社交媒体平台融媒体互动系统设计实现

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摘要：从媒体发展的历程看，融合和分化是互相促进、推动的事物的两个方面，通过这两个方面的共同作用，推动媒介、媒体不断前进。应该说，媒体融合并不是简单的统一归类，不是抹杀媒介之间的差异性而形成新闻的同质化。首先，本文定义了融媒体互动系统。然后，从功能与安全的角度对基于社交媒体平台的融媒体互动系统的设计方案进行了详细的介绍。利用这个系统推进报刊和社交网络平台进行对接互动，利用社交媒体平台吸引用户来提升读者的体验感和平台黏性。

关键词：融媒体；互动；社交平台

在当今出现媒体融合，是时展的产物、是技术发展的产物。融合的核心目的是通过一次采集，多次生成的手段，在保证媒介产品的多元化和各自特质的基础上，将内容生产集合起来，通过规模效应最大限度降低采访成本，通过融合达到更高层次的多样化。“党管媒体”“政治家办报”“党报姓党”，这是我国媒体必须遵从的原则。宣传工作的融合与创新是“党管媒体”的有力支撑，无论是在传统的舆论空间还是在新兴的网络媒体平台，任何的创新都必须树立政治意识、维护国家政治安全。为深入贯彻系列讲话的重要精神，全面落实中办国办《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，加快传统媒体的转型与升级，扩大传统媒体在社交网络空间的影响力、公信力、传播力与舆论引导能力，国家广播电视总局下发了《进一步加快广播电视媒体与新兴媒体融合发展的意见》。该意见明确指出要较快地建成融合性传播体系，利用微博和微信公众号等社交媒体平台，“以我为主”建设融媒体新平台。

一、融媒体互动系统的定义

在融媒体新时代，传统的纸质媒体会从线性的“单一的采集渠道、封闭式生产、点对面单向传播”出版模式转变为全新的“多媒体内容汇聚、多渠道内容分发、双向用户互动”的出版模式。传统的纸质媒体为了适应全新的融媒体制，融媒体互动系统应当具有如下五个功能。①与多种网络社交媒体进行连接。利用QQ、微信、微博等社交媒体，指引众多社交媒体用户与传统的报刊进行互动。②搭建公共云平台。以出版工作为基本需要，通过公共云平台调动出版工作所需的资源，将读者同传统纸质媒体进行互动时出现的各种问题顺利地解决，如：计算扩展能力、并发事件的处理能力以及网络覆盖能力等一系列问题。③结合当前潮流开发与读者的互动功能。如直播聊天、扫二维码参与抽奖或者有奖问答等，并于社交媒体之上，提升用户的参与感。④由于融媒体互动活动内容需要在各个终端上进行公开，因此需对内容监管及系统稳定性这两方面进行严格的分级管制。⑤全面运用大数据技术，以类型不同的互动活动为基础，记录各类型用户的不同行为，能够为出版社做读者数据分析或者广告投放提供详尽的数据基础。

二、融媒体互动系统的搭建方法

融媒体互动系统的主要有以下两个功能。其一为互动活动与社交平台之上，调动读者参加互动活动的积极性；其二为审核互动内容，严格地把控即将在报刊上公开的互动内容。由此可知，互动系统、图文处理系统以及互动内容管理系统构成了融媒体互动系统。

