高校办公室行政管理的思考

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一、高校办公室行政管理工作存在的问题

第一，缺乏科学的分工管理方法。学校的管理工作主要包括行政管理和教务管理，这其中涉及到许多繁杂的事务，如学生的档案管理、学籍管理、教学管理等等，这些事务看似简单，实际操作起来非常繁琐。不但需要办公室工作人员有良好的业务素质，更要求他们要有一丝不苟的敬业精神。但是在日常的工作中，由于事务太多，工作人员往往分不清主要工作和次要工作，眉毛胡子一把抓，缺乏科学的分工管理，这样的结果就是工作越干越多，职工乐感越累。

第二，对高校办公室行政管理工作缺乏足够的认识。高校办公室是关系到高校工作能否顺利开发的咽喉要道，它的重要性不言而喻。但是许多办公室工作人员并没有真正认识到它的作用和重要性，在他们眼里，高校的目的就是教学，只有教学工作才是高校唯一应该重视的问题。这种想法在高校办公室工作的具体表现就是消极怠工，在工作中不积极、不主动，当一天和尚撞一天钟，得过且过，这种做法不但对学校工作的开展造成了不利影响，也严重侵害了学生个人的利益。

第三，高校办公室行政工作人员的业务水平有待提高。高校办公室工作非常繁琐，没有固定的方法和模式，需要投入很多的精力和时间，这就给工作人员带来了很大的困扰，久而久之，严重影响了员工的积极性。这就需要工作人员有过硬的业务水平，能把杂乱无章的工作处理得井井有条。但是，很少有员工能抽出时间来学习行政管理的专业知识，工作人员业务水平过低一直是制约着办公室工作效率提高的短板，如不加以改善，那么高校办公室的行政管理工作无法取得实质性的进步。

二、高校办公室行政管理工作改进的办法

第一，对办公室工作人员进行培训学习，提高其综合素质。办公室工作人员的素质不单单只是业务素质，还包括政治素质、心理素质等等。办公室工作任务重，责任大，要求工作人员有很好的抗压能力，要勇于迎接压力和挑战，化压力为动力。另外，办公室许多上传下达的文件都是关于党的路线方针政策在高校的实施的问题，这就要求工作人员要有良好的政治素养，使自己的觉悟跟得上组织，跟得上时代。为了提高办公室工作人员的综合素质，学校应该组织培训学习班，选拔一批学习能力强，工作态度端正的年轻职工参与学习，为办公室工作输入新鲜血液。

第二，严格学校的考核制度和赏罚制度。针对办公室工作人员消极怠工的现象，学校一定要加大力度，下大决心严抓职工考核，对平时工作认真，做事严谨的员工予以奖励，对那些工作散漫，态度消极的员工加以惩罚。学校考核制度和赏罚制度一定要做到公平、公正、公开，要有章可循，一视同仁，不能搞人情政策和特殊待遇。办公室员工也要在思想上真正接受这两个制度，不能有抵触情绪，要坚守岗位，踏实工作。

第三，创新管理手段，改进管理方法。针对办公室工作信息量大，内容繁杂的特点，采取有效的管理手段和管理方法。尤其是当今时代是一个信息化时代，互联网无纸化办公已经成为改进办公模式，提高办公效率的一个重要手段。因此，办公室工作人员一定要与时俱进，充分利用现代科技的产物，学习电子办公的相关知识，利用好计算机、互联网以及一些方便快捷的电子办公软件（如word、excel、PowerPoint）。从真正意义上实现管理手段创新化，管理方式电子化的当代办公模式。

三、结语

高校办公室行政管理部门作为高校管理的重要部门，扮演者重要的角色，发挥着不可替代的作用。因此，学校一定要重视办公室管理工作出现的问题，针对问题采取行之有效的解决方法，使学校的各项工作得以顺利开展。

作者：杨飞 单位：四川理工学院