公立医院财务管理的信息化建设

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摘要：公立医院逐步推进财务管理信息化建设可以提高患者就医体验，同时减轻财务人员工作负担，提高公立医院财务管理水平。通过对公立医院内部的财务管理系统信息化程度的深入分析发现了其目前亟待解决的问题，提出了公立医院应完善财务管理信息化系统、加强部门合作、注意人才培养的对策建议。

关键词：公立医院；财务管理；信息化建设

1公立医院财务管理信息化建设现状

随着科学技术和信息技术的不断发展，大数据技术、移动支付越来越普及。传统的医疗行业也必然面临改革。从目前实际情况来看，单纯的手工核算已满足不了目前公立医院的资金流动、预算决算、往来结算等业务。健康云、微信、支付宝、自助机等多种线上支付的方式为患者提供挂号、缴费服务。日终财务系统会自动统计当日收费情况，出报表。财务管理系统的使用使得会计信息可以被及时处理，并对资金流动进行监管，有效提升了医院的服务效率。病毒肺炎疫情更使得公立医院为了减少人员聚集，加速了信息化建设，例如网上预约、自助缴费等，进一步提高了患者满意度。

1．1挂号、缴费方式的变化

目前移动支付给我们的生活带来了极大的便捷，公立医院的挂号、缴费方式也随着移动支付的普及发生了变化：患者可以在公立医院的官网、微信公众号等多平台看到当日以及后几日专家出诊情况、专家介绍等详细信息，患者可以结合自身情况和时间预约专家门诊；与以往窗口单一挂号缴费模式不同，患者再也不需要早早排队，而且按照自己预约的时间来医院就诊；同时缴费也不需要再去窗口排队，手机端、自助机等都可以实现快捷支付；就诊后诊察报告也可以在自助机、微信公众号中自助查询、下载、打印，极大地方便了患者，简化了就医流程，提高了就医体验。

1．2电子发票的普及

自2016年全面推行电子发票开始，公立医院医疗票据也逐步向电子发票过度。电子发票的发放、领用、核销更加便捷，只需要财务人员在系统内下发票号段，收费人员直接申领之后就可以使用。患者缴费之后，系统确认完成就可以生成电子发票，方便储存、使用灵活，患者在需要使用发票报销时就可以随时下载打印，电子发票使得公立医院有效节约成本的同时提高了财务人员的工作效率；而且电子发票的推广大大提高了财务人员工作的准确率，避免了窗口工作人员在使用纸质发票过程中由于各种原因导致错票、丢票等。使用过的发票财务人员也不再需要手工稽核。这些内外部环境的变革，为公立医院财务管理信息化建设提供了良好的平台，带来了前所未有的发展推力。

2公立医院财务信息化建设存在的问题

新医改要求公立医院完善体制机制，保障医药卫生体系有效规范运转。公立医院的有效规范运转需要财务部门提供合理有效的数据分析，根据历史数据推测未来发展方向，提供决策依据。完备的财务管理又是基于信息化展开，所以信息化建设有着举足轻重的作用。虽然我国公立医院的财务管理信息化建设水平相较以往有了很大进步，大部分公立医院已经建立了完善的管理信息系统，包括HIS系统、药品物资管理系统、OA办公系统等，也已经引入了HRP等先进的财务管理软件，但部分医院在财务信息化建设方面依然存在待改善的问题。

2．1多系统并行，数据信息共享程度较低

以往公立医院的财务信息系统只是用来确认、计量和报告财务信息，OA系统、工资系统、HRP系统并用，信息系统利用率低，并没有充分开发利用其他功能，造成财务信息系统利用率不高。不仅是财务使用多个系统，由于公立医院的业务量庞大，业务种类多。HIS、电子病历信息系统等多个信息管理系统也并存，每一个系统软件都是相互独立的，这些系统在信息处理模式和流程方面都存在着一定的差异。各类信息因为软件不同而无法实现数据共享。所以公立医院的信息多条线并行，而没有将所有数据纳入统一的信息平台，各系统和管理模块各自运行，这阻碍了公立医院财务信息化建设的步伐。

2．2部门沟通合作滞后，加大信息管理风险

公立医院由于其自身的特点，部门多、人员专业类型多，各个部门之间的沟通合作程度较低，阻碍了财务管理信息化建设。尤其是财务部门和信息中心之间是否及时沟通合作直接决定了会计信息质量的可靠性和及时性。财务系统应及时应对不同的变化，这就使得部门之间的合作显得尤为重要。科学有效的信息系统可以对财务数据进行有效分析并提供准确的分析结果。所以，对财务信息系统建设维护提出了更加严格的要求，信息中心的网络安全必须得到保障，网络服务不中断、系统可以连续可靠的运行，进一步加大了财务信息化下的管理风险。

2．3缺少复合型的财务管理人才

目前，公立医院的医疗护理队伍日渐壮大，医科院校有着完备的培养体系，公立医院的各类培训、进修也使得医疗专业技术型人才彬彬济济。新医改方案实施后，对公立医院的财务管理专业人才队伍提出了更高的要求，不仅要了解业务，懂得财务会计，还要同时掌握管理会计，真正实现业财融合，为公立医院的发展提供合理建议。但部分公立医院却缺少这样的复合型人才。可喜的是，目前公立医院已经认识到财务管理人才队伍建设的重要性，开始注重对复合型人才的培养，但尚需要时间。

3公立医院优化财务管理信息化建设的建议

十四五规划和2035年远景目标要求全面推进健康中国建设，加强公立医院建设和管理。那么就需要完备的信息化做支撑，针对目前公立医院财务管理信息化建设现状，有针对地提出了建议，以期提高公立医院财务管理水平。

3．1提高重视，完善财务管理信息化系统，实现财务信息共享

财务信息化的优势和作用就在于数据交换和数据共享，公立医院要想充分利用信息化手段为医院的成本效益分析带来可靠信息，就必须完善财务信息系统功能以此加强财务管理工作［1］。加强公立医院的财务信息化建设首先应当提升医院管理层对信息化建设的重视程度，以医院文件的形式下发给相关部门，将其作为一项重点工作切实抓好［2］。从上至下，逐步完善财务管理信息化系统。公立医院必须将单一孤立的系统逐步整合，实现财务信息共享，这样既节约了人力成本，又有助于规范财务的监督管理职能。进一步优化流程，充分利用信息系统快速处理分析数据，对一切财务活动实施全面监控，可以有效规避财务风险和法律风险，进一步提高公立医院的管理水平。实现公立医院的健康、可持续发展。

3．2加强部门合作，及时有效规范财务管理行为

公立医院部门众多，相关部门合理高效的合作对于财务管理信息化建设以及有效规范财务管理行为都有着至关重要的作用。所以，财务部门和信息中心应建立密切的联系，及时沟通。根据公立医院实际情况，及时修正标准和流程，保证数据的真实性、完整性、及时性和准确性。针对公立医院出现的新业务新类型应当及时梳理和调整管理流程，保障流程的严谨性和全面性，以防环节漏洞带来财务风险。另外，公立医院的信息系统要随时进行安全监测，不因偶然原因遭到更改、泄露等，保证网络安全，系统稳定运行。保证财务信息化建设工作落到实处。

3．3注重人才培养，建立复合型人才队伍

公立医院财务管理信息化建设不能缺少符合要求的人才队伍。要针对信息化环境下面临的变革与挑战，公立医院应注重对复合型人才的聘用与培养，坚持“引进来、走出去”。加大引进复合型财务管理人才以进一步充实人才队伍，减少信息化建设过程中的专业问题，保证系统运行的合理流畅。为了财务管理信息化系统更符合医院自身实际情况，财务人员应按时学习、参加继续教育，还要进行专业技能培训，向专业人士、信息化建设完备的单位进行学习，提升专业技术水平，真正实现业财融合，加快建立科学完备的信息化管理体系。

4结束语

在信息化时代，公立医院的财务管理工作面临着巨大的变革与挑战。在建设财务管理信息化系统过程中，必须要明确自身信息化建设现状，需要达到何种水平才能满足医院整体运行合理便捷。那么对自身在财务管理信息化系统建设使用过程中存在的不足之处要有明确地了解掌握，通过搭建信息共享平台、提高部门间合作、引进高技术人才等方式，逐步健全公立医院财务管理信息化系统，增强财务管理工作，为医院的长远发展创造良好的硬件基础。在当今的大数据时代，只有提高财务管理信息化建设并与公立医院的长期目标结合起来，规范信息化建设，使得财务管理能更好为医院提供科学的决策，如此才能推动医院的可持续发展、实现经济效益的长远发展。

［参考文献］

［1］沈放斌．新医改下公立医院财务信息化建设探析［J］．行政事业资产与财务，2020，（15）：45～46．

［2］宋岩．公立医院政府会计制度信息化建设刍议［J］．会计师，2020，（13）：60～61．

［3］宁丽华．公立医院财务管理信息化问题及对策探析［J］．商讯，2020，（16）：66～67．

［4］王淑花．大数据时代下公立医院财务管理信息化建设［J］．财经界，2020，（30）：146～147．

作者：郭鸿飞 单位：内蒙古自治区人民医院