在图书馆服务中发挥的作用，尽快适应工作。由于勤工助学的学生都是利用课余时间开展工作，培训时间上难以统一，可以采取相对灵活的方式进行。对于新同学，工作中多些关注，帮助其尽快提高业务水平。

（三）探索团队式管理，激发内在动力

无规矩不成方圆，勤工助学同样需要科学、规范、高效的管理机制，每个人各司其职、各尽其责、有章可循，勤工助学实施效果才能得到保障。比如，图书馆在勤工助学岗位管理上可以采用团队管理模式，在勤工助学人数较多的部门将学生分成若干个团队，每个团队设置1名管理助理，遴选工作经验丰富、组织管理能力强的高年级同学担任，协助馆员老师负责团队其他同学的业务指导、排班、考勤等，以及整个团队任务的分配和达成。团队内每一个成员都清楚团队的目标，以及自己在团队中应承担的责任和应做出的努力。为了激发学生的内在动力，提升工作质量和岗位稳定性，完善勤工助学评价机制至关重要。对于评价高的学生和团队给予表彰和奖励，并优先提供一些图书馆使用权限，如优先座位预约、讲座门票等；如果学校政策允许，还可将评价结果与勤工助学的薪酬挂钩。

（四）加强情感关怀，用心用爱育人

教师既是学生勤工助学工作的指导者，也是同事和伙伴[5]。对于勤工助学工作，图书馆要兼顾扶困和育人作用，用心创造条件，给予学生施展才能、发挥特长的空间。鼓励、引导馆员老师做好业务培训指导，培养学生热爱工作、吃苦耐劳、自强自立、乐观向上的精神，给予学生充分的尊重、关心和爱护。同时，避免因对家庭贫困学生的过度关注给学生带来的心理负担。通过组织丰富的活动增进师生同学间的互动交流，深化理解互信。例如，举办勤工助学岗位能手大赛，邀请学生参与制定阅读推广计划等，有助于提升岗位技能和实践能力，增强主人翁意识，更好地融入图书馆服务工作，在收获知识、经验和自信的同时，不断推进图书馆服务质量的改善。

参考文献：

[1]教育部，财政部.关于印发《高等学校勤工助学管理办法（2018年修订）》的通知[EB/OL].中华人民共和国教育部网站.

[2]中华人民共和国教育部.《高等学校勤工助学管理办法（2018年修订）》答问[EB/OL].中华人民共和国国务院新闻办公室网站.

[3]秦艳娇.浅谈高校图书馆书库勤工助学岗管理工作——以聊城大学图书馆为例[J].科技视界，2019(30)：192-193.

[4]王金蕊.高校勤工助学管理方法与育人作用[J].中国冶金教育，2019(6)：93-95.

[5]陈大鹏.“三全育人”视域下高校勤工助学的育人价值和实践途径[J].教育教学论坛，2023(2)：161-164.