公共图书馆青少年的学校教育服务研究

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［摘要］美国公共图书馆青少年学校教育支持服务是美国正规教育的有效补充，可以有效地缓解青少年假期学习成绩下滑的现象，对我国公共图书馆开展学校教育支持服务具有很好的借鉴和参考意义。对美国公共图书馆青少年学校教育支持服务进行了调查分析，以期为我国公共图书馆开展此项服务提供参考。

［关键词］教育支持服务；青少年；公共图书馆；美国

1引言

从20世纪30年代开始，西方国家的学校教育目标和方式发生了很大的转变，从单纯的传递知识转变为强调学生综合能力的培养，从各个方面训练学生的批评分析能力、发现问题能力、解决问题能力、创新能力、交流能力以及自学能力等［1］。这些能力的培养只靠学校的力量是远远不够的，很大一部分需要依靠校园外的自主探究学习。公共图书馆拥有可以满足青少年学习所需要的大部分资源和活动项目，并且具备增强学习效果的独特优势，可以很好地支持青少年自主探究学习的各项活动。在这种背景下，公共图书馆开始将支持青少年学校教育确立为自己的职责范畴。2014年1月，美国青少年图书馆服务协会（YoungAdultLibraryServicesAssn，简称YAL－SA）了《青少年图书馆服务的未来：行动起来》报告。该报告指出，今天美国的青少年组成是历史上最多样化的，各种族青少年成绩存在着较大的差异并且有日益扩大的趋势，公共图书馆有责任拓展青少年的阅读活动，提高青少年的文化技能［2］。长久以来，在应试教育的环境下，我国青少年教育的实施主体以学校为主，公共图书馆缺乏青少年学校教育支持服务的驱动力。随着我国对素质教育的不断重视，我国公共图书馆也开始思考如何支持青少年的综合培养，发挥对学校教育的重要补充作用。本文对美国公共图书馆青少年学校教育支持服务进行调查分析，以期为我国公共图书馆开展此项服务提供参考。

2美国公共图书馆青少年学校教育支持资源建设

青少年探究性学习离不开丰富资源的支持，美国公共图书馆建立了专门的课程资源库，建立互联网信息导航进行多媒体资源开发和定制，为青少年用户的社会调查、自主研究、获取资料以及合作学习提供支持。2．1资源采集美国公共图书馆设置了专门的资源建设部门，根据本馆的馆藏发展政策从世界各地采选适合青少年探究性学习和文化技能提升的文献信息资源。一般而言，美国公共图书馆青少年学校教育支持服务资源建设的方式主要有三种：图书馆自建、图书馆购买以及图书馆推荐。通过网络平台建设数字教学参考资源，为用户提供数字化的教学资料，有效地解决了纸质资源因复本数和开放时间而造成的使用限制问题，数字教学参考资源成为公共图书馆自建学校教育支持资源的首选。纽约公共图书馆对本馆的照片、绘画、版画、海报以及地图等美术资源进行数字化，作为教学参考材料加入到数据库中，青少年用户通过互联网即可直接下载和利用［3］。图书馆购买参考资源的方式简单直接，不需要花费大量的时间进行原始开发，而且还有资源商提供专业的售后和维护工作，可极大节约图书馆的人力、时间成本。洛杉矶公共图书馆向圣智学习出版公司购买COSH学习平台，为辍学的高中生提供在线培训和教育服务，其学历可以完全等同于从常规教育途径获得的高中毕业证书［4］。此外，一些公共图书馆还采用推荐链接的方式，将互联网资源进行整理和组织，在图书馆网站中建立镜像站点，利用链接导航的形式提供教育支持服务资源。如华盛顿公共图书馆为青少年提供了写作指导资源链接，包括引用格式信息、常用在线参考工具书、常用移动研究工具以及电子期刊链接等［5］。2．2资源内容不同年龄段的青少年对于教育资源的内容、载体和主题等的需求是不同的。美国公共图书馆从青少年的需求出发，建立了各种课程资源库，内容涵盖了诗歌、艺术、数学、生物、历史、语言、摄影、哲学宗教、科学以及体育建筑等。布鲁克林公共图书馆的课程资源库内容丰富，既有关于商业和教育方面的，也有地理、健康、历史、语言、法律、政府以及职业宗教方面［6］。洛杉矶公共图书馆从青少年职业和升学需求出发，建立了青少年工作信息资料库和大学信息数据库，为青少年的求学和就职提供帮助［7］。多媒体课件具有形象、信息容量大、直观和方式多样化的特点，容易给学生留下深刻印象，从而提高教学效率。纽约公共图书馆成立了专门的多媒体课件开发小组，对本馆资源和互联网资源进行收集和整理，制作各种格式的多媒体课件，作为青少年的课外参考资料受到用户广泛的欢迎［8］。此外，还有一些公共图书馆提供在线课程资源，青少年利用在线课程资源即可进行在线学习和技能提升，如洛杉矶公共图书馆的在线职业培训课程、底特律公共图书馆的在线写作课程等。

