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1.1缺乏企业行政管理体系。从内部管理来看,企业行政管理明显的带有计划经济色彩,企业为此设置了与国家政府机关相应的内部管理机关,因此,企业受制于电力主业的行政干预,这导致对于企业行政管理的研究集中在事务性活动范围内,从而缺乏市场经济条件下的经营决策能力。而正是企业行政管理部门围绕着这些具体的事物开展工作,没有创新,从而造成的企业行政管理体系的缺乏。在企业领导体制方面,行政首长没有掌握真正有效的行政管理权,而是以党带政:或者相反,以行政首长的个人意愿代替行政管理的系统工作,缺乏相应的辅助人员或监督机构和手段。
1.2企业对于行政管理的认识错误。行政管理,顾名思义,有管理的功能,但仅仅是只有管理吗?其实行政管理在企业中还要协调、服务两个功能,其中管理就像我们人的躯干,协调就是我们的中枢神经,而服务就是我们大脑。总的来说行政管理的实质就是服务。而行政管理部门(通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类)担负着企业行政管理的具体事务,它只是行政管理系统中的一个小系统,而不应该东一榔头西一棒子,茫无头绪地整天瞎忙;行政部门应该认真的做好各种行政事务工作,把领导和员工从琐碎的行政事务中解脱出来,只有这样才能把企业带向成功。
1.3企业行政管理大打表面文章。目前中国企业不注重内容和实质,因此增加了不必要的表面文章、繁文缛节、形式主义。企业的行政管理往往不能根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整。另外中国企业缺乏有效的激励机制,工作考核流于形式。职工思想僵化,抱着“铁饭碗”的思想不思进取,缺乏压力和动力,无上进心,无责任感,业务技能水平低下,缺乏创造力和竞争力。
1.4业务盲目多元化依托主业明显。电力企业经过多年的积累已形成多元化发展的态势,产业涉及多个行业,如能源、商贸、工业、房地产等。但电力多经企业在跨行业经营过程中,缺乏统一规划和规范管理。随着行业领域越宽泛、彼此关联度越小,电力企业多元化发展面临的风险也越大。同时由于受电力行业长期计划经济体制的束缚,再加上电网垄断的保护,在产业定位中,摆脱不了对电力内部市场的过分依赖,产品质量差,技术含量低,服务意识差,销售网络不健全,面临严峻的社会市场经济缺乏抵抗力和竞争力。
1.5行政管理体系不规范化。行政管理规范化建设包括管理制度化、工作流程化、业务标准化及考核、激励机制的科学化等。从多经企业内部管理来看,大部分多经企业没有真正实行公司化运营管理,管理体制落后,传统的行政计划安排仍是主要的行政管理手段,未建立合理有效的行政管理体制。管理体系及配套制度不规范、不健全,缺乏精通经营与管理的人才。缺乏有效的激励机制,工作考核流于形式。职工思想僵化,抱着“铁饭碗”的思想不思进取,缺乏压力和动力,无上进心,无责任感,业务技能水平低下,缺乏创造力和竞争力。
2构建企业行政管理新体系随着国家电力公司推出“打破垄断、引入竞争、提升核心业务、实施主辅分开”的方针,电力多经企业即将摆脱对主业的依附,作为独立的法人实体直接参与复杂激烈的市场竞争,这无疑对多经企业是一个严酷的挑战。构建企业行政管理新体系,提高企业效率和竞争力,才能使其立足于当下的市场经济中。
2.1优化设计行政组织机构。企业行政管理的核心在于设置合理有效的行管理规章制度和结构体制,选择和设计符合企业内外特点的组织机构,保证行政命令贯彻,达到行政管理目标。行政管理科学化、规范化首先要精简部门,撤销冗余的工作岗位,减员增效,降低管理成本,提高管理质量。其次,增强行政管理部门企业管理职能,增强与上下级的沟通能力,明确岗位职责,深入各业务部门工作,相互协调改善,使各部门各岗位在协调下处于良好的运作状态。
2.2形成企业文化。电力多经企业身处在改革前沿,面临良好的市场机遇,迫切需要改变原有的组织文化,发展具有包容性、多元化的企业文化,树立人文管理意识。首先要遵循以人为本的原则,将其贯彻实施在企业中,培养员工团队精神。企业是一个集体,是员工实现自我价值的组织,是承担社会责任的组织,而不只是赚钱的地方。鼓励员工齐心协力、奋发进取,在企业内部建立起民主、和谐、诚挚的新型人际关系。其次,要转变固有观念,树立市场竞争意识。电力多经企业在经过电力改革后要面对竞争激烈的市场经济,职工要抛弃“金饭碗”的思想,不能一成不变,要积极进取,树立竞争意识。最后,要培养员工的责任意识,提高他们的职业道德素质。’
2.3建立合理的激励机制。现代企业行政管理的核心工作是对人的管理,建立有效的激励机制是必不可少的。合理的激励机制包括正确引导、准确评价与适当奖励。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合,加之被管理者积极有效配合,激励机制就会在企业行政管理中达到预期效果。以准确的缋效评价作为奖励的科学依据,形成公平、竞争的平台,建立企业薪酬管理方案,为企业重新建立起一套能够体现公平性原则、差异性原则和动态性原则的薪酬系统。员工能够感到自己的付出与所得公平合理,激发员工的忠诚感,从而更负责的工作,提高企业效率。
2.4健全企业领导体制。科学的行政管理体制应包括三方面内容:以行政首长负责制为主,咨询机构为辅,同时有相应的监督部门。科学行政管理应实行行政首长负责制,建立以其为首的指挥系统。首先明确行政首长的职责和权限,树立权威,保证有足够的行政权力;其次保证行政实施管道可靠可行;再次,必须建立高水平的咨询机构,避免因首长个人原因或管理措施错误产生的负面影响,加强和提高行政管理工作及其质量。
2.5选拔优秀的行政管理人才。人才是企业发展必不可少的战略因素。多经企业由于长期处于行业垄断之下,电力职工有盲目的职业优越感,缺乏进取力、创造力和竞争力。企业应定期评价业绩,择优使用行政管理人才。行政管理人才不仅要有良好的个性和心理特征、较强的创新能力、优秀的政治素质和健康的身体素质,还应具有良好的处理信息、综合分析和制定决策能力。善于协调统筹全局、用人知人善任、选择合适的实施办法。普遍认为优秀的行政管理人才是现代企业行政管理制胜的法宝之一