行政管理人员绩效与胜任力的关系

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摘要：在进行高校行政管理的过程当中，高校行政管理人员的胜任力高低会直接影响到管理人员能否更好地承担高校的行政管理工作，并更加高效地完成高校的教育工作，将高校的基本制度以及工作机构作为根本，在此基础上，根据实际情况科学合理地采取措施充分地发挥出应尽的行政职能。总而言之，在高校管理人员进行行政管理的过程当中，管理人员的胜任能力与高效行政管理工作的质量有着直接的联系，只有具有较好的胜任力，才能保证行政管理质量，并引导学生充分利用现有的资源，实现预期的组织活动目标。由此可以发现，高校行政管理人员的胜任力对于工作的绩效有着决定性的作用，只有具有较好的胜任力，才能保证工作绩效。该文将简单对高校行政管理人员胜任力与工作绩效的关系进行分析。

关键词：高校行政管理人员胜任力工作绩效关系

1高校行政管理人员存在的普遍性问题

随着我国综合实力的不断发展，我国的新课程改革也已经变得越来越深入，在我国高校行政管理人员进行行政管理的过程当中，知识构建不合理、行政管理人员不具备较强的责任心以行政管理人员专业素质不够高已经成为了我国高校行政管理人员在进行行政管理的过程当中所存在的普遍性问题。同时，新课改的出现也提出了高校行政管理人员需要将学生的实际情况作为基础，根据实际情况选择不同的管理手段进行行政管理，对管理方面的知识结构进行优化，保证对高校进行更加专业的管理。以下，我们将简单对现阶段高校行程管理人员存在的普遍性问题进行分析。第一，现阶段我国许多的高校行政管理人员所具备的专业水平较低，没有经过专业的管理，并且缺乏教学方面的专业培训，导致在实际进行行政管理的过程当中缺乏相关的理论知识以行政管理方面的经验作为管理的基础。第二，高校行政管理人员专业水平较低。高校的行政管理工作因为本身所具备的负载性较高，在工作当中所需要处理的事物量较多，管理人员没有充足的时间去进行培训以及自学，加上许多行政管理人员本身自身的能力不够，就导致了行政管理人员无法保证高校管理的质量。第三，许多的高校管理人员本身的教育知识不够充足，在进行管理的过程当中无法灵活地应用相关知识，导致只能够较为死板地进行相关的管理。第四，行政管理人员整体素质不够高。在现阶段我国高校管理人员进行行政管理的过程当中我们可以发现，许多的行政管理人员缺乏一定的责任心以及工作的热情，加上本身没有较强的管理能力，导致了高校行政管理人员无法充分发挥关键意义上的胜任力。

2高校行政管理人员胜任力的主要表现

2.1与高校管理先适应的行政能力

我们所提到的行政能力简单来说主要表现在了自身的工作需求以及工作特征两个方面当中，如果自身具有较强的行政管理能力能够进行行政管理，那么在实际进行工作的过程当中就会有意识地强调自身所做的工作意义所在，并且把这种工作当中的意义转换成为自己工作的一种主要职责，将这种职责做到最好，提高行政管理的质量。简单来说，这种行政能力更属于一种管理的基础性要素，能够有效地加强整个高校管理的质量，使高校管理的质量得到提高，并且以此为基础，提高高校在社会当中所产生的影响力。

2.2与高校管理相适应的岗位能力

对于高校当中进行行政管理的人员来说，岗位能力更能够从根本上体现出一种爱岗敬业的精神。我们在实际进行管理的过程当中，行政管理的相关人员对于自身的岗位职责应该具备一个深入的了解以及掌握，保证在进行工作的过程当中自己能够能加完善地完成自己应该尽到的职责，完成自己的本职工作，使自身能够充分地展现出自己具有这一岗位的胜任能力，特别是如果在实际工作的过程当中出现一些突发事件的话，行政管理人员必须能够及时地解决突发事件，将自身的价值发挥到最大。

2.3与高校管理相适应的个人能力

在进行高校行政管理的过程当中，个人能力一般都体现在管理者能够在高效管理层所处的地位当中。在实际进行工作的时候，行政管理人员需要对自身的能力以及地位有一个明确的了解，根据自身的实际情况来进行相关的行政管理工作，并且履行自己应该尽到的责任，在有效的范围内发挥出自身的实力以及自己的价值，做好自己应该做到的工作。从个人能力的层面上来看，我们在实际工作的过程当中，必须尽量避免出现越权或者是越级管理的情况，保证在一定的范围当中展现自身的个人能力。

2.4与高校管理相适应的洞察能力

高校行政管理人员在实际进行工作的过程当中，必须保证自身具有较高的洞察能力，这也是在实际工作当中行政管理人员所需要具备的一种基本素质，只有这样，行政管理人员才能够在复杂的行政管理工作当中及时地发现可能出现的问题，并且对出现的问题及时进行解决。具备较强的洞察能力能够使行政管理人员在实际工作的过程当中用宏观的视角去看待问题，在处理问题的时候以大局为重，使高校能够得到更好的发展。

