行政管理人员职业道德建设研究

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摘要：本文以高校行政管理人员职业道德建设为分析对象，首先概述高校行政管理人员职业道德建设基本内涵及内容，接着分析高校行政管理人员职业道德建设存在的问题，最后论述了高校行政管理人员职业道德建设建议，以便提升高校行政管理人员职业道德建设质量，使行政管理人员为广大师生提供优质的管理服务。

关键词：高校；职业道德；行政管理

一、高校行政管理人员职业道德概述

1.高校行政管理人员职业道德的内容第一，爱岗敬业。爱岗敬业是高校行政管理人员职业道德的基本内容，要求高校行政管理人员安于本职工作，认同岗位价值，具有良好的敬业精神。为此，高校行政管理人员必须兢兢业业、恪尽职守，提升工作质量，增强工作能力，认真做好本职工作。第二，乐业。乐业主要是指高校行政管理人员乐于奉献，认识到个人发展与学校发展之间的相互关系，工作人员可以从工作中体会到人生乐趣。第三，精业。精业主要是指工作人员恪尽职守，忠于本职岗位，工作业务能力强，具有精益求精的精神。为了提高高校行政管理员职业道德水平，高校需培养行政管理人员精业精神，使他们适应新时代行政管理工作要求，不断提高自身专业水平。第四，遵守纪律。良好的职业道德离不开纪律约束，各项活动的运转也需要制度保证。遵守纪律要求高校行政管理人员公道正派，按照规章制度处理各项关系，工作人员须增强纪律意识，自觉遵循各项规范。第五，服务意识。高校行政管理工作归根到底是为广大师生服务，因此行政管理人员必须具有服务意识。为此，高校行政管理人员必须时刻关注师生需求，端正服务态度，完善服务措施，提升服务质量，为广大师生学习生活提供便利。

2.高校行政管理人员树立职业道德的意义第一，提升行政管理人员综合素质。在高校教学管理过程中，行政管理人员发挥着不可或缺的重要作用，增强行政管理人员职业道德有助于提升行政管理人员综合素质，使高校行政管理人员作风正派、诚实守信、办事公道、爱岗敬业，使他们树立正确思想认知和崇高职业理想。这样不仅有助于提升高校行政管理人员业务素质，还有助于提升高校管理人员综合素质。第二，提升行政管理人员工作质量。随着社会快速发展，高校对行政管理人员提出了更高要求，而加强职业道德建设有助于使高校行政管理人员树立正确认知，有助于提升高校行政管理人员工作质量。第三，提升社会主义精神文明建设质量。职业道德是社会主义文明建设的一项重要内容，而高校属于社会主义事业不可分割的重要组成，增强职业道德有助于提升社会主义精神文明建设质量，不仅可以提升高校行政管理人员综合素质，还可以推动整个社会精神文明建设上一个新台阶。

二、高校行政管理人员职业道德建设存在的问题

第一，职业道德观念存在偏差。近些年来，我国越来越重视高校行政管理人员职业道德建设，取得了一系列显著成果，高校行政管理人员职业道德建设正走向正轨。但是，高校行政管理人员职业道德建设依旧存在偏差。例如，高校行政管理人员更加关注教学质量，关注人才队伍建设和学校科研实力，对职业道德建设关注度并不高，存在着重视科研而忽视职业道德建设现象。由于理念认知存在偏差，高校行政管理人员职业道德建设并不受关注，职业道德建设缺乏长期规划，给高校行政管理人员职业道德建设带来负面影响，制约高校行政管理人员职业道德素养。第二，缺乏道德考核评价机制。目前，高校行政管理岗位层级繁杂，不同管理人员从事着各种各样的工作，因此职业道德考核标准也不相同。目前，高校行政管理人员职业道德考核机制内容笼统，很多内容缺乏可操作性，存在形式化现象，最终导致职业道德高尚之人得不到鼓励，无法及时淘汰职业道德平庸之人，久而久之会使职业道德考核效果大打折扣。目前，高校行政管理人员职业道德考核主要参考德、勤、能、绩、廉五个方面内容，但在实际操作之中往往只注重是否合格，再加上行政管理人员的考核成果并不像专业技术人员那样明显，因此对行政管理人员职业道德考核难以精确化，各种空泛指标导致最终考核缺乏说服力，导致高校行政管理人员职业道德考核流于形式。与此同时，高校行政管理人员职业道德考核存在较大弹性。由于高校行政管理人员职业道德考核难以等级化，评价者对于行政管理人员的各项评价不得不选取一些模糊或者估计考评方式，导致考评工作存在一些人为因素，影响高校行政管理人员职业道德考核的客观性。第三，职业道德规范单一。目前，高校行政管理人员成分相对复杂，既包含借调人员也包含其他岗位转入人员，还包含一些留校高校毕业生。由于人员成员结构相对复杂，加之个人在经济利益等方面存在不同，因此高校行政管理人员在价值认知方面存在差异。与此同时，由于高校行政管理岗采用定岗定编设置，不同岗位有不同任务，服务对象也不相同，简单地采用一人一岗模式势必导致不同岗位职业道德要求不相同，很难统一衡量。第四，缺乏必要道德监督。道德是一个由外及内的过程，职业道德也是由外在规则约束转变成内在自我约束的过程。对于任何一个人而言，优秀的职业道德品质并不是与生俱来的，它是一个不断演变的过程。在这个过程之中，监督必不可少。但是，高校职业道德建设缺乏有效约束，而缺乏约束的职业道德必然会发生贪污腐败行为。

