激励机制中高校学生管理的运用

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摘要:管理学界的各种激励机制同样可以引用到高校学生管理中。高校辅导员可从权力激励、目标激励、参与激励、情感激励、榜样激励、挫折激励和竞争激励几个主要方面对学生进行激励，从而开创高校学生管理方法新模式。

关键词:激励;高校学生管理;激励机制

研究测定：一个人平常表现的工作能力水平与经过激励可能达到的工作能力水平存在着50%左右的差异。可见人的内在潜能之大。各行各业管理者在抓好各种规范化、制度化的“刚性管理”的同时，也要想办法开发和挖掘人们的潜能去取得更大的成绩，这就是激励。作为高校学生事务最直接的管理者———辅导员，有效运用激励机制，对学生管理会起到事半功倍的效果。俗语说：“水不激不跃，人不激不奋。”哈佛大学的戴维•麦克莱伦经研究提出：人之所以要激励，源于人有三类基本需要：权力的需要、归属的需要和成就的需要[1]。美国人本主义心理学家马斯洛也曾提出著名的需要层次理论：生理需要、安全需要、归宿和爱的需要、尊重需要、自我实现需要[2]。马克思甚至上升到人类发展的高度断言：“需要是人类心理结构中最根本的东西，是人类个体和整个人类发展的原动力。”[3]正是有了需要才引发人们做事的动机，动机又驱使行动，通过各种方法激发人们做事的动机，从而形成满足个人需要的行动动力，激励就产生了。作为高校辅导员，依据以上理论，可以衍生出以下几种激励方法来满足高校学生的各种需要，从而达到高效管理的目的。

1权力激励

权力激励也就是授权激励。高校扩招后，高校辅导员设置师生比为1：200。加之日常琐事繁杂，辅导员不可能亲力亲为，这个时候辅导员就可以对学生干部进行适度授权，前提是要在辅导员的指导和监督下开展工作。切记，一旦授权，就代表着对学生干部的信任和对其能力的赏识，辅导员不可过多干预和插手。站在学生干部的角度，正是这种授权所产生的信任度和期望值，可以增强学生干部的自我效能感，从而积极主动开展工作。正是基于此，辅导员在开展工作时，应大胆对学生干部委以重任，并适时激发其内在潜能，使之激情高涨、热情满怀，认真努力开展工作。这样一来，既减轻了辅导员的工作压力，又使学生干部的工作能力得到了培养和提高。

2目标激励

目标激励，即通过设定适当的目标，激发人的动机和行为，从而达到调动人的积极性去高效完成任务的方法。这一企业惯用的激励方法同样适用于学生管理工作中。在我国应试教育的大环境下，大学之前的阶段目标很明确：小学生以考重点初中为目标，初中生以考重点高中为目标，高中生以考一所好的大学为目标。然而一旦过五关斩六将进入大学，你会发现，没有了老师和家长的全方位监管，没有了从早到晚的上课学习，学习环境相对宽松，学习压力也不大，自由支配时间增多。很多学生以为到了天堂，尽情放飞自我，整天沉迷在网游中或被窝中，最终丧失奋斗目标。针对这种现象，高校辅导员要采取目标激励方法，学生一进校就引导学生制定明确的短期目标和中长期目标，激发学生奋斗的积极性。在制定目标时，不要千篇一律，要把每位学生的专业和兴趣特长结合起来量身定做目标，目标最好能“跳一跳摘桃子”。只有这样，才能达到目标激励的作用。

3参与激励

参与激励，是指在班级管理中采用民主决策制，让班级成员参与班级管理，从而来激发学生积极上进的激励方法。在这个过程中，不仅能让班级成员有主人翁的使命感，而且还能充分挖掘班级成员的聪明才智，为班级的建设出谋划策。其实，在学生工作中很多地方都可以用到这一方法，比如，在班干部评选时，经全班同学民主投票的方式确定的班干部远比辅导员指定的班干部深得全班同学的信任，开展工作也远比辅导员指定的班干部来得顺利。再比如，在进行推优时，通过全班同学民主推荐的人才是真正优秀的人，其他同学才无异议。还有，每门课结束后进行的评教（让同学们从各个方面对任课教师进行打分）工作，也让同学们充分行使了参与的权力。实践证明，参与班级管理可以培养同学们对班级的归属感、认同感和使命感，满足其归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要，从而达到激励的目的。