3美国公共图书馆青少年学校教育支持服务内容

3．1书目推荐服务书目推荐服务是公共图书馆促进青少年阅读、培养青少年文化技能最常用的方式。早在20世纪末，美国公共图书馆就已经意识到书目推荐服务的重要性，通过阅读推荐书单、举办研讨会、设立图书奖项以及建立相关网站等方式，为青少年用户推荐一批优秀图书。麦迪逊公共图书馆制定的青少年推荐书单共有21个，包括“历史小说”“科幻小说”“吸血鬼故事”“未解之谜”“南北战争与奴隶制历史小说”等［9］。从2014年开始，洛杉矶公共图书馆每年都会对当年出版的图书进行评选，制作“年度最优图书”书单，将本年度的优秀图书作品推荐给青少年用户阅读。这些图书主题丰富，既有科幻小说，也有纪实文学和传记散文，力图从多个角度丰富青少年的知识结构，为青少年的探究性学习提供支持。3．2暑期阅读项目服务美国公共图书馆的暑期阅读项目起源于19世纪90年代，至今已经有100多年的历史，是遍及全美公共图书馆的品牌阅读推广项目之一。每年的活动大部分从6月份开始，持续2～3个月，8月下旬结束。暑期阅读项目的主要服务对象是青少年用户，最初是为了鼓励学龄儿童在暑假期间利用图书馆阅读学习，避免出现“暑假学习滑坡”现象。随着活动的深入和持续性发展，公共图书馆开始对暑期阅读项目注入新的内涵，服务的内容不再局限于阅读指导和阅读推荐，而是将服务的重心放在广义的阅读和读写技能，希望可以帮助青少年掌握21世纪工作需要掌握的各种信息技能。此外，为了让每年的暑期阅读项目更加具有号召力和影响力，公共图书馆会根据当年的社会风尚和流行趋势制定当年的暑期阅读项目主题，然后围绕主题设计当年的各种活动。以圣地亚哥公共图书馆为例，2016年圣地亚哥公共图书馆暑期阅读项目主题为“ReadfortheWin”，2017年以“ReadingbyDesign”为主题，2018年则将主题设计为“ReadingTakesYouEverywhere”。3．3读写能力提升服务《公共图书馆宣言》指出，公共图书馆必须支持并且参与针对不同年龄层次的用户展开的读写能力培养计划，这是公共图书馆的核心服务之一［10］。美国公共图书馆十分关注学龄用户的读写能力，通过举办阅读竞赛、文学作品写作竞赛、读写讲座等活动对青少年用户进行读写能力训练，提高青少年的读写素养。皇后区图书馆为16～24岁的青少年和成人开展读写项目，通过举办作文提高班和提供参考资源为这些用户准备高中同等学力考试提供帮助。此外，皇后区图书馆还会定期举办英语角活动，以小组的形式进行英语口语对话练习，帮助一些非英语母语的青少年移民用户学习口语，以便这些用户更快地融入当地的学校环境之中。3．4在线教育服务随着互联网技术的发展和网络教育的不断成熟，利用互联网进行青少年教育成为图书馆学校教育支持服务的一个重要方面。在线教育突破了传统教育时间和空间的限制，将学习和社交融为一体，实现了教育方式泛在化和教育资源数字化的有机融合。2014年1月～2015年8月，洛杉矶公共图书馆购买了1000多个“高中与职业在线教育”学位，帮助551名辍学的青少年完成高中课程，其获得的学位不仅得到美国世界先进教育促进组织的认证，而且还可以完全等同于从普通高中获得的毕业证书。为了提高青少年用户的信息素养，纽约公共图书馆提供在线信息素养教育服务，用视频、图片和文档的形式介绍本馆课程资源的使用方法。此外，纽约公共图书馆还将信息素养教育融入在线游戏中，让青少年在游戏通关中提高信息处理能力和问题解决能力。3．5作业辅导服务据美国教育资源情报中心在1991年的调查可知，美国大部分的家长发现他们的孩子在完成家庭作业时存在着较大的困难，而大多数中小学生也觉得他们在完成家庭作业时需要帮助［11］。因此，从20世纪末开始，美国许多公共图书馆开始为学龄用户提供作业辅导服务，在馆内开辟出专门的辅导空间，招募志愿者对学龄用户进行面对面辅导。1984年，芝加哥公共图书馆设置家庭作业辅导中心，学龄用户在放学之后可以到图书馆获取专门的作业辅导服务。纽约公共图书馆在2002年提出“图书馆学习”计划，制定了一系列措施辅助青少年学校教育，其中一项就是作业辅导服务。洛杉矶公共图书馆与在线作业辅导平台tutor．com网站合作，青少年注册登录之后即可选择心仪的辅导人员进行远程作业辅导。