（一）互动系统的构建互动系统主要负责管理互动活动。第一步：相关工作人员利用互动系统将互动活动公布于各大社交媒体平台（如节目官方微博、微信公众号和QQ等）上；然后在报刊发行时，通过工作人员在各种渠道进行宣传来通知读者参与互动活动；最后读者通过扫二维码或者进入社交媒体的APP活动主页来参加互动活动。所以，系统一定要具有以下模块。（1）社交媒体平台接口模块。到目前为止，各个社交媒体均开发了自己的开放式平台，因此，用户在开放式的平台上能够根据自身的业务需求来进行应用开发。以腾讯微信为例，因其搭建了微信开放式平台，为其他APP建立了接口模块，如包含认证授权、数据统计、消息与微信用户管理及微信支付在内的不同功能。能够满足各行各业运营公众号的垂直行业诉求。由此可知，完成互动系统和平台的对接是社交媒体平台接口模块的关键功能。不仅如此，还要从该模块中抽象出一个统一的接口以供互动系统中其他模块使用。但是因为各个平台所提供的接口的调用方式是不同的，所以开发接口模块的难点与重点在于接口的兼容性与扩展性。（2）用户管理模块。因为系统中的互动活动均围绕用户而展开，所以在互动系统中最为关键的功能之一便是用户管理功能。同时，因为互动系统中用户众多，且可能使用不同的社交媒体平台，现在常见就有微信、QQ、微博以及各种短视频APP。不同的平台就会有不同的用户体系，最为常见的问题就是每个平台的体系内用户使用唯一的标识。并且该标识且在各个平台不能通用。因而互动活动开展的初期，需要对参与互动活动的读者具体来源于哪个社交媒体平台进行判断，并得到相应用户的ID与基本信息。基于以上分析，众多社交媒体平台的用户信息和本地系统用户之间的映射关系是互动系统的用户管理模块开发的重点与难点。（3）互动活动管理模块。若想让互动活动变得更为灵活，所以要由多个子节点组成互动活动，并且能够有很多种不同的组合来满足各类型节目的不同需要。在完成活动配置后，为相关工作人员提供活动入口与二维码，在社交媒体平台和报刊上，促使读者进参加互动活动。该管理模块的难点在于互动活动的复杂程度。当用户进入到活动入口后，系统就要对用户处于哪个活动节点上进行判断。在设计活动时，工作人员就需要对活动的规模做出大致的估量，在预估后，为了能够承载众多读者的大量访问，需要将活动同时于多台服务器上。（4）节点模板配置模块。互动活动的扩展性体现在节点模板上。开发并设计风格各异的节点模板，为相关工作人员提供各类节目形态与模式的模板，并且要用各种各样的规则、背景以及内容来生成风格各异的活动节点模板，从而使互动活动的扩展性得到进一步地提高。（5）数据分析模块。分散在各个不同社交媒体平台上的用户及其互动数据被互动系统集中起来，并进行记录。基于收集到的数据，能够为系统描绘用户画像提供帮助。这样就可以为报社做分析读者群体数据或是投放广告提供精准的数据支撑。互动系统的主要用户是读者。因公有云平台具有更好的弹性，所以互动系统要置于共有云平台之上。其目的是完成大批读者在相近时间里大量且多次的访问。营销推广互动活动时，因为在不同的互动活动中读者的参与度各不相同，系统流量增幅会有很大的增长幅度，利用云服务器能够在短时间内运用镜像复制功能来完成扩容工作。

（二）互动内容管理系统报社的相关工作人员是互动内容管理系统的受众，应具有互动内容编辑功能与审核功能。对报刊行业而言，报纸的顺利出版是极其关键的要素。就内容而言，通过社交媒体平台进行互动而收集到的微信短视频、相关微博评论等这一类互联网信息，因为其真实性未经相关人员核实，所以不能出版。因此构建系统时，就要增加筛选审核互联网信息的功能。若想实现互动内容管理系统对关键词的主动筛选就要开发内容过滤器模块。还要建立三重审查管理模块，把信息分由编辑，责编和审核人员三类工作人员分别进内容筛选与修改，内容编排和最终审核。流程化的管理有利于对内容的监管。就技术层面而言，为了保障信息安全，报刊行业要求内部网络与互联网务必隔离，从而不被恶意攻击。所以，要从业务逻辑与安全程度来进行系统设计，能够从基于互联网互动系统的接口中得到需要的信息，将获取的信息进行过滤筛选、格式化和审核后，制作成为能够出版的内容。

（三）图文系统在完成互动内容的审核工作后，互动内容由图文系统进行及时的处理。目前市场上存在着一些成熟度较高的图文系统，已知新奥特、大洋等公司都开发并推出了自己的图文体统。融媒体互动系统通过与图文系统进行对接，就能实现互动内容的进一步包装并进行出版。能够利用中间数据库这种接入方法。迄今为止，大部分的图文系统均可以通过ODBC或是JDBC协议来完成对数据库的访问。当上一系统结束相关审核工作后，对即将在出版的内容进行包装，然后根据规定的表结构将其存入到中间数据库。最后，工作人员将在中间数据库读取到的内容嵌入到图文系统的模板，进行加工，完成出版。

三、结论

搭建基于社交媒体平台的融媒体互动系统使读者和报刊之间不再隔着一道“纸墙”，大大提升了读者的参与度。不仅如此，在进行系统设计时，相关人员在原有功能的基础上增加了融媒体互动系统，对保留纸质媒体的优良传统之上进行了有效的创新，使更多人接受报纸等纸质媒体。

参考文献：

[1]iResearch-2015年微信公众号用户使用习惯研究报告[EB/OL].

[2]李晏.2015年受众媒介接触习惯调查报告[EB/OL].

作者：王波 单位：连云港报业传媒集团