高职图书馆信息素养教育策略探讨

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摘要：以重庆工程职业技术学院大学生为调查对象，从信息意识、信息知识、信息能力、信息道德4个方面对高职大学生的信息素养现状进行问卷调查。调查结果显示高职大学生信息查找意识较强，信息道德水平较好，但也存在信息分析意识不足、信息知识缺乏、信息能力不足等诸多问题。高职图书馆应从专业团队建设、课程体系设计、入馆教育、新媒体应用、院系合作等方面深化信息素养教育职能，提高高职大学生的信息素养。

关键词：信息素养；高职院校；图书馆；问卷调查

信息化是当今世界发展的大趋势，而信息素养是人们有效参与信息社会的一个先决条件，是终身学习的一种基本人权［1］。信息素养是指人们能够及时意识到信息需求，并能够熟练检索、批判性评估和有效利用信息的能力［2］。有学者与信息素养密切相关的搜商，命名为人类的第三种能力［3］。2017年中国信息社会指数显示中国正处于信息社会发展中准备阶段的转型期，面临的主要任务之一就是要加强民众的信息素养［4］。作为时展的主力军，大学生提升自身信息素养以及掌握信息变更的能力是迎合时展的趋势，也是提高社会整体信息化水平的重要途径之一。美国ACRL标准、澳大利亚与新西兰ANZIIL标准以及英国SCONUL列举了大学生信息素养能力的重要维度，为大学生信息素养能力的测量奠定了重要基础［5］。高校图书馆身兼教育部门和文献信息部门两方面的使命，开展信息素养教育责无旁贷。肖自力提出信息时代高校图书馆的三大使命：与教师合作、独立开展特色信息素养教育、推动信息素养教育研究与交流［6］。图书馆应重视开展信息素质教育，采用现代教育技术，加强信息素质课程体系建设，完善和创新新生培训、专题讲座的形式和内容［7］。对高职图书馆而言，服务的对象基础相对薄弱、学习能力相对欠缺，因此面临的信息素养教育任务也更加艰巨。作为高职院校图书馆有必要通过调查，较为全面、客观地掌握高职大学生的信息素养状况，以此来制定更为合理的信息素养教育方案。

1调查方法及对象

调查对象为重庆工程职业技术学院在校学生，该学校为国家示范性高等职业院校，专业以工科为主，实行全日制3年教育，因学生大三时已基本在企业实习，因此本次调查对象为大一、大二学生。问卷内容由两大部分组成：①基本情况；②调查内容涵盖信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四方面的内容。通过向班级群、课程群等发送网络问卷链接的方式对大一、大二学生开展抽样调查，共收到有效问卷284份，无数据缺失和数据异常，涵盖本校8个二级学院。调查对象基本情况见表

1。

2高职大学生信息素养现状与分析

2．1信息素养整体认识不足

总的来说，高职大学生对信息素养这一概念认识不足。据统计，仅有2．5％的学生非常了解“信息素养”这一概念，63．7％的学生只是听说过，33．8％的学生完全不知道“信息素养”。这些数据都说明，“信息素养”还没有在高职大学生中形成广泛共识，大多数同学还没有意识到“信息素养”是信息时代的必备素养，也说明信息素养教育在高职院校开展情况不理想。

2．2信息分析意识不足

信息意识是指个体对信息具有特殊的、敏锐的感受力和长久的注意力，是人对各种信息的自觉心理反应，是信息素养养成的前提。本次调查主要从对信息重要性的认知度、对查找信息的主动性、对信息的关注度、对网络信息的态度方面来调查高职大学生的信息意识。调查结果显示，绝大多数学生都认同“信息已经成为当今社会发展的一大生产要素”，说明他们已经充分认识到了信息的重要性，并且有84．9％的学生能够主动去查找信息。在查找信息的过程中，超过92％的学生偶尔或从不会偏离最初的信息查找目的，这说明多数大学生能够对信息保持长久的注意力。然而，对于网络上的信息只有6％的学生能经常进行深入的思考，更多的则是偶尔思考一下，甚至只是随便看看。这说明，虽然高职大学生已经形成了较强的信息查找意识，能够主动查找信息来解决问题，但是却缺乏对信息探究分析意识。

2．3信息知识缺乏

信息知识是指人们在利用信息技术工具、拓展信息交流效率过程中所积累的认识和经验的综合，是信息素养的基础。高职大学生对问卷中涉及信息知识的选项选择不太理想，可以说整体的信息知识较为缺乏，表现为71．5％的学生仅知道一点或完全不知道计算机网络的一些基本原理，41．5％的学生不知道信息组织的方法（如分类法、主题法），对于互联网、报刊、电视等集中常见信息源的特点44．4％的学生的仅为有些熟悉。与此同时，对于获取信息知识的重要渠道———文献检索、数据库检索等课程或讲座，仅有12．7％的同学表示参加过（见表2）。这表明在高职院校信息检索教育体系还非常不完善，高职院校大学生获取信息知识的渠道不畅通，从而导致整体缺乏必备的信息知识。

