互联网时代辅导员学生管理能力建设

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摘要：互联网时代对高职院校辅导员的学生管理工作提出了更高的要求。就实际情况而言，高职院校辅导员的学生管理工作现状不容乐观，在理念、重点和团队建设等方面存在不足。对此，高职院校应充分整合互联网时代的影响及特点，从更新思想观念、强化团队建设、建立监管体系等方面着手，加强高职院校辅导员的学生管理能力建设，使其能够更好地开展工作。

关键词：互联网时代；高职院校；辅导员；学生管理

在当前的互联网时代，高职院校学生的日常学习和生活都会受到网络的较大影响。学生作为接触互联网最多的群体，所受到的影响是十分深远的。因此，高职院校辅导员在学生管理方面面临更大的挑战，辅导员的学生管理能力面临更高的要求。在互联网时代，高职院校要更加重视辅导员学生管理能力的建设，为更好地开展学生管理工作提供支持与保障。

一、互联网时代的主要特点

随着互联网的迅速发展和普及，当今社会已经进入了互联网时代。互联网时代也被称为网络时代，是在信息技术发展背景下产生的一个新概念。人们对于互联网的理解各有不同。有的人认为，互联网属于交换系统，通过应用计算机通信技术，与各国、各部门、个人进行连接，提供高速信息交换系统。也有人认为，互联网就是世界各个国家、部门、个人的信息，通过计算机远程通信技术实现连接的交换系统。虽然概念和理解各有不同，但我们从中仍然能够看出，互联网是以网络技术、信息技术为基础的，因此，网络是信息技术的产物[1]。另外，互联网平台具有很强的交互性。人们通过互联网能够实现多视角、远程的信息交互。人们利用互联网平台，可以显著提高信息交互的效率和质量。从通信的视角来看，人们常说的“三网”，即计算机网络、有线电视网络、电信通信网络，也涉及网络的概念。自计算机网络出现后，直到21世纪，人们才真正进入了互联网时代。在这一时代背景下，互联网及信息技术成了人们的主流通信工具。

二、互联网时代对高职院校学生管理提出的挑战

（一）互联网虚拟世界对学生人际交往及身心健康的影响较大在互联网时代，高职院校学生管理面临的挑战大大增加。互联网构建的虚拟世界对于高职院校学生的人际交往、身心健康等方面都会产生较大的影响。越来越多的学生不再喜欢面对面的交流方式，反而更愿意在网上交流。这就造成了高职院校学生沟通能力降低，甚至可能出现沟通缺陷。在互联网的虚拟世界中，人们的情感交流不再是传统的线下交流方式，而是进入了线上交流。这使得学生之间的互动更加抽象。学生往往适应了互联网虚拟世界中的交流，在线下交流中难免感到迷茫、不知所措[2]。特别是很多有网瘾的学生，沉迷于网络游戏，习惯了通过虚拟网络传达、交流思想情感，在现实生活中，就变得不知道该如何与人有效沟通。沉迷互联网虚拟世界，导致学生的人际交往需求逐渐萎缩，自己也逐渐进入孤立的环境，人际交往能力大大降低，甚至会出现沟通中心理紧张、出现交际障碍等情况。此外，丰富多彩的网络虚拟世界对高职学生非常有吸引力。许多学生沉迷于网络聊天、网络游戏甚至网恋。但他们没有充分发挥网络的积极作用，可能产生很多不良思想和情绪。这对高职院校学生管理工作带来了更大的挑战。

