项目管理在通信网络中的应用

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1通信网络中的项目管理应用策略

1.1项目管理过程中，应当提高全员管理意识

通信网络中的项目管理，不仅要注入全新的管理理念，而且还体现了公司（企业）的文化。对于在建现代公司而言，这是不断探索和实践的过程，项目管理的实施，要求全员尤其是要做好决策层支持工作。同时，还要加快项目管理人才培养，公司之间的竞争说到底就是人才之间的竞争，如果没有人才和培训，则任何机制和发展战略都将无从谈起。项目管理在通信生产中的管理中的应用实施，还要不断创新，做好分包管理中的项目管理，这是非常重要的。

1.2项目管理过程中，应当与时俱进、注重效果

（1）加强组织结构管理。对于移动公司而言，其运维过程中的基本组织结构形式主体即为职能制式，采取集中化项目管理以后，运维工作从原来的地市逐渐转移到省公司，业务也随之发生了较大的变化，因此组织结构必须与时俱进，即随着业务的不断拓展，进行优化创新。比如，某公司采取集中化管理模式以后，运维管理由原来的省网络部、网管中心，转化成了网络部作为主要职能管理部门的模式，其主要负责各项规章机制的制定、严格检查和考核；同时，以网管中心作为生产调度层，下属维护、监控中心。同时，通过对工作结构进行分解，在充分考虑业务发展势头以及传统语音业务基础上，由相同部门对其进行维护，并且有效提高人员专业性，做好各项工作的安排工作。

（2）优化流程。项目管理，实际就是对与成功达成目标活动的整体，同时也是在多个人的协作下共同完成的，其运维工作需多人之间相互配合，并且严格按照岗位职责和要求才能做好。在岗位职责定义过程在，流程标准化是工作质量的保障。从资源管理系统在集客业务开通中的应用实践来看，互联网专线开通：专线开通流程主要分为开通方案设计、工程施工、资源调度、设备安装配置、业务开通等几个环节。其中方案设计、工程施工、资源调度、业务开通等都与资源管理系统有密切的联系。仍是由客户经理从CRM系统发起专线开通工单，在开通方案设计完成后，如果不需要施工的，直接进入光路、电路等调度流程，否则派单进行放纤芯等工程施工。在施工完成后，最重要的是对工程中新增或变更的物理、逻辑资源进行资源录入，才能保证资源管理系统的数据完整性和准确性。这是相关资源流程得以顺利执行的根本性保证。实践中，通过对重要工作采用WBS或者OBS等工具进行细化，

（3）加强风险管理。通信网络中的项目管理过程中，对于风险识别、分析以及应对和监控而言，其采用的方法也存在着一定的差异性；结合通信网络运维的情况、SOX法案之要求，应当制定集中、完善的网络运维风险管理制度，如图2所示。管理人员、员工对通信网络企业风险因素未进行清晰明确；在对风险进行分析过程中，需要对其进行定量、定性分析，其中的风险管理从原来的杂乱无章模式走向标准化，持续不断地加强科学管理模式改进，进而使整个风险管理水平提高。

1.3加强企业文化建设，提高项目小组凝聚力

实践中，为了能够有效确保通信网络企业的快速发展，我们应当立足实际，建立强大的精神动力源泉，以此来有效激励广大员工积极参与，与企业荣辱与共，这就是企业文化。在当前市场竞争环境下，企业之间的竞争说到底就是人才之间的竞争，最高层次的竞争即企业文化之间的竞争。随着现代通信网络市场的不断开放，对手实力不断增强，加强企业文化建设势在必行。对于通信网络中的项目小组而言，需要统一思想，在市场竞争环境下，也必须接受市场经济体制下的全新观念，以客户为中心，只有接受和创新思想观念，才能保持与时俱进。同时，还要构建文化管理制度，靠制度推动项目管理和发展。在现代管理制度规范过程中，文化建设是项目管理的基础，必须做到有法可依。同时，还要营造良好人际环境氛围，根据实际情况，不断创新文化活动内容和形式，并且有意识地培养广大职工参与企业文化建设的积极性和主动性，以此来培养高尚情操和情感，企业文化是协调组织、个人以及个人之间关系的粘合剂、催化剂。

2项目管理在通信网络中的创新思路

2.1以强大的技术为依托，为客户提供高附加值通信服务

在当前的形势下，依靠雄厚的人才积淀以及行业口碑。选择符合自身的发展之路，并且尝试着开发移动领域其他高附加值服务业务，引导客户需求，并且为广大客户提供有效的整体解决方案。

2.2基于项目管理理论，建立适用广泛的管理体系

实践中，项目运作过程中，杜绝生搬硬套管理理论；基于项目管理理论，不断创新和改进，在实际项目建设过程中，灵活应用项目管理理论。针对具体的问题进行具体分析，并且根据实际情况对其进行优化调整与适当修正。

2.3采用系统性思维，全局考量项目

通信设备建网具有周期长、专业性强等特点，电信运营商在选择设备商过程中，经常会从全局部署上进行考察，因此从长远上考虑持续合作的可能性。一阶段项目完成后，并非整个项目就已经结束，或许只是其他项目的幵始。基于此，项目团队在作决策时，需充分考虑后期项目运作影响问题。

3结束语

随着通信技术和网络飞速发展，通信行业的专业分工将越来越细，项目管理在通信网络工程建设中将进一步地普及和应用，通信网络工程建设将越来越趋于精细化管理，如何实现各专业之间的良好协作，实现资源的最优配置及效益最大化，将是我今后研究的深入方向。总而言之，项目管理对通信网络工程的建设具有非常重要的作用，在项目管理过程中，不断创新项目管理方法，已成为当前国内通信网络企业发展的必由之路。因此，应当加强项目管理，实现通信网络企业的可持续发展。

作者：简丽华 单位：长讯通信服务有限公司