高校信息素养教育现状与问题分析

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摘要：设计“上海海事大学信息素养教育现状调查问卷”，面向本校本科生、研究生开展调查，并基于问卷分析，掌握学校信息素养教育的现状与问题，提出改进学校信息素养教育效果的措施。

关键词：信息素养；问卷调查；上海海事大学

“信息素养教育”是对学生进行信息知识、信息观念、信息能力、信息道德等方面的教育，其目标是提高受教育者的信息素养。“信息素养教育”通常由高校图书馆承担。上海海事大学是一所以航运、物流、海洋为特色，具有工学、管理学、经济学、法学、文学、理学和艺术学等学科门类的多科性大学。学校图书馆自1982年起对每届入学新生进行图书馆利用知识教育，1985年面向全校学生（包括研究生）首次开设“海运情报检索”课程。经过几十年的发展，学校信息素养教育逐渐形成多元化的模式：包括面向全校的《信息检索》限选课、每年面向本科生新生和研究生新生的“图书馆资源与利用讲座”（即新生入馆教育）、信息素养定题讲座、师生自定题预约讲座、科技创新情报技能培训在线视频讲座、2009年起每年举办的“上海海事大学学生情报高手大赛”等。为了解学校学生的信息素养水平以及图书馆开展信息素养教育的效果，笔者开展了上海海事大学信息素养教育现状调查，并针对调查结果提出改进措施。

1问卷调查设计

本文利用问卷星设计“上海海事大学信息素养教育现状调查问卷”，回收问卷423份，其中有效问卷419份。问卷发放对象主要为在校本科生、研究生，其中“信息检索”课程上课学生占比较大。本调查问卷针对学校学生的身份信息、信息检索习惯、信息检索知识、信息技能、信息道德及安全、对图书馆信息素养教育的了解程度6个方面进行设计。问卷题目类型包括单选、矩阵单选、矩阵多选、多选。单选题主要涉及学生身份信息、信息检索习惯等。矩阵单选选项根据调查内容不同设定为“经常、一般、偶尔、从来没有”或者“完全清楚、清楚一些、不清楚”。矩阵多选和多选题主要根据学校图书馆相关的资源和服务内容进行选项内容的设定。

2调查结果分析

本文主要利用问卷星的交叉分析功能获得调查结果统计数据。其中，自变量为X，即样本属性，如年级、专业等；因变量为Y，即要分析的目标题目。通过交叉分析可以获得不同属性的学生相关的统计数据。

2．1常用的检索工具

83．33％的大一学生在生活和学习中查找信息时，使用较多的电子设备是手机。随着年级的增加，使用台式或笔记本电脑检索的比例明显增加，使用手机检索的比列明显下降。其中，78．95％的硕士生使用较多的电子设备是台式或笔记本电脑。

2．2常用的信息获取途径

搜索引擎的利用及其广泛，所有类型的学生经常使用搜索引擎的比例都在85．7％以上。相对而言，直接访问门户网站、社交和网络社区获取信息的学生占比都较少。研究生直接访问门户网站的比例明显大于本科生，而本科生访问社交和网络社区的比例明显高于研究生。当产生信息需求时，除大一学生外，“咨询同学或老师”的学生比例都比较小。大二、大三、大四、研究生中，大四学生“咨询同学或老师”比例较高为26．6％，这与大四学生面临就业、考研、出国等需要多交流、沟通、咨询有一定关系。2．3信息检索技巧的掌握整体来讲，上海海事大学的本科生、研究生信息检索技巧掌握较好，一半左右的学生都可以在检索中调整检索词之间的逻辑关系，通过改变检索字段扩大或缩小检索结果，通过增加／减少同义词、扩大／缩小概念内涵调整检索结果。

2．4图书馆资源利用情况

大一学生经常利用图书馆纸本图书、纸本期刊的比例最高为41．67％，其次是36．84％的研究生经常利用图书纸本资源。本科生中大四学生经常借阅图书馆纸本图书、纸本期刊的比例高于大二、大三，这与大四学生撰写毕业论文需要查阅大量文献资料有一定关系。值得注意的是，大一到大四的4个年级学生中，都存在10％左右的学生从来没有借阅过图书馆纸本图书、纸本期刊。研究生对于图书馆纸本查找和利用最多，63．16％的研究生经常查找图书馆纸本资源。本科生中，大一和大四学生经常查找图书馆纸本资源。在图书馆电子资源利用方面，68．42％的研究生经常使用图书馆电子资源，分别远远高于4个年级的本科生，这与研究生教育的科研要求较高相吻合。本科生中，大一学生和大四学生经常使用电子资源的比例较高，分别是33．33％和32．98％，均高于大二学生的15．27％和大三学生的24．14％。同样的，大一到大四的4个年级学生中，都存在10％左右的学生从来没有使用过图书馆的电子资源。在使用过图书馆电子资源的学生中，中国知网在上海海事大学学生中是使用最广泛的中文数据库，其次是万方数据知识服务平台和维普期刊资源整合服务平台；WebofScience在学生中是使用最广泛的外文数据库，其次是EICompendex、Spring－er、ElsevierScienceDirect。