4情感激励

情感激励，就是通过加强师生感情交流，增强师生之间的理解和信任，让学生获得情感上的满足，从而增强教育效果的一种激励方式。情感激励的方式有很多：交流思想、排忧解难、参与活动、指点迷津、辅导学习、批评指正等。任何一种方式的开展，都离不开一个“爱”字，辅导员只有真正热爱、关心、尊重和爱护学生，学生在心理上才会得到满足，从而乐于接受辅导员的教育和管理。即孔子《学记》中所说“亲其师才能信其道”。情感激励的基础是给予、关心、责任感、尊重和了解。为了关心和了解学生，辅导员不能高高在上，用短信、电话、QQ和学生沟通，必须深入学生教室、寝室、运动场、食堂等场地，面对面地和学生聊一聊，最直观地了解学生的真实情况，并及时进行现场管理，这就是国际上著名的“走动式管理”[4]。其次，辅导员要尊重学生、一视同仁、平等对待。在日常生活中，班干部和普通同学、家境富裕学生和家境贫困的学生、城市学生和农村学生、健康学生和残疾学生、听话学生和调皮学生都要一碗水端平。实际上，后一类学生更需要辅导员的关心、帮助与鼓励。再次，在沟通中，辅导员尤其要注意自己的语言表达方式。同样一件事，是关心询问，还是训斥指责，其效果迥然不同。在指出学生缺点和不足时，要少做“裁判”，多当“参谋”，要鼓励学生相信自己能够改正错误并获取成功。另外，辅导员还要善于发现学生身上的闪光点，并点燃他们积极向上的情感之火，使他们得到愉快的情感体验，才能激发其内在积极性。最后，辅导员还要特别关爱需要帮助的同学，及时开导心理有问题的学生，主动为贫困学生安排勤工俭学，用爱心温暖生病的同学……一个肯定的眼神，一句亲切的问候，一番安慰的话语，甚至几句中肯的批评，都会拉近你与学生间的感情距离，无形中转化为激励学生上进的动力，最终达到情感激励的目的。

5榜样激励

榜样激励也就是常说的典型示范。即对成绩突出、品德高尚等先进个体加以肯定和表扬，广泛宣传其事迹，并号召大家向其看齐，从而激发同学们积极性的做法。我们常说，榜样的力量是无穷的，榜样是一面旗帜，能使同学们学有方向、赶有目标，它比苍白的劝说、苦口婆心的教育更有说服力和号召力。特别是来自身边的榜样，更为大家所熟知，人物更鲜活，事迹更真实，更容易受到深刻教育和极大鼓舞，在感情上也容易引起强烈共鸣。心理学研究表明，人类的大部分行为是通过观察学习、借鉴、模仿他人的行为反应来完成的。作为与学生接触最多的辅导员，毫无疑问是学生最易效仿的榜样，他们的所作所为、一言一行，几乎都对学生产生潜移默化的影响。所以，辅导员要时刻注意自己的言行举止、形象着装，时刻自警自策、修身养德，做与自己身份相符的事，说与自己身份相符的话。

6挫折激励

学生在求学进程中总会经历这样或那样的挫折。实践证明，反面的激励有时能达到正面激励想象不到的效果。因此挫折激励也是辅导员进行学生管理的方法之一。所谓挫折激励，就是引导学生通过总结学习生活中挫折的经验教训，从而达到正面激励的目的。当遭遇挫折时，人们会有两种反应：一种是积极面对，越挫越勇；另一种是消极回避，一蹶不振。辅导员要做的就是，引导学生遭遇挫折后积极面对，反思总结，从而发愤图强，走向成功。具体来说，辅导员要善于利用学生受挫的时机教育学生，促使他们多从自身找原因，全面提高素质能力；如果是因为定的目标过高导致的挫折，应及时帮助学生调整目标，把过高的期望值调整到一个适当的水平，使受挫者看到成功并非遥不可及，希望、动机更可能会被满足，从而内化为新的、更加有力的激励。

7竞争激励

竞争是人类的天性，适当竞争是激发员工活力的重要手段。[5]竞争激励，即在公平、公正的前提下，在班级引入竞争机制，促使各类优秀人才脱颖而出，施展才华；使同学间互相“攀比”，成绩越来越好。具体来说，在班干部的任用上引入竞争机制，可以使那些最适合担任班干部和愿意为同学们服务的学生有机会“站”出来。各种比赛引入竞争机制，可以使同学们凭着自己的实力公平竞争获取名次。各种评先评优引入竞争机制，可以让同学们在公平的环境中进行综合实力的较量。此外，辅导员还要多角度全方位灌输竞争意识，让所有人都动起来、跑起来，你追我赶，想必这个班一定会朝气蓬勃、积极向上。面对严峻的就业形势，辅导员还要将竞争激励融入就业指导中，及早培养他们的竞争意识和危机意识，从而激励他们努力上进，夯实专业，提高素质，增加就业砝码。总而言之，激励是一个复杂的系统工程，不同类型的学生有不同的需要，因而辅导员要有针对性地采取激励措施；各种激励方法也不是独立存在的，辅导员要结合工作实际，树立科学发展观，与时俱进地灵活运用各种激励方法，从而收到最佳激励效果。

参考文献

[1]胡八一.激励员工全攻略[M].北京:北京大学出版社,2007:7.

[2](美)马斯洛.人的潜能和价值[M].北京:华夏出版社,1987:5.

[3]马克思恩格斯选集(第二卷)[C].北京:人民出版社,1972.

[4]何树全.走动式———高校辅导员工作范式初探[J].湖南农业大学学报:社会科学版,2008(5):57-58.

[5]王孝明,王志勇.激活———最富实效的88条激励手法[M].北京:经济科学出版社,2006:181.

作者:王丽 单位:武汉软件工程职业学院