行政管理以人为本的创新模式

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一、提高高校行政管理工作中以人为本的意识

1．肯定学生与教师的主体地位

学生与教师是高校行政管理的主体对象，要提高管理工作以人为本的意识，必须强化学生与教师的主体地位，要从实际工作出发，倡导和宣传行政管理以人为本的理念。在学生和教师中间，必须端正舆论导向，使学校以人为本的行政管理理念成为学校发展过程中的行政管理工作指导思想，并让学生与教师明确学校的管理方针;激发教师的工作积极性，在实际工作中不仅要从理念层面让教师明确学校的管理政策，更要让这种意识转化为实际行动，在实际工作中从教师角度出发，为教师解决困难，从行动上激发教师的工作积极性;释放学生个性，让学生能够在相对自由的空间里自由发展，开展多种活动让学生展示自己，用以人为本的管理理念促进学生发展。

2．充分发挥管理干部的个人能力

第一，用人不疑，疑人不用。行政管理工作与教学工作有很大差别，其工作效果可能在很短的时间内并不能及时体现，因此，在管理干部的聘用过程中，必须要选择合适的人做合适的工作，既然选择了就应该给其相应的时间，而对于通过考察不能胜任管理工作的人则坚决不能任用。第二，将管理干部作为行政管理的一部分。管理干部不仅是行政管理工作的实施者，同样也是管理体系内部的成员，因此，在实际管理工作中，所有的管理制度不仅适用于学生与教师，同样在管理干部层面也要一视同仁，这也体现着行政管理工作以人为本的平等原则。第三，充分发挥管理干部的个人能力。在行政管理工作过程中，在管理制度的建立、实施、推广等各层面，要充分尊重管理干部的个人主观能动性，并且保证其工作是被肯定和保障的，发挥其行政管理能力，保证行政管理工作的健康开展。

3．从宏观和微观两个层面共同体现行政管理的人本思想

第一，整体行政管理工作的定位要突出以人为本的思想。在整体行政管理系统建立及工作定位时，不能单纯讲究工作效率和工作体系的完整性，更应该注重人本思想的渗透。第二，人本思想应当渗透到管理工作的各个细节。在工作的各个细节上，机械化的管理手段和方式并不能解决一切问题，从情感层面出发对于行政管理工作的实施和开展会更加有效。

二、以人为本的高校行政管理创新工作体系建设

1．让教师与学生参与到行政管理工作中

教师和学生作为行政管理的主要对象，要体现行政管理工作以人为本的思想，就必须让他们能够更加实际地参与到行政管理工作中。这种参与方式是多样的，并不是传统意义上直接担任行政管理工作职务。第一，行政管理制度的意见听取。在各种行政管理制度的建设过程中，管理者应当与广大的师生密切联系，听取师生的建议，对于其中一些具有实际价值的意见建议可以作为制度的内容进行推广，从而更好地为师生服务。第二，建立有效的学生自我管理模式。学生是高校的主要人群角色，也是行政管理工作的重要对象，完全依靠行政管理措施和制度对学生进行管理，并不能很好地达到管理效果。因此，应当在学生中建立一定的自我管理组织，例如学生会行政管理部门、社团自我行政管理部门等，让学生能够达到自我管理，自我成长。第三，建立教师－学生直接管理方式。教师是与学生联系最为密切的群体，在对学生管理过程中，完全依靠学校行政管理干部是远远不够的。因此，建立教师－学生直接管理方式能够有效地减轻学校本身的管理压力，同时能够提高管理效率。

2．让教师与学生参与到教学管理工作中

第一，强化教学资源的有效管理。实验室、实验设备等教学资源是教学活动开展的基础，也是保障教学活动顺利开展的前提，因此，行政管理工作必须突出对这些教学资源的管理，及时对出现问题的教学资源进行整修，从而保证教学活动的顺利开展。第二，保障人才的合理配置。教学人才是高校教学活动的主要实施者，因此，在教学行政管理过程中，必须进行人才配置的合理化，引进更多优秀的人才，并且给予他们更多实际的生活帮助，为高水平教学活动提供人才保障。第三，管理活动的合理干预。行政管理不仅要扮演教学活动配合者的角色，还要成为教学活动管理者和监督者的角色。因此，要建立健全教学行政管理制度，并制定合理的奖罚制度，使得教学活动更加规范化、科学化。

3．畅通行政管理渠道

要保证人本思想渗透到高校行政管理工作中，必须要保证行政管理渠道的畅通。畅通的交流才能激发更多的管理灵感，保证管理工作深入到实处。在实际工作过程中，可以通过以下几个方式保证管理通道的畅通。第一，建立整体的管理体系。要保证管理渠道的畅通，前提是必须建立有效的管理渠道。因此，在实际工作过程中，必须从宏观层面出发，建立系统的管理体系，明确管理工作的责任人，从学校到学院再到各系班级等都要建立畅通的行政管理机构，保证管理工作渗透到实处。第二，建立有效的沟通交流渠道。在建立管理体系的前提下，学校行政管理部门还要根据需要建立一系列的沟通交流渠道，例如网上行政管理交流平台、行政管理问题信箱等。通过这些方式，学校能够真正地明白行政管理工作的效果，畅通的交流才能使得工作更好地得到开展。第三，设立行政管理面对面交流会。面对面交流会对于管理渠道的畅通具有十分重要的意义，学校行政管理部门负责人可以定期地与师生进行面对面的交流，积极听取他们的意见，并将学校的管理方法等与他们进行沟通，从而更好地体现以人为本的管理理念。

4．完善行政管理工作反馈机制

高校行政管理工作不仅需要扎实地开展，还要保证开展的效果，这也是高校行政管理工作以人为本理念的重要内容。因此，必须在畅通行政管理渠道的基础上完善行政管理工作的反馈机制，保证管理部门与师生之间的交流能够促进行政管理工作更加完善。在实际中，可以从以下两个方面开展工作。第一，及时向全校师生公布新阶段学校行政管理的任务和实际内容。内容公开能够让师生在实际的工作学习过程中明确学校发展与个人发展之间的联系，并且能够更好地对学校行政管理工作进行有效的监督。第二，对师生的疑问进行及时解答。在交流过程中，师生对于学校的行政管理工作肯定会存在一定的疑问，而这些疑问可能正是学校没有公开或者需要改进的工作内容。因此，针对这一类意见建议，学校应当及时给出解答，使得行政管理工作更好地服务师生。

作者：刁玉敏 单位：南京信息职业技术学院