项目管理物流企业发展研究

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摘要：近几年，随着物流业的发展，物流企业的发展备受人们关注。本文从项目管理的方向出发进行分析，为我国物流企业的发展提供有效建议。

我国的经济发展速度不断加快，随着对外贸易及商品流通速度加快，物流业得到了迅速发展。但由于我国物流业起步较晚，在竞争机制以及企业管理方面还存在着许多问题。面对着激烈的市场竞争，物流企业要想获得更大的发展空间，就必须改进自身的管理模式。

一、我国物流企业存在的问题

1.物流企业信息化程度低。随着信息化时代的到来，企业的管理模式都在向着信息化与网络化的管理模式转变。物流企业可以通过对互联网的运用，实现对企业中的人力资源以及物力资源的有效整合，从而促进企业发展。但目前我国物流企业的信息化程度还比较低，物流企业不能及时掌握市场信息，把握市场动向。许多物流企业将信息化管理单纯地认为是办公信息化，这种错误的认知使我国的物流业发展受到阻碍。物流行业具有一定的特殊性，在实行信息化管理时，要将办公信息化与物资配送的信息化相结合，保证对整个物资流动过程进行全方位的信息管理，做到客户可以随时查询物资配送状态。

2.缺乏综合性物流系统。为了适应市场信息化的需求，物流公司对物资进行了全程配送的信息化管理。但却没有建立一个完善的综合性的物流管理系统。目前我国的物流企业中大都设有配送中心，但由于缺乏相关的管理人员以及物资配送管理的综合性管理系统，导致配送中心无法获得高效的信息支撑，进而造成物流企业的资源利用率、闲置率增多，严重影响企业发展。

3.实行分割的管理模式。我国的物流管理企业，大都呈区域经营模式，无法实现企业的跨区域管理，严重影响企业的发展。目前，我国的物流企业几乎都是区域管理，各企业之间缺乏联系，只是负责各自的区域物流，并不向外发展。随着物流企业的不断发展壮大，实行跨区域管理已成为物流企业未来发展的必然趋势。要想使自身在激烈的市场竞争中获得长足发展，物流企业必须转变管理模式。

4.专业的物流人才不足。物流管理是我国新兴的一种行业，也是最近几年被列入高校教育中的。因此，在我国物流行业的发展中，专业的物流人才缺失，这也是阻碍企业发展的一大因素。高校毕业生尽管进行了物流管理方面的专业理论知识的系统学习，但还不能对我国物流企业的管理模式有更深的了解。因此，在实际的物流管理工作中，并不能马上投入到工作中，不能将专业的知识运用到实践工作中，影响物流企业的发展。

5.受传统经营思想的局限。我国企业传统的经营理念就是要将企业做大做强，这种观念是大而空的盲目发展思想，不利于企业的健康稳定。物流企业受这种传统的经营理念影响，盲目追求经济效益，一味扩大企业规模。其实，要想使企业获得更好更快的发展，企业应根据自身实际发展状况以及对自身行业的发展趋势进行准确的预估之后，再进行合理的、科学的、理性的规划。降低企业成本、提高生产效率、逐步形成规模化经营。

6.缺乏综合性物流服务。目前，我国的物流企业缺乏一项综合性的物流服务。借鉴国外先进的物流企业的管理模式便会发现，先进的物流行业是将规划、执行和客户需求管理进行产业链模式生产管理的。这种管理模式会经过最为专业的物流设计，运用最低的成本达到客户的满意度的物流服务。然而，在我国的物流管理中，在满足客户需求、收集并处理物流信息方面的能力还极为欠缺，只是将工作停留在单纯的对物资的搬运、配送上。不具备物流行业的综合服务能力，阻碍了物流行业的发展。

二、基于项目管理的物流企业发展的建议

随着我国物流行业的不断扩大发展，物流企业在物流项目上的投资规模及投资数量也在不断增多，自然对项目管理方面的需求越来越高，只单纯地依靠某个领导或某个部门已无法适应企业的发展需求。因此，物流企业要建立一整套完整的项目管理体系。实现企业项目管理的科学化、合理化及规范化，促进企业健康发展。

1.完善项目管理体系。目前，我国的物流企业项目管理过于笼统，对企业项目的管理大都是项目管理部门或领导针对整个企业进行统一管理的。要想保证企业项目运行的高效性，企业应针对不同的项目进行专人负责管理模式。并在不同企业部门之间加强联系性与协调性，使物流企业的每个发展项目都能有效、有序地完成。项目管理体系就是针对企业中的多个角度对企业发展项目进行综合性管理的有效管理体系。它的主要内容包括对物流企业的项目管理进行制度、组织、评价体系的完善与设计，进而为物流企业的项目管理工作的效率提高提供保证。