三、高校行政管理人员职业道德建设的建议对策

1.强化道德培养第一，把握好道德培养原则。在培养高校行政管理人员职业道德时，学校需要把握教育规律，坚持从实际出发，坚持因人施教原则，做好高校行政管理人员职业道德建设。与此同时，高校需要把自我修养与教育培训相结合。在培养行政管理人员职业道德过程中，高校需要加强行政管理人员职业道德培训工作，同时也需要提高行政管理人员自我修养，通过教育培训与提高自我修养相结合的方法增强高校行政管理人员职业道德。除此之外，高校还必须坚持持之以恒原则。职业道德教育不是一蹴而就，职业道德教育是一个漫长过程，必须从细微处着手，坚持日常教育与专题教育相结合，不断量化各项教育指标，逐步提升高校行政管理人员职业道德素养。第二，完善职业道德教育培养内容。在开展高校行政管理人员职业道德教育时，高校需要不断完善职业道德培训内容。为此，高校可以从马列主义道德理论出发，夯实高校行政管理人员社会主义道德，提高高校行政管理人员自身修养。与此同时，高校需要引导行政管理人员学习各项教育政策，不断提升高校行政管理人员思想觉悟。除此之外，高校还需要加强学习先进典型，在行政管理人员中树立典型，让广大行政管理人员始终以典型作为参照标准，培养自身爱岗敬业、忠于职守、无私奉献的职业道德。第三，更新道德培养方法。为了培养高校行政管理人员职业道德，高校还需要更新职业道德培训方法。与此同时，高校还需要不断健全教育培训机制。高校行政管理人员日常工作琐碎，很容易忽视自我学习。为此，高校需要不断健全教育培训机制，完善学习制度，加强学习考核，将集中学习、个人学习结合在一起，同时不断丰富培训方法，提升高校行政管理人员职业道德培训质量。

2.健全管理制度第一，以国家法律法规作为基础，不断完善高校行政管理制度。为了提升高校行政管理质量，高校需要不断完善行政管理制度，出台高校行政管理人员职业道德考核办法，提升高校行政管理人员职业道德素养。第二，提升高校行政管理人员职业道德制度可操作性。由于高校行政管理人员处于不同岗位，不同岗位的工作要求并不相同，因此高校需要完善职业道德考核制度，着重提升职业道德考核制度可操作性，使不同岗位工作人员都可以寻找到自身职业道德考核标准。第三，加大高校行政管理人员职业道德制度贯彻执行力度。为了培养高校行政管理人员职业道德，高校需要加大职业道德考核管理制度贯彻力度。为此，高校行政管理人员需要树立正确价值观和人生观，带头遵循各项制度，按规矩办事。与此同时，高校也需要不断完善监督机制，重视舆论监督和师生监督，通过监督机制提升高校行政管理人员职业道德素养。

3.完善考核评价体系第一，把握考评重点。当前，高校行政管理人员职业道德考评主要是从德、廉、勤、绩、廉五个角度分析，但是为了培养高校行政管理人员职业道德，高校需要持续推动考核体制改革。本文建议，高校需要转变考核重点，可以探索从职业态度、职业作风、职业行为等角度开展考核工作。第二，改进考评形式和方法。在开展行政管理人员职业道德考核之时，高校需要改革过去一言堂考核方式，可以开展多种不同形式考评方法，例如同行考评、自我考评、领导考评等，这样既可保证考评准确性，也可保证考评的客观性。第三，将考评结果与激励机制相结合。在完成考评之后，高校需要将考评结果与行政管理人员职位和薪酬相结合，督促管理人员提高自身职业道德素养，改善激励效果。综上所述，为了培养高校行政管理人员职业道德，高校需要不断强化道德培训，健全职业道德管理制度，同时还需要强化考评体系建设，以便提升高校行政管理人员职业道德素养，使行政管理人员为广大师生提供优质的服务。

参考文献

1.罗漫.浅谈高校行政管理人员职业素养和能力提升.人才资源开发，2020(05).

2.王明武.职业道德在高校行政管理中的重要性.赤子，2017(05).

作者：熊良平 单位：武汉大学党政办公室