高职院校学生管理工作完善思路

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摘要：我国经济发展步入新常态，对高职院校的基础工作带来一些挑战，尤其是学生管理工作，出现了一些新的特征、新的问题，给高职院校学生工作者提出了新的挑战。因此，在经济新常态的背景下研究高职院校学生管理工作出现的新问题，优化学生管理的方式方法，使高职院校毕业生更好地适应经济新常态，对高职院校的发展有着积极的意义。

关键词：经济新常态；高职；学生管理；问题；对策

高职院校一方面要负责高职学生职业精神的培养教育，一方面要负责输出高质量的产业人才，为经济、社会发展注入新的动力，这就要求高职教育的发展与经济社会的发展相适应，而我国经济发展已经步入新常态，这对高职人才的培养目标提出了新的要求和挑战。

一、经济新常态下高职院校学生工作的特征

经济发展步入新常态，给高职毕业生的就业和创业提出了机遇和挑战，高职院校学生管理工作出现了新的特征，这些新的特征也给高职院校的学生管理工作带来新问题。

（一）高职学生的新特征

1.生源素质新特征

在当前的教育环境中，高职院校生源有以下特征：生源本地化、录取分数降低化、生源类型多样化。具体来说，我国大多数高职院校面向本地招生较多，同时生源多样化，如普通高考、春季高考（高中毕业生、中职毕业生），以及中职生高职（五连专）。随着高职院校迫于生源缩减的现实而不断扩大招生规模，学生综合素质的水平逐年降低，90后学生的时代特性、心理特征等都是摆在高职院校学生管理工作者面前亟待研究的课题，给学生管理工作带了新的挑战。

2.学生价值观新特征

高职教育作为高等教育的重要组成部分，在社会价值观的构建与实践方面发挥了不可代替的作用。在经济新常态下，高职院校学生的人生观和价值观出现了一些新的特征。首先是诚信意识淡薄，出现了诚信危机，主要表现在恶意欠缴学费、虚构简历、助学贷款到期不还、考试作弊等；其次是社会公德意识淡薄，高职学生作为高素质群体，应当自觉维护文明礼貌、遵纪守法、乐于助人、爱护环境为主要内容的社会公德，但相当一部分高职学生公德意识淡薄，主要表现在随地吐痰、乱扔垃圾、公众场合抽烟等；第三是价值观扭曲，没有社会责任感，相当一部分高职学生价值观非常消极，对社会主义核心价值观的理解存在偏差，过分关注眼前的机会和利益，忽视远大的理想和目标；另外，一部分学生在政治选择方面存在功利化倾向，政治心态不够成熟。一些学生把入党、评奖评优作为获取个人利益的手段，并没有起到榜样作用，自我中心心态极其严重。在一项调查中显示，有39%的学生认为个人主义只要不违法是可以存在的，42%的学生认为个人主义只要不妨碍他人不必太在意，仅有11%的学生认为应该有更高的信仰和价值追求。

（二）学生管理者的新特征

1.学生管理者趋于年轻化

目前我国高职院校学生管理人员普遍呈年轻化趋势。以笔者所在厦门市某高职院校为例，在院领导带领下的三级学生管理体系中，学生管理工作者共46人，其中50岁以上1人，40-50岁之间6人，30-40岁之间15人，30岁以下24人。这些年轻的高职院校学生管理人员多数是刚刚走出校门的毕业生，在经过简单的岗前培训后，就开始担任学生辅导员。

2.学生管理者队伍不稳定

首先，高职院校学生管理工作是学校中最繁琐、最累心的工作，同时因为高职院校的学生素质参差不齐，学生管理工作者在工作中总是处于一种神经高度紧张的状态，而且还要有充沛的精力去处理学生问题，所以学生管理者以年轻人为主；其次，随着教育事业单位改革，高职院校中学生管理人员性质也发生了很大的变化，由于教育改革缩减了人员编制以及高职院校扩招等，我国高职院校中的编制多数用于专任教师，学生管理人员大多属于聘任制人员，这样很多学生管理人员只是把学生管理工作当成一个临时跳板，当成工作经验的积累。一方面，他们只是在应付学生管理工作，并没有真正用心管理、教育、服务学生，另一方面，他们绝大多数人整日忙于考研、考公务员（事业单位）或转行，没有把学生管理当成事业去做。因此，高职院校的学生管理队伍总是处于不稳定状态，时常有人离职，队伍建设困难重重。