（二）互联网的不当利用对学生人生观、价值观、世界观的影响较大高职院校学生正处于人生观、价值观、世界观形成和巩固的重要阶段。对互联网的不当利用会对学生的三观产生很大的影响。随着互联网的发展，世界范围不断缩小，学生可以通过网络轻易地了解到各种不同的意识形态、社会制度、文化思想等。由于缺乏有效的规范和引导，高职学生自身又缺乏足够的判断力和分析力，网络中一些不良文化思想及宣传论调在学生当中很容易传播，并对其产生深远的影响。高职院校学生的人生观、价值观、世界观正在逐渐形成，对各种信息的需求大大增加。在这样的背景下，学生更愿意通过互联网获取信息，就难免会受到网络中不同意识形态文化及不良信息的影响，容易导致三观不正。与此同时，我国社会主导价值观在学生中的激励作用大大削弱，无法发挥出理想的思想教育效果，就对高职院校学生管理工作造成了更大的挑战。

（三）互联网的虚拟性导致学生责任感及对社会道德规范的认识下降互联网最大的一个特点就是虚拟性。正是这种虚拟性，让学生可以在网络上随心所欲，做任何想做的事情，而难以受到有效的监督和惩罚。这将导致学生责任感明显降低，对社会道德规范的认识逐渐弱化。互联网的虚拟性导致其对学生没有形成有效的约束和管理。学生在互联网上可以肆无忌惮地发泄自己的负面情绪，不需要承担任何责任[3]，久而久之，对其在现实生活中的责任感就会产生很大的影响。很多学生受到互联网的影响，逐渐变得以自我为中心、自私、社会责任感严重缺失。互联网的虚拟性生发出了便利性和匿名性。一些非法组织、个人为了获取利益，在互联网上大量消极、负面或不健康的信息，对高职院校学生的身心发展产生了非常不好的影响，导致学生的法律意识、道德素养弱化。因此，很多自制力或判断力不足的高职院校学生可能失去自控能力，被不法分子利用，做出一些违反法律或道德的行为，为高职院校学生管理工作带来了很大的挑战。

三、互联网时代高职院校辅导员的学生管理工作现状

（一）思想观念陈旧对于高职院校学生来说，在互联网时代，其学习、生活方式都发生了较大的改变。而辅导员在学生管理工作中，思想观念没有及时更新，落后于时代。很多高职院校辅导员仍采取传统管理模式，实际管理效果较差，也不利于学生个性发展。互联网时代更加注重人与人之间的交流，高职院校学生则更愿意选择线上交流的方式[4]。但高职院校辅导员仍然延续传统的思想观念和管理方法，没有在互联网时代对学生采取良好的、有针对性的管理措施。

（二）重视程度不足高职院校对辅导员学生管理工作的重视不足。在互联网时代，世界的范围不断缩小，学生通过网络能够接触到各类信息。但是，高职院校学生的信息筛选能力不强，需要辅导员和学校的指导。然而，目前有许多高职院校注重培养学生的专业知识和技能，对学生管理的重视程度则较低。因此，辅导员开展学生管理工作往往面临较大困难，更无法顺利开展学生思想教育工作。

（三）团队建设滞后当前，高职院校辅导员队伍的专业化建设比较滞后，仍存在较多的问题，如辅导员之间未能建立良好的默契，使学生管理工作的效果受到了影响。例如，很多高职院校的辅导员过于年轻，对辅导员的管理工作重视不够[5]。他们往往只注重语言能力和教育要求，而忽视了理解和应用网络信息技术的能力。此外，高职院校对心理学也不够重视，造成辅导员团队中也缺乏心理学专业人才，辅导员就难以对学生开展有效的心理辅导。

四、互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设的策略

（一）更新转变管理观念在高职院校辅导员的学生管理工作中，辅导员的管理观念具有很大的影响。因为高职院校学生个性特点大都比较鲜明，所以，陈旧落后的管理观念已经不再适合生活在互联网时代的高职学生。因此，在互联网时代，高职院校要注重对辅导员管理观念的积极转变，促使辅导员工作能力得到提升[6]。辅导员应充分考虑互联网时代学生的特点，不断审时度势、学习、探索，吸收与当代学生个性相符的管理观念，与时俱进、积极创新，坚持以学生为核心的管理观念，结合高职院校学生的多元化特点，探索适合的管理模式，从而实现高职院校学生管理工作效果的进一步提升。例如，在高职院校辅导员选聘的过程中，高职院校应进一步优化、改进工作流程，保证选聘环节的公开、透明，也要结合互联网时代的发展要求，综合考量应聘者各方面的能力、素质。在面试过程中，高职院校要重点关注学生在网络社交中遇到问题的解决和处理方法，考察辅导员的沟通及管理能力。此外，辅导员应当注重提升互联网知识应用水平，了解热点问题，拉近与学生的距离，确保学生管理工作顺利开展。