4美国公共图书馆青少年学校教育支持服务特点

4．1注重本土知识资源的建设和教育本土知识是当地文化教育的重要内容，对于弘扬传统文化、保护本土权益以及丰富人类知识体系具有重要作用。美国公共图书馆注重本土知识资源的建设和教育，利用数字化技术建设本土资源数据库，为青少年课堂提供宝贵参考资料的同时也潜移默化地实现对不同阶段学生的爱国教育。美国国会图书馆设置“地图和地理图像部”，对本馆收藏的地图资源数字化。该地图资源库已经成为国会图书馆特色馆藏的重要部分。皇后区图书馆将名人手稿和珍贵照片数字化，模拟实体展览的情景开展在线展览服务。青少年用户只需登录图书馆网站即可在线查看这些珍贵资料，非常方便快捷。除此之外，皇后区图书馆还建立了青少年录像数据库，数据库中的录像资源很多就是当地文化主题的资源。4．2学校教育内容与图书馆资源实现联动与整合美国公共图书馆青少年学校教育支持服务注重与学校教育内容的联动和整合，根据青少年不同学习阶段面临的课程问题和任务及时调整资源建设政策，形成一个科目众多的分级服务体系。贝灵汉公共图书馆建立了“学习快车中心”，为各个年龄段的用户提供学习资源。其中，学校中心的资源根据用户的年龄分成小学、初中和高中三个级别，每个级别都提供了测试卷、电子书、指导手册以及论文等［12］。这些资源与学校教学内容相衔接，是青少年用户的课后自测及知识巩固的良好平台。洛杉矶公共图书馆的资源组织参考了学校的课程科目分类，将馆内参考资源分为“艺术＆历史”“地理”“英语＆语言”“数学＆科学”四个大类，每个大类下都提供了相关的数据库和互联网资源链接，青少年用户可以根据需要自行选择。4．3重视与学校合作，联合推广阅读项目在进行青少年学校教育支持服务时，美国公共图书馆注重与当地学校合作，利用学校资源推广各种支持服务。虽然美国公共图书馆是各种阅读项目的主办者和实施者，是阅读推广的中坚力量，但是活动的顺利开展也离不开政府、学校、公益组织以及志愿者等的支持。学校是青少年学习的主要场所，是实施正规教育的主体，公共图书馆需要与学校建立合作关系，才能让服务更加具有针对性和有效性。美国公共图书馆在很早之前就与学校建立了密切的合作关系，定期到学校中宣传图书馆的教育支持服务，号召青少年参与图书馆的阅读项目和阅读活动。此外，美国公共图书馆还会与学校保持密切的联系，根据当地学校的教学需求调整资源建设方向和服务能力，尽最大努力为青少年学校教育提供支持。

