高校学生管理工作策略

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摘要：新媒体包括微信、微博以及QQ等，目前它已经得到广大高校学生的普遍认同。但是，新媒体的迅速普及也给高校的学生管理工作带来了前所未有的全新机遇与挑战。分析了新媒体带给高校学生管理工作的影响，提出了更新观念、提高学生工作队伍素质、健全新媒体管理机制以及加强大学生媒体素养培养的有效对策。

关键词：新媒体；高校学生管理；对策

根据2015年7月中国互联网信息中心所出来的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》可以看出，随着3G/4G移动网络技术的快速发展以及智能手机的迅速普及，我国网民的数量也迅速增加。新媒体逐渐成为大学生参与互动交流、获取信息最为重要的手段，相应地，高校也必须不断创新新媒体环境下的学生管理工作模式，以更好地克服新媒体带来的消极影响，充分发挥新媒体的积极优势。

一、新媒体的定义与特点

通常，我们把报刊、广播以及电视等信息传播媒介定义成传统媒体。与其相比，新媒体指利用有线网络、无线通信网络技术以及移动技术和新兴数字技术等方式，以手机、电脑和数字电视等为移动终端设备为媒介，向大众进行多种信息宣传的传播形态以及媒体形态。在此基础之上，还逐渐兴起个人主页、微信公众平台、个人日志以及个人微博等多种多样的自媒体形式，成为广大群众分享个人信息、传播社会新闻的重要媒体平台。与原有的传统媒体相比，新媒体技术具有以下鲜明的特点：

第一，即时性。随着数字信息技术的井喷式发展，目前新媒体信息的传播速度非常快，并且即时性也越来越强。通常，只要传播者通过新媒体媒介刚刚发出信息，其他受众便会第一时间在其它终端接收到这些消息。

第二，交互性。新媒体的出现极大地促进了信息传播者与其受众之间的互动交流。以往电视等传统媒体的信息传播都是单向的，传播者和受众之间只是传播与接受的关系，几乎没有互动交流。通过新媒体，二者则可以通过微信、QQ等新媒体进行即时地互动交流与分享。

第三，虚拟性。同人与人之间的交流不同，网络新媒体具有虚拟性，其所构建的庞大的信息交流框架也具有很大程度的虚拟性。新媒体的信息传播主要通过文字、图像和声波等全新的电子信息载体来进行，几乎不存在实物交流。

第四，海量性。全球的信息受众都各自生活在世界的不同角落，但是新媒体交流的出现拉近了所有受众的距离。他们可以通过多种多样的新媒体进行信息的交流与分享，然后会针对消息进行各种评论与再生产，因此，各种社会信息、思想等一经传播，扩大成多种形态的海量信息。第五，共享性。随着新媒体时代的到来，作为信息传播主体，受众的言语自由等权利得到了极大程度的释放，每个人都可以通过新媒体个人信息、分享社会资源，使新媒体技术环境呈现出史无前例的共享性。第六，多样性。新媒体的传播形态越来越呈现出多样化的形态，如文字、图片、音频以及视频等多种形态。

二、新媒体给高校学生管理工作带来的机遇与挑战

（一）新媒体给高校学生管理工作带来的机遇

信息技术革命的逐渐深化给高校的学生管理工作发展带来全新的机遇。各种新媒体，如微信、QQ、微博等软件成本低、使用方便，可以达到众多大学生群体没有独立经济能力的消费水平，同时也极大地满足了90后大学生的猎奇心理，目前，在校大学生群体已经成为使用新媒体最为活跃的用户群体。首先，新媒体的使用打破了高校学生管理工作的时空隔离。只要是在覆盖有移动信号的地方，高校学生管理工作者就可以向学生群体文字、图片、音频以及视频等消息，而学生也可以在第一时间接受到管理者所的信息，由此打破了管理者与学生之间存在的时间和地域壁垒；其次，新媒体激发了大学生参与管理者工作的积极性。新媒体客户端之间的沟通，避免了人与人面对面的交流，学生可以更好地通过新媒体更及时、更准确地表达自己的想法；再次，新媒体的使用极大地丰富了高校学生管理工作的内容与方式。学生管理工作者和学生可以通过微信、微博等新媒体更好地了解对方的生活状态、学习情况以及思想动态，同时管理者还可以通过发送语音、视频等方式与 学生沟通，拉近与学生的距离，有利于学生管理工作的进一步开展；最后，管理者可以通过微信、QQ群等新媒体构建虚拟校园，进一步拓展学生管理工作的崭新平台。