2.加强项目管理创新。我国的物流企业不断增加，并且还有国外的跨国物流公司在国内发展，这就导致物流企业的市场份额变小，市场竞争更加激烈。在新的市场经济环境下，物流企业要想获得发展，必须提高其竞争力，而创新是提高企业竞争力的有效途径。在进行项目发展时，物流企业可以根据时代需求不断更新企业的项目管理方式，寻求一种可以使企业适应时展步伐的项目管理办法。物流企业可针对制度保障、奖惩机制及企业的文化环境进行创新。对企业制度保障进行提升，可以更加有效地激发员工的工作热情，员工会不断地为企业的发展寻求创新项目，进而保证企业的创新性。加强奖惩机制的执行，在公司内为员工设立创新奖，在创新项目成功后对员工进行奖励，可以充分调动员工的工作积极性。最后就是对企业文化的发展，良好的企业文化是企业发展的一大助力。

3.增强企业文化建设。目前，我国的物流企业在对项目进行管理时，大都是临时组建管理部门。部门之间大多是平级关系。因此，在项目进行时，很难进行有效的人员管理，进而影响项目进度与质量。企业文化是针对整个企业的所有人员进行的思想文化教育。优秀的企业文化可以在企业内部形成凝聚力、向心力，并且对企业员工具有很强的激励和约束作用。因此，针对项目管理中的缺陷，物流企业可以对企业文化进行建设，形成企业凝聚力。让每个员工都形成为企业发展而遵从管理的思想，确保项目顺利完成。

4.提高人力资源开发与管理水平。人才是确保物流企业在激烈的竞争中获得发展的根本保证。目前我国处于知识经济时代，只有保证企业中有大量的优秀人才，才能促进企业的长远发展。因此，我国物流企业必须要建立健全企业人才培养与引进机制。我国的物流行业起步较晚，在物流行业具有综合能力的物流人才较少。大多数都是要么拥有物流管理经验却不具备专业管理知识的人员，要么就是空有理论知识而实际经验并不丰富的大学生。针对这一现状，物流企业除了向外引进专业人才外，还要在企业内部对员工进行综合素质培养。可以定期组织培训班，针对不同员工的需求进行训练，对实践经验不足的员工，可以从企业文化、企业管理流程以及经营理念等方面进行教育；对于专业知识不足的人员就进行专业知识培训，进而达到企业对综合型物流人才的需求。

5.加强企业风险管理。商业发展具有很多不确定性，企业在经营管理过程中也不断面临着风险，为保证企业持久稳定健康地发展。企业必须对企业风险有更深的认识，并且要加强对企业风险的管理，提高企业预防风险与面对风险的能力。企业的风险是来自多方面的，主要有竞争对手风险、营销风险、项目风险及政策风险等。针对这些问题，物流企业要在企业内部建立完善的风险管理机构。并及时收集市场信息，加强对企业财务风险的管理等措施，促进企业长足发展。

6.增进客户管理水平。物流行业是服务类行业，物流企业在进行项目管理时，首要考虑的因素就是要满足客户需求，建立良好的客户关系。因此，物流企业可以针对不同的客户进行分类管理，以及时了解客户需求，对项目进行改进，增加客户的满意度。还可以运用专门的人员与客户在项目中进行沟通交流，及时了解客户信息，同客户保持良好关系。客户管理工作需要物流企业长期进行，要不断花费时间和精力与客户进行沟通、联系，进而赢得客户的满意，促进企业稳定发展。

三、结语

物流企业的发展，除了依靠强大的经济实力与硬件设施外，还要注重管理方法的运用。项目管理方法由于对企业的组织管理、体系建立以及人员培训等方面都具有促进作用，因此被物流企业广泛运用。但由于每个物流企业所具备的经济状况、市场环境及人才状况不同，对于项目管理方法的运用还有待调整。

参考文献：

[1]张伟.基于项目管理的第三方物流企业成本管控研究[D].北京:中国海洋大学,2014.

[2]刘燕.基于项目管理视角的鞍山钢铁公司销售物流优化研究[D].西安:西安石油大学,2013.

作者:袁海晨 单位:中国人民大学