（二）强化专业团队建设在互联网时代，高职院校要更注重对辅导员专业团队建设的强化，做到全面、平衡。高职院校应注意辅导员队伍年龄结构的平衡，不要盲目追求年轻，同时，要重视老辅导员的经验，充分发挥其优势和作用。年轻辅导员与学生有共同话题，可以更轻松地沟通；老辅导员管理经验丰富，对学生情感、心理等方面问题的处理有独特的手段。因此，在辅导员团队建设中，高职院校要注意年龄和经验的平衡，通过对年龄结构的优化，更准确地了解学生的内心变化、心理需求，提高学生管理工作的针对性及有效性。另外，高职院校也要关注辅导员各方面的能力与素质。他们除了应具备学生管理的基本理论知识以外，也要掌握一定的思政学、心理学、教育学知识。在学历结构和专业结构方面，高职院校也应做好协调，既要保证辅导员的学历水平较高，具备扎实的理论知识，又要注重专业结构的综合性，重视对心理学专业、教育学专业、思政专业人才的吸收。

（三）建立网络监管体系在互联网时代，高职院校应当积极建立辅导员网络监管体系，积极改革辅导员的监督考核机制，保证辅导员学生管理能力评价标准的公正性、客观性、公平性，以便为学生管理工作的开展提供良好的指导与借鉴。具体来说，高职院校应当以互联网为平台，制定合理的辅导员管理办法，基于互联网时代学生管理工作的特点，完善和优化考核评价体系及相关机制，为辅导员的学生管理工作提供有效的帮助和指导，从而促进辅导员学生管理工作成效的提升。例如，学校教务系统网站专门制定了一套完善的辅导员监督制度，使学生、家长和高职院校教师可以随时对辅导员的工作进行监督。学生可以在线评价。教师团队则可以组织成员进行内部相互评价，以匿名的方式提高评价的真实性和可靠性。这样有效的辅导员网络监管工作能够有效激发辅导员的工作积极性，督促辅导员主动学习互联网相关知识，了解互联网时代学生的特点，转变自己的工作理念和工作方法，从而更有效地开展学生管理工作。

五、结论

在高职院校，学生管理是辅导员的重要工作之一，对学生的成长与发展有很大的影响。而在互联网时代，高职院校学生的学习、生活方式都发生了较大的改变。因此，辅导员在学生管理工作中，要充分重视互联网的影响，积极强化学生管理能力建设，提升学生管理工作能力，提高学生管理成效，为学生的成长与发展提供更好的保障。

参考文献：

[1]杨晓庆,赵梓雯.“互联网+”时代高校辅导员职业能力建设探究[J].学校党建与思想教育(高教版),2016,27(16)：93-94.

[2]闫博.探讨互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设[J].电脑知识与技术,2018,14(20):117-118.

[3]张永生.互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设探讨[J].现代职业教育,2017,36(25):144-145.

[4]林赛花.大数据时代高校辅导员意识形态工作能力研究[J].山东省农业管理干部学院学报,2019,36(2):50-51.

[5]姚宁.大数据时代高校辅导员学生管理工作创新研究[J].产业与科技论坛,2018,17(14):264-265.

[6]何莉.基于SWOT分析的大数据时代高校辅导员工作研究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2016,32(16):219-221.

作者：干艳燕 单位：四川化工职业技术学校