5启示

美国公共图书馆青少年学校教育支持服务是当地正规教育的有效补充，可以很好地缓解青少年假期学习成绩下滑的现象，对我国公共图书馆开展学校教育支持服务具有很好的借鉴和参考意义。5．1重视为青少年服务，尤其是低收入家庭的青少年青少年时期是儿童逐渐发育成为成年人的过渡时期，也是经常制造“危机”的时期，一旦教育上存在疏忽，就容易引发各种社会问题。美国公共图书馆注重为青少年服务，图书馆联合学校、社区和志愿者组织了多个专门针对青少年的服务和活动，无论是作业辅导服务，还是暑期阅读项目服务，都为青少年的课后学习提供了很好的平台，是公共图书馆发挥社会教育职能的重要渠道。我国公共图书馆要重视青少年学校教育支持服务，尤其要关注低收入家庭的青少年教育问题，为其提供公平的受教育机会，帮助低收入家庭背景的青少年掌握信息分析和信息工具使用的能力，提高青少年的信息素养和研究技能。5．2多种途径建设教学资源馆藏教学资源馆藏是公共图书馆学校教育支持服务的基础。美国公共图书馆注重教学馆藏资源的建设，通过图书馆自建、图书馆购买和提供资源链接的方式，建立各种课程数据库、开发多媒体课件和提供在线学习课程。我国公共图书馆因资金投入有限，在资源建设上容易出现经费不足的情况，可以考虑美国公共图书馆的做法，丰富图书馆教学资源馆藏建设的渠道，利用多种方式建设教学资源。如公共图书馆可以尝试寻找当地基金会或是企业的赞助，以获得教学资源库的使用权利。公共图书馆还可以采用自建的方式，开发本馆现有的资源，制作多媒体教学视频和课件，节约图书馆的资源建设成本。5．3加强与学校合作，根据学校教学需要调整服务内容青少年学校教育支持服务是青少年学校教育的延伸和补充，是以学校教育内容为基础，以期在“放学后”阶段给予青少年课业指导和探究性学习支持。因此，青少年学校教育支持服务要以学校教学为主，根据学校教学内容的需要及时调整服务内容。美国公共图书馆注重与学校合作，不仅利用学校资源开展各种阅读项目和阅读活动，而且还定期到学校中宣传图书馆，及时根据学校的需要调整图书馆的服务内容，为青少年的课后学习提供支持。我国公共图书馆在开展青少年学校教育支持服务时要明确我国的教育目标和教育特色，加强与学校的合作，及时了解学校的需求，服务的内容不能局限于对应试教育内容的辅导，还要关注青少年综合能力的培养，构建一个完整的教育服务体系。

［参考文献］

［1］李欢．基于网站调研的美国公共图书馆正规教育支持服务剖析［J］．图书馆理论与实践，2017（10）：72－76．

［2］牛波．美国公共图书馆“暑期阅读”活动向“暑期学习”活动转变的启示［J］．图书馆学研究，2017（8）：98－100．

［3］ExhibitionGuidelines［EB／OL］．［2018－01－03］．

［4］韩宇．美国公共图书馆CareerOnlineHighSchool在线学历教育服务及启示［J］．图书馆工作与研究，2017，1（4）：97－101．

［5］StartYourResearch［EB／OL］．［2018－01－03］．

［6］ResourceLists［EB／OL］．［2018－01－03］．

［7］College＆Career［EB／OL］．［2018－01－03］．

［8］陆和建，金岳晴．纽约公共图书馆基础教育支持服务及启示［J］．图书情报工作，2013（5）：56－60．

［9］BookLists：Teens［EB／OL］．［2018－01－03］．

［10］曾粤亮．面向师生的美国国会数字图书馆教育资源建设与服务研究［J］．图书馆建设，2016（10）：36－42．

［11］任宝贵．美国家庭作业帮助体系的构建及其启示［J］．外国中小学教育，2012（4）：53－58．

［12］SchoolCenter［EB／OL］．［2018－01－03］．

作者:姚敏 单位:江苏省东台市图书馆