2．5学生图书馆数据库的使用习惯

从何时会使用图书馆数据库的调查数据来看，图书馆的电子资源在学生的学习中发挥着重要作用，主要体现在学生完成课堂作业、、撰写毕业论文、平时自主学习中。当使用图书馆数据库遇到问题时，选择通过邮件或电话咨询馆员的学生比例很低。大部分同学选择自己查找相关资料解决，其次是咨询同学老师，当无法解决数据库使用问题时部分同学也会直接选择放弃。

2．6信息辨别和利用能力

学生对获取信息的权威性具有辨别意识。各类学生主要依靠网站或作者的权威性对信息做出辨别。其中42．11％的研究生会进行检索查证。整体来讲，学生对信息的利用率较高。学生在获得信息后进行了不同程度的利用，包括整理归纳、仔细阅读并运用到学习中、讨论交流列为参考文献等。研究生对信息的利用程度最高，10％左右的本科生还存在获得信息不进一步利用的情况。

2．7信息版权意识

对知识版权的保护意识是学生的基本信息素养之一。大一学生对电子资源的知识版权保护意识最强。

2．8图书馆信息素养教育的参与情况

在图书馆信息素养教育各类形式中，新生入馆教育讲座和限选课《信息检索》在学生中知晓度相对较高，同样的参加过这两类信息素养教育的学生也最多。大一新生对图书馆的信息素养教育形式的知晓比例在各类学生中整体最高，这也从一个侧面反映出图书馆的信息素养宣传工作已经初现成效。然而各类学生中从来没有参加过任何形式的图书馆信息素养教育的比例都在30％左右。学生的信息素养活动参与度有待提高。

3信息素养教育改进措施

3．1增强移动终端检索内容

低年级的大学生使用移动终端如手机检索的比列最高，随着年级增长使用台式机或笔记本检索的学生逐渐增加。现在很多数据库都开发了移动终端APP访问途径，因此信息素养教育中可以针对低年级学生的检索工具使用习惯，适当增加移动终端检索工作和检索技巧的讲授。

3．2搜索引擎检索仍然是信息素养教育的重点之一

在常用的信息获取途径中，所有类型的学生经常使用搜索引擎的比例都在85％以上。目前，上海海事大学《信息检索》课程中关于搜索引擎检索是2个课时，主要涉及基本检索、高级检索、命令检索等。目前各搜索引擎公司也相继开发了很多功能模块，授课教师应该与时俱进，关注搜索引擎市场变化和新产品，帮忙学生利用好搜索引擎并检索到自己所需要的信息。

3．3增强学生利用图书馆资源的意识

研究生对图书馆纸本资源和数据库的利用程度都比本科生要高。本科生中，大一和大四对图书馆纸本资源和数据库的利用程度高于大二和大三。大一到大四的4个年级学生中，都存在10％左右的学生从来没有使用过图书馆纸本资源和数据库。目前上海海事大学的信息素养教育模式主要是，针对大一新生的入馆培训，针对大二、大三学生的《信息检索》限选课，针对全校学生自愿参与的专题讲座、预约讲座、线上视频课程。针对大一学生的入馆教育可以增强举办活动的多样性，比如近年上海海事大学图书馆新采用的网络闯关式的入馆教育，新生入馆教育的参与度明显增加。大四学生和研究生由于撰写毕业论文和科研的需要，可以重点推介专题讲座、预约讲座、线上视频课程。大二、大三专业课学习任务较重，因此可以与学院专业课教师合作，通过嵌入式教学提高学生对图书馆资源的利用。

3．4学生数据库使用率有待提高

从调查数据可以看到，上海海事大学购买的中文数据库中知网的使用比例最高，英文数据库的使用率明显比较低。而学生使用数据库的主要原因是“完成课堂作业”。因此要提高上海海事大学学生数据库的使用率，即发挥数据库在学生学习中的作用，与专业课教师合作的信息素养嵌入式教学是一个可以尝试的有效途径。而当学生在“使用图书馆数据库遇到问题时”通过邮件或电话咨询馆员的比例很低，大部分学生会选择“自己查找相关资料”解决。这一定程度上反映出学生没有形成咨询图书馆馆员的习惯。图书馆需要多举办和数据库使用有关的活动，增强和逐渐培养学生和图书馆馆员的紧密关系。

3．5图书馆的信息素养教育有待进一步提高宣传力度

部分学生对上海海事大学的知识版权规定还存在不清楚的情况。这提示我们在进行新生培训的时候要增强对学生知识版权的教育。图书馆的信息素养教育形式多样，但是知晓度和参与度相对比较高的只有“新生入馆教育讲座”和限选课《信息检索》，而其他教育形式的知晓度和参与度明显很低。图书馆的信息素养教育在本馆平台宣传的基础上，可以进一步借助学校宣传平台，如学校微信公众号等扩大知晓度。

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作者：高娟 吕长红 陈祥燕 单位：上海海事大学