3.学生管理者数量和质量跟不上发展的需要

教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第六条规定，高校辅导员与学生按不低于1︰200的比例配置。但是目前多数高职院校无法达到1︰200的配置要求；其次，高职院校在招聘学生管理人员时，应聘者以本科生为主，他们专业背景复杂，思想政治学、教育学和心理学专业人员较少，当他们走上学生管理工作岗位后，在思想、心理上对学生的辅导不具有专业性，指导效果不佳；再次，高职院校的辅导员大多是刚踏入社会的普通高校毕业生，他们在学生管理工作中在原则的把握、经验的积累、能力的提高等方面都需要进一步提升。

（三）就业形势的新特征

首先，从宏观经济大环境来看，我国经济进入新常态，部分产业产能过剩，实体经济发展疲软，就业岗位总量减少，就业压力明显增加。尤其是高职学生，面临着与本科生、研究生的激烈竞争，就业形势不容乐观。其次，高职院校学生大多在择业观上存在误区，面对经济新常态下的就业形势，不少本科生、研究生选择应聘到国有企业、考取公务员，或继续深造，很少选择到一线的生产企业。高职毕业生在研究生考试和公务员考试方面受到学历和专业的限制，就业面比较狭窄，只能到一线的非公生产企业和服务行业。据调查统计，2013年高职院校毕业生中有66%在私企就业，仅15%在国企就业，而在政府部门或事业单位就业的毕业生则少之又少。所以，高职院校毕业生的就业方向主要集中于一线非公生产企业和服务行业，就业渠道较少。

二、经济新常态下高职院校学生工作存在的问题

（一）学生思想教育薄弱

总体来说，大多高职院校在新生录取和毕业生就业上投入精力较大，对学生管理工作缺少系统规划，学生管理工作处于无序状态。一些专任教师和教辅工作人员对学生管理的重要性认识不足，不愿意从长远角度去教育学生，认为学生管理工作仅仅是学生工作处、团委、辅导员的事情，教师未形成“育人为本、服务至上”的教育理念。具体来说，高职院校学生心理健康教育需要加强，尤其是在经济新常态下，学生就业压力增大，对未来就业的不确定感加重，会引发心理健康问题，产生诸如自卑、嫉妒、恐惧、猜疑和自我封闭等心理和行为，影响正常的人际交往；同时要加强校园思想文化建设，尤其是在当今信息技术爆炸的形势下，一些西方发达国家凭借其在当代国际社会中经济、政治主导地位，利用互联网、移动互联网平台，传播西方国家的政治观、民主自由观、个人主义、享乐主义，这给高职院校学生的思想以极大的冲击，给学生管理者带来了难题和挑战。

（二）学生管理者服务意识不强

学生作为高职院校的主要结构成员，有自身的内在需要，也有客观的培养规律，而多数学生管理者强制学生按照自己意愿来完成各项任务，不尊重学生的内在需求和个性自由。这种重管理、轻服务的培养模式导致从事学生工作的管理者似乎无所不管、时刻在管，却疲于应付、效果不佳，不能主动地研究学生管理的普遍规律、挖掘学生的内在潜力。在学生管理工作中，部分学生管理者只有空洞的说教，对学生批评多，鼓励少，不能以平等的身份与学生对话沟通，易导致学生故意违反规定、对抗制度。这种缺少对话和沟通的管理方式严重影响师生之间的平等交流，势必影响学生管理工作的顺利进行，阻碍高职学生综合能力的提升。

（三）就业指导力度不足

从宏观来讲，部分高职院校专业的设置已与经济新常态下人才需求不相适应，一些老牌专业培养目标已经不能满足社会需求，跟市场规律严重脱节，而一些新设置的专业没有经过充分的市场调研和考虑需求，部分专业甚至照搬本科专业，缺少高职教育所需要的动手能力的培养，以至于无法满足就业市场对高技能应用型人才的需求。具体来讲，高职院校虽然设置了就业指导中心、开设了就业指导课程，但是这些相关部门工作者日常要负责大量的行政工作，很难承担培养学生就业能力的工作。并且不少高职院校的就业指导课程是由辅导员讲授的，辅导员对当前的就业政策相对了解较多，能够及时普及一些基本的就业政策信息，但辅导员毕竟不是就业领域的专家，对就业方面的专业知识和技巧掌握得并不充分，对学生的一些问题无法提出有效的解决方案，学生在校期间很难掌握和形成基本的就业方法与思维，在就业时无法从容面对激烈的竞争。

三、经济新常态下高职院校学生管理的措施和建议

（一）注重学生职业精神的培养

针对上文提及的高职院校学生思想政治状况，高职院校思想政治教育可通过四种途径展开。首先，采用辅导员谈话为主的思想政治教育方式。由于高职院校学生的思想政治觉悟相对较低，辅导员在高职院校学生思想政治教育中起到不可忽视的作用；其次，开展“两课”教育，即马克思主义理论课和思想品德课教育；再次，采用院校党课理论学习的方式，现阶段我国高职院校的党课也是思想政治教育的一个主要途径，有将近一半的学生参加过党课的理论学习；最后，开展以团委、学生会为主的学生自治管理教育。除了思想政治教育，在高职教育中，还要培养学生正确的人才观和职业精神，职业教育面临的问题很大程度上是人们的社会主义核心价值观偏差造成的，当今我国社会分工仍存在只认等级、不认职业的现象，职业化程度偏低，仍存在把职业教育理解为一种低层次教育的偏见。为培育和践行社会主义核心价值观，高职院校的学生管理者要端正教育态度，注重和培养高职学生的职业精神，不能只强调专业学习和技能培养。学生管理工作者以及专任教师要以身作则、言传身教，既要讲宏观上的职业精神，比如爱岗敬业、诚实守信，又要细化到专业培养方案，比如会计专业的学生要培养不做假账的职业精神，机械自动化专业的学生要培养精益求精的职业精神。

（二）加强学生管理者队伍建设

学生管理工作是一个专业性极强的领域，教师需要具备心理学、教育学等多方面的知识储备和经验积累。2014年，教育部出台《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，对高职院校辅导员的专业素质作出了明确的要求，包括思想政治教育、就业指导、日常事务管理、心理健康教育、危机事件应对、网络思想教育、理论实践研究等九方面的工作能力要求，同时对这九大能力所需的知识储备和工作技能作了详细的说明。学生管理者，尤其是辅导员要符合职业化、专业化的要求。第一，高职院校在招聘学生管理工作者时要有明确的专业要求以及学历和能力要求，保证学工团队的整体素质和能力；第二，按要求构建完善的学生管理人员体系，严格按不低于1︰200的师生比例配置辅导员，同时保质保量地做好学工队伍的岗前教育培训工作。加强学工队伍的专业化、职业化建设，是高校学生管理工作的首要任务。学生管理者要突出“育人为本、服务至上”的服务意识，提高服务质量，坚持从提升服务学生质量、维护学生的合法权益出发，将教育、服务、管理有机统一，努力建立和谐的师生关系，加强学生对学校的认同感和归属感，同时，给学生提供良好的成长、学习、生活环境。强化“育人为本、服务至上”的服务意识，在此基础上进一步完善制度，让服务学生成为每一个教育工作者的自觉行为。

（三）就业指导要贯穿整个教育过程

从宏观上讲，高职院校在专业设置以及培养方案的制订过程中，要做好深入调研，充分考虑当地经济社会和产业的需求，合理设置专业；各个专业要制订合理学校管理的培养目标和培养方案，深入企业调研，加强校企合作，加强学生实训，使学生的专业培养与当前产业经济紧密结合。从细节处考虑，高职院校要细化就业指导，培养学生的就业能力，普及经济新常态下的就业政策。首先，高职院校就业指导机构应该引进就业方面的专家或企业一线的精英来讲授就业指导课程，指导毕业生掌握当年的就业政策和规定，让各个不同专业的学生深入理解各自就业的方向，掌握就业的核心技能；其次，开展就业指导讲座，加强诚信教育，特别是在当今经济新常态、就业市场化的形势下，高职院校毕业生就业必须遵守诚实守信原则，高职院校在就业指导过程中应加强学生的诚信教育，并将诚信教育渗透到教学、生活、管理等各个环节中去，贯穿于高职三年教育的始终，把思想教育和日常行为规范紧密结合；第三，发挥互联网信息优势，指导学生面试方法，可以通过多种渠道获取企业的需求和招聘岗位信息，学生管理者应充分利用有利条件，搭建企业与毕业生的桥梁，为就业生的面试做出正确的引导。例如，可以开展校园“非你莫属”求职大赛，不仅让学生感受真实的面试场景，一些优秀的学生也可以利用这个平台找到心仪的工作，同时也扩大了就业宣传。从学生角度来讲，高职院校学生应该加强专业知识学习，树立职业精神、转变就业观念，要有“先生存，再发展”的理性认识以及“先就业，再择业”的积极心态，多方面提升自身综合素质，合理安排自己的学习和就业。首先，要以积极的心态正确看待经济新常态下的就业环境；其次，要理性客观分析自身条件，合理定位求职目标，积极投身到基层、一线生产企业锻炼，积累工作经验，提高经济新常态下的社会适应能力；第三，要在“大众创业、万众创新”的号召中，树立自主创业意识，勇于开拓创新。

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作者：黄福利 单位：厦门城市职业学院