（二）新媒体给高校学生管理工作带来的挑战

首先，以往传统的学生管理工作方式里的信息需要经过各个层级的转递，时间与空间的壁垒导致信息传递耗时长且容易出现误差，已不再适应新媒体环境下学生快捷的沟通方式；其次，新媒体是一种较为开放的沟通平台，在这种交流中缺少相应的信息监控功能，具有虚拟性地交流平台容易使交流双方放松自觉与自律性，从而在沟通中出现一些不良的信息内容，这对于大学生群体的身心健康成长以及高校学生管理工作的顺利进行都具有一定的威胁性。同时，新媒体的使用降低了高校管理工作的权威性。通过新媒体的信息传播，高校学生足不出户便可以接收到世界各地、各种层次的信息，其思想意识也必然逐渐走向多元化的道路，大学生正处于价值观形成的关键时期，不加选择地接受新媒体传递的消息，容易使其背离社会核心价值观的指引；最后，高校的校园舆论监控能力降低，学生的隐私安全受到威胁。新媒体交流是一种多向、开放的平台，目前高校管理还没有能力更好地监控校园舆论发展，由此学生的隐私也在一定程度上遭到泄露，给高校的学生管理工作带来了极大的隐患。

三、新媒体环境下高校学生管理工作的策略研究

（一）更新观念，正确认识新媒体

目前，很多高校学生管理工作者对新媒体的使用怀有很大的偏见，他们更为关注微信、微博等新媒体给学生本身及高校的学生管理工作带来的消极影响，关注新媒体使用带来的学生网络成瘾、身体亚健康等方面，而较少看到新媒体的使用给学生管理工作带来的积极影响，如消除时空壁垒、提高学生参与学校管理的积极性等方面。因此，一方面，高校学生管理工作者必须顺应时展的潮流，紧跟科技发展带给学生管理工作的新机遇，树立正确的新媒体使用观念，努力摒弃新媒体带来的消极影响，把其带来的积极影响扩大到最大程度；另一方面，高校管理工作者在正确认识新媒体的前提下，还要通过适当的方法提高自己使用新媒体技术的能力，并且积极探索创新高校学生管理工作的新方法、新路径，把新时期大学生的学生管理工作推向新的高度。

（二）大力提高高校学生管理工作队伍综合素质

做好高校学生管理工作，不仅要求管理者具备较强的理论素养和过硬的实践管理经验，还需要与时俱进掌握各种新兴新媒体技术，能够非常熟练地进行相关网络操作，以在高校的学生管理工作中保持一个比较主动的地位。目前，大多数高校还没有专业的新媒体技术教师，且学校教师的整体新媒体应用素质也是参差不齐。这就要求高校一方面要根据信息技术发展的潮流，在高校组建相关的专业的新媒体技术平台与机构，聘用专业的新媒体技术管理工作人员进行校园新媒体平台建设；另一方面，教师的媒体素养是高校新媒体学生管理工作的基础，高校要定时对相关教师进行媒体素养和技能的培训，科学地引导高校教师进行新媒体技术的学习，努力来打造一支高素质的学生工作管理队伍。

（三）优化新媒体管理环境，健全新媒体管理机制

首先，高校学生管理工作要通过适当的方式做好对校园舆论的监督与管理。大学生正处于思想意识由不成熟走向独立的重要时期，他们的价值观容易受到网络上各种不良舆论信息的影响，从而出现思想意识偏差。因此，高校要适时地过滤网络不良信息，净化信息传播路径，保证大学生的身心健康成长；其次，新媒体管理也要适当与传统学生管理相融合，高校管理者不仅利用新媒体信息传播方式对学生进行管理，也要以传统的管理方式进行线下教育指导，从而更好地发挥新媒体学生管理的优势；最后，要重视舆论领袖的权威作用。高校可以建立自己的新媒体平台，并打造成学生关注的意见领袖，增强其权威性，通过意见领袖的意见导向作用，来引导大学生群体的舆论导向，解决一些传统管理难以达到的目标问题，从而更好地进行学生工作管理。

（四）加强大学生的媒体素养培养

在数字信息技术飞速发展的背景下，受众的媒体素养同知识文化素养以及人格素养一样，成为推动个人及社会全面发展的重要一环。新媒体技术是一把“双刃剑”，它在给社会发展带来崭新机遇的同时，也在一定程度上带来消极影响。大学生群体是社会未来发展的重要部分，他们的思想意识发展与社会未来走向密切相关，必须全方面地提高大学生的媒体素养，引导其正确使用媒体，能够独立、自觉地甄别网络信息，通过正确地新媒体使用促进自身的全面发展。所以，高校学生管理工作要以科学的方式，把大学生媒体素养教育逐渐渗透到课堂以及平时的校园活动中，以学生为本，大力提高学生群体的整体媒体素养，从根本上提高高校学生管理的水平。

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作者:叶欣 单位:铁岭师范高等专科学校