2.5与高校管理相适应的责任能力

在实际进行高校行政管理的过程当中，对于行政管理人员来讲，具有较强的责任能力，或者我们可以将其称之为责任心，是至关重要的。在工作的过程当中，行政管理人员对自身的职责应该具有明确的了解，一些本职的工作在工作时不能够推辞或者是躲避工作，应该掌握好工作的细节，明确了解自身应该尽到的工作职责以及后续可能带来的一些影响。同时，高校行政管理人员也应该对自身的责任能力进行培养，有效地避免在实际工作过程当中可能出现的问题，即使是在工作的过程当中出现了问题，也不能去逃避问题，应该积极地面对自己造成的错误，并且及时进行纠正，在后续工作的过程当中尽量避免这种错误的出现。

2.6与高校能力相适应的创新能力

根据我们以往的经验来看，高校的行政管理工作一般来说都是较为固定的，但是从实际社会的发展以及高校的发展来看，即使是进行高校行政管理也应该不断地根据实际情况进行创新以及发展，管理人员应该提高自身的创新能力，只能这样才能更好地根据高校的实际发展趋势改变自身的工作模式，提高行政工作管理的效率。

3高校行政管理人员胜任力与工作绩效的关系

3.1高效管理人员胜任力对工作绩效的影响

从高校管理人员胜任力对工作技校的影响这方面来看两者之间的关系的话，主要可以将其分为3个部分，以下，我们将对这3个部分进行简单的分析：第一，胜任力不同程度地决定工作绩效。通常情况下来说，行政管理人员本身的胜任力与工作绩效的质量以及水平有着十分紧密的联系，然而我们在实际进行工作的过程当中会发现，这种决定性的关系某些程度上表现得并不是十分明显，这是因为对二者之间联系产生影响的因素相对来说是较多的。举一个简单的例子来看，一些特定的场所以及一些外在因素都会对高校行政管理人员产生一定的影响，这也就导致了工作绩效在一定程度上会受到影响，除此之外，在进行行政管理工作的过程当中，不同的岗位以及不同的部门之间是存在着很大差别的，这也会对整体的工作绩效产生一定的影响。第二，选拔机制导致胜任力和工作绩效错位。在进行管理人员选拔的过程当中，高校中经常会出现不符合规定的情况，行政管理人员的基本素质经常会达不到要求的标准，相关的工作绩效也就会下降。即使管理人员选拔全部符合相关的规定，但是也存在着许多的标准不够明确的情况，这就导致了许多的管理人员选拔只存在于形式上，对于品德方面没有较高的要求，无法保证胜任能力的实现以及提升，对工作绩效产生影响。第三，相关理论大于实践。一般来说，我们进行行政管理都是理论居多，缺乏相应的实践指导以及实践创新，工作的针对性以及可操作性不够强，许多的管理人员无法提高自身的胜任力，工作绩效受到严重的影响。

3.2工作绩效对高校行政管理人员胜任力的影响

工作绩效对高校行政管理人员胜任力的影响简单来说我们可以将其分为两个方面：第一，科学合理地构建绩效考核及评价体系。建立工作绩效的相关制度必须保证公平合理，对于行政人员的绩效目标来说，也应该根据实际的情况建立相应的奖惩制度，并且严格按照相关制度进行奖惩。在实际工作的过程当中，还应该建立一套完善的评价体系，只有这样，才能保证绩效管理的公正性，提高行政管理人员的胜任力。第二，需要多角度地进行考核，提高胜任力以及工作绩效。现阶段我国许多的高校在实际进行评价的时候都是自身进行评价或者是上级进行评价，这种评价得出的结果往往并不理想，因此，高校需要建立相应的评价体系，多角度进行绩效考核，并且保证考核的透明度，有效地推进行政管理人员的胜任力。

4结语

高校在发展的过程当中，行政管理人员的胜任力以及绩效考核都十分重要，因此，我们必须采取科学合理的手段提高高校行政管理人员的胜任力，并且构建较为完善的绩效考核机制，以此来提高高校的建设质量。同时，高校内部的管理水平也应该进行提高，保证工作绩效能够达到预期的目标，使工作绩效与行政管理人员胜任力两者之间相互制约，发挥出更大的用处。

参考文献

[1]李志仁.探讨高校行政管理人员绩效考核工作[J].人力资源管理,2017(1):136-137.

[2]林杰,秦来顺,肖文华.胜任力视角下的高效管理人员绩效考核研究[J].人力资源管理,2016(5):145-146.

作者：李鑫 单位：商丘职业技术学院