2．4信息能力有待培养和提高

信息能力是信息素养中的核心一环，具体包括信息检索能力、信息获取能力、信息组织能力、信息利用能力和信息交流能力等。通俗的讲，信息能力就是能够高效搜索到所需信息，能够对信息的效用、价值、真伪进行分析，并能够将其纳入到自己的知识体系。本次调查显示高职大学生信息能力不足，有待培养和提高，具体表现为以下几个方面。

2．4．1信息查找意识较强，但信息检索技能较低。调查显示利用百度、Google等搜索引擎已成为高职大学生解决生活或学习问题的常态，虽然有38．3％的学生表示所使用的关键词能够准确匹配自己所要查找的信息，但更多的则是表示经常不能准确查找到他们想要的信息，同时90．8％的学生表示很少使用甚至是没有用过这些搜索引擎的高级功能，对基本的检索逻辑运算符也呈现出认知缺乏的状态（见表3）。对于所学专业的网络资源，仅有16．9％的学生能够快速获取到。这些数据都表明高职大学生的信息检索能力亟待提高。

2．4．2信息组织能力较强，但信息分析利用能力较弱。调查结果显示，77．5％的学生对于收集到的信息能够进行较合理的组织，以便于查找。在对获取到的信息进行整理分析时，经常会用到Excel等办公软件，但仅有14．1％的学生能够熟练使用，大部分只会一些基本的操作。同时，对于接触到的新信息，更多的学生并不能完全消化吸收，纳入自身的知识体系。这些数据都说明，虽然高职大学生信息组织能力较强，但在更高层次的信息分析利用方面还有很大的不足。

2．4．3信息共享意识较强，但信息交流能力薄弱。在信息共享方面，调查显示95．4％的学生都愿意将搜索到的信息与他人共享，但在其中34．3％的学生不知道如何去共享自己拥有的信息。在网络中和他人进行交流时，超过半数的学生并不能够准确表达自己的观点。这说明，高职大学生有很强的信息共享意识，但在信息交流能力方面还有所欠缺，不能够有效地将自己的信息共享出去。

2．5信息道德整体水平仍有提升空间

信息道德是指人们在搜集信息、获取信息和利用信息时必须遵守的法律、法规、伦理道德和行为规范。总体来讲，大多数高职学生在明显的是非问题上立场还是较为鉴定，信心道德水平整体较好。调查显示83．8％的学生没有转发过未经核实的信息，73．6％学生没有在网络上发表过不当言论，绝大多数的学生对常见的网络诈骗的手段能够做到了解一些甚至是非常了解。但同时，调查也显示40．1％的学生偶尔会浏览色情、暴力类的网站，超过半数的学生在引用网上的信息时不会标明出处，这标明虽然高职大学生信息道德整体水平较好，但仍然不乏有提升的空间。通过调查发现，虽然高职大学生在信息素养某些方面的表现较为积极，整体上信息素养水平是偏低的。造成这种现象的原因有很多，既有信息素养在高职院校得不到重视，缺乏长效培养机制，也有高职学生自我管理能力较差，信息素养教育的师资力量、课程体系薄弱也是重要原因。

3高职图书馆信息素养教育现状

信息素养教育是以提高人的信息素养为目的的教育活动［8］。高校图书馆有教育职能和信息职能，开展信息素养教育是本身职责所在，义不容辞，是时代赋予图书馆的使命［9］。国内高校图书馆信息素养教育主要途径有在线信息素养教育平台、信息检索课、新生入馆教育、数据库培训、信息素养大赛等。但目前高职院校尤其是西部高职院校图书馆在信息素养教育方面却十分欠缺，呈现出与近年来高职院校图书馆馆藏资源不断扩充、馆舍空间不断改善、智能设备不断引进的“新馆建设潮”极不匹配的现象，基本还局限于开设信息检索课及开展数据库培训方面，教育途径单一、教育效果不佳。在对全国首批28所国际示范性高职院校的图书馆在线信息素养教育平台的调查中发现，构建该平台的院校较少，且该平台存在栏目名称多样，内容多为新生入馆指南和信息检索基本知识、平台及网站开放程度不高、资源来源途径较少等问题［10］。以重庆工程职业技术学院图书馆为例，本校为一所国家示范性高等职业院校，2016年新馆开放，馆舍面积2．6万m2，馆藏文献总量200万余册，是重庆市高职院校规模较大的图书馆之一。但与此形成鲜明对比的是，图书馆面向大学生开展信息素养教育途径仅为开设全校性质的公共选修课的信息检索课及不定期开展的少量数据库培训讲座，信息素养教育的途径非常单一。图书馆从事信息素养教学的仅有两名馆员，且均为兼职性质，尚未形成专门负责的教学机构和团队。从教育的效果来看，对于信息检索这门课程，大部分同学是因为学分要求才被动选择这门课程，出于提升自身能力的意愿并不强，课堂上的积极性也不高，教学效果并不是很理想；对于数据库培训讲座，主动参加的学生较少，多为图书馆和院系学生会组织协调，“强行摊派”。

4高职图书馆信息素养教育对策

4．1加强信息检索课程体系建设

信息检索课是实施信息素养教育的主要形式之一。在信息素养教育方面本就偏弱的高职图书馆首先就是加强信息检索课程体系的建设，组建专业的教学团队，负责制定教学方案、编写教学内容及组织教学实施。在课程体系建设过程中，一方面，高职图书馆应多方呼吁，争取得到学校层面的认同和支持，仿照本科学院的通用做法，将有限的选修课转变为全校范围的必修课，扩大信息检索课程的受众范围；另一方面，高职图书馆要认识到传统的以本科学院为基础的信息检索课程，与高职院校以技能和能力培养为目标的教学模式存在较大差异，因此高职信息检索课程不能照搬本科院校，应更注重实践操作，通过问题导向、任务驱动、情境教学等方式反映课程的实用性，充分调动学生的学习积极性。图书馆可与院系开展合作，了解其专业课程教学内容，有针对性的设计教学方案，将信息检索课程与内容丰富的专业课程结合起来，经过长期积累、反复实践，形成独具特色的教学内容和教学案例。

4．2做好新生入馆教育

大一新生刚入学，对大学的知识渴求度整体出于最高点，此时开展入馆教育，正确引导大学生高效利用图书馆信息资源，将对他们今后的学习奠定良好基础。图书馆可采用讲座培训、入馆参观等方式，做好新生入学的信息素养教育“第一课”，争取做到能覆盖所有新生。

4．3利用新媒体技术，创新教育形式

在信息检索课程成为全校公选课前景尚不明朗的情况下，高职院校要善于利用新媒体技术灵活度好、形式多样、突破时空等多种优势，创新信息素养教育形式。在图书馆网站上，建设“在线信息素养教育”专栏，信息知识、检索技能等相关的文字介绍或案例微课视频。制作信息检索微课视频，成为目前图书馆信息检索课程的一大趋势。这些微课视频无需集中授课、主题鲜明突出、内容短小精悍、学生自主性高、授课人员无限制等诸多有点，值得基础薄弱的高职图书馆深入探索。

4．4开展嵌入式教学，打造定制化、特色化讲座

高职院校教育更注重实用性、技能性，加上学制短、课时少，学生大部分时间都在学习专业知识和技能实训。高职图书馆信息素养教育不能忽略高职教育的特点，不能忽略高职学生更关注知识的实用性，而是应该与院系开展嵌入式教学，将信息素养教育融入到专业教学当中，针对特定需求，打造定制化、特色化讲座。重庆工程职业技术学院图书馆与基础部合作，对参加数学建模的学生开展数据库技能培训，得到了学生的一致好评，培训效果良好。信息素养是信息时代衡量学生能力与竞争水平的重要指标，因此作为是高职院校大学生接受信息素养教育的重要途径的图书馆应肩负起信息服务与教育的双重使命，利用自身信息资源优势，在专业团队建设、课程体系设计、入馆教育、新媒体应用、院系合作等方面创新信息素养教育理念及方式方法，推动高职院校信息素养教育的良性发展。

［参考文献］

［3］陈沛．搜商：人类的第三种能力［M］．北京：清华大学出版社，2006．

［4］国家信息中心．2017全球、中国信息社会发展报告［EB／OL］．

［5］吴晓伟，娜日，李丹．大学生网络信息素养能力量表设计研究［J］．情报理论与实践，2009，32（12）：84～88．

［6］肖自力．信息素养教育和高校图书馆的使命［J］．大学图书馆学报，2005，（3）：2～5．

［7］中华人民共和国教育部．教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知［EB／OL］．

［8］耿晓宁，王洪波，张烨．普通高校大学生信息素养调查与分析———以大连工业大学为例［J］．图书馆学刊，2016，38（9）：41～44．

［9］肖自力．信息素养教育和高校图书馆的使命［J］．大学图书馆学报，2005，（3）：2～5．

［10］杨勇，王东亮，罗雨舟．高职院校图书馆在线信息素养教育平台现状及发展研究———以全国首批28所国家示范性高职院校为例［J］．情报探索，2017，（11）：76～80．

作者：杨敏 单位：重庆工